微博營銷常用操作手法總結
微博營銷常用操作手法總結
來源:禮品卡
1、微博營銷初期給微博定位,沒有定位的微博營銷就像毛毛雨,你可以慢慢滋潤大地,但可能永遠也迎不來營銷的洪峰。給微博營銷定位,找準撬動地球的那個支點,才能事半功倍,取得成功。
2、用微博進行內(nèi)容分享,根據(jù)微博營銷的定位,通過微博,分享高質(zhì)量的與主題相關的內(nèi)容,可以逐步建立微博在受眾群體中的影響力,分享是微博營銷的重要手段之一。微薄的內(nèi)容分為:文字,圖片,視頻,音樂,文檔這幾個方面,通過這幾個方面的高度統(tǒng)一組合,創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容,可以為微博營銷打好基礎。
3、制定完美的微博互動計劃,互動是微博營銷的根本,也是精髓,是微博營銷必不可少的。制作一個可執(zhí)行的微博營銷互動策略計劃,是微博營銷必不可少的,凡事預則立,不預則廢嗎。
4、通過微博數(shù)據(jù)分析工具,分析微博的相關數(shù)據(jù),把握微博營銷的大趨勢。5、建立微博輿論引導計劃,微博因平民化、交互性和碎片化等傳播特征,目前已發(fā)展成為我國最具影響力的主流媒體之一。微博營銷的靈魂就是“輿論引導”,通過輿論引導微博大眾,按照微博營銷計劃的步驟進行微博營銷,才能引起關注,取得微博營銷的成果。6、用微博做事件營銷,像鳳姐、天仙妹妹、還有九寨溝小蘿莉等都是事件營銷的產(chǎn)物,微博是現(xiàn)在的最火的社會化媒體之一,通過微博做事件營銷,一定能取得意想不到的結果。7、酌情做僵尸粉和僵尸轉發(fā)評論,“僵尸粉和僵尸轉發(fā)評論”這件事是現(xiàn)在很多營銷人所不齒的事情,認為不是正人君子所為,那么從人性的方面來說,我們要不要做這件事情呢?不管是說人的“羊群效應”還是說人的“勢利眼”,做這件事在某些方面是值得的,可以一試。
8、酌情做“三俗營銷”,前段時間郭德綱被評為“三俗藝術家”,小沈陽被很多人稱為“三俗藝人”,不多舉例,那么我們做微博營銷也可以嘗試“三俗營銷”?很多人會說“三俗”會破壞品牌形象。筆者認為,只有那些不合理的營銷才會破壞品牌形象。
9、酌情進行微博大號轉發(fā)和養(yǎng)微博大號,大號轉發(fā)是現(xiàn)在很火的微博營銷手段,有人甚至把大號轉發(fā)當做制勝法寶。話說杜子健就是靠大號轉發(fā)和養(yǎng)大號融到了資金,使公司迅速擴張到500多人的規(guī)模。所以在合適的情況下,可以嘗試大號轉發(fā),并逐漸培養(yǎng)自己的微博號成為微博大號。
10、合理利用微博定時發(fā)送工具,用的人說用群發(fā)工具不好,我的看法是在有些時候可以用,比如定時播報,或者在無人值守的情況下分享高質(zhì)量的內(nèi)容。
擴展閱讀:微博營銷方法總結
微博營銷基本兵法
閱讀201*-8-18作者:晏濤來源:《銷售與市場》渠道版
既然是征戰(zhàn),不懂兵法必敗無疑,開個賬號,發(fā)幾條微博就叫微博營銷,那是扯淡呢。企業(yè)開設微博的最終目的是要營銷到自己的客戶,或者傳播品牌,或者增長銷量,或者開發(fā)新客戶,或者增加老客戶的粘性,然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。兵法一:建立賬號矩陣和鏈式傳播系統(tǒng)
剛才已經(jīng)說了,開個賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺,并建立鏈式傳播反應系統(tǒng),這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣,一些成熟的微博運營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。
例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣,如下圖。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺,發(fā)布促銷,互動活動,所以從它的頁面裝修,內(nèi)容建設,活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關,竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位,各司其職。
當然,建立矩陣前,要清楚自己微博的定位和功能分類,是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理,還是公共關系,沒有明確的功能定位,不僅無法形成有力的微距陣,連主微博的運營都會成問題,因為微博的內(nèi)容更新,活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運作。
新浪微博事業(yè)部總結了三種微博格式,一個是阿迪達斯的蒲公英式,適合于擁有多個子品牌的集團。
另一個是放射式,由一個核心賬號統(tǒng)領各分屬賬號,分屬賬號之間是平等的關系,信息由核心賬號放射向分屬賬號,分屬賬號之間信息并不進行交互,這種適合地方分公司比較多并且為當?shù)胤⻊盏臉I(yè)務模式。
第三個是雙子星模式,老板一個賬號很有影響力,公司官方一個賬號也有影響力,形成互動。
這些都是比較初級的模式,企業(yè)真正要建立的體系,除了官方賬號,子賬號,還需要一個小號,所謂的小號,就是建一個跟自己企業(yè)相關的匿名賬號,比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個賬號:@巧媳婦,或者廚房達人,或者私房菜等等,跟粉絲分享做飯美味的方法,總之,小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品,但是又是自己企業(yè)的理念升華,你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立,從而潤物無聲的影響消費者。微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍,現(xiàn)在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號,他要讓自己的運營團隊了解每一個行業(yè)的特征,才能為這個行業(yè)的企業(yè)做服務。其實微博是一個破碎的世界,但是之所以能夠發(fā)揮影響力,是因為有一些內(nèi)在的東西將碎片重新組合,而這種重新組合就是對人群的重新劃分,而且是精準劃分--因興趣而組合。
