構(gòu)建和諧醫(yī)院工作v總結(jié)1

構(gòu)建和諧醫(yī)院工作v總結(jié)

合洲醫(yī)院成立于201*年2月，5月成立黨支部。一年多來，黨支部以黨建為抓手，以構(gòu)建和諧醫(yī)院為目標(biāo)，以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，以解決老百姓看病難、看病貴為宗旨，堅(jiān)持“為民辦院、為民服務(wù)”方針，促進(jìn)了醫(yī)院快速健康發(fā)展。如今，醫(yī)院已發(fā)展為擁有135名員工，其中黨員20人，年產(chǎn)值超千萬(wàn)的民營(yíng)醫(yī)院。

一、狠抓黨組織規(guī)范化建設(shè)，確保黨建工作有序推進(jìn)。一是堅(jiān)持“五有”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)。黨支部爭(zhēng)取醫(yī)院支持，劃撥近10萬(wàn)元資金加強(qiáng)活動(dòng)陣地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)有規(guī)范的黨組織掛牌；有黨組織負(fù)責(zé)人辦公室，配備辦公電話、文件柜等用品；有黨員多功能活動(dòng)室；有黨務(wù)、醫(yī)務(wù)公開欄；有宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌，在大廳設(shè)置報(bào)刊取閱處、飲水處，在過道、樓梯設(shè)置醫(yī)務(wù)指南、溫馨提示，在電梯里設(shè)置熱線電話，為患者提供方便。二是實(shí)行“三簿四冊(cè)一卡”管理，推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。建立基本情況臺(tái)賬，認(rèn)真填寫黨組織會(huì)議記錄簿、黨組織活動(dòng)記錄簿、黨費(fèi)收繳登記簿、黨員花名冊(cè)、入黨積極分子花名冊(cè)、黨組織活動(dòng)考勤冊(cè)、黨員好人好事登記冊(cè)和流動(dòng)黨員登記卡，做到“家底清，情況明”。三是健全規(guī)章制度，強(qiáng)化制度建設(shè)。建立健全黨員議事會(huì)議、黨員思想?yún)R報(bào)、黨員聯(lián)系職工等10多項(xiàng)制度，切實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)規(guī)范化、制度化。

