論中國(guó)飼料企業(yè)的培訓(xùn)管理

WTO以后飼料企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院博士、飼料營(yíng)銷專家張利庠、王建軍加入WTO之后，我國(guó)飼料企業(yè)面臨的最大威脅就是人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)。主要表現(xiàn)在人才的職業(yè)化、人才的忠誠(chéng)度、人才的快速成長(zhǎng)、人才的國(guó)際化流動(dòng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)與淘汰等方面。在這樣的壓力之下，最有效解決企業(yè)人才問(wèn)題的方式就是構(gòu)建飼料企業(yè)自己的科學(xué)培訓(xùn)體系。因此，本文專門(mén)就此問(wèn)題提出我的看法。

一、中國(guó)飼料企業(yè)要重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

首先，企業(yè)培訓(xùn)不等于一般教育。企業(yè)培訓(xùn)是為了提高員工執(zhí)行某個(gè)特定職務(wù)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力的教育活動(dòng)。而教育則是指培養(yǎng)一個(gè)人一般知識(shí)、能力，包括專門(mén)知識(shí)、技能及生活環(huán)境的適應(yīng)力。其區(qū)別見(jiàn)表一，因此，飼料企業(yè)培訓(xùn)不能按一般教育的方式去運(yùn)作，否則會(huì)走許多彎路。

項(xiàng)目一般教育學(xué)習(xí)基本知識(shí)與技能目的范圍廣泛功能培養(yǎng)通才時(shí)間較長(zhǎng)基礎(chǔ)以個(gè)人為主一般教育與企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)比表

企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能狹窄培養(yǎng)專才較短以工作為主1

其次，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的必要性。飼料企業(yè)進(jìn)入201*

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中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院博士、著名飼料營(yíng)銷專家，010-82571198

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年，將加快整合淘汰的速度，而我們生活又在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)折舊速度加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今時(shí)代，人們掌握的知識(shí)在5年內(nèi)全部折舊完畢。面對(duì)快速發(fā)展的社會(huì)，只有加強(qiáng)培訓(xùn)才能不被淘汰。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該成為飼料企業(yè)的一項(xiàng)更

有效益的投資行為，比投資設(shè)備、樓房、辦公用品等具有更大的倍增效應(yīng)。培訓(xùn)還應(yīng)該是飼料企業(yè)的一項(xiàng)福利和激勵(lì)措施，是公司與員工唯一雙贏的活動(dòng)。

二、中國(guó)飼料企業(yè)培訓(xùn)的原則

首先，飼料企業(yè)培訓(xùn)一定要堅(jiān)持“五要”原則：領(lǐng)導(dǎo)要重視、人員要精干、方法要靈活、時(shí)間要保障、實(shí)施要有效。

其次，飼料企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該體現(xiàn)“六性”原則：階梯性、

針對(duì)性、操作性、啟發(fā)性、趣味性和互動(dòng)性。

第三，飼料企業(yè)由于長(zhǎng)期缺乏管理的規(guī)范性，培訓(xùn)活動(dòng)一定要納入企業(yè)管理體系，將培訓(xùn)作為晉升、考核、獎(jiǎng)金、激勵(lì)、崗位資格的關(guān)鍵手段和一票否決的指標(biāo)。沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的時(shí)數(shù)不得晉升和考核，培訓(xùn)無(wú)故缺席者扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資等措施。

第四，飼料企業(yè)培訓(xùn)要體現(xiàn)“三全”原則。員工一定要堅(jiān)持全過(guò)程培訓(xùn)：就是崗前強(qiáng)制性培訓(xùn)、崗位定期性培訓(xùn)、崗位計(jì)劃性培訓(xùn)、提升考察性培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗適應(yīng)性培訓(xùn)、下崗?fù)炀刃耘嘤?xùn)；全方面培訓(xùn)：內(nèi)容全面、方法全面、制度全面、

