201*年房博會工作總結(jié)

201*年xx房博會工作總結(jié)

201*年五.一房博會在xx市這個遍地花香的綠城中，徐徐展開。為了更好地配合集團(tuán)的企業(yè)展示與品牌推介。公司在陳總經(jīng)理的親自指導(dǎo)下，由黃總助牽頭，指派人員，針對性的進(jìn)行定人定崗。從前期參展人員的禮儀培訓(xùn)，到與會期間的項目概況介紹都作了文字預(yù)案，并于百忙之中抽出兩天的時間來進(jìn)行培訓(xùn)，一文一字，一詞一語，一個服務(wù)的眼神，一個規(guī)范的手勢都作了親自的示范，可謂精致到位，用心良苦。抽調(diào)員工也對來之不易的展示自我才能的機會十分之珍惜，用心學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)用心，員工用力。期間從人員調(diào)派、物料準(zhǔn)備、物料調(diào)用、到工作排班、車輛租用、場館協(xié)調(diào)、展臺裝修跟進(jìn)。無不摻合了公司上下領(lǐng)導(dǎo)及各參展員工的辛苦與勞累。單從配合人員架構(gòu)來說：計有秩序部員工11人（內(nèi)展臺2人，太極形象人陪立5人，外場配合4人），禮賓2人，行政專員2人，吧臺調(diào)制2人，吧臺3人，樣版房管理員3人，客服助理3人，保潔員3人，總助、主任、助理4人。4位太極拳手，共計37人。從物料上來說，共從盛天熙園調(diào)了兩張圓木桌，8張凳子，一個制冰機，分3車裝運。其他吧臺物品按次數(shù)共裝運了3車。其余，集團(tuán)宣傳資料、項目宣傳資料、贈品杯子、調(diào)制果汁按4車/天的裝運次數(shù)，約為12車次。華府手袋、貨架使用5車次裝運。桌凳撒場使用5車次裝運。共28車次。服裝除總助及項目經(jīng)理、秩序員、6行政專員外、太極拳手（11人）外，其余人員根據(jù)工作需要，全新制作了工作服，共制作了新房博會用工作服計22*2=44套。

展會第一天，所有工作人員準(zhǔn)時于7：30到達(dá)會展中心。在進(jìn)場后即對之前已作好裝修的展臺進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生，按集團(tuán)公司現(xiàn)場經(jīng)理的要求。保潔員對展臺的所有地面進(jìn)行膠水的最后清理，吧臺姑娘用塵推不斷的進(jìn)行灰塵的清理，同時秩序員及吧臺調(diào)制員對緊跟而來的送展物品、吧臺物品和物料進(jìn)行搬運。終于于9：00準(zhǔn)時完成展臺的全部布置工作。

展會期間，各工作點人員全部站立服務(wù)。通過規(guī)范的肢體禮儀手勢及標(biāo)準(zhǔn)的笑容和禮貌用語，繁復(fù)而熱情的對每一個前來咨詢的賓客進(jìn)行引導(dǎo)。吧臺調(diào)制員迅速的作好果品、飲料并及時的作好擺放，再由吧臺快速而穩(wěn)定的遞到各位來賓手中。據(jù)統(tǒng)計，三天共接待帶領(lǐng)到小區(qū)看房的人員將近200人次。前來享用果品、飲料的流動賓客不少于800人次。前來排隊領(lǐng)取贈品的人員累計不少于3000人次以上。整個過程中，我們的秩序員始終以標(biāo)準(zhǔn)的姿態(tài)巍然、如標(biāo)槍般站立于展臺邊，并不時的根據(jù)現(xiàn)場人員排隊情況或根據(jù)現(xiàn)場經(jīng)理的贈品贈送策略，及時地將即將封堵展臺的排隊人員進(jìn)行分割折向或分成兩列，由始至終，始終保持展臺前濃烈的現(xiàn)場人氣，同時又維持展臺前后及周邊良好的秩序。在充分的領(lǐng)會和實現(xiàn)集團(tuán)的展會策略過程中，將我物業(yè)公司的秩序風(fēng)貌、標(biāo)兵崗形象原汁原味、百分百地在展臺進(jìn)行了現(xiàn)場復(fù)原，盡情的展現(xiàn)給所有的現(xiàn)場賓客。縱觀眾多展臺，獨有我們的秩序人員在三天展會期間能始終如一的保持標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)兵站崗形象，展現(xiàn)我們秩序人員高素質(zhì)及高度自我要求的工作品質(zhì)。三天下來，在我們的秩序員臉上我們看到了遮掩不住的疲憊，但也看到了遮掩不住的高興。在如此高端的一個工作場面，他們能把真實的、良好的自我工作形象百分百的展現(xiàn)了出來，既回饋了公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的信任又為以后的職業(yè)生涯打開一個美好的篇章。