二、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的黨員醫(yī)療隊(duì)伍。一是強(qiáng)化思想教育，提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持周五下午定時(shí)學(xué)習(xí)，促使黨員思想素質(zhì)不斷提高。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療水平。先后邀請(qǐng)重慶大坪醫(yī)院、南岸區(qū)人民醫(yī)院、重慶第九人民醫(yī)院以及西南醫(yī)院的專家學(xué)者，到醫(yī)院舉辦新生兒震迫綜合癥的急救、心腦肺復(fù)蘇、抗生素的運(yùn)用、血尿、腫瘤的化療選藥等方面知識(shí)的專題講座。同時(shí)，開展明星醫(yī)生、星級(jí)護(hù)士創(chuàng)建活動(dòng)，激勵(lì)廣大黨員職工業(yè)務(wù)技能提高。三是豐富文化活動(dòng)，增強(qiáng)組織凝聚。利用節(jié)假日組織黨員赴渣滓洞、白公館等愛國(guó)主義基地重溫入黨誓詞，緬懷革命先烈。黨支部先后組織黨、團(tuán)員在塔耳門廣場(chǎng)表演文藝節(jié)目，組織員工與區(qū)消防支隊(duì)官兵開展聯(lián)誼會(huì)、軍民聯(lián)歡等活動(dòng)，增強(qiáng)職工對(duì)黨組織的歸屬感和認(rèn)同感。四是抓好發(fā)展黨員工作，壯大醫(yī)院黨員隊(duì)伍。在思想素質(zhì)好、年紀(jì)輕、文化程度高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工中，培養(yǎng)入黨積極分子4名。三、創(chuàng)新活動(dòng)載體，充分發(fā)揮黨組織和黨員作用。一是圍繞服務(wù)患者發(fā)揮黨員先鋒模范作用。設(shè)置“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”，黨員佩帶黨徽，帶頭微笑服務(wù)。醫(yī)院黨支部書記、院長(zhǎng)劉大賓以院為家，一心撲在工作上，為全體黨員員工樹立了榜樣。70多歲高齡的主任醫(yī)師、共產(chǎn)黨員陶發(fā)清教授，經(jīng)常利用休息時(shí)間巡查病房。共產(chǎn)黨員、內(nèi)兒科護(hù)士周秀琴，精心護(hù)理身體衰弱、發(fā)育不良的早產(chǎn)兒。二是圍繞樹立醫(yī)院形象發(fā)揮黨組織的影響力。醫(yī)院黨支部組織開展“優(yōu)惠醫(yī)療、溫馨服務(wù)”活動(dòng)，實(shí)施面向社會(huì)承諾11項(xiàng)措施，201*年1－6月以來，累計(jì)讓利于病人28萬(wàn)多元，贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，被群眾親切稱為“放心醫(yī)院”。外骨科、內(nèi)兒科員工響應(yīng)黨支部號(hào)召開展“三主動(dòng)”活動(dòng)，主動(dòng)捐資救助貧困病人，主動(dòng)為危重病人承擔(dān)生活護(hù)理，主動(dòng)拒收病人紅包，謝絕病人宴請(qǐng)，贏得病人好評(píng)。三是圍繞構(gòu)建和諧醫(yī)院開展活動(dòng)。深入開展“建一流隊(duì)伍、塑一流品牌、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、技術(shù)攻關(guān)、廉潔從醫(yī)、奉獻(xiàn)社會(huì)、捐資濟(jì)困等系列活動(dòng)，努力構(gòu)建活力、和諧醫(yī)院。共產(chǎn)黨員、檢驗(yàn)科主任高云根，帶領(lǐng)全科職工積極開拓血液生化、血脂酶譜、免疫學(xué)、性病等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，檢驗(yàn)項(xiàng)目由最初的20多項(xiàng)增加到103項(xiàng)。醫(yī)院還開展“義診、優(yōu)診”活動(dòng)，給軍烈屬、殘疾人、五保戶、特困戶看病，免收診、查費(fèi)，減免部分醫(yī)療費(fèi)，并給體檢人員免費(fèi)提供早餐、每人報(bào)銷10元車費(fèi)。通過狠抓黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有力地推進(jìn)了醫(yī)院的全面建設(shè)

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醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)院心得體會(huì)

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文章標(biāo)題：醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)院心得體會(huì)

在構(gòu)建和諧醫(yī)院的進(jìn)程中，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系尤為重要。醫(yī)患關(guān)系是指在提供醫(yī)療服務(wù)與被服務(wù)的過程中所發(fā)生的人與人之間的關(guān)系，是人際關(guān)系的特殊表現(xiàn)形式，是一種特殊的社會(huì)關(guān)系。加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，采取有力舉措力保醫(yī)患關(guān)系的和諧統(tǒng)一性，是打造和構(gòu)建和諧醫(yī)院的必由之

路。創(chuàng)建和諧醫(yī)院不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是公眾在新時(shí)期對(duì)醫(yī)院提出的新要求，其實(shí)質(zhì)是堅(jiān)持“以人為本，一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要基礎(chǔ)。

首先，抓住中心，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是病患者，只有構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系才能使醫(yī)院贏得更多的病患者，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的中心內(nèi)容。

一要樹立以人為本、患者至上的理念，營(yíng)造人性化服務(wù)氛圍，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和態(tài)度，真正確立“以病人為中心”、“一切為了病人”、“為了病人一切”的服務(wù)理念，并貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)全過程，平等對(duì)待和尊重每一位病患者，為其提供人性化的服務(wù)，用真誠(chéng)關(guān)愛的態(tài)度和行動(dòng)去感動(dòng)病患者。

二要進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，眾所周知，往往醫(yī)患關(guān)系不和諧最大的問題是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，一些醫(yī)療糾紛和投訴中總存在著醫(yī)務(wù)人員服務(wù)不到位，醫(yī)療質(zhì)量有缺陷等，這就迫切需要，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)層次，減少醫(yī)療服務(wù)中的差錯(cuò)和缺陷。

三要不斷拓寬醫(yī)患構(gòu)通渠道和內(nèi)容，使病患者或其家人對(duì)其病情、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解，從而增進(jìn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。

