本周工作總結(jié)

本周工作總結(jié)

本周主要拜訪了浦東地區(qū)的幾家4S店，分別有東昌大眾、冠松浦東汽車維修中心、東昌別克特約維修站、東昌奧迪、永達(dá)別克、永達(dá)浦東寶城寶馬等客戶，現(xiàn)對以上幾家客戶拜訪情況做如下的總結(jié)。

一、

東昌大眾。

1、現(xiàn)在東昌大眾的售后經(jīng)理是剛上任的阮經(jīng)理同時(shí)變速箱的外修主要是他負(fù)責(zé)。

2、主要的競爭對手是廟行大眾。

3、溝通內(nèi)容在價(jià)格層面上，主要圍繞的是01N、01V、09G的產(chǎn)品價(jià)格，廟行開出的分別是01N-4500、01V-6000、09G-7000，而我們孚美公司分別在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上加了500元。

二、

冠松浦東汽車維修中心。

1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是配件部的朱經(jīng)理。

2、溝通中大概了解了下去年維修情況，現(xiàn)合作單位是四惠。不過由于以前也和孚美合作過所以也答應(yīng)給我們做，但也需要給對方相應(yīng)回扣。

三、

東昌別克特約維修站。

1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是沈站長和配件部的祝經(jīng)理。

2、和配件部的祝經(jīng)理溝通很好，因?yàn)樗�的理念是認(rèn)為質(zhì)量和效率是第一其次是價(jià)格，那么這樣就是孚美公司的客戶群。

3、他們有時(shí)會(huì)找一些小當(dāng)口在做，因以前有碰到過維修一臺(tái)箱子返修了5次以上的情況發(fā)生。

4、同時(shí)這也是一家綜合的維修單位，除了維修別克車輛外還有其他的車輛也會(huì)維修。

四、

東昌奧迪。

1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是竺總監(jiān)和朱經(jīng)理。2、溝通比較順暢有箱子會(huì)給孚美公司做。五、

永達(dá)別克。

1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是朱經(jīng)理。

2、溝通中主要商討的是怎樣合作，因?yàn)橥ㄓ矛F(xiàn)在主要是用下屬天脈的再生件由于其價(jià)格比較高，站里為了不丟失客戶所以還是和我們合作。

六、

永達(dá)浦東寶城寶馬。

1、現(xiàn)主要負(fù)責(zé)人是黃經(jīng)理。

2、溝通中是說到寶馬事業(yè)部和四惠簽訂了合作協(xié)議，不過還是要繼續(xù)跟。

劉佳

201*年2月4日

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本周工作總結(jié)

本周我們安保部按照總經(jīng)理要求，在完成各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作過程中，取得了一定的成績的同時(shí)，也存在一些問題。為懲前毖后，更好進(jìn)行下步工作，特作一下總結(jié)：

一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當(dāng)天下午就在來館車輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調(diào)動(dòng)了起來，全力以赴地做好了車位劃分和安全保衛(wèi)工作。

二、5月20日，按照賓館管理規(guī)定，我們已將各部門上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時(shí)對所有部門鑰匙進(jìn)行了登記編號、編號等規(guī)范管理措施。

三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產(chǎn)品說明會(huì)，當(dāng)天下午參會(huì)人員高達(dá)500多人，集散于大樓各層，情形異常復(fù)雜。我們克服一切困難，派專人到現(xiàn)場維持秩序，使安利公司產(chǎn)品說明會(huì)在我館圓滿成功舉辦。緊接著我們根據(jù)餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進(jìn)行隊(duì)列和整體規(guī)范化等訓(xùn)練，收到良好效果。

四、5月22日，按照總經(jīng)理指示和要求，我部聯(lián)系了廣告公司、市交警一大隊(duì)等單位來館進(jìn)行實(shí)地勘察，并對賓館外圍進(jìn)行了總體規(guī)劃。經(jīng)過多方調(diào)查、詢價(jià)，最后確定由市交警一大隊(duì)對賓館的停車位劃線、安全島及限速標(biāo)牌等全面負(fù)責(zé)制作。為賓館節(jié)約了上千元的開支。

五、5月24日，**藥業(yè)公司、合肥明亮廣告會(huì)議（信旺、華府）在我館召開，參會(huì)人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車輛外，并派專人到四樓香樟廳，確保做好了此次的安全保衛(wèi)工作。

六、5月25日，下午六安市電視臺(tái)播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會(huì)，參加宴會(huì)人員和車輛都比較多，加之又是星期天，來往賓客比較繁雜，給安全保衛(wèi)工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛(wèi)工作的力度，把所有休息的安保員都抽調(diào)出來，全力以赴確�；檠缭谖茵^成功舉辦的同時(shí)，也給賓館樹立了良好形象。

存在問題：

1、我們在管理上與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。

2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時(shí)有發(fā)生，我部做了嚴(yán)肅處理，

并進(jìn)行了處罰決定。

下周工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作，重點(diǎn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。2、糾正儀容風(fēng)氣，做好儀容儀表整治工作。3、嚴(yán)格工作紀(jì)律，繼續(xù)強(qiáng)化安保隊(duì)伍。

安保部201*年5月25日

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