090407_業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)報(bào)告_ZJ

業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)客戶(hù)報(bào)告

銷(xiāo)售員:_________________

客戶(hù):____________________________________________聯(lián)系電話(huà):________________________________

地址:____________________________________________聯(lián)系人:________________________________客戶(hù)類(lèi)別

機(jī)構(gòu)/區(qū)域:_______________拜訪(fǎng)日期:______________時(shí)間:_____________

□開(kāi)發(fā)□訂貨□潛在客戶(hù)□收款□新客戶(hù)□開(kāi)發(fā)□老客戶(hù)□服務(wù)□經(jīng)銷(xiāo)商□客訴訪(fǎng)問(wèn)目的其它:_______________________訪(fǎng)談內(nèi)容及客戶(hù)反饋等主題達(dá)成意向或商談結(jié)果采購(gòu)意向意向數(shù)量業(yè)務(wù)簽字意向產(chǎn)品備注:客戶(hù)確認(rèn)客戶(hù)簽字□高□膠輥□中□低□無(wú)□橡皮布□化學(xué)品□其它_____________意向采購(gòu)期□30天□60天□90天□120天□其它________簽字日期________年____月____日職務(wù)訪(fǎng)問(wèn)日期________年____月____日意見(jiàn):博星銷(xiāo)售上級(jí)意見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字簽字日期________年____月____日填表說(shuō)明:

１,第一條雙橫線(xiàn)上面的部分由銷(xiāo)售員填寫(xiě),雙橫線(xiàn)下面的部分由客戶(hù)填寫(xiě)和確認(rèn),最后部分由銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)述并確認(rèn)。

２,售銷(xiāo)員需認(rèn)真和完整地填寫(xiě)此表，每次訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束前請(qǐng)客戶(hù)確認(rèn)，每次進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)后必須填完此表，一次一份，并訊速上交給所在城市或區(qū)域的銷(xiāo)售經(jīng)理或上級(jí)主管，由銷(xiāo)售經(jīng)理評(píng)述和存檔并交給區(qū)域銷(xiāo)售公司。

３,機(jī)構(gòu)／區(qū)域填寫(xiě)格式：公司-區(qū)域/城市如北京辦：BSZ-華北/北京(蘇州公司:BSZ,廣州公司:BGZ)。

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海順業(yè)務(wù)員客戶(hù)拜訪(fǎng)制度201*版

１．１總則（１）制定目的

為規(guī)范客戶(hù)拜訪(fǎng)作業(yè)，以提升工作業(yè)績(jī)及效率，特制訂本制度。（２）適用范圍

凡本公司業(yè)務(wù)員之客戶(hù)拜訪(fǎng)，均依照本制度管理。（３）權(quán)責(zé)單位

人事部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。１．２實(shí)施辦法（１）拜訪(fǎng)目的①市場(chǎng)調(diào)查、研究市場(chǎng)。②了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手③聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情；

強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶(hù)；推動(dòng)業(yè)務(wù)量；結(jié)清貨款。④開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。⑤新產(chǎn)品推廣。

⑥提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。（２）拜訪(fǎng)對(duì)象①業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)②目標(biāo)客戶(hù)。③潛在客戶(hù)。

④同行業(yè)。（３）拜訪(fǎng)次數(shù)

每位業(yè)務(wù)人員每月至少拜訪(fǎng)10家客戶(hù)，15次拜訪(fǎng)，至少5家新客戶(hù)5家老客戶(hù)。１．３拜訪(fǎng)作業(yè)（１）拜訪(fǎng)計(jì)劃

業(yè)務(wù)人員每月底提出次月拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)，呈營(yíng)銷(xiāo)副總審核。（２）客戶(hù)拜訪(fǎng)準(zhǔn)備

①每月底應(yīng)提出下月客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃書(shū)。②拜訪(fǎng)前應(yīng)事先與拜訪(fǎng)單位取得聯(lián)系。③確定拜訪(fǎng)對(duì)象。

④拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

⑤拜訪(fǎng)時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)（根據(jù)201*年通知規(guī)定）。（３）拜訪(fǎng)注意事項(xiàng)

①服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象，至少要正裝，禁止著圓領(lǐng)休閑裝。②盡可能地建立一定程度的私人友誼，成為核心客戶(hù)。

③拜訪(fǎng)過(guò)程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。④拜訪(fǎng)時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。5拜訪(fǎng)時(shí)需攜帶電腦做公司PPT和公司宣傳片介紹。6拜訪(fǎng)時(shí)至少要給到場(chǎng)客戶(hù)人手一本樣本或其它資料。（４）拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)

①拜訪(fǎng)應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶(hù)拜訪(fǎng)報(bào)告，呈營(yíng)銷(xiāo)副總審核。②拜訪(fǎng)過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。③拜訪(fǎng)后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入業(yè)務(wù)員考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定辦理。

4拜訪(fǎng)后續(xù)報(bào)告另行附報(bào)告方可報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)用（出差報(bào)告另行設(shè)計(jì)合適合理簡(jiǎn)單通用標(biāo)準(zhǔn)格式：大致應(yīng)包括訪(fǎng)問(wèn)目的、訪(fǎng)問(wèn)成效、訪(fǎng)問(wèn)成本預(yù)算、實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)成本，訪(fǎng)問(wèn)接待人數(shù)，職務(wù)，聯(lián)系方式，訪(fǎng)問(wèn)未解決事項(xiàng)及原因）

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