階段實(shí)習(xí)報(bào)告

階段性實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)已過半個(gè)月多了，三月一號(hào)報(bào)道，培訓(xùn)了十三天，主要介紹了公司情況，安全教育。然后考試，面試，公司考一次，然后面試，根據(jù)考試面試成績(jī)選擇自己去哪里，我選擇了煉鋼廠，在線材一公司第三煉鋼廠。隨后廠級(jí)安全教育考試。十四號(hào)廠長(zhǎng)把我分到生產(chǎn)技術(shù)科，跟著一個(gè)師傅，先學(xué)習(xí)連鑄的一些知識(shí)，在隨后的日子里，可能會(huì)跟另一位師傅學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)爐煉鋼的知識(shí)。下面就先說說這兩天我所學(xué)到見到的。

首先師傅帶我參觀了三煉鋼的一些主體設(shè)備，主要有鋼包，中間包，結(jié)晶器，冷卻設(shè)施，拉矯機(jī)，引錠裝置等。

其次是從師傅那里學(xué)到的，師傅講述了連鑄的流程及一些相關(guān)知識(shí)。流程為:鋼包→中間包→結(jié)晶器→拉矯機(jī)拉出鋼坯。在鋼包和中間包下面水口處安有石英制套管，為了保護(hù)澆注，防止鋼水二次氧化。中間包有快換包和板包兩種。結(jié)晶器為弧形結(jié)晶器。引錠裝置為剛性引錠桿。鋼坯用紅外線定尺，火焰切割，鋼坯為150×150mm，12m小方坯。自然水冷。

最后是自己看到的，感覺到的，在連鑄這里大包工，澆鋼工工作環(huán)境都很熱，很臟。

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中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

目錄

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介…………………………………………1二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)…………………………………………2（一）實(shí)習(xí)過程…………………………………………2（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容…………………………………………2（三）實(shí)習(xí)體會(huì)…………………………………………一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank）成立于1954年10月1日（當(dāng)時(shí)名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）。中國(guó)建設(shè)銀行是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一，在中國(guó)五大銀行中排名第四，簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行。

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu)，在香港、新加坡、法蘭克福、約翰內(nèi)斯堡、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處。建設(shè)銀行的子公司包括中國(guó)建設(shè)銀行（亞洲）股份有限公司、建銀國(guó)際（控股）有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司。

建設(shè)銀行自成立至今，經(jīng)歷了三個(gè)階段：

1954年10月，建設(shè)銀行經(jīng)中央人民政府政務(wù)院決定成立后，其任務(wù)是經(jīng)辦國(guó)家基本建設(shè)投資的撥款，管理和監(jiān)督使用國(guó)家預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)資金和部門、單位的自籌基本建設(shè)資金。

從20世紀(jì)80年代中期起，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融體制改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，建設(shè)銀行先后開辦了現(xiàn)金出納、居民儲(chǔ)蓄、固定資產(chǎn)貸款、工商企業(yè)流動(dòng)資金貸款、國(guó)際金融、住房貸款和各種委托代理業(yè)務(wù)。

1994年，按照國(guó)家投融資體制改革的要求，建設(shè)銀行將財(cái)政職能和政策性基本建設(shè)貸款業(yè)務(wù)分別移交給財(cái)政部和國(guó)家開發(fā)銀行，從功能轉(zhuǎn)換上邁出了向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重要一步。201*年9月15日，中國(guó)建設(shè)銀行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行改制為國(guó)家控股的股份制商業(yè)銀行。中國(guó)建設(shè)銀行改制為國(guó)家控股的股份制商業(yè)銀行后，名稱為中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司，簡(jiǎn)稱中國(guó)建設(shè)銀行。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司承繼原中國(guó)建設(shè)銀行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)及相關(guān)資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益。

中國(guó)建設(shè)銀行致力于發(fā)展成為專注為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國(guó)際一流銀行。加強(qiáng)與大型企業(yè)客戶的傳統(tǒng)良好關(guān)系，關(guān)注電力、電訊、石油和燃?xì)庖约盎�礎(chǔ)設(shè)施等戰(zhàn)略性的龍頭企業(yè)，以及與主要金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)關(guān)的傳統(tǒng)良好關(guān)系，并選擇性地發(fā)展與中小企業(yè)客戶的關(guān)系。在個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面，大力提高來自高收入個(gè)人客戶市場(chǎng)的收益，同時(shí)通過提供更具成本效益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品，鞏固大眾客戶基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

