云南大學旅游文化學院思想政治理論課暑假社會實踐報告11

云南大學旅游文化學院

201*年暑期社會實踐報告

題目：旅游咨詢辦公室助理系別：經(jīng)濟管理系專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易班級：201*級國貿(mào)班學號：201*1202209姓名：柳明芝

實踐單位：旅游咨詢有限公司

實踐時間：201*、7、15201*、7、30

201*年8月10日

正文

一、實踐目的和意義

暑假期間，我到旅游咨詢有限公司辦事處實習，在辦公室擔任助理的工作，包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件，準備培訓材料等工作。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。

“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

二、實踐內(nèi)容

1.協(xié)助各級領導處理日常行政事務。

2.落實總經(jīng)理辦公會議決定以及各部門工作計劃。

3.負責年度計劃、總結，企業(yè)活動方案，總經(jīng)理辦公會議紀要、決議等各類工作報告。

4.負責各類文件簽收、審閱、傳達、存檔、落實等工作。5.負責辦公用品、勞保用品的購買與發(fā)放工作。6.負責外事交往的聯(lián)系與接待工作。7.負責公司各類報刊的征訂發(fā)放工作。8.負責公司印鑒的管理。9.負責食堂的日常管理工作。10.負責市場內(nèi)衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

11.負責公司日常值班、值宿、節(jié)假日領導值班的安排。12.負責員工考勤管理，員工勞動紀律監(jiān)、檢查工作。13.負責日常工作中的其他相關事宜。

三、實踐結果

回顧這短暫的實習日子，讓我獲益良多，體會深刻。

一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負責檢查學院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關系到學院信息更新的一個象征性的標致。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好？做事，其實并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡�！本褪沁@個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。

二、待人真誠，待事心思細膩。我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。

從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關的信息資料，再次就是要進行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點就是要信息要準確，老師布置的任務就是要安排我們校對資料。校對要細心，每一個標點符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時老師布置的任務，我們只是草草了事，根本沒有認真對待，導致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進程受阻,還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。

三、在工作中要善于思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉(zhuǎn)換另一種工作方式，也有意料之外的收獲。但相對于現(xiàn)在的我們來說，還是一個閱歷淺，見識窄的大學生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一了解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。在此，我很感謝我的指導老師。在實習期間，無論我做什么事情，老師都會很耐心地指導我如何將這件事做得更好，就像泡茶、使用辦公設備這些的使用。所謂一日為師，終身為師。老師就是傳授知識的紐帶，我們要充分利用這個紐帶來吸收知識，這樣才能真正地體會到實習的本質(zhì)。

四、實踐總結

暑假期間，我到旅游咨詢有限公司辦事處實習，在辦公室擔任助理

的工作，包括收發(fā)傳真、復印、分發(fā)信件，準備培訓材料等工作。在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔危�有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

云南大學旅游文化學院思想政治理論課暑假社會實踐證明姓名班級實踐單位主要實踐內(nèi)容學號實踐日期專業(yè)自我鑒定實踐單位意見院系意見備注

蓋章年月日蓋章年月日

擴展閱讀：關于舉辦201*年暑假昭通學院思想政治理論課社會實踐征文活動的通知

關于舉辦201*年暑假昭通學院思想政治理論課社會

實踐征文活動的通知

201*-07-0509:28:35來源：思政部瀏覽：21次

大一年級各教學班：

為進一步提高大學生社會實踐能力，使大學生在社會實踐中受教育、長才干、做貢獻，增強對中國特色社會主義的道路自信、理論自信和制度自信，提升實現(xiàn)“中國夢”的歷史使命感和社會責任感，我校思想政治理論課教學研究部在學校相關部門支持下，決定在201*級全體大學生中開展暑假社會實踐調(diào)查活動暨社會實踐報告（征文）征集評選活動。

一、主辦：學院宣傳部、教務處、團委和思政部二、承辦：思政部

三、活動對象：201*級全體學生。四、調(diào)查報告要求：

1、調(diào)查報告的主題：家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設。具體題目可參照附錄，也可自選。