師資全面、投入有預(yù)算、設(shè)備有保障、效果有評(píng)價(jià)、結(jié)果有反饋；全員培訓(xùn)：高層干部要進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)：每月累計(jì)不少于一次培訓(xùn)合計(jì)96學(xué)時(shí)；中層干部要進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)：如財(cái)務(wù)、人力資源、管理等，每年至少4次，每次不少于23天，累計(jì)不少于96學(xué)時(shí)；基層員工要進(jìn)行技能培訓(xùn)：進(jìn)行基本規(guī)范、基本知識(shí)與基本技能的三基培訓(xùn)，每年不得少于120學(xué)時(shí)。

三、建議飼料企業(yè)培訓(xùn)要搭建三級(jí)四四制培訓(xùn)體系

為了更好地保證飼料企業(yè)的培訓(xùn)效果，我在長(zhǎng)期擔(dān)任飼料企業(yè)顧問(wèn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出了三級(jí)四四制平臺(tái)建設(shè)思路。

第一級(jí)，為體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略意圖，提高員工綜合素質(zhì)，建議設(shè)立以總經(jīng)理為首的企業(yè)教育培訓(xùn)委員會(huì)。本會(huì)的任務(wù)如下：⑴綜合制定企業(yè)培訓(xùn)的方針、政策及年度培訓(xùn)計(jì)劃。⑵綜合審議企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用。⑶綜合審議企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施情況、評(píng)價(jià)訓(xùn)練效果。⑷整合和協(xié)調(diào)企業(yè)各分公司各部門(mén)的培訓(xùn)資源和計(jì)劃。⑸監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行。

第二級(jí)，在企業(yè)教育培訓(xùn)委員會(huì)之下，建立企業(yè)商學(xué)院，使之成為企業(yè)培訓(xùn)人才的基地、激勵(lì)機(jī)制的平臺(tái)和對(duì)外進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所。作為企業(yè)培訓(xùn)教育委員會(huì)的常設(shè)下屬機(jī)構(gòu)，企業(yè)商學(xué)院是一個(gè)實(shí)體組織，第一年可與咨詢公司合作，公司抽調(diào)人力資源部專人負(fù)責(zé)，既可對(duì)內(nèi)又可對(duì)外，成為公司人才培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗輪訓(xùn)的基地。

第三級(jí)，在企業(yè)商學(xué)院內(nèi)部建立培訓(xùn)的“四四制”組織者體系：決策者、人力資源部、直線經(jīng)理主管、兼職講師都是培訓(xùn)的實(shí)際組織者、實(shí)施者和監(jiān)督者。其中，決策者提倡、號(hào)召和盡可能地參加；人力資源部培訓(xùn)主管是主要的組織、實(shí)施和監(jiān)督者；直線經(jīng)理主管是培訓(xùn)的重要組

織、實(shí)施和監(jiān)督者；兼職講師是培訓(xùn)的有限參與者。各司其職，分工合作,而不能單純由培訓(xùn)主管來(lái)主持和管理。

四、建立飼料企業(yè)分級(jí)分類的培訓(xùn)內(nèi)容體系

為了搞好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，企業(yè)培訓(xùn)必須建

立三維綜合立體的培訓(xùn)課程體系。企業(yè)培訓(xùn)按專業(yè)不同、職等不同和部門(mén)不同這三條緯度組成有針對(duì)性的一系列不同的培訓(xùn)課程群。其中主要的有：

⑴新員工（崗位）的培訓(xùn)課程：主要介紹同事、工作環(huán)境與集團(tuán)發(fā)展史、企業(yè)文化；讓新員工了解新工作的價(jià)值、意義；詳細(xì)介紹企業(yè)政策和法規(guī)；新崗位必備的專業(yè)知識(shí)和技能等。

⑵基層管理人員專業(yè)技能培訓(xùn)課程：在上列基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能

力、管理能力、操作能力；組織協(xié)調(diào)能力；豐富的想象力、敏銳的觀察力；廣泛的知識(shí)和工作技能；誠(chéng)實(shí)、公正的人品等。

⑶中層管理人員專業(yè)技能培訓(xùn)課程：在上列基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培

養(yǎng)企業(yè)文化的認(rèn)同、思維方式、觀念、管理技能、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)等等。

