家庭坐席優(yōu)缺點分析

家庭座席優(yōu)缺點分析

家庭座席的優(yōu)點：

1、一般來說，比基于辦公場所的運營消耗要��；2、由于較低的管理費用，與其他方式相比具有價格優(yōu)勢；3、相對于辦公場所的座席代表來說，家庭座席的工作質量比較高；4、提供業(yè)務延續(xù)和冗余保障，改善員工滿意度，并能夠極大地拓展員工招聘的范圍；

5、家庭坐席的工作壓力感受一般較輕，生產效率更高，且能實現(xiàn)更好的工作生活平衡。

家庭座席的缺點：

1、在一個虛擬的環(huán)境中關注團隊建設和培養(yǎng)團隊精神不夠；2、相對于辦公場所的呼叫中心來說，家庭座席的辦公方式，使得敏感的客戶信息缺乏保護；

英國《今日管理》（ManagementToday）雜志日前指出，若要成功推行員工在家工作策略，應該遵循以下六項原則：（1）先試行一段時間公司可以讓員工先行嘗試在家工作，依工作成果決定是否正式執(zhí)

行。對于是否在家工作，員工應該具有自由選擇權，如果公司強迫員工如此做，失敗的機率會很高。（2）提供員工需要的工具

如果公司希望員工在家仍然能夠正常工作，公司應該在科技等方

面進行必要的投資。對于如何保護公司機密資訊、如何平衡工作與私生活這些問題，公司必須給員工提供相關的協(xié)助及訓練。（3）把重點放在工作成果上

一方面嚴格要求在家工作的員工遵守公司的上下班時間。另一方

面，公司也應該注意員工是否工作過度，例如，發(fā)現(xiàn)員工在清晨3點寄送電子郵件。雖然員工在家上班，他們一樣需要有下班時間，否則，過度勞累的工作方式，也無法有效、持久。（4）事先向員工理清公司的期望

因為員工不在辦公室，就更需要清楚界定工作職責。公司應該事

先和員工擬定正式的規(guī)章制度，例如，員工何時必須到公司等。（5）公司不要忘了員工

主管不會再在辦公室遇到員工，因此必須尋找其它的方法與員工保持聯(lián)系。例如，當員工表現(xiàn)出色時，主管可以打電話稱贊他們，不必受到空間的限制。其它和員工保持聯(lián)系的方法包括每天一通電話、每星期一次視訊會議、每個月一次面對面的會議等。（6）為員工設定辦公室聯(lián)絡人為在家中工作的員工，設定一個在辦公室中的聯(lián)絡人。這樣，當員工遇到任何問題或需求時，都可以隨時打電話給這名聯(lián)絡人，他們才不會因為人不在辦公室而感到孤立無援。

擴展閱讀：個人優(yōu)缺點分析[1]

自我優(yōu)缺點分析

敬愛的黨組織：

做為一名即將加入黨組織的積極分子，對自我的認知，尤其是自我優(yōu)缺點的認知是非常有必要的。對于自己來說，找到自己的優(yōu)點，可以在今后的黨組織的活動中不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為社會主義現(xiàn)代化建設服務；找到自己的缺點，可以樹立今后在學習和生活實踐中的目標，不斷應用先進的思想改造自己的思維和行為習慣，改正缺點，更好的投入到黨和人民的事業(yè)中去。對于黨組織來說，具有更為重要的意義。對于我的優(yōu)缺點的了解，可以使黨組織更好的了解我，培養(yǎng)我，幫助我，從而在以后的學習工作和生活中考驗我。其實反省自我優(yōu)缺點的本質就是對黨的忠誠，對黨負責的表現(xiàn)。