2、調(diào)查報告的成員：個人或小組形式完成，每個小組原則上不超過6名成員。成員可跨學院、跨專業(yè)，實現(xiàn)強強聯(lián)合，資源互補。

3、調(diào)查報告的準備：通過多種渠道，在任課老師指導下學習掌握如何開展調(diào)查報告的基本知識；明確調(diào)查目的、主題、時間、地點和對象等內(nèi)容，采用問卷、訪談、座談、電話采訪、現(xiàn)場考察等方式以便獲得豐富而詳實的原始材料。

4、調(diào)查報告的撰寫：要求論點可靠，邏輯清晰，論據(jù)充分，數(shù)據(jù)真實，事例具有說服力，語言簡潔流暢�？梢詤⒖妓�人文章，但需注明引用的出處，不得抄襲、照搬他人調(diào)查報告的內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)剽竊者視零分處理。�？粕�字數(shù)在1500字以上；本科生字數(shù)在201*字以上。

5、調(diào)查報告的格式及打�。赫{(diào)查報告包括封面、題目、摘要、正文和參考文獻。請用A4紙打印。具體要求如下：

首頁為封面。封面上方適當位置，用二號宋體、居中方式寫清調(diào)查報告具體的題目，頁面中下部用三號字體依次寫清楚所在的學院、專業(yè)、班級、學號和姓名。（參考格式見附件1）

調(diào)查報告題目用三號加粗宋體來寫。正文開始前必須用五號宋體有200字左右的內(nèi)容摘要和三個至五個關鍵詞。調(diào)查報告正文用小四號宋體，單倍行距�！绊撁嬖O置”，上：2厘米，下：2厘米，左：2.2厘米，右：2厘米，請裝訂左側。調(diào)查報告的結尾處必須附上五號宋體的參考文獻或書目，包括：書名或文章名，作者，出版社，圖書出版年月或期刊發(fā)表的年月，參考互連網(wǎng)文獻的請注明網(wǎng)址。最后，請在調(diào)查報告居中位置插入頁碼。（參考格式見附件2）

6、調(diào)查報告的提交：201*年9月25日至30日前必須分別提交一份紙質(zhì)文稿和電子文檔。紙質(zhì)文稿以班為單位交行政樓324思政部辦公室（電話：2165299）。電子文檔以WORD格式交各班學習委員，并請學習委員以班為單位，制成一份WinRAR壓縮文件格式后，發(fā)送郵件到609822565@qq.com.文件名請注明所在學院、專業(yè)、班級及總人數(shù)。否則，不記錄成績。非以班級為單位或沒有在規(guī)定時間內(nèi)提交電子文檔者均不記錄成績。五、調(diào)查報告的評定：

1、本次社會實踐成績不及格者，視下學期《形勢與政策》課程不及格。

2、思政部將組織專業(yè)教師對調(diào)查報告組織評審，最終將選取10%的調(diào)查報告，設一、二、三等獎頒發(fā)校級榮譽證書。

六、此通知詳見（昭通學院思政部網(wǎng)站）。請各教學班班長通知本班同學網(wǎng)址，或本班QQ群主把此通知下載后發(fā)在班級共享文件里。

七、選題參考：

1、某某村（鄉(xiāng)、縣）如何落實環(huán)境保護政策？2、某某村（鄉(xiāng)、縣）義務教育發(fā)展狀況調(diào)查。

3、某某村（鄉(xiāng)、縣）“新農(nóng)合”實施情況的調(diào)查研究。4、某某村（鄉(xiāng)、縣）鄉(xiāng)風文明情況調(diào)查與研究

5、某某村（鄉(xiāng)、縣）民族民間傳統(tǒng)文化保護與發(fā)展調(diào)查研究6、某某村（鄉(xiāng)、縣）基層黨組織建設情況調(diào)查與分析7、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民職業(yè)教育情況調(diào)查與分析

8、某某村（鄉(xiāng)、縣）黨員帶領群眾奔小康的先進事跡調(diào)查與分析9、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)業(yè)高新技術發(fā)展的現(xiàn)狀及對策分析10、某某村（鄉(xiāng)、縣）影響社會主義新農(nóng)村建設的非經(jīng)濟因素分析11、對某某村（鄉(xiāng)、縣）大學生村官工作情況調(diào)查與分析12、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民業(yè)余文化生活調(diào)查與分析13、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守兒童調(diào)查與分析14、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守婦女調(diào)查與分析15、某某村（鄉(xiāng)、縣）留守老人調(diào)查與分析16、某某村（鄉(xiāng)、縣）鄉(xiāng)村教師生活狀況調(diào)查與分析17、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)村兒童假期作業(yè)情況的調(diào)查與分析18、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)村兒童休閑方式的調(diào)查與分析19、某某村（鄉(xiāng)、縣）土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查與分析20、某某村（鄉(xiāng)、縣）農(nóng)民法制觀念的調(diào)查與分析