⑷高層管理人員專業(yè)技能課程：在上列基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)

考察下屬領(lǐng)導(dǎo)的判斷力、考察下屬領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立行動(dòng)能力、培訓(xùn)下屬領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)、溝通能力、培養(yǎng)下屬領(lǐng)導(dǎo)的分析能力、培養(yǎng)下屬領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和工作積極性。

五、規(guī)范飼料企業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程

飼料企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該遵守培訓(xùn)的四步流程：需求分析、規(guī)劃制定、課程實(shí)施、效果評(píng)估。課程實(shí)施可以參考培訓(xùn)內(nèi)容體系，我們專門(mén)分析另外三個(gè)步驟。

首先，關(guān)注精確培訓(xùn)需求分析：就是建立員工培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)和習(xí)慣，包括學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、性格特點(diǎn)等，把握不同員工的不同培訓(xùn)需求，否則不但浪費(fèi)時(shí)間和精力而且還影響其他人培訓(xùn)；建立規(guī)模需求分析系統(tǒng)：盡量開(kāi)展規(guī)模小、時(shí)間短、效率高、機(jī)動(dòng)靈活的培訓(xùn)活動(dòng)建立崗位需求分析系統(tǒng)：將公司戰(zhàn)略對(duì)崗位要求、人員的基本素質(zhì)等對(duì)比分析研究，以確定不同崗位不同層次的不同培訓(xùn)需求建立內(nèi)容需求分析系統(tǒng)：對(duì)課程、師資、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行分析確定。建立場(chǎng)地需求系統(tǒng)：對(duì)培訓(xùn)環(huán)境、遠(yuǎn)近、封閉性、溫度、氣味、噪音等進(jìn)行分析和確認(rèn)。

其次，提供培訓(xùn)方式選擇量表，每次培訓(xùn)前由培訓(xùn)主管進(jìn)行測(cè)定。

影響培訓(xùn)因指標(biāo)素學(xué)員構(gòu)成職務(wù)特征技術(shù)心理個(gè)性特征工作可離度工作壓力總分方式案例研討自由討論多媒體動(dòng)畫(huà)自學(xué)角色扮演敏感性訓(xùn)練課堂講授互聯(lián)網(wǎng)第三，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估：建立培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)模型和培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系量表（見(jiàn)下表），每次培訓(xùn)完畢進(jìn)行測(cè)算歸檔保存。

設(shè)備評(píng)估講師評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型學(xué)員評(píng)估資料評(píng)成本評(píng)估組織評(píng)估課程評(píng)估連續(xù)性評(píng)估

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中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院博士、飼料營(yíng)銷專家張利庠、王建軍010-82571198

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中國(guó)飼料企業(yè)要重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)

首先，企業(yè)培訓(xùn)不等于一般教育。企業(yè)培訓(xùn)是為了提高員工執(zhí)行某個(gè)特定職務(wù)所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力的教育活動(dòng)。而教育則是指培養(yǎng)一個(gè)人一般知識(shí)、能力，包括專門(mén)知識(shí)、技能及生活環(huán)境的適應(yīng)力。其區(qū)別見(jiàn)表一，因此，飼料企業(yè)培訓(xùn)不能按一般教育的方式去運(yùn)作，否則會(huì)走許多彎路。

項(xiàng)目目的范圍功能時(shí)間基礎(chǔ)

一般教育學(xué)習(xí)基本知識(shí)與技能廣泛培養(yǎng)通才較長(zhǎng)以個(gè)人為主企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能狹窄培養(yǎng)專才較短以工作為主其次，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的必要性。飼料企業(yè)進(jìn)入201*

年，將加快整合淘汰的速度，而我們生活又在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)折舊速度加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)今時(shí)代，人們掌握的知識(shí)在5年內(nèi)全部折舊完畢。面對(duì)快速發(fā)展的社會(huì)，只有加強(qiáng)培訓(xùn)才能不被淘汰。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該成為飼料企業(yè)的一項(xiàng)更