（一）實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的主要在于熟悉金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行實(shí)務(wù)工作，使理論知識(shí)和工作能力得到提高和鍛煉。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：1.了解實(shí)習(xí)單位基本情況。

2.熟悉銀行主要業(yè)務(wù)，大堂導(dǎo)儲(chǔ)實(shí)踐。

3.深入了解了銀行的業(yè)務(wù)，主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。4.了解國(guó)際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，特別是信用證。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

第一周主要是了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。中國(guó)建設(shè)銀行杭州市高新支行營(yíng)業(yè)部位于文三路250號(hào)，地屬繁華地段，其營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定個(gè)人業(yè)務(wù)從早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn),單位業(yè)務(wù)從早上九點(diǎn)至中午十二點(diǎn)、下午一點(diǎn)至五點(diǎn)。該單位主營(yíng)人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務(wù)、人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，兼營(yíng)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的代理業(yè)務(wù)（涉及許可經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目憑許可證經(jīng)營(yíng)）。單位面積很大很寬敞，一樓主要是辦理人民幣業(yè)務(wù)的，包括儲(chǔ)蓄、匯款等（主要以個(gè)人業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)為主）。二樓是外幣業(yè)務(wù)，主要是辦理結(jié)匯、境外匯款。三樓主要是客戶經(jīng)理的辦公點(diǎn)，針對(duì)大客戶或者公司客戶有個(gè)專門的，從事審批、托收、信用證等業(yè)務(wù)。

第二周的實(shí)習(xí)內(nèi)容是熟悉建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)，期間參與了大堂的導(dǎo)儲(chǔ)工作。中國(guó)建設(shè)銀行主營(yíng)人民幣存款貸款結(jié)算業(yè)務(wù)，人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，兼營(yíng)經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的代理業(yè)務(wù)。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)人員不但要熟悉銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作

中，大堂導(dǎo)儲(chǔ)的工作人員是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。客戶進(jìn)來時(shí)微笑歡迎；人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。同時(shí)，大堂導(dǎo)儲(chǔ)工作人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)。

第三周深入了解了銀行的業(yè)務(wù)，如儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、辦理儲(chǔ)蓄卡等，每個(gè)柜員可以單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理、記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)。信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費(fèi)透支功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪�費(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取、消費(fèi)的一種卡，如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。

第四周主要了解國(guó)際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，特別是信用證。信用證是資本主義信用危機(jī)的產(chǎn)物，是隨著資本主義生產(chǎn)方式的建立以及商品經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，在銀行參與國(guó)際貿(mào)易結(jié)算時(shí)從僅提供服務(wù)逐步演變到既提供服務(wù)，又提供信用和資本融通的過程中形成的。目前，信用證已成為國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中被廣泛使用的最為重要的一種結(jié)算方式。由于銀行信用一般由于商業(yè)信用，故比較容易被出口人接受，有利于交易的達(dá)成和國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。這一周了解了下信用證的內(nèi)容，收付程序（訂立買賣合同、申請(qǐng)開證、開證、通知、審證交單議付等），種類（如即期信用證和遠(yuǎn)期信用證），信用證中各有關(guān)當(dāng)事人的關(guān)系，對(duì)于深入的信用證業(yè)務(wù)未能接觸，不過從這次的實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了一些課本上的專業(yè)知識(shí)實(shí)踐到銀行業(yè)務(wù)中也并非易事。

（三）實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過這次近一個(gè)月的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的，比如如何和上級(jí)溝通交流、與同事協(xié)作配合、為顧客進(jìn)行咨詢解答等等。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,這次的階段實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一定的了解，雖然認(rèn)識(shí)和熟悉度還不深，但是對(duì)我今后的就業(yè)工作無疑是難得的經(jīng)驗(yàn)收獲。大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識(shí)如果不能恰當(dāng)?shù)卦趯?shí)踐中運(yùn)用，無疑是事倍功半。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),將實(shí)際操作與理論知識(shí)相結(jié)合,這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的所在。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真地去理解分析。

雖然有很多業(yè)務(wù)我還無法在短時(shí)間內(nèi)了解，但是很多知識(shí)和方法都是各位指導(dǎo)老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它讓我對(duì)畢業(yè)以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)知識(shí)上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會(huì)的變化以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)，高新支行給我提供了人生的一次發(fā)展的機(jī)會(huì)，在這里我會(huì)更充實(shí)，我會(huì)更加努力。

201*年8月18號(hào)

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