附件1：

題目

學院專業(yè)班級學號姓名

附件2：

烏蒙山區(qū)農(nóng)村老人生活狀況探析

以昭通鎮(zhèn)雄三個村為例

摘要：烏蒙山區(qū)是中國西部最嚴重的連片貧困地區(qū),據(jù)第10次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,該地區(qū)已屬老齡社會，研究這一個案，對我國應對“未富先老”這一重大社會問題具有典型意義。本文采用“CAPI”調(diào)查系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以入戶調(diào)查、現(xiàn)場問答和訪員觀察的方式，對烏蒙山區(qū)三個村老年人的個人生活、家庭生活和職業(yè)生活，涉及個人基本信息、家庭信息、健康狀況、醫(yī)療保健和保險情況、社會交往、職業(yè)生涯、個人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)等方面問題做了全面調(diào)研和分析，最終提出提高烏蒙山區(qū)農(nóng)村老人生活質(zhì)量的對策和措施：加強農(nóng)村基層政權建設，提升行政能力，落實惠民政策；培養(yǎng)新型農(nóng)民，促進農(nóng)村社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展；發(fā)動社會力量，共促農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)。

關鍵詞：烏蒙山區(qū)老年人生活狀況建議正文：

千百年來，頤養(yǎng)天年一直是中國人的美好愿景。位于川南黔西滇東北的烏蒙山區(qū)，是中國西部最嚴重的連片貧困地區(qū)，面積約7萬平方公里，人口逾千萬，其中60歲以上農(nóng)村老人約占10%，65歲以上農(nóng)村老人也超過7%，按聯(lián)合國新、舊標準，烏蒙山區(qū)都步入了老齡社會，呈現(xiàn)出典型的“未富先老”特點。如何讓勞苦終生的貧困山區(qū)老人也能安享晚年，成了21世紀中國不可回避的現(xiàn)實問題。

一、研究設計

本次調(diào)查采用隨機抽樣方法，以入戶調(diào)查、現(xiàn)場問答和訪員觀察方式完成。調(diào)查對象為烏蒙山深處的國家級貧困縣、人口大縣、“省直管縣”財政改革試點縣鎮(zhèn)雄縣以勒鎮(zhèn)X村、以古彝族苗族鎮(zhèn)Y村和鹽源鄉(xiāng)Z村共3個自然村，每個自然村隨機抽取40個樣本戶，在每個有效家戶抽取一名60歲或以上的家庭成員，被抽中的家庭成員及其配偶自愿參加調(diào)查，每個家戶的調(diào)查時間大約在150分鐘左右。

調(diào)查內(nèi)容圍繞老人的個人生活、家庭生活和職業(yè)生活，涉及個人基本信息、家庭信息、健康狀況、醫(yī)療保健和保險情況、社會交往、職業(yè)生涯、個人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)及訪員觀察等方面問題。

調(diào)查者為本課題組兩名成員，調(diào)查時間在201*年7月20日至8月25日，歷時37天，共完成有效家戶120戶（其中2人戶100戶，1人戶20戶），訪談對象220人。

二、調(diào)查結果及其分析（一）個人及家戶的基本信息1、個人基本信息

鎮(zhèn)雄縣隨機抽樣的3個自然村的60歲以上樣本共220人，男性占48%，女性占52%，總性別比為92（以女性為100，男性對女性的比例），其中，1人戶中，女性占70%，男性僅占30%；孤寡老人占3%；少數(shù)民族占9%；1名男性受過6年私塾熏陶，5名男性接受過小學教育，1名女性進過掃盲班，具備初步閱讀能力，但不能書寫，其余233人均為文盲，文盲率高達97%；農(nóng)業(yè)戶口占98%，非農(nóng)業(yè)戶口占2%；出生地、居住地和戶口所在地一致的占69%。