有效益的投資行為，比投資設(shè)備、樓房、辦公用品等具有更大的倍增效應(yīng)。培訓(xùn)還應(yīng)該是飼料企業(yè)的一項(xiàng)福利和激勵(lì)措施，是公司與員工唯一雙贏的活動(dòng)。

一、中國(guó)飼料企業(yè)培訓(xùn)的原則

1.堅(jiān)持“五要”原則：領(lǐng)導(dǎo)要重視、人員要精干、方法要靈活、時(shí)間要保障、實(shí)施要有效。

2.體現(xiàn)“六性”原則：階梯性、針對(duì)性、操作性、

啟發(fā)性、趣味性和互動(dòng)性。

3.飼料企業(yè)由于長(zhǎng)期缺乏管理的規(guī)范性，培訓(xùn)活動(dòng)一定要納入企業(yè)管理體系，將培訓(xùn)作為晉升、考核、獎(jiǎng)金、激勵(lì)、崗位資格的關(guān)鍵手段和一票否決的指標(biāo)。沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的時(shí)數(shù)不得晉升和考核，培訓(xùn)無(wú)故缺席者扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資等措施。

4.體現(xiàn)“三全”原則。全過(guò)程培訓(xùn)：就是崗前強(qiáng)制性培訓(xùn)、崗位定期性培訓(xùn)、崗位計(jì)劃性培訓(xùn)、提升考察性培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗適應(yīng)性培訓(xùn)、下崗?fù)炀刃耘嘤?xùn)；全方面培訓(xùn)：內(nèi)容全面、方法全面、制度全面、師資全面、投入有預(yù)算、設(shè)備有保障、效果有評(píng)價(jià)、結(jié)果有反饋；全員培訓(xùn)：高層干部要進(jìn)行實(shí)時(shí)培訓(xùn)：每月累計(jì)不少于一次培訓(xùn)合計(jì)96學(xué)時(shí)；中層干部要進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)：如財(cái)務(wù)、人力資源、管理等，每年至少4次，每次不少于23天，累計(jì)不少于96學(xué)時(shí)；基層員工要進(jìn)行技能培訓(xùn)：進(jìn)行基本規(guī)范、基本知識(shí)與基本技能的三基培訓(xùn)，每年不得少于120學(xué)時(shí)。

三、建議飼料企業(yè)培訓(xùn)要搭建三級(jí)四四制培訓(xùn)體系第一級(jí)，為體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略意圖，提高員工綜合素質(zhì)，建議設(shè)立以總經(jīng)理為首的企業(yè)教育培訓(xùn)委員會(huì)。本

會(huì)的任務(wù)如下：⑴綜合制定企業(yè)培訓(xùn)的方針、政策及年度培訓(xùn)計(jì)劃。⑵綜合審議企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用。⑶綜合審議企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施情況、評(píng)價(jià)訓(xùn)練效果。⑷整合和協(xié)調(diào)企業(yè)各分公司各部門(mén)的培訓(xùn)資源和計(jì)劃。⑸監(jiān)督企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行。

第二級(jí)，在企業(yè)教育培訓(xùn)委員會(huì)之下，建立企業(yè)商學(xué)院，使之成為企業(yè)培訓(xùn)人才的基地、激勵(lì)機(jī)制的平臺(tái)和對(duì)外進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所。作為企業(yè)培訓(xùn)教育委員會(huì)的常設(shè)下屬機(jī)構(gòu)，企業(yè)商學(xué)院是一個(gè)實(shí)體組織，第一年可與咨詢公司合作，公司抽調(diào)人力資源部專人負(fù)責(zé)，既可對(duì)內(nèi)又可對(duì)外，成為公司人才培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗輪訓(xùn)的基地。

第三級(jí)，在企業(yè)商學(xué)院內(nèi)部建立培訓(xùn)的“四四制”組織者體系：決策者、人力資源部、直線經(jīng)理主管、兼職講師都是培訓(xùn)的實(shí)際組織者、實(shí)施者和監(jiān)督者。其中，決策者提倡、號(hào)召和盡可能地參加；人力資源部培訓(xùn)主管是主要的組織、實(shí)施和監(jiān)督者；直線經(jīng)理主管是培訓(xùn)的重要組織、實(shí)施和監(jiān)督者；兼職講師是培訓(xùn)的有限參與者。各司其職，分工合作,而不能單純由培訓(xùn)主管來(lái)主持和管理。

