預算員實習報告

實習報告

一.前言

短暫的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆,這最后的一筆是我們面對未來,回顧過去的見證.它就是畢業(yè)實習.畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié),它是所學理論知識與工程實踐的統一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段．

首先，我想先向所有為我的實習提供幫助的領導和我的指導老師致謝，感謝你們?yōu)槲翼樌�的實習所做的幫助和努力．使我在我的行業(yè)工程預算員的實習中獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢查了自己兩年內所學習的知識和實際操作能力．其次要感謝施工單位的同事門。在實習期間我以預算員的身份深入到建筑施工單位，對預算員的實際工作范圍做了了解并加以運用．在商務經理的指導下，參加工程的預算及審查，并獨立的完成了標段鍋爐房的預算工作．就在這充實的實習學習生活中幾個月的實習任務很順利的完成了．

二.工程概況

1、工程名稱：鍋爐房

工程地點：遼寧省葫蘆島市

施工單位：中建一局二公司

建筑為地上二層，建筑面積為2046.62平米

建筑總高度:8.2米,建筑最高點:8.2米,室內外高差:0.6米.。

層高：一層為2.9米（部分樓頂標高為5.1米），二層為5.3米

本工程為框架結構。本工程耐火等級為二級，抗震設防烈度為6度，抗震等級為四級，安全等級為二級。

2、標高及尺寸

1）、本工程設計標高±0.000由現場施工時決定

2）、本圖除標高及總平面位置圖以米為單位計量外，其余尺寸均以毫米為單位。

3、基礎

基礎均采用條形基礎，柱下獨立筑基，人工挖孔樁基

4、混凝土強度

構造柱,后砌填充墻中過梁、圈梁、混凝土配筋帶、女兒墻、欄板為C25

框架柱為C30梁板為C30獨立柱基為C30框架結構DL為C30

基礎墊層為C15

5、墻體

混凝土梁上后砌墻為B06-A50蒸壓加氣混凝土砌塊，M5混合砂漿砌筑

厚度小于100的隔墻為輕質隔墻板

±0.00以下與土壤接觸砌體為MU10燒結煤矸石磚，M10混合砂漿砌筑。

6、保護層

基礎(包括基礎底板):40mm

墻板:±0以下與室外環(huán)境或與水，土相接觸的側面為25mm，其他部位為20mm，±0以上均為15mm。

梁柱:±0以下與室外環(huán)境或與水，土相接觸的側面為35mm，其他部位為30mm，±0以上梁均為25mm，柱為30mm。

7、門窗工程

1）、本工程所有外窗采用塑鋼及雙層窗，玻璃厚度由承制廠商根據立面分塊要求及抗風壓值確定。

2）、所有外門窗制作及安裝均應符合國家氣密性，水密性，抗風壓、抗震的要求。

8、屋面工程

本工程的屋面防水等級為Ⅱ級，防水層合理使用年限為15年，屋面排水組織見屋頂平面圖。

9、其他

1）、凡有水濕的房間，樓地面均須做坡，坡像地漏、排水口、排水溝，坡度在0.5-1%之間，以不存水為原則。

2）、凡管道穿過水濕房間樓板時，須預埋套管并按規(guī)范規(guī)定高出樓地板完成面30mm.

3）、凡外露鐵件均須作防銹處理，除銹后刷防銹器一道，予埋木件須做防腐處理。

4）、所有室內門窗洞口、墻的仰角處抹1：2水泥沙漿20厚，高同門窗洞口的高度。

5）、室內二次裝修不應危急結構安全，影響水電系統，并應滿足放火要求。

6）、本施工圖未盡事項，在施工中應由業(yè)主，建筑師，施工單位共同商定，裝修材料須按樣品和施工樣板共同選定。

7）、樓地面局部墊高采用1：3水泥煤渣或陶�；炷�土。

8）、外露女兒墻及挑檐每隔12m設20mm伸縮縫。

三.實習內容

實習主要工作有三方面，一，手算鍋爐房工程造價。二，用廣聯達軟件及神機妙算軟件算其工程造價。三，與審計組對量�，F做簡要的概述如下：

（一）手算工程造價

1、收集和掌握各個和工程有關的資料

{如全套施工設計圖及有關標準圖案、建筑工程預算定額和地區(qū)單位估價表、現行材料預算價格、各種取費標準文件等等。}

2、熟悉核對施工圖紙{對施工圖及有關標準圖集要由粗到細，由整體到細部進行審閱，一方面使工程的全貌扎根于腦內；另一方面發(fā)現錯誤可以向有關單位提出，便于修改或補充，以利于預算勝利進行。}