個人基本信息涵蓋了受訪者的生日、性別、婚姻、民族、受教育程度及戶口情況等人口學的基本信息。從以上統(tǒng)計我們可以看到，烏蒙山區(qū)老年人口男女比例嚴重失調(diào)，女性比男性高出8個百分點，比男性更加長壽，尤其是1人戶的女性比例遠遠超過男性（男女比為3：7）。據(jù)相關研究顯示，女性壽命普遍比男性長，但在烏蒙山區(qū)更為典型，具體原因還有待進一步探討。但男性和女性97%的文盲率顯示出二者都缺乏現(xiàn)代知識儲備。在進一步的訪談中，出生地、居住地和戶口所在地大都一致的狀況，則透露出近7成老人活動半徑?jīng)]超過30公里。知識儲備少和活動半徑小都制約了老人的眼界，束縛了他們開辟自救的渠道。

2．家戶基本信息

在所有受訪者中，父母或單親還健在的有26人，約占11%，其中近一半的都是單獨居住，晚輩負責生活必須品，并不定時的過去照看；父輩除2人上過私塾外，均為文盲，文盲率占99%；兄弟姐妹平均數(shù)為7人，目前還健在平均數(shù)則為3人，兄弟姐妹中接受完或未完成小學教育僅占3%，文盲率占97%，相互之間幾乎沒有經(jīng)濟往來，更多的是精神上的一種相互牽掛和安慰；受訪戶戶均養(yǎng)育子女5人，子女中沒人受過高等教育，7%的人接受了中等教育，上過小學或未完成小學教育的占50%，文盲占43%。90%的受訪者與子女的戶口是分開的，與子女分開居住的受訪者更是高達97%，即便與子女同住一幢房子里，也與兒輩分開禍灶；98%的受訪者為留守老人，每個家戶平均照看3個孫輩（留守兒童），少則1人，多則6人；每年能見到子女1次以上的占60%；子女出嫁或出門打工后，從未見過的占11%；受訪者配偶為同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)的占93%；結婚時，沒人從父母處得過現(xiàn)金；年老時，98%的受訪者會從子女處定期或不定期的收到數(shù)量不等的錢或物，多為孫輩的生活費，2%的受訪者不僅得不到兒女的任何經(jīng)濟資助，反而是不得不想辦法撫養(yǎng)孫輩。

家戶信息涉及受訪者的所有家戶成員，包括和受訪者的關系、性別、生日、婚姻狀況、戶口類型及所在地、受教育程度、是否外出及外出地點等。在進一步的訪談中，我們得知，烏蒙山區(qū)老人大多家世貧寒，從父輩處幾乎沒有繼承什么遺產(chǎn)，四世同堂現(xiàn)象較為罕見，9成以上都沒與晚輩同吃一鍋飯，但只要身體勉強撐得起的都還在種地或照看孫輩；兄弟姐妹之間極少發(fā)生經(jīng)濟上的相互支持，大家都疲于生計，但在精神方面卻不貧乏，兄弟姐妹多且健在的老人普遍洋溢著更多的幸福感，兄弟姐妹越少或均已過世，只剩下自己的老人則表現(xiàn)出更多的孤獨感。另外，雖然9成以上的老人都在照看孫輩，但3成的老人表示并不是很愿意再承擔撫養(yǎng)孫輩的職責，覺得自己苦了一輩子，老了身體不好，子女外出打工，不但不能照顧父母，還掙不來多少錢，孫輩們又不是很聽話，成績也不好，真想讓子女帶走孫輩，照看孫輩實在是出于無奈。8成老人的理想晚年生活是，無論子女的日子是好是壞，都不想和子女同吃同住，只要子女承擔他們的生活必須品，他們寧愿選擇與子女分開居住。理由簡單，分開過，大家都更自由些，互不影響。

在老有所養(yǎng)這一問題上，老人們最糾結的問題是，過去，無論和父母或公婆有多少恩怨，等他們動不了的那天，自己都會盡力去照看。現(xiàn)在，兒孫們都出去打工了，平時就打打電話，打工的收入普遍也僅能維持生活，回家一次的開銷那么大，照看自己，不可能。孫輩能讀書的，繼續(xù)讀書走了；讀不了書的，長大成人了，也去打工了。真到了自己動不了的那天，誰來照顧自己的基本生活？有的老人甚至說，真到了那天，先準備瓶農(nóng)藥得了。

