班組長培訓(xùn)總結(jié)

班組長培訓(xùn)總結(jié)

201*年4月天山上下萬物復(fù)蘇的季節(jié)里。6日至10日我有幸參加了由新疆電力公司培訓(xùn)中心承辦的國電新疆電力有限公司第一期所屬企業(yè)班組長培訓(xùn)班。為期五天的培訓(xùn)我所獲頗多，也讓我有了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。此次培訓(xùn)主要圍繞團(tuán)隊建設(shè)與拓展、激勵策略、班組創(chuàng)新活動、學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、班組看板管理、電力應(yīng)用文寫作、班組績效管理、班組安全管理、班組長執(zhí)行力、有效溝通、小組共同完成課題匯報等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論、交流。通過五天的培訓(xùn)，讓我這個對班組工作沒有任何認(rèn)識的員工有了一定的了解。為今后我可能走向這個崗位打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師們深入淺出的講解。讓我認(rèn)識到班組長這個“兵頭將尾”的工作重要性。要成為一個稱職的班組長需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷完善自己。以身作則把工作做得更好。

第一天的團(tuán)隊建設(shè)與拓展給力我不小的驚喜。雖然以前也參加過類似的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。相比這次高危項目更多，讓人在整個過程中心驚膽戰(zhàn)。這次的團(tuán)隊建設(shè)與拓展輕松愉快，更讓人樂于接受。首先是確定自己的隊名、隊訓(xùn)、隊歌，制作隊旗，分別進(jìn)行展示。下午通過豐富多彩的團(tuán)隊活動，增加團(tuán)隊的凝聚力，讓隊員之間更深入的相互認(rèn)識了解。四個小組之間相互競爭，隊員們相互協(xié)作完成各項培訓(xùn)任務(wù)，使我們小組取得了相當(dāng)不錯的成績。

班組成員的工作需要有人不斷激勵，才能把班組工作做得更好。通過激勵讓班組成員樹立自信，讓他相信他能做得更好。同時也要讓班組成員看到班組長自己的自信�！袄亲咔Ю锍匀猓�狗行千里吃屎”“將熊熊一窩，兵熊熊一個”，要讓班組成員相信你有很多方法，可以運(yùn)用到工作實(shí)際中，但也要注意把握尺度。給班組成員以希望，培訓(xùn)他們，讓他們更快的成長起來，獨(dú)立擔(dān)當(dāng)工作。成為班組長的左膀右臂。

現(xiàn)有班組管理存在很多缺陷，如：材料管理。在遇到突發(fā)事故處理過程中，往往因?yàn)檎也坏絺淦范�延誤搶修工期。造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。通過班組創(chuàng)新活動不斷發(fā)現(xiàn)問題，確立目標(biāo)、分析問題、提出潛在問題解決辦法、選擇解決方法制定行動計劃、實(shí)施行動計劃、評估行動計劃。如果改善不夠合理還可繼續(xù)改進(jìn)。已達(dá)到最有效果為目的。在這個循環(huán)的PDCA里學(xué)習(xí)了很多發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的方式方法。如：頭腦風(fēng)暴法、白色思考帽、5WHY分析法、魚骨圖等。問題發(fā)現(xiàn)分析解決雖在日常工作中運(yùn)用不上，但在解決一些長期遺留問題上有不錯的效果。

“觀乎人文，以化成天下”班組建設(shè)中文化建設(shè)必不可少。班組文化沒有企業(yè)文化那么朦朧，都是一些實(shí)實(shí)在在的東西。作為基層管理人員更應(yīng)該依靠自己的行為作為規(guī)范來管理班組成員，保證班組高效的完成工作。班組文化建設(shè)重在堅持。任何班組成員沒有例外。都需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善。管理更應(yīng)該多動腦筋，多謀劃，才能將管理做得更好。

班組通過班組績效管理提高工作效率�？冃�體現(xiàn)結(jié)果、能力、態(tài)度、過程。通過績效管理發(fā)現(xiàn)班組成員的有點(diǎn)，提高個人能力。從而達(dá)到在安排工作時合理優(yōu)化配置人員。提高績效指標(biāo)。進(jìn)而將班組管理工作做得更好。

班組長角色認(rèn)知和能力修煉讓我們認(rèn)識到班組長是一個很重要的角色。要當(dāng)好班組長對自身能力也有極高的要求。首先得認(rèn)識到班組長既是管理者也是被管理者和具有組織和指揮的能力。以仁德為資本來管理班組，并且用手段樹立仁德。班組安全管理是班組管理的一個重要工作。為保證班組安全生產(chǎn)，保障班組人員生命安全，無安全事故發(fā)生。必須加強(qiáng)班組安全思想教育，讓班組成員認(rèn)識到安全工作的重要性。通過LEC方法分析存在的安全隱患。

在短短的5天培訓(xùn)里，讓我了解了很多關(guān)于班組管理的相關(guān)知識。也讓我認(rèn)識了更多的朋友。感謝公司給了我參加這次培訓(xùn)的機(jī)會。我相信我會在以后的工作中結(jié)合實(shí)際活學(xué)活用，把工作做得更好。

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班組長培訓(xùn)班心得體會

如何作一名合格的班組長

首先感謝各位總廠領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻(xiàn)精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應(yīng)常常反思自己，在工作當(dāng)中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務(wù)。

在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務(wù)當(dāng)時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領(lǐng)導(dǎo)者，又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻(xiàn)，在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發(fā)展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展好的方面，克服不足之處，才能促進(jìn)總廠的發(fā)展，上一個新的臺階。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務(wù)上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達(dá)的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當(dāng)好班組長呢？通過七天的學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我認(rèn)識到，只有通過學(xué)習(xí)才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準(zhǔn)目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，大膽改革，才會有收獲。作為總廠最基層的管理者班組長，我談?wù)剛�人的心得體會。我有以下幾點(diǎn)感受：

一、時間上落實(shí)

我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因生產(chǎn)工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學(xué)習(xí)文件或者會議精神需要傳達(dá)，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

二、內(nèi)容上切實(shí)

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)，主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容�！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實(shí)質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進(jìn)行相對的全面教育。

三、方法上務(wù)實(shí)

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

四、做好溝通

（1）與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談?wù)勑�、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。

（2）工作上的表率和引導(dǎo)。對于廠里各項規(guī)章制度要帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應(yīng)該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執(zhí)行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強(qiáng)班員對崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，使其對自己的工作職責(zé)了解透徹，愛崗敬業(yè)，對他們在崗位上犯的錯誤，應(yīng)該把錯誤的性質(zhì)及危害性，會產(chǎn)生什么后果，細(xì)致地分析給班員聽，切不可動不動就發(fā)脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。

（3）生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時很難適應(yīng)環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí)，有時候自己一句關(guān)心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作。

總之，通過創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略，提高認(rèn)識，明確職責(zé)，創(chuàng)新服務(wù)格局，擴(kuò)大服務(wù)層面，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，深化“創(chuàng)一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機(jī)械廠在激烈的市場中立于不敗之地。

通過這次學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識到一個班組長，首先要定出目標(biāo)，掌握技術(shù)，員工才有一個奮斗前進(jìn)的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術(shù)、計劃、任務(wù)安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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