所以,微博營銷的職責之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責所在。而后,內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后,再通過外部合作--或者交換或者付費給微博營銷服務公司--增加粉絲,到這一步之后就是要摸索高效鏈式傳播系統(tǒng)了,誰的轉發(fā)能帶來大流量?什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉發(fā)?微博營銷專家杜子建曾說,微博像極了核物理的鏈式反應,一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動,總歸是可以摸索一些規(guī)律的。兵法二:創(chuàng)意策劃,做有營養(yǎng)的內(nèi)容
微博作為社會化自媒體,基于社會化的認同才建立彼此關注的網(wǎng)絡,用戶關注你的前提是他覺得可以獲得價值,這種價值也許是對你企業(yè)品牌的認可,產(chǎn)品服務的喜歡,或者是你微博內(nèi)容的欣賞。我先前提出"養(yǎng)魚理論",就是在微博這個開放的大池中,你只有給出有營養(yǎng)的魚餌,才能吸引留住魚兒,否則它們都游到其他魚塘了。
所以微博依然是內(nèi)容為王。那如何做好內(nèi)容營銷?見圖表五,經(jīng)過歸納,在微博熱門轉發(fā)中,以下幾類內(nèi)容會使互動效果事半功倍:情感類;新鮮類;實用類;娛樂類;消遣類;通用話題。其中,紅色字部分為可做獨立的內(nèi)容,也就是一個微博只發(fā)這一種內(nèi)容也可以,黑色字表示此內(nèi)容不適合獨立做一個微博,需要集中內(nèi)容相互調(diào)劑才行。
然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售,你所有的意圖都是通過文字來表達的,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內(nèi)容就是首先要找到目標客群想要聽的話,重要程度不言而喻。拿粉絲當孩子,所以微博內(nèi)容就是孩子的"糧食",要留住孩子,要讓他愛你,你就要做到微博內(nèi)容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。
A、對胃口:就是要弄清楚你的粉絲是什么人,他喜歡吃辣還是吃甜,吃咸還是吃淡,摸清用戶喜好。以用戶為中心:針對目標人群策劃內(nèi)容,鎖定人群的職業(yè),性別、年齡,結合他們的興趣愛好,來制定他們喜歡的內(nèi)容,投其所好。人群以25-40歲女性居多,那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重,但是兼顧其他用戶,笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。
B、有營養(yǎng):就是要讓你的微博內(nèi)容對他有用有價值,她是女人你就告訴她如何美容減肥,化妝購物,他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時政新聞,總之盡量讓他感到有價值。
C、夠創(chuàng)意:就是讓他有新鮮感,再好的東西看多了也會膩,圖文結合換成視頻+文字,把活動做得趣味些,要吊住他們的新鮮感。在內(nèi)容創(chuàng)意方面,杜蕾斯是一個值得學習的案例,他能將避孕套這個與性相關的話題利用通俗卻不低俗的內(nèi)容表達出來,不得不令人佩服。從它的內(nèi)容到配圖都離不開"杜蕾斯",而且內(nèi)容的轉發(fā)評論相當之高,其用戶粘度很大,堪稱典型案例。兵法三:用活動做催化劑和粘度劑
微博活動是微博營銷必不可少的,初期為了增長粉絲我們要做活動,后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動引爆品牌傳播或者回饋粉絲,增強粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的,如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關鍵。
目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化,大轉盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味;活動的數(shù)據(jù)分析更加詳盡,有轉發(fā)、邀請、收藏,每日參與人數(shù)等詳細數(shù)據(jù);抽獎更加公正公平,管理更加規(guī)范方便,粉絲增長迅速。只是現(xiàn)在越來越多的抽獎控混入其中,影響了粉絲質(zhì)量活動效果。
自建活動的形式不多,抽獎、數(shù)據(jù)統(tǒng)計比較繁瑣,而且對主題活動要求較高。由于是基于內(nèi)部粉絲相互傳遞發(fā)起,所以活動的粘性和品牌傳播度比較高,能夠有效調(diào)動內(nèi)部粉絲的積極性,增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量,傳播效果一般不會太大,除非獎品很給力或者有大號推薦轉發(fā);顒硬邉澯幸韵聨c需要注意:
活動頻率:話題類大活動可每月1次,有獎轉發(fā)等日;用吭2-3場,同時可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動,如推薦有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒,如凡客隨手拍,29元最給力,QA十日談等。
活動獎品:具體情況具體分析,實物獎品可以更好的增加用戶對產(chǎn)品的認識,起到更好的品牌傳播。同時實物獎品更容易引起用戶的參與欲望,但是需要選好獎品。獎券容易操作,可以讓用戶自由使用,所以具體活動具體分析。
活動規(guī)則:活動的規(guī)則盡量簡單易懂,參與門檻盡量放低,一般粉絲不愿參與太復雜的活動,除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全,不要引起粉絲的質(zhì)疑。
活動要有"理":發(fā)起一個活動最好能夠選擇一個好的話題,話題的好壞直接影響粉絲參與積極性,話題是能夠調(diào)動他們的興趣,吸引他們的關注。所以活動配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。
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