3、深入現場和有關部門了解情況{如工地的土種類別、運土距離、施工方法、半成品構件加工地點等等。都要了解清楚，以便于使用定額。}

4、計算工程量{對以上準備工作做好后，即可根據預算定額各個分部的說明和計算規(guī)則，計算各分項工程的工程量}。

5、套用預算單價計算直接工程費{預算單價既是預算定額或單位估價表中的基價或單價。在工程量計算出后按下式計算：

各分項工程直接工程費=分項工程量×預算單價

其中，分項工程是一種假定的建筑產品，通過較為簡單的施工過程就可以生產出來并可用適當計量單位進行計算的建筑工程或安裝工程。如基礎工程中劃分為基坑開挖、灰土墊層、基礎砌磚等分項工程，墻體工程劃分為外墻、內墻、粘土實心磚墻等分項工程。

各分部工程直接工程費=各分項工程直接工程費之和

其中，分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設備型號和種類以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌筑工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。

單位工程直接工程費=各分部工程直接工程費之和}

6、計算可競爭措施費（除其他中的其他）

分項工程直接費=分項工程量×預算單價

其中的可競爭措施費指：腳手架，模板，垂直運輸工程，建筑物超高費，大型機械一次安拆及場外運輸費

7、計算其他可競爭措施費中的其他和不可競爭費

其直接費=單位工程直接費與可競爭措施費（除其他中的其他）中的人工和機械費的和×定額措施人工/材料/機械消耗量比例

其中，其他可競爭項目中的其他包括：支擋土板，打拔鋼板樁，降水工程，冬雨季施工增加費，夜間施工增加費，生產工具用具使用費，檢驗試驗配合費，工程定位復測場地清理費，成品保護費，二次搬運費，臨時停電停水費，土建工程施工與生產同時進行增加費，在有害身體健康環(huán)境中施工降效增加費。不可競爭項目包括：安全防護，文明施工費。

8、計算直接費

直接費=單位工程直接工程費+可競爭措施費（除其他中的其他）+其他可競爭措施費中的其他+不可競爭費

9、計算A

A=直接費中的人工費+機械費

10、計算其他

企業(yè)管理費=A×相應費率

分包工程管理費=A×相應費率{用于包工包料工程}

分包工程管理費=A×相應費率{用于包工不包料工程}

11、計算利潤

利潤=A×利潤率

12、計算規(guī)費

規(guī)費=A×費率

13、計算稅金

稅金=A×稅率

稅率按稅務部門規(guī)定，依納稅地點的稅率計算。

14、計算單位工程造價

單位工程造價=直接費+間接費（規(guī)費和企業(yè)管理費）+利潤+稅金

15、計算工程單位造價

土建工程單位造價=單位工程造價/建筑面積（元/）

（二）用廣聯達軟件算其工程造價

1、用廣聯達鋼筋算量軟件按順序畫出首層柱梁板墻的鋼筋（注意原位標注及附加箍筋）2、畫過梁，圈梁，混凝土配筋帶鋼筋及門窗3、按以上順序畫出基礎層，二層及頂板

4、用廣聯達圖形算量軟件標注各房間及其構造做法5、統計結果出工程量

6、在神機妙算軟件上套定額，修改取費，出報表。

（三）與審計對量

首先用軟件與其對量，相差不大就定量，差別很大就與其對手算的工程量

四.實習心得

從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時候會覺的來自各方面的壓力都很大。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。但我相信只要自己努力、勤奮、認真……就會成功。畢竟這才剛剛幾個月�！疤鞂⒔荡笕斡谒饺艘�，必先勞其筋骨，餓其體膚……”所以在這幾個月里一直把“吃得苦中苦方為人上人�！弊鳛樽约旱淖�右銘一直鞭策自己。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