事物存在著一種必然的矛盾。對于一個人的特點來說，優(yōu)點和缺點就是這樣的矛盾，一個人有自己的優(yōu)點，就有自己的缺點，二者共同構成了一個完整的立體的性格屬性。每個優(yōu)缺點的本身，也會存在矛盾的兩個方面。你的優(yōu)點在某種情況下可能會成為缺點；缺點在某種情況下也會變成優(yōu)勢。所以在分析自我優(yōu)缺點時，需要對他們進行全面的分析。另外，事物都存在于因果聯(lián)系之中。你的某種缺點會導致某種錯誤的發(fā)生，同樣這些優(yōu)缺點也是由于某些事件、經歷，或者其他更重要的優(yōu)缺點導致的。因此在進行自我優(yōu)缺點分析時，要聯(lián)系的看，以便更好的理解自我優(yōu)缺點，使自己更好的發(fā)揮優(yōu)勢，改正缺點，更好的為黨和人民的事業(yè)服務。

先分析一下優(yōu)點。在初高中時，我一直擔任班長，因此有一定的組織能力和溝通能力。作為學生干部，組織能力和溝通能力是一切工作的基礎，在組織和溝通中存在很多技巧和特質，其中最重要的就是善于、敢于表達自己能力與特質。這是學習的結果，也是先天的稟賦。我在表達上的能力是我組織班級活動，樹立個人威信的關鍵的核心能力。在大學第一次團體活動中，當時還沒有選拔班委。面對關鍵情況，我敢于站出來，充當一個組織者的角色，迅速的組織與溝通，比較順利的完成了任務。這種能力在某些情況下會成為過分重視技巧。溝通的關鍵是真誠。技巧再好，也要有真誠的自我暴露，否則將方法技巧當目的就會物極必反。

雖然有很強的表現(xiàn)能力和欲望，但在日常的學習工作中還要經常保持低調。位置越重要，就越要低調，越要壓制自己的欲望。如果你表現(xiàn)的太強，太高，就會心浮氣躁，曲高和寡，與大家疏離，行為不自然，招致大家煩感。所以平時要注意保持謙和的心態(tài)。面對成功還是失敗都要有一顆平常心，關心幫助同學，認真完成自己的工作。當然過分的謙和也是一種表演。這種表演狀態(tài)會使我們迷失自己，影響決策。

為了使自己不至于在虛心過頭而產生虛偽，在生活中還非常注意真誠。對于人際交往來說，真誠無疑是最重要的。合理的自我暴露會增加交往的實在感和真實感。所以我們在交往中很注意真誠。讓大家看到一個真實的你，有優(yōu)點也有小錯誤的你，和平常人一樣的平凡，也就讓你產生很強的親和力，更好的融入到群體中去，更好的團結同學，組織大家完成一個復雜的任務。當然，真誠的暴露也是有限度的。每個人都不能把自己的所有都展現(xiàn)給別人。一個沒有秘密的人也會被視作另類。有自己的內涵，才能樹立威信。做為一名黨員，要真誠的面對群眾，真誠幫助群眾，也要盡量改正自己的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，起到模范帶頭作用。

在相互真誠交流以后就會產生理解，理解別人的錯誤，包容每個人的不足，你的大度有利于小組團結。所以我們在日常生活中要注意理解他人的錯誤與缺點。理解不是消極的接受，而是要理解錯誤的原因，承認每個人都有缺點的前提下，保證錯誤不是故意的，就是可以原諒，將這些劣勢轉化成優(yōu)勢。比如一個不拘小節(jié)的同學經常因為馬虎好心辦壞事，這是可以原諒的。這種大大咧咧的同學在交往中往往很有度量，劣勢一下轉化成優(yōu)勢了。所以理解錯誤，轉化為優(yōu)勢，讓他在集體中找到屬于自己的價值。

