客戶拜訪結(jié)果總結(jié)

客戶拜訪總結(jié)

一、武漢客戶拜訪

時間：201*/9/6201*/9/7地點(diǎn)：武漢市

執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏程亮

主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶，客戶主要集中在武漢市汽

配城，例：萬國汽配城，太平洋汽配城，武昌青山汽配城，海天汽配城。共拜訪了20余組客戶，此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主，項(xiàng)目建成開業(yè)還需一段時間，所以大部分客戶現(xiàn)在都不愿意過來，其中有2組客戶表示可以先來看看項(xiàng)目，再做決定是否拓展。

二、荊州客戶拜訪

時間：201*/9/8地點(diǎn)：荊州市

執(zhí)行人：唐軍耀齊曉敏蘇偉程亮

主要上門拜訪了荊州市整車銷售，客戶主要分布在荊州4S汽車銷售一條街，共拜訪了18組客戶，主要品牌有東風(fēng)，廣汽，江淮，奇瑞，力帆，大眾等。因?yàn)榍G州市和公安地區(qū)相聚太近，同屬一個地區(qū)，所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項(xiàng)目

情況，然后決定是否拓展。

三、客戶拜訪總結(jié)

此次共拜訪客戶約40組，其中3組表示可以過來參加活動，并且考察市場是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的主要原因有:

1、項(xiàng)目建成還早，等項(xiàng)目建成過后再過來考察，現(xiàn)在沒有必要過來。2、公安縣市場沒有什么業(yè)務(wù)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū)，所以不打算過來拓展。

3、今年生意不景氣，人手也不夠，所以現(xiàn)在不對外拓展。4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區(qū)購買，荊州地區(qū)和公安縣距離太近，同一地區(qū)沒有必要再開新店。

5、武漢地區(qū)于省級代理商主要負(fù)責(zé)開拓二級市場，公安縣的拓展屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé)，要找當(dāng)?shù)卮�理商。武漢地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展，但可以找當(dāng)?shù)乜蛻敉顿Y加盟合作。

我司建議

根據(jù)市場拜訪情況，武漢和荊州地區(qū)客戶直接來本項(xiàng)目拓展的可能性不大，所以我們要從本地挖掘有實(shí)力，有影響力的大客戶，1、本地大客戶在當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)營成熟，知名度高，更容易經(jīng)營生存和達(dá)到敲山震虎的效果，

2、本地的大客戶同時也能帶動其他小客戶的進(jìn)駐，增強(qiáng)投資客戶的購買信心。

3、武漢和荊州二地的客戶同時保持聯(lián)系和有效溝通，及時告知項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目在每個階段性的有效成果，希望隨著項(xiàng)目的推進(jìn)能達(dá)成

一些落定。

擴(kuò)展閱讀：客戶拜訪總結(jié)報(bào)告

客戶拜訪總結(jié)報(bào)告

拜訪信息一覽表

表2201*年8月30日客戶拜訪表

拜訪時間11:00-12:0011:00-12:0011:00-12:0012:00-13:0012:00-13:0012:00-13:0014:00-15:0014:00-15:00

拜訪地點(diǎn)西街建行西街建行迎春廣場國稅局地稅局農(nóng)家樂交通局昌花園

拜訪人物鄧啟秀李清源王璐豐碩左建書張賢玲李燕交通局

職業(yè)顧問郭薇張紅睿張紅睿劉偉劉偉劉偉芳景舒芳景舒

客戶意見一覽表

表2客戶意見表

拜訪人物鄧啟秀李清源王璐豐碩左建書張賢玲李燕交通局

對本次拜訪滿意度

滿意滿意滿意滿意滿意一般滿意滿意

對本次拜訪的建議

無無

老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。老帶新，保利承諾物管卷未能兌現(xiàn)。

無無

是否推薦身邊意向客戶前來購房

愿意愿意看情況看情況看情況看情況愿意愿意

總結(jié)

客戶對待我們的拜訪總體上持滿意態(tài)度；很多客戶不愿意接見置業(yè)顧問，部分事業(yè)單位員工對拜訪不愿意待見，害怕影響不

好。建議下次客戶拜訪由經(jīng)理（鄒舟、唐璐、安正茂）帶隊(duì)，選擇客戶空閑時間上門深度拜訪；

對于保利承諾的老帶新送物管卷問題，由經(jīng)理拜訪時給客戶講解清楚，維系保利與

客戶關(guān)系；

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