（二）健康狀況、醫(yī)療保健和保險基本情況

從調(diào)查中我們得知，100%的受訪者從未自費接受過常規(guī)體檢，但有2%的受訪者應征入伍時體檢過；患有1種以上慢性疾病或得過重病的占100%，人人患有不同程度的風濕或關節(jié)炎；90%的受訪者不抽煙、喝酒，每天吃兩頓飯，但做任何事都感到費力；80%的受訪者常為一些小事煩惱并感到孤單；100%的受訪者因終生勞累已不能伸直雙臂，但生活均能基本自理，且都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險（“新農(nóng)合”），在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下衛(wèi)生院找過門診醫(yī)生治療的達93%，而在縣級以上醫(yī)院住院治療的僅占8%，且都沒去復診過，無人參加過除此類保險之外的任何醫(yī)療保險。

健康狀況主要了解受訪者的疾病史、與健康有關的行為和因素、身體功能限制和輔助者、認知能力和自我評價等。從以上調(diào)查和訪談可以判斷，烏蒙山區(qū)老年人的健康狀況尤其讓人擔憂。在所有受訪者中，人人患有一種以上慢性病，受訪者的治療辦法首先是忍，然后是找民間偏方，最后才是找醫(yī)生。大多之所以未接受進一步全面檢查及治療，都是因為家庭經(jīng)濟困難。在飲食方面，老人們長年養(yǎng)成習慣，每天吃兩頓飯，或吃飯沒定時；男性老人年輕時抽煙、喝酒的，上年紀了，倒有9成做到遠離煙酒，還在抽煙的，大多是抽自制土煙，條件好點的就抽過濾嘴煙。患有嚴重關節(jié)炎站立困難或勞累過度手臂彎曲等身體功能障礙者，自理能力差，日常生活行動困難，但幾乎都是自我照顧，因此，大多數(shù)老年人居住環(huán)境臟、亂，個人衛(wèi)生差，有些老人，全身餿臭，看上去已多年未洗澡，生活質(zhì)量極其低下。

認知和抑郁主要評價老年人的心理和腦力健康狀況，認知調(diào)查包括一般常識、記憶能力、計算能力和理解能力。抑郁狀況則采用流行學研究中心抑郁量表，這是最常用的測量抑郁的一個標準量表。從調(diào)查結果看，老人們的認知能力普遍較差，尤其是計算能力和理解能力，如，不限定時間，當尋問到100減7等于多少？再減7？以此類推，連續(xù)減4次后，結果正確的寥寥無幾。理解能力低下的表現(xiàn)是綜合性的，他們尤其困惑的是城里人的收入和消費，他們沒法理解，月收入幾千，這錢都花哪了？抑郁量表的觀察內(nèi)容包括心煩和集中精力、抑郁和費力、希望和害怕、睡不安寧和愉快、孤獨和打不起精神等（我們將對此問題另做專門論述）。從總體上看，烏蒙山區(qū)老年人的心理狀況不容樂觀，集中表現(xiàn)在對整個未來沒有希望，擔心病無所醫(yī)，老無所養(yǎng)。

（三）社會交往和職業(yè)生涯

此次調(diào)查還涉及一些社會交往和職業(yè)生涯方面的問題，除4人走出本市當過兵，1名已退休的公務員和1名已退休的小學教師到市里曾出差、學習，1名基督教傳播者被教會組織送往昆明參加培訓，還有13人因走親戚（主要是看外嫁的女兒）等原因離開過本縣城外，其余的逾9成者均未離開過本縣，更有近半者從未進過縣城；老人們和親戚朋友之間極少產(chǎn)生純粹的經(jīng)濟關系，如果有，也多是些婚喪嫁娶之類的人情往來帳。老人們一天的生活，大多是做些力所能及的農(nóng)活、家務及帶孫輩，極少竄門，也沒時間看電視。