每個人的優(yōu)點如果運用不當就會成為劣勢。所以以后我們要根據(jù)實際情況，合理利用我們的優(yōu)點，為黨和人民的事業(yè)不懈努力。

說完優(yōu)點，再說說缺點。我也是一個“不拘小節(jié)”的人，做事情馬馬虎虎，不重視細節(jié)，總覺得差不多就行。記得有一次有通知一個同學某事，竟然說錯了教室。害的那位同學找了半天。雖然都是在小事上馬虎，但是俗話說的好，“千里之堤，潰于蟻穴”。往往是細節(jié)決定成敗。每個成功都是由做好每一件小事組成的。所以對于細節(jié)一定要精益求精才能完成大事。產生馬虎的原因有很多，主要是兩個方面。首先是思維不夠縝密。對于很多細節(jié)不是偷懶，而是“沒想到”。尤其是對于一個要做的事情只有一個大概的了解，而沒有詳細的安排，具體的細節(jié)思考往往被忽略掉了。所以以后在工作中要將所有的細節(jié)問題都不厭其煩的踏踏實實的做好。第二個問題就是態(tài)度問題。面對太多問題，有些事情的解決方式比較消極，總希望能夠用以往的范式解決現(xiàn)在的問題。很多問題需要換一種方式解決的，具體問題具體分析。所以我們應該積極的面對心的問題，新的狀況，考慮所有細節(jié)，積極面對所有問題，這樣才能最大限度的培養(yǎng)縝密的思維，減少“馬虎”的出現(xiàn)。

我的第二個大的缺點就是缺乏對某件事的長遠計劃。對于團隊組織者是大忌。處理問題是總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的問題有什么提前的計劃。所以常常將自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。上學期的“獎學金事件”，就是因為我對分配公平問題沒有做細致，長遠預測，導致不公平。對事物整體的把握實際上就是遠見卓識，一種邏輯的系統(tǒng)的思維方式。這種能力對于任何學科都是非常重要的。所以在日常的學習工作和生活中，注意養(yǎng)成這種科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼光看事情，充分估計到和分析道事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握自己的發(fā)展。

我的第三個問題，也是我最重要的問題，就是一種廣泛焦慮障礙。對自己的嚴重不自信，對社交的恐懼，將很多本來很簡單你的問題復雜化。這種焦慮一旦發(fā)作，表現(xiàn)為語無倫次、交流緊張，消極回避一切有困難的事情等等。這是一種心理障礙，焦慮的狀態(tài)在每個人身上體驗到都有所體現(xiàn)，只是不同角度，不同強度的體現(xiàn)。其原因很復雜。首先，歷史上，我父親在我10歲時去世，我一直和母親生活。單親家庭自然或形成孩子的有意識的自我封閉，這與我的強烈的表現(xiàn)欲有了巨大的矛盾。母親是一個極其嚴肅的人，對我也是過于保護，使我在人際交往的關鍵期缺乏了家庭親密交流。這種缺失在人際交往中會感覺到能力缺失，情感麻木。單親家庭常常伴有自卑與過分依賴，對我的生活產生了巨大的影響。不自信與干部的角色產生沖突，不得不用表演緩解心中的壓力。為了獲得更多的防御機制，而一直在表演，甚至是把表演當作目的，這是非常錯誤的。焦慮與防御機制的斗爭中，產生的陰影一直在羞辱我，讓我抬不起頭。我之前的很多問題都出自性格關鍵期缺失。擺脫這種焦慮的最好辦法就是把能量轉化為另一種更加積極的防御方式。在學習和生活中不斷嘗試新的事物，在其中不斷真誠的自我認識，在黨組織中學找機會，實現(xiàn)自己的力量，為了共產主義事業(yè)不懈努力，找到自己的價值。

以上就是我的個人優(yōu)缺點分析。通過分析讓我更加清楚的認識自己，為今后的學習和生活樹立了目標，希望黨能對我的缺點加以糾正和幫助，使我更加完善，成為一名合格的共產黨員，我也會繼續(xù)努力學習，不辜負黨組織的培養(yǎng)與信任。