四、建立飼料企業(yè)分級(jí)分類的培訓(xùn)內(nèi)容體系

為了搞好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，企業(yè)培訓(xùn)必須建

立三維綜合立體的培訓(xùn)課程體系。企業(yè)培訓(xùn)按專業(yè)不同、職等不同和部門(mén)不同這三條緯度組成有針對(duì)性的一系列不同的培訓(xùn)課程群。其中主要的有：

⑴新員工（崗位）的培訓(xùn)課程：主要介紹同事、工作環(huán)境與集團(tuán)發(fā)展史、企業(yè)文化；讓新員工了解新工作的價(jià)值、意義；詳細(xì)介紹企業(yè)政策和法規(guī)；新崗位必備的專業(yè)知識(shí)和技能等。

⑵基層管理人員專業(yè)技能培訓(xùn)課程：在上列基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能

力、管理能力、操作能力；組織協(xié)調(diào)能力；豐富的想象力、敏銳的觀察力；廣泛的知識(shí)和工作技能；誠(chéng)實(shí)、公正的人品等。

⑶中層管理人員專業(yè)技能培訓(xùn)課程：在上列基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培

養(yǎng)企業(yè)文化的認(rèn)同、思維方式、觀念、管理技能、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)等等。

⑷高層管理人員專業(yè)技能課程：在上列基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)

考察下屬領(lǐng)導(dǎo)的判斷力、考察下屬領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立行動(dòng)能力、培訓(xùn)下屬領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)、溝通能力、培養(yǎng)下屬領(lǐng)導(dǎo)的分析能力、培養(yǎng)下屬領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和工作積極性。

五、規(guī)范飼料企業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程

飼料企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該遵守培訓(xùn)的四步流程：需求分析、規(guī)劃制定、課程實(shí)施、效果評(píng)估。課程實(shí)施可以參考培訓(xùn)內(nèi)容體系，我們專門(mén)分析另外三個(gè)步驟。

首先，關(guān)注精確培訓(xùn)需求分析：就是建立員工培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)和習(xí)慣，包括學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、性格特點(diǎn)等，把握不同員工的不同培訓(xùn)需求，否則不但浪費(fèi)時(shí)間和精力而且還影響其他人培訓(xùn)；建立規(guī)模需求分析系統(tǒng)：盡量開(kāi)展規(guī)模小、時(shí)間短、效率高、機(jī)動(dòng)靈活的培訓(xùn)活動(dòng)建立崗位需求分析系統(tǒng)：將公司戰(zhàn)略對(duì)崗位要求、人員的基本素質(zhì)等對(duì)比分析研究，以確定不同崗位不同層次的不同培訓(xùn)需求建立內(nèi)容需求分析系統(tǒng)：對(duì)課程、師資、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行分析確定。建立場(chǎng)地需求系統(tǒng)：對(duì)培訓(xùn)環(huán)境、遠(yuǎn)近、封閉性、溫度、氣味、噪音等進(jìn)行分析和確認(rèn)。

其次，提供培訓(xùn)方式選擇量表，每次培訓(xùn)前由培訓(xùn)主

管進(jìn)行測(cè)定。

影響培訓(xùn)因指標(biāo)素學(xué)員構(gòu)成職務(wù)特征技術(shù)心理個(gè)性特征工作可離度工作壓力總分方式案例研討自由討論多媒體動(dòng)畫(huà)自學(xué)角色扮演敏感性訓(xùn)練課堂講授互聯(lián)網(wǎng)第三，關(guān)注培訓(xùn)效果評(píng)估：建立培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)模型和培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系量表（見(jiàn)下表），每次培訓(xùn)完畢進(jìn)行測(cè)算歸檔保存。

設(shè)備評(píng)估講師評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)模型學(xué)員評(píng)估資料評(píng)成本評(píng)估組織評(píng)估課程評(píng)估連續(xù)性評(píng)估

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