老人們一生的就業(yè)狀況調(diào)查結果如下：1名上過私塾的受訪者在村公所做過文書和炊事員，還有19人即不到1成受訪者農(nóng)閑時外出做工，主要是在周邊村子從事諸如木匠、篾匠、泥匠等手藝活，更多的也即超過90%的老年人，從6、7歲開始做農(nóng)活起，終生在家務農(nóng)，主要種植土豆和玉米；97%的受訪者都喂養(yǎng)生豬，80%的受訪者喂養(yǎng)雞，4%的受訪者還喂養(yǎng)了驢、馬、牛、鴨、鵝和魚，但都不成規(guī)模，僅有1戶從事漁業(yè)養(yǎng)殖；6%的受訪者做不了重體力活后，也開始兼營些小商品零售；所有受訪者的主要交往對象就是親戚和鄰居。

從以上調(diào)查，我們可以清晰的看到，烏蒙山區(qū)老人的地緣活動范圍窄，與村外人員交往少，村內(nèi)的相互往來也不多。從實行“大包干”以來，年復一年的早出晚歸，溫飽問題解決了，生活水平提高了，但文化生活仍極其貧乏。他們在尋求職業(yè)發(fā)展的過程中，普遍存在無職業(yè)準備期（5、6歲開始幫家里做飯、割豬草、放牛等農(nóng)活）、職業(yè)選擇單一（大多是從事農(nóng)業(yè)）、缺乏職業(yè)發(fā)展機會（大多靠父輩的的言傳身教）、職業(yè)衰退期長（生命不息，勞動不止）等特點。因此，老人們對外界的認識，主要就靠外出親朋好友的信息傳遞，對關乎自身利益的惠民政策也往往是一知半解，道聽途說。

（四）個人和家庭的收入、支出與資產(chǎn)

在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，欲獲取此部分的真實信息難度較大，但經(jīng)過進一步交談和觀察，還是取得了一些比較客觀的材料。90%以上個人和家戶的主要收入靠外出打工子女寄給孫輩的生活費，其它的則來源于老人們勞作后，變賣家里的糧食、水果、生豬、家禽、雞蛋和蔬菜等換取的零星收入，除此之外，還有一部分來源于政府部門的糧食補貼，另有5%的人還領取一定數(shù)額的高齡老人生活津貼、農(nóng)村低保和殘疾軍人撫恤金，少則一年120元，多則一年7740元。支出則主要在祖孫兩代人的生活費、醫(yī)療費和農(nóng)資費方面。近幾年來，所有受訪者都不存在溫飽問題，他們的主食是自產(chǎn)的玉米飯，肉食是殺“過年豬”時自制的臘肉，蔬菜則采摘于自家菜園子，折合成現(xiàn)金，每天人均生活費在10元左右；生活費中，還有筆較大開支是燃料費，從去年起，每百斤煤漲到60多元后，有些家戶重拾柴火，或用電做飯�？啥�天取暖，還得用煤，燃料費月均在250元左右；98%以上的家庭都有價格不等的“新四電器”：手機、電視機、洗衣機和豬草機；有子女的受訪者名下幾乎都無土地、林地和新房，土地和林地均已分給兒輩，新房則大多是兒女用“打工錢”蓋的，受訪者或住老屋，或暫居新屋照看孫輩。

在住房情況方面，6成的老人居住在40平方米左右的單間或兩間單層平房里，9成的房子沒有隔熱層，冬冷夏熱，沒有象樣的家具，房間的正中往往擺放大火爐，一年四季就那么燃燒著，爐子邊擺張床和幾條長凳，有桌子的家戶不到一半。4成的老人則還居住在瓦房里，房子多為混合結構，墻壁材質(zhì)大多為石頭，還有4幢是木板樓，房間內(nèi)的擺設都差不多，衛(wèi)生條件極差。

總而言之，我國農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制這一基本的經(jīng)濟制度以來，烏蒙山區(qū)老人的溫飽問題已經(jīng)得到解決，生活水平有了很大提高，9成以上老人都說黨的政策越來越好，同時，每個家戶開始擁有一些現(xiàn)代電器產(chǎn)品，洗衣機和豬草機使他們從繁重的體力勞動中獲得極大的解放，手機和電視機則使他們對外界的了解提供了便利。但老人們幾乎都無儲蓄或其它資產(chǎn)，吃、穿和住也僅只是解決溫飽，出行則因交通不便，車費高達每公里1元左右。