匯報人：

日期：年月日

個人優(yōu)缺點解析

中國人習慣評價他人，但一般很少剖析自己。其實，在專業(yè)化分工越來越細、市場化競爭越來越激烈的今天，能在不同的時間段，客觀剖析自己，揚其所長避其所短，通過不斷修己以促提高，實有必要，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，但問題是，客觀深刻剖析自己，確屬難事，尤像棋局中所講的“當局者迷”，不過，想要勝棋者，必須要學會擺脫“執(zhí)迷不悟”，人生也當如此。

人生，是一個過程，沒有終點，只要是真實的和屬于自己的，就是最美好的。回想我走過的三十年，真的是一無所獲，根本沒有立起來，但我沒有任何怨言，依然很珍惜它并充滿激情，仍為我的夢想而不停前行，因為經歷就是最寶貴的財富，生命的意義也正在于此，期盼下一個三十年，能有所獲。

總體來說，我是一個優(yōu)缺點很明顯的人，應屬于優(yōu)點突出，但缺點也不少的類型，如能盡量改掉缺點，更好發(fā)揮優(yōu)勢，相信定有所獲。

具體而言，我的優(yōu)點可能主要體現(xiàn)在以下方面：

1、為人正直、心地善良。此點可能與生俱來，但每個人都認為自己正直、善良，需更多讓他人去評價。在生活中我一直堅持“寧可人負我，不讓我負人”。

2、有骨氣、能堅持原則。我父親是地地道道的農民，曾當過軍人，特別有骨氣、講原則，可能是遺傳或受他的影響，我從小就很有骨氣，并能堅持自己的想法和原則。

3、有情有義、講究責任。中國的大多數(shù)人都是很講情義、有責任的，我也不例外，奉行“滴水之恩當涌泉相報”。

4、有激情、舍得付出。我是一個從不乏激情的人，舍得花費時間和精力為自己的目標去不斷奮斗與努力，一直遵從靠實力生存、一份耕耘一份收獲的原則，從不急功近利、投機取巧。

5、好學，喜歡看不同書籍。湖南人大多好學，心系天下，并大多靠才取勝，我雖無才，但喜歡學習，或許是與湖南人有關吧。

6、能吃苦耐勞。農村人大多很樸實并能吃苦耐勞，少年農村的經歷，讓我從小懂得吃苦耐勞對一個人的價值，有一種強烈的擺脫農村的危機意識，并不忘吃苦耐勞精神的珍貴。

7、適應能力強、對生活不挑剔。這可能與天生有關，也可能與我走南闖北長期出差的經歷有關，對生活和環(huán)境的適應能力很強，也沒有太多的要求和奢望，從不挑剔。

8、性格隨和、心態(tài)良好。性格是天生的，很難改變，但心態(tài)與經歷相關。我性格很隨和，從沒打過架，爭吵也很少，一般很難讓我生氣，或許是受看歷史和哲學書籍的影響，心態(tài)也比較健康，對佛教講的人生之苦有一定的認識。

9、良好表達能力。我個人覺得表達能力，一部分源于天性，一部分源于個人知識。我是兼有一點，但很不足，需長期積累。

10、有一定的管理基礎和經驗。管理是一門大學問，也很難有評價標準，適合的就好。它需要實踐與知識的長期積累，以及對人性的深刻把握，我是有一點實踐，了解一點人性，看了一些管理文章，但仍遠遠不足。

11、真誠、不重利。真誠是一種生活方式。一個真誠的人可以生活得很塌實，真誠的人一般不太重利，愿意靠實力獲取財富。雖然我不希望像農村人那樣貧窮，但我愿意永遠像他們那樣真誠，塌實的生活。

12、邏輯思維不錯。經過幾年的工作實踐，自我感覺邏輯思維還可以，或許與看哲學書籍有關系，就像哲人說的律師應學會思考問題的本質那樣，仍需提高。

13、細心、認真。細心、認真是一種習慣，習慣的養(yǎng)成需要一個好的環(huán)境，我遇到過不少大律師，他們都有一個共同特點，那就是非常認真、細心，或許它是律師成功之法寶。