我是學建筑工程造價的，在書本上學過很多的理論知識。似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，通過幾個月的實習，我把理論和實際相結合，既鞏固了理論知識還增加了動手能力。在這短短的幾個月的實習期間我有了很大的收獲。了解了梁中鋼筋2/3與3/2的區(qū)別，加深了解了JZL,XTB的意思。了解了雙層雙向鋼筋網片與負筋的標注區(qū)別，知道了女兒墻的由來，了解了構造柱的設置{填充墻除與柱，承重磚墻拉結外，尚應在中間（間距4米左右）設構造柱，內墻轉角處也應設構造柱}，學會使用廣聯達鋼筋及圖形算量軟件，學會了神機妙算軟件，及一些辦公軟件。了解了簽訂合同的過程及合同種類，知道了預算科的業(yè)務，還要寫監(jiān)理月報和公司月報。在這短短的幾個月里最讓我欣慰的是參與并了學會與審計對量。

當初很多題、案例在老師的指導下似乎輕而易舉，當自己親臨其境或親自上陣時才知道難度、才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這幾個月的實習期間，才體會到古人曾說過的一句話“書到用時方恨少”�？墒鞘郎鲜菦]有賣后悔藥。我只能不斷學習，吃苦耐勞，塌實工作，拓寬視野，增長見識，積極面對每一天的挑戰(zhàn)，體驗社會競爭的殘酷。明確今后人生生涯中應該發(fā)展的方向，在工作中積累豐富的知識和寶貴的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做好準備。

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預算員實習報告

一、實習目的

光陰似箭日月如梭，不知不覺中我的頂崗實習已經進行了三個月，在這短短的三個月中，我受益匪淺，實習過程中的點點滴滴，讓我學到了很多知識！

學校為了使教學更好地與生產相結合，以理論聯系實際，加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。生產實習必須與工程實踐緊密結合在一起，進行實際的鍛煉。在實習過程中，運用所學的專業(yè)知識，解決工程實際問題，檢驗并提高學生的實踐動手能力和技能水平，同時，在實際生產中學習掌握新技術、新設備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。二、實習內容

（一）、熟悉并掌握的內容

I、工程量計算與審核實習

1、熟識圖紙，收集資料（包括施工規(guī)范、設計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等）。2、在計算相應分部工程量時必須熟讀定額，掌握相應定額工程量的計算內容及方法和調整系數的關系等。

3、掌握建筑面積的構成內容，準確地計算出建筑物、構筑物等的建筑面積。（掌握什么情況下不計建筑面積，什么情況下計建筑面積，什么情況下計一半，特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算）。4、土石方量計算。（必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別，掌握他們對應的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網格劃分法的應用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調整）

5、樁基工程量計算（包括打、壓預制方樁、管樁及其接樁；打鋼板樁及其安拆導向夾具；打或鉆混凝土灌注樁；人工挖孔樁；深層攪拌樁等以及他們對應送樁、截樁等工程量計算）

5、砌筑工程量計算。（包括磚砌基礎、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟；其他砌體所砌的墻、柱、基礎等）

6、鋼筋混凝土工程量計算。（包括現澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現澆混凝土制作量計算、現澆混凝土澆搗工程量計算；預制混凝土構件模板工程量計算、預制混凝土制作量、澆搗工程量、預制構件運輸量、安裝工程量計算；鋼筋工程量計算（包括墻體加固筋）、及一些預埋件工程量計算等。7、樓地面工程量計算。（包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的不同）。8、屋面工程量計算（包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算）9、裝飾工程量計算（包括內、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算）

10、門窗工程量計算（包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算）

11、腳手架工程量計算（包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。）

三。實習成果與心得

頂崗實習是培養(yǎng)學生綜合運用所學知識,發(fā)現,提出,分析和解決實際問題,鍛煉實踐能力的重要環(huán)節(jié),是對學生實際工作能力的具體訓練和考察過程。在此次實習中，我學會了如何靈活的運用理論知識，理論與實際相結合，剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多于甜，但是我學到很多很多的東西，不僅可以鞏固了以前所學過的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次實習我懂得了工程實踐是很重要的，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實踐相結合起來，從理論中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習的時候遇到問題，可以說是困難重重，但是我通過自己的努力，克服困難，查閱資料，積極向指導師傅請教，我終于克服重重困難，向前邁進了一步。

作為一個剛剛參加工作新人,我要注意以下幾點:

1有吃苦的決心,平和的心態(tài)和虛心求學的精神.作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子.2工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法.

3除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結.每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結.主要是記錄,計劃,和總結錯誤.工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好.

4善于把握機會.如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會.