四要端正行業(yè)風(fēng)氣，持久[找文章到☆文秘114wenmi114.com()一站在手，寫作無憂!]地深化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)反商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對(duì)醫(yī)院的信任，因此要不斷深化醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)，扎實(shí)地開展醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，杜絕“紅包”、“開單提成”、大處方、藥品回扣、亂檢查、亂開藥、亂收費(fèi)等問題，保護(hù)病患者的利益不受損害。

五要轉(zhuǎn)變思維方式，努力使如下三方面收入人群的病患者都滿意：善待低收入、弱勢(shì)人群病患者，這方面人群包括困難職工、下崗失業(yè)和低保人員、農(nóng)民及各種急診危重病患者等。這部分人群的特點(diǎn)是有醫(yī)療需求，但費(fèi)用來源困難，對(duì)這類服務(wù)雖然不能賺多少錢甚至還要賠本，但從人道主義精神和辦院宗旨講，應(yīng)當(dāng)盡力用適宜有效的方法去解決他們急需的醫(yī)療問題；厚待中等收入人群：包括企事業(yè)單位一般工薪階層及其他相應(yīng)收入人群，這其中醫(yī)療保險(xiǎn)病患者占有較大比例，這部分人群的特點(diǎn)是有較高的醫(yī)療服務(wù)愿望，但由于費(fèi)用所限，醫(yī)療需要被抑制，對(duì)其服務(wù)有一定的收益，這類服務(wù)可稱之為基本醫(yī)療，醫(yī)院對(duì)這一人群服務(wù)時(shí)，易出現(xiàn)的問題有大處方、目錄外用藥、重復(fù)檢查、部分醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度不好等，這些都會(huì)引發(fā)滿意度下降醫(yī)療糾紛上升，應(yīng)著力克服；優(yōu)待高收入人群，這類人群的特點(diǎn)是服務(wù)要求高，且有支付能力，可以稱為特需醫(yī)療，對(duì)這類人群以一流環(huán)境、一流技術(shù)、一流服務(wù)滿足其需要，不僅能使其滿意，還能增加醫(yī)院收益。其次，把握核心，積極構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系。構(gòu)建和諧的醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系是構(gòu)建和諧醫(yī)院的核心和基石。六中全會(huì)提出要構(gòu)建一個(gè)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。具體到醫(yī)院，這一基本特征就是構(gòu)建和諧醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的指導(dǎo)原則。民主法治，就是醫(yī)院要有規(guī)則、規(guī)章制度，要依法（章）治院，要廣泛調(diào)動(dòng)各方面的積極因素；公平正義，就是醫(yī)院內(nèi)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，各種矛盾得到正確處理，各種問題得到充分解決；誠(chéng)信友愛，就是醫(yī)務(wù)人員間誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛、融洽相處、互相協(xié)作；充滿活力，就是具有一種積極向上、勇于進(jìn)位爭(zhēng)先、勇創(chuàng)一流的氛圍，各類人才的創(chuàng)造性、積極性得到充分發(fā)揮；安定有序，就是醫(yī)院管理機(jī)制健全，內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)有序，醫(yī)務(wù)人員思想穩(wěn)定，愛院似家；人與自然和諧相處，就是醫(yī)院不斷壯大發(fā)展，員工生活富足，醫(yī)院的建設(shè)與社會(huì)的發(fā)展處于和諧的狀態(tài)。按照上述原則、目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)從以下幾方面著手構(gòu)建和諧的內(nèi)部關(guān)系。

一是樹立主人翁的品牌理念，營(yíng)造服務(wù)一個(gè)病人，樹立一次形象的氛圍。醫(yī)院是為病患者服務(wù)的窗口，醫(yī)院服務(wù)形象的品牌，靠醫(yī)院所有員工的人生觀、價(jià)值觀、道德觀的體現(xiàn)來打造，來構(gòu)成。醫(yī)院每位員工都是醫(yī)院形象的代言人。因此，樹立主人翁的品牌理念，是打造醫(yī)院品牌的核心理念。

二是以人為本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。合理優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)化門診流程，實(shí)行“一站式服務(wù)”，開辟醫(yī)療“綠色通道”，不僅可以減少病人不必要的等待時(shí)間，提高病人的就診效率，有效地緩解醫(yī)院的擁擠

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