三、對策與建議

（一）加強農(nóng)村基層政權建設，提升行政能力，落實惠民政策。改革開放以來，烏蒙山區(qū)老人的日子發(fā)生了翻天覆地的變化，生活水平有了明顯提高，對黨有著樸素的認同和感激之情，但還存在吃的選擇不夠豐富，穿的品質(zhì)有待提高，住的環(huán)境有待改善，行的成本有待降低，醫(yī)的條件有待便利，文化生活極其貧乏等問題。據(jù)此次調(diào)查，主要受當?shù)貧v史條件和地理環(huán)境制約，但也不乏一些政府部門行政不力或不作為的因素。在農(nóng)村最基層的村民委員會中，普遍存在工作量大，工作面廣，工作人員少且文化素質(zhì)低，工作流程隨意，工作落實不扎實等現(xiàn)象。在實際工作中就會出現(xiàn)諸如低保政策在執(zhí)行中變了樣，或工作人員嫌有些政策受惠人員少，執(zhí)行麻煩，干脆不去宣傳、動員，致使有些老年人對某些政策道聽途說，一知半解，享受不到黨的好政策，對村委會工作評價普遍不高等。因此，各級政府部門特別是基層政權人員（主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和“村委會”）的行政能力還亟待不斷完善和提高，使貧困地區(qū)的老人更多感受到黨的溫暖，從而對未來生活更加充滿信心。

（二）培養(yǎng)新型農(nóng)民，促進農(nóng)村社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。新型農(nóng)民是與傳統(tǒng)農(nóng)民相對而言的一個概念，傳統(tǒng)農(nóng)民是自然經(jīng)濟的產(chǎn)物，普遍存在勤勞與散漫同在、樸實與自私并存、善良與守舊交織、安分與實用共生的復雜性格。隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展和滲透，廣泛開展各種形式的農(nóng)業(yè)實用技術培訓、職業(yè)技能培訓、勞動力轉(zhuǎn)移培訓，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經(jīng)營、講文明、守法制的新型農(nóng)民，是促進烏蒙山區(qū)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)走向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，是加快勞務輸出、推進城鎮(zhèn)化進程，將人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢和農(nóng)民增加收入的重要途徑，是促進農(nóng)村經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，是烏蒙山區(qū)老人們的晚年生活更加幸福美滿的必要條件。

（三）發(fā)動社會力量，共促農(nóng)村養(yǎng)老事業(yè)。老年人曾是國家的建設者和家庭的締造者，他們是社會的財富，是凝聚家庭的磁心石，但也是個不容忽視的龐大的社會弱勢群體。今天，為使烏蒙山區(qū)老年人也能安亨晚年，能否舉社會之力，從以下幾方面共同努力：

1、積極探索以政府獨資、民間獨資、民間與政府合資、甚至民間與外資合資等方式，建立貧困山區(qū)集中養(yǎng)老制的模式。

2、繼續(xù)完善從出生到養(yǎng)老，從醫(yī)療到教育，從生活保障到住房保障，再到就業(yè)保障的全方位農(nóng)村社會保障制度。

3、使留守兒童得到更人性化的關愛。貧困山區(qū)留守老人的主要職責之一就是照看留守兒童，當留守兒童的身心獲得全面發(fā)展時，老人們的幸福指數(shù)也就自然上升，反過來貧困山區(qū)留守老人生活品質(zhì)提高了，也就可以進一步促進留守兒童的身心健康發(fā)展。

4、完善各項保險制度，促進保險事業(yè)走向成熟，建立更多的專門針對農(nóng)村、適合農(nóng)民的保險險種，積極培育農(nóng)民特別是青年農(nóng)民的參保意識。

5、進一步建立健全“新農(nóng)合”各項制度，加強對村衛(wèi)生所的指導管理，考慮建立專門針對農(nóng)村老人的“新農(nóng)合”報銷比例，切實解決農(nóng)村老人看病難看病貴的問題。

基金項目：201*-201*年度昭通市哲學社會科學規(guī)劃立項重點課題“現(xiàn)行農(nóng)村人力資源可持續(xù)開發(fā)的成功經(jīng)驗和問題研究以昭通市為例”（201*01）

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