5堅持學習.不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識.因為現代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動.要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了.這里我把"教育"改成"知識",我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.

這一次的實習雖然時間短暫,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的.通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質,了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。工程預算需要很豐富的工程經驗，而工程經驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學習和工作中，我還要安心學習，積極向老師傅們請教，經常去現場學習，避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī)，了解市場行情，慢慢積累經驗，做一名合格的預算員。

工程造價劉躍東

201*年月日

實習感言：

兩年的在校時間，教會了我很多的東西，也正是因為這忙碌的兩年，讓我學會如何去利用時間，珍惜時間，也練就了我現在獨立、干練的做事風格。

廣廈和別的學校不一樣，軍事化管理，從嚴治院，曾經我也想不通，這一切也都是我在實習崗位上才完全明白過來的。從我開始實習以來，老板規(guī)定我是9點上班，我是8點就到單位，開始工作，下班時間是4點，我是5點離開公司。這些不是想說明我有多勤奮，其實老板都是看在眼里的。

社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的，在學校的時候會聽到這樣一些話：“學校里學來沒用的，出去外面一學就什么都會了”。這句話是空頭支票了，現在都做不好，何談以后怎么樣。學校學的理論基礎非常非常重要，做預算會看圖那是做一個項目的前提條件，這就是我們在學校學的制圖與識圖。學校安排的課程其實很適合我們，大一的基礎知識，大二的專業(yè)知識，還有一些軟件的應用，比如魯班軟件學鋼筋和土建，其實這樣很好，像我現在所做的工作，有些很急的，都是需要用軟件來算的，就我自身而言，鋼筋計算就很不熟練，所以現在要抓緊學!趕快學！

一直認為外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在這半年里，嘗盡了酸甜苦辣，什么滋味都嘗到了。實習的第一個月，初出校園，很稚嫩，工程造價專業(yè)的學生在做一個文員的工作，打印文稿，復印文件，送資料什么都做，空余的時間，自己背定額，上造價網看造價信息。在這一個月里，發(fā)現自己有那么多的不足，最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚，也是在這一個月的適應期，自己成長了很多，人也變成熟了。

現在自己已經能夠做一些小型的工程，有的和其他預算員一起合作，也有自己獨立完成的。期間，自己也在學招投標方面的知識，蕭山進化鎮(zhèn)的兩個邊坡工程的招標正在進行中，也將參加開標，還跟著師傅去看現場，收獲頗多。我們都知道，從事造價專業(yè)的人證書很重要。像我現在還沒造價員證，我做的項目簽證單上還不能寫我的名字，做好一個項目蓋的也不能是我的章。明年6月份我就要考造價員了，所以我一定會努力。

我在永嘉海天會計師事務所實習，工作崗位是審計、驗資。上班的第一天因為對會計師事務所的工作還不太熟悉，師傅就先讓我從簡單的憑證檢查做起慢慢的了解審計過程。一周后我就跟著師傅出外勤去了企業(yè)，到了企業(yè)，老師和客戶做了適當溝通后，我們便開始了緊張的工作。通過在會計師事務所的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事務處理能力，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務的流程以及關鍵步驟，體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性。

我再以一個實習生的身份來談談學校各方面的管理制度，對于上課期間還有老師來巡邏檢查紀律，很多同學會有想法。到單位工作后，你會發(fā)現領導隨時都會化身成為巡邏的“老師”，他們經常有事沒事來我們辦公室轉轉。再則，不要以為學校學的理論不重要，試想我們連基

本的會計分錄都看不懂，你說我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問題，總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點建議，希望大家真的趁現在在學校的日子，好好的掌握專業(yè)知識，這樣不管怎么說你總比那些不懂的人上手快吧，到時候跟別人競爭你總是有優(yōu)勢的。

最后，我想談談的是自己實習后的心得！告別了校園的生活，跨入了紛繁復雜，多姿多彩的社會大家庭，我深深體會到校園生活是那么的幸福。財務，審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必須調整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng)，也祝學弟學妹們學習快樂，天天進步。

201*年6月我在臺州九鼎經紀有限公司開始了我的實習生活，記得剛來公司應聘的時候，我的壓力很大，當時和我一同來應聘的都是本科生，我能被錄取，主要得益于學校工學結合的教育培養(yǎng)模式。在面試時老板會問你很多實際操作方面的問題，作為一名剛踏出校門的實習生，沒有任何工作經驗，又怎么會回答的出來呢？但是因為學校工學結合的教育培養(yǎng)模式，讓我能夠從容應對。