在接待看房人員的工作中，兩位纖細(xì)的姑娘舉著邀請看房的牌子每隔半小時在所有展臺間進(jìn)行巡走，領(lǐng)來一批又一批的咨詢、觀看賓客，對每一位前來參觀的賓客，我們的禮賓始終報以優(yōu)美的致敬禮，并以標(biāo)準(zhǔn)的酒店大堂服務(wù)禮儀帶領(lǐng)各位賓客到達(dá)服務(wù)區(qū)。再由吧臺服務(wù)員及時的將飲品及果品送達(dá)賓客面前并示意品嘗。并及時的引導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問向賓客進(jìn)行解答。過程中的每一個接觸眼神，一個優(yōu)雅的微笑，一個微微彎曲的身姿，一個自然的曲臂迎接示意動作，傳達(dá)著的是我們公司的工作熱情與服務(wù)真摯，展示的是我們服務(wù)人員優(yōu)良的酒店服務(wù)品質(zhì)和良好的工作素養(yǎng)，真實的還原和展現(xiàn)了公司泛酒店式服務(wù)的各個工作場景，讓每一個即將成為盛天物業(yè)的業(yè)主切切實實感覺到了公司的物業(yè)服務(wù)理念與服務(wù)品質(zhì)，興趣盎然而來，心滿意足而去。

作為整個企業(yè)集團(tuán)一直以來所要打造的企業(yè)文化：太極，謙虛、自行、包容、和諧、至善。在此次展會上得到了最大的體現(xiàn)，從大廣場到展廳階梯到展廳內(nèi)部，再到展臺，一路上，盛天太極人或擺腰揮掌，或收腳抱球，或提膝屈肘，穿臂翻掌，一路指導(dǎo)。靜物以引，真人以示。展臺上，或二人，或四人不時的舞起太極拳式，動如抽絲，步如貓行，動靜相宜，天人合一。展臺上太極的靜與寧，與展臺外的火熱喧嘩、人來人往形成極為鮮明的對比，卻又如此的和諧。太極的動與靜，陰與陽在此得到切實的反映。集團(tuán)從太極拳中悟出的做人和做事的道理，“謙虛、自行、包容、和諧、至善”，再次的通過展會的展臺向賓客進(jìn)行宣示。

在人們的依依不舍中，房博會拉下帷幕。期間，我們的xx展臺，以一種“謙虛、自行、包容、和諧、至善”的太極精神，自信而平和的展現(xiàn)自我。人潮人涌中，我們看到的是人們對盛天的熱情關(guān)注與喜愛。我們付出了辛苦與勞累，收獲的是榮譽與贊賞，還有一個更美好的未來。

報告人：xxx二一年五月八日

擴展閱讀：201*海南第6屆房博會總結(jié)(參展商)

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

總結(jié)通報

前言

由海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳批準(zhǔn)，�？谑腥嗣裾�府、海南省貿(mào)促會主辦，�？谑幸�(guī)劃局、�？诼糜瓮顿Y控股集團(tuán)有限公司、海南廣播電視總臺綜合頻道、海南共好會議展覽有限公司承辦，�？谑匈Q(mào)促會、�？谑凶》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)管理局、海口國際會展中心經(jīng)營管理有限公司協(xié)辦的“201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會”于10月2日落下帷幕。本屆房博會時值樓市低迷期，但由于組委會的大力宣傳、島外購房團(tuán)的成功組織，加上參展商的積極配合和不斷創(chuàng)新，使房博會取得了圓滿的成功。

一、展會基本情況

1、參展情況：全島參展房地產(chǎn)樓盤70個，與上屆相比略為減少，但參展樓盤個體面積有所增加，總展出面積達(dá)1.5萬平米，其中展館內(nèi)1.2萬平米，外場3000平米，同比上屆，基本持平；參展樓盤總建筑面積201*多萬平方米，樓盤分布區(qū)域涵蓋了�？凇⑷齺�、文昌、瓊海、定安、澄邁、東方、五指山等市縣。