14、心理素質良好。幾年的法律工作與人生經歷，逐漸培養(yǎng)出良好心理素質，不管遇到什么事情，大多都能冷靜、客觀的去面對。

我的缺點主要有以下方面：

1、不大氣。不大氣與性格和經歷有關，不大氣有很多種理解，我更多傾向是不自信，可能是我過于拘謹?shù)男愿窈徒洕�比較拮據(jù)的經歷，在為人處事方面，曾有人提示我不大氣，放不開，我也意識到是一個很大的缺陷，不僅要了解更多為人處事規(guī)則，更要大氣。

2、太土氣。律師應該像紳士，農村出生的我，在很多方面的確太土氣，在穿著、生活、為人處事等方面，都有待提高，特別是觀念和思維。

3、不善包裝。在市場經濟中，需學會適度包裝，過于實在，樸實，反倒不利于交際與工作，應適當順應社會，不能太死板。

4、有點理想化。人應該有理想，但不能理想化。不過，很多簡單的道理，做到卻很難，我感覺我在感情和工作上還是有些理想化，很難把握好現(xiàn)實與理想之間的平衡。

5、喜歡感情用事。人都有感情，但不能太感情用事。感性與理性是有沖突的，很難掌握其中的平衡，應更多從理性角度做事，盡量控制感情的不利因素。

6、不定性和成熟。雖然年紀不小，也看了一些書，但思想和感情還是不很定性和成熟，想法很多，不免有些虛浮，需要定下心來，盡快成熟。

7、有點先入為主、夸夸其談。人不免年少輕狂，剛入社會的我，自以為了解很多，曾喜歡夸夸其談，現(xiàn)在逐漸認識到個人的渺小，以前的無知，應努力克服。

8、有點惰性、行動力有所不足。惰性一發(fā)不可收拾，我在生活和工作上，還是比較隨意，有時候不能很好控制自己，沒正直做到知行合一，實乃惰性使然，應該改正并做到行勝于言。

9、有點好高騖遠。人因夢想而偉大，但夢想不能不切實際、太抽象。我感覺我的心態(tài)還是有點偏高，從未給自己設定細化明確的目標，應對不同階段制定明確可行的目標與計劃。

10、不太擅長交際。交際能力是當今社會的一項重要能力，律師行業(yè)尤為如此。我是一個對交往主觀愿望不很強的人，老擔心給別人添麻煩，特別是對有權勢的人，更不喜歡那種氛圍，應突破心理因素，更好去適應社會環(huán)境。

11、太文弱。律師行業(yè)是一個對個人綜合能力要求很高的行業(yè)。不僅需要專業(yè)知識、經驗、智慧，還需要有勇氣、膽識、魄力。我是一個相對文弱、太人性、太在乎別人，而沒有太多霸氣，狠勁的人，曾有人評價我書生氣太重，有時候男人的確要陽剛一些，很多事不是僅靠情和理就能解決的，應不斷提高。

12、英語不好。我的英語基礎很差，現(xiàn)在基本都忘記了，無法用英語工作，也因此喪失了很多機會，更可惜的是現(xiàn)在連學的念頭都沒有了。

13、有點固執(zhí)。中國大多知識分子容易走兩個極端，一個是自以為是，一個是過度自負。我雖不是什么知識分子，但也有點知識分子的臭毛病，偶爾自以為是，還有點固執(zhí)，不愿改變自己，還以為自己是對的，什么都好，并喜歡找借口為自己辯護。此點以后一定要克服，學會傾聽，多學他人長處，做到海納百川。

14、有點自由化傾向。大多法律人都有自由主義傾向，或許是長期受自由思想書籍和教育所致。我沒受太多自由思想教育，也算不上真正法律人，但骨子里有自由主義細胞，或許是人皆有之，甚至有人說屬馬的人大多如此，總之，我是一個渴望精神與行動自由的人，不太愿做自己不喜歡的事，一心想和喜歡的人做喜歡的事。

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