剛開始實習主要是和其他同事一起學習，熟悉公司的運作，之后我就慢慢地融入了公司。有時候公司業(yè)務繁忙，晚上同客戶談到很晚，還要回公司和老板傾談工作計劃怎樣做。我們公司雖有明確的分工，但對于新來員工要求很高，老板要求每個員工都要會整個操作流程，所以到目前為止，每一筆業(yè)務我從最初的客戶接待，客戶跟蹤，雙方洽談，簽訂合同，到最后的辦理過戶手續(xù)，銀行貸款，物業(yè)交接都要自己親自完成。細節(jié)方面要把握好，尤其在簽訂合同時要注意用詞，表意要明確。在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前輩請教，在領導同事的幫助下，我的業(yè)務能力得到了大大的提高。

學校嚴格的管理制度，使我養(yǎng)成了良好習慣�，F在我要感謝學校，是她讓我在公司得到老板好評，從上班第一天到現在我從未遲到過，老板看你工作表現，除了看業(yè)績，就是看出勤。我們這一行，經常和客戶有約，在客戶看來早到是應該的，遲到就對客戶的不尊重，影響客戶對你公司的形象，因為你不僅是個人，而且代表的是公司。

幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了更多做人，做事，做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養(yǎng)，同時也祝各位學弟學妹們學業(yè)有成！

很榮幸，我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離校后，從找工作到現在的這些日子里，經歷了很多，讓我積累了很多。

廣廈物業(yè)管理有限公司天都分公司的實習機會是在招聘會上找到的，對公司環(huán)境感覺不是想象中的那樣，因為它的種類很多，有單身公寓、多層、高層、排屋、別墅，此外還有五星級酒店、天都公園、超市、銀行、社區(qū)衛(wèi)生服務室、中介公司等等配套設施，之后才明白，這要建設10萬左右人口居住的衛(wèi)星城。

經過一周的培訓期后，我首先接觸的是單身公寓，開始對客服、保潔、保安、綠化等等有了逐漸的認識。開始自己什么都無從下手，每天就先到公司搞衛(wèi)生，燒開水，然后就聽、看、學，不懂就問。同事都很熱情，他們都很熱心的教我，帶我出去巡查，告訴我小區(qū)的情況，讓我盡快的適應環(huán)境，讓我逐漸走向獨立的處事軌道。經過兩個月的學習，我很幸運，被分配到高層，新小區(qū)，準備9月底，10月初的兩次交房。從準備到交房期間，我們就在工地簡易房里辦公，條件很苦，高溫、噪聲、空氣渾濁。挺過一個月后，就順利交了兩次房。這期

間，我學習到物業(yè)相關的資料（交房資料、驗房資料、裝修資料），小業(yè)主交房手續(xù)的辦理（鑰匙移交、費用收繳、文件簽字），小業(yè)主驗房報告的整理等等。做的每件事，都是為了給業(yè)主更滿意的服務，很多細節(jié)的東西，盡管很繁瑣，但是都必須去做。交房后續(xù)的工作，也進行了兩個多月了，驗房的房屋質量整改基本上進入了總結、統計、反饋的階段。這段時間，還有很重要的裝修管理、客服管理，盡管這其中有部分業(yè)主的不配合，但是總的來說，這一切都還是蠻順利的，到現在也已走上一定的規(guī)范、正常的軌道。因為做了物業(yè)管理，我感悟到，自己永遠是有學不完的東西等著自己。面對的業(yè)主成千上百，面對的事情千變萬化，要把握好每個業(yè)主的每件事，需要掌握很廣的知識，要學做人，學做事。我應該逐漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。

對于學院的管理，學弟學妹們首先要調節(jié)好自己的心態(tài)，學院的管理制度雖然嚴格，但是它有實際的效果。它讓我們養(yǎng)成健康早起的習慣，建立自我約束的能力，注重衛(wèi)生清潔等等，雖然很細節(jié)，但是都是反應一個人素質很好的體現。

最后，很感謝學院對我的培養(yǎng)和信任，無論在校還是現在的實習，我都不忘自己是廣廈學院的學子，我的所作所為，都要為學院爭光。

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