2、觀眾組織：參觀人數(shù)三天達(dá)5.8萬多人次。其中，島外購房團(tuán)有3500人在現(xiàn)場報名看房。組委會開通了20多趟班次的“看房車”帶領(lǐng)觀眾前往各個參展樓盤項目所在地實地考察。

3、成交情況：201*年下半年，海南正式進(jìn)入國際旅游島建設(shè)階段，房價上漲；國家不斷出臺房產(chǎn)新政，多項不利因素對島內(nèi)外購房者造成了一定影響。在此背景下，房博會組委會和參展商的仍然共同努力，現(xiàn)場推出多重利好政策，使總體成交額較春季房展有所突破。三天共成交新房

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

81套，預(yù)訂148套，總成交金額達(dá)2億多元，其中南亞四季春城成交近20套，金手指高爾夫溫泉小鎮(zhèn)預(yù)訂了18套，�？谕鉃┲行囊差A(yù)訂了11套，預(yù)計在接下來的時間里，因展會而產(chǎn)生的成交數(shù)額還將持續(xù)增加。

此外，二手房展區(qū)內(nèi)也成交了30多套房源，總金額達(dá)1500萬元。4、購房團(tuán)調(diào)查：據(jù)組委會統(tǒng)計，本屆房博會島外購房者較春季房展相比，略有增加。從客源有效性上來看，更加專業(yè)。其新房成交量中80%房源被島外購房者購買和預(yù)訂。而島內(nèi)購房者更多關(guān)注于二手房交易方面。

同時，經(jīng)組委會抽樣調(diào)查，還了解到，島外購房者來海南買房主要看中兩點，一方面是海南怡人的居住環(huán)境，另一方面則是國際旅游島建設(shè)所帶來的未來升值空間。而且不少“候鳥型”觀眾還期望，在冬季能再次舉辦類似房展，以便帶家人前來度假時，也能挑選到自己心儀的樓盤。

二、展會宣傳島外宣傳

加強與新浪樂居、搜房網(wǎng)、網(wǎng)易中國（首頁）、騰訊藍(lán)房網(wǎng)、南海網(wǎng)、海南在線、搜狐焦點等全國知名房產(chǎn)網(wǎng)站合作，進(jìn)行了高頻度的新聞報道和硬廣宣傳；聯(lián)合上海第一房產(chǎn)團(tuán)購網(wǎng)、長春購房網(wǎng)、內(nèi)蒙古安家網(wǎng)、溫州房產(chǎn)網(wǎng)、大連地產(chǎn)驛站、旅房網(wǎng)、房博士、中視選房網(wǎng)、美房網(wǎng)、內(nèi)蒙古北方新報、長春房地產(chǎn)報、大河報、三秦都市報等國內(nèi)各地門戶媒體機構(gòu)，共同推出了“旅游+購房”的全新模式，設(shè)立當(dāng)?shù)貓竺�點，并寄送大批《201*海南秋季房博會參展樓盤地圖》，讓更多購房者了解到海南房地產(chǎn)的獨特人居環(huán)境和未來無限發(fā)展空間。

與旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目全面合作，通過整期節(jié)目播放，專業(yè)具體地闡釋了海南房展會的發(fā)展歷程，充分展示了本屆房博會組委會和參展

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

樓盤的風(fēng)采風(fēng)貌，讓海南房地產(chǎn)得到更廣闊宣傳。島內(nèi)宣傳

本屆房博會強化了所有媒體宣傳力度，除報紙、網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視、公交車廣告、大型戶外廣告等常規(guī)渠道投放外，組委會還與海南廣播電視總臺綜合頻道達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過前期標(biāo)版廣告的大力宣傳，以及《直播海南》、《今日財經(jīng)》等多個欄目的專題報道，讓展會和參展項目的宣傳效果更為突出。

展會期間，組委會特邀了旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目組在現(xiàn)場即時跟蹤報道，全面提升了展會價值；海南電視臺《家住海南》欄目、海南文藝廣播、海南新聞廣播、新浪樂居、搜房網(wǎng)、南海網(wǎng)、搜狐焦點、我房網(wǎng)、中國樓盤網(wǎng)等也均在展會現(xiàn)場設(shè)立了展位進(jìn)行采訪和直播，全面?zhèn)鞑ズＤ戏康禺a(chǎn)價值。

