西區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)

西區(qū)司法局關(guān)于完善“大調(diào)解”工作體系健全社會(huì)矛

盾調(diào)處機(jī)制的工作小結(jié)

201*年以來(lái)，西區(qū)人民調(diào)解工作，在區(qū)委、區(qū)政府及市司法局的關(guān)心支持下，在各調(diào)解委員會(huì)的共同努力下，充分發(fā)揮了人民調(diào)解工作“第一道防線(xiàn)”的作用。在認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門(mén)對(duì)調(diào)解工作的指示精神下，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織優(yōu)勢(shì)，把糾紛化解在基層，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，為全區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人民調(diào)解作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)

在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜，為社會(huì)和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的地位越來(lái)越重要，受到各級(jí)黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點(diǎn)，多方努力，多策并舉，強(qiáng)化人民調(diào)解工作。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則積極組建（規(guī)范）人民調(diào)解委員會(huì)和調(diào)解室。由區(qū)司法局牽頭，公安派出所、法庭、信訪（群工）、勞動(dòng)保障、國(guó)土、交通運(yùn)輸、旅游、商務(wù)、工商、消委會(huì)、工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)等部門(mén)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與，指導(dǎo)車(chē)站、規(guī)模性市場(chǎng)、商場(chǎng)、格里坪工業(yè)園區(qū)管委會(huì)（或法人單位）各街道辦事處等責(zé)任主體組建本單位（區(qū)域）的矛盾糾紛調(diào)解室。

二、人民調(diào)解組織、隊(duì)伍和制度建設(shè)特色鮮明，亮點(diǎn)突出人民調(diào)解組織健全；調(diào)解員隊(duì)伍穩(wěn)定，預(yù)防和調(diào)處矛

盾糾紛能力強(qiáng)；調(diào)委會(huì)制度完善是開(kāi)展好人民調(diào)解工作的前提。以提高社會(huì)矛盾化解能力為前提，各調(diào)委會(huì)在任命調(diào)解員時(shí)，優(yōu)先考慮有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、懂法律知識(shí)的同志，同時(shí)聘請(qǐng)律師、基層法律工作者、退休法官檢察官等為兼職調(diào)解員，并且廣泛吸收轄區(qū)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的退休干部、有威望的老同志、熱心調(diào)解工作的志愿者加入調(diào)解隊(duì)伍。此外，為更好履行人民調(diào)解工作職能，促進(jìn)社區(qū)和諧，建成了以調(diào)解能手個(gè)人名字命名的余芳調(diào)解工作室。在矛盾糾紛較集中的交警隊(duì)以及勞動(dòng)爭(zhēng)議多發(fā)的攀煤集團(tuán)公司等單位派駐人民調(diào)解委員會(huì)，加強(qiáng)企事業(yè)單位調(diào)解組織，積極參與交通事故賠償，工傷、工亡，勞動(dòng)糾紛，棚戶(hù)區(qū)改造等糾紛化解工作。

同時(shí)根據(jù)上級(jí)安排，在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進(jìn)主要車(chē)站、規(guī)模性市場(chǎng)（商場(chǎng)）、工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)城鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落的五進(jìn)活動(dòng)”。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由區(qū)委、政府主導(dǎo)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）人民調(diào)解、公安派出所行政調(diào)解、法院司法調(diào)解和轄區(qū)行政部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等相關(guān)責(zé)任單位（部門(mén)）力量，在車(chē)站、規(guī)模性市場(chǎng)（商場(chǎng)）等人口密集、矛盾易發(fā)的地方和城鎮(zhèn)小區(qū)、村莊等群眾聚居的區(qū)域，建立常態(tài)運(yùn)行的矛盾糾紛調(diào)解工作“窗口”前置運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“哪里有群眾，哪里就有調(diào)解組織；哪里有矛盾，哪里就有調(diào)解工作”。201*年全年“五進(jìn)”調(diào)解網(wǎng)絡(luò)覆蓋面

要達(dá)到80%以上，主要車(chē)站、規(guī)模性市場(chǎng)（商場(chǎng)）、工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)城鎮(zhèn)小區(qū)、農(nóng)村院落“五進(jìn)”實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。三、廣泛開(kāi)展化矛盾、促和諧活動(dòng)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定

今年以來(lái)，西區(qū)人民調(diào)解工作把人民調(diào)解和“警民親”活動(dòng)緊密結(jié)合，以活動(dòng)為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調(diào)處熱潮。西區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會(huì)把“警民親”活動(dòng)落實(shí)到矛盾糾紛調(diào)處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調(diào)解了165起交通事故糾紛。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一大批影響社會(huì)穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時(shí)有效化解，切實(shí)為當(dāng)?shù)攸h委政府分了憂(yōu)、解了難。而且，各種活動(dòng)有安排、有督查、有小結(jié)，確保了活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。今年截止八月，全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛1008件，調(diào)解成功977件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達(dá)100%和97%。

四、塑造典型，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大我區(qū)人民調(diào)解社會(huì)影響力

今年以來(lái)，我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進(jìn)典型，激勵(lì)全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作，努力為全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。

五、存在的問(wèn)題

（一）部分部門(mén)和企（事）業(yè)單位對(duì)人民調(diào)解工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上，一些有條件的園區(qū)、

企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)，

（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)委會(huì)建設(shè)投入不足，無(wú)調(diào)解室，制度不健全，工作開(kāi)展缺乏力度，有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。

（三）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計(jì)，以致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真，不能準(zhǔn)確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開(kāi)展情況。

攀枝花市西區(qū)司法局二一二年八月二十八日

擴(kuò)展閱讀：社區(qū)人民調(diào)解工作總結(jié)

人民調(diào)解工作總結(jié)

**社區(qū)在新興街道司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段及人民調(diào)解工作方針，及時(shí)有效地調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類(lèi)糾紛26起，其中婚姻1起，鄰里糾紛25起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，沒(méi)有因調(diào)處不及時(shí)或調(diào)處不當(dāng)發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和自殺事件，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

**社區(qū)轄區(qū)面積*平方公里，有住宅樓*棟，常住居民*人，總戶(hù)數(shù)*戶(hù)，轄區(qū)國(guó)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確

方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，黑板報(bào)等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。民間糾紛成因復(fù)雜、主體多元、調(diào)解難度大、易激化等特點(diǎn)，因?yàn)槭抢仙鐓^(qū)，因水管破裂或者管道堵塞引起的鄰里矛盾特別突出。調(diào)委會(huì)通過(guò)曉之有理、動(dòng)之以情、授之以法的調(diào)解方式，成功的化解了一起起鄰里矛盾。

*社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)。對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

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