三、島外購房團(tuán)組織

本屆秋季房博會，島外購房團(tuán)組織工作，主要通過與瑪雅房屋、新概念旅行社等多家島外專業(yè)機構(gòu)合作，組織了大量的島外購房者到展會現(xiàn)場看房、選購；與重慶鋼運地產(chǎn)強強聯(lián)合，利用其企業(yè)自身強大的會員數(shù)據(jù)庫，組織了全國多個重點城市的上千購房人士參與本次房博會。

據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場有3500多人登記，其中中西部地區(qū)購房者占總?cè)藬?shù)的20%，東北地區(qū)12%，北京6%，山西6%，西南地區(qū)5%，上海、江浙一帶4%，島外其它地區(qū)2%。

四、活動亮點

本屆房博會組委會聯(lián)合海南搜房網(wǎng)居舉行了“201*海南輕軌交通與旅游地產(chǎn)發(fā)展”高峰論壇，邀請了多名國內(nèi)專家學(xué)者及海南資深地產(chǎn)人士齊聚一堂，探討東環(huán)鐵路對海南樓市發(fā)展的影響，全面且正確地反映海南

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

房地產(chǎn)發(fā)展客觀現(xiàn)實，引導(dǎo)樓市消費進(jìn)入一個良性的軌道。為海南房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供堅定有力的信心，為整個行業(yè)的發(fā)展打造良好的環(huán)境和氛圍。

聯(lián)袂重慶鋼運地產(chǎn)以及南海網(wǎng)地產(chǎn)海南，共同舉辦“201*海南地產(chǎn)風(fēng)尚樓盤”頒獎晚宴，評選出“201*海南最佳人居環(huán)境樓盤”、“201*海南最具投資樓盤”、“201*海南最具性價比樓盤”、“201*海南最值得期待樓盤”、“201*海南誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獎”。對投資開發(fā)的優(yōu)秀商業(yè)樓盤作一全面展示，也為優(yōu)秀的商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)樹立品牌搭建平臺。

此外，房博會仍舊開辟了大面積場外展區(qū)，其中二手房交易區(qū)，打造了一個完全自由買賣的供求市場，匯集了海南所有二手房信息，滿足各個人群的不同需求；金融投資區(qū)有銀行、理財機構(gòu)等，現(xiàn)場投資顧問、理財精英提供了免費咨詢，讓購房者更加輕松便捷買到理想的房源。

五、現(xiàn)場服務(wù)

據(jù)組委會調(diào)查，在會場布局、觀眾引導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)等現(xiàn)場服務(wù)領(lǐng)域，大部分參展商都表示滿意，同時也指出了不足之處，其中最主要表現(xiàn)的是“希望現(xiàn)場能有更多有效客源”，以及現(xiàn)場的音響需要不斷加強管理，展區(qū)布局能夠更合理性。因此，我們將在此后的房展中，進(jìn)一步加強專業(yè)觀眾的組織，有效細(xì)分各類客戶，提升展會現(xiàn)場的細(xì)節(jié)服務(wù)，為參展商創(chuàng)造最大價值。結(jié)語

本屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會，整體展出規(guī)模與春季房展相比，基本持平；展會宣傳力度得到了整體提升，擴大了海南房地產(chǎn)在國內(nèi)市場的影響力。然而，也由于目前多項房產(chǎn)新政出臺以及海南房價上漲過快，導(dǎo)致了本屆展會的總成交額未有明顯提高。因此，我們在接下來的

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

工作中，將以對專業(yè)購房者組織為工作重點，通過開發(fā)更多新渠道，組織更加有效的觀眾親臨房展現(xiàn)場。

為了滿足廣大參展商和購房者的需求，經(jīng)廣泛的市場調(diào)研，并報經(jīng)政府主辦部門批準(zhǔn)，“201*年第14屆海南冬季房地產(chǎn)展示交易會”將于201*年12月30日201*年1月2日在�？跁�展中心舉行。在此之前，我們將繼續(xù)開展“零利潤”島外重點城市巡展活動，為參展商提供最有效的營銷服務(wù)，并不斷提升國際知名度，為參展企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

海南共好會議展覽有限公司二○一○年十月十一日

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