201*年廣播站工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好，我匯報的題目是，當(dāng)前形勢下如何做好廣播工作

自201*年，實施有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作以來，全鎮(zhèn)共有（）個村完成，完成率（）。真正做到了讓政府放心、群眾認(rèn)可。隨著廣播電視數(shù)字化建設(shè)步伐加快，千家萬戶的電視機將逐漸成為集廣播電視、文化娛樂、科學(xué)教育、資訊信息、政務(wù)公開、商務(wù)服務(wù)于一體的多媒體信息終端，這給廣播事業(yè)發(fā)展提供了千載難逢的大好機遇，同時，也帶來了更大的挑戰(zhàn)。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站，下面，我結(jié)合市里的解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一系列要求，結(jié)合自身工作實際，就如何開展廣播站工作、改善服務(wù)談幾點工作思路：

一、加強學(xué)習(xí)，提升新境界

市委張書記在講話報告中多次說過：不進則退，慢進也是退。應(yīng)用到學(xué)習(xí)上，更是這樣。所以，要堅決克服不善于學(xué)習(xí)、不愿意學(xué)習(xí)或不能堅持系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不能深入鉆研的問題。下步工作中，我首先要從加強學(xué)習(xí)入手，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷提升工作新境界。具體做到：一是認(rèn)真加強理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄒城市及本單位的會議精神，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和內(nèi)涵，并將學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化成工作的動力。二是結(jié)合本職工作加強專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合廣電局進行有關(guān)線路的改造及新裝用戶線路的鋪設(shè)工作，盡量做到一些小的故障和問題自身就能給用戶排除解決。

二、解放思想，轉(zhuǎn)變新觀念

著力解決思想認(rèn)識不適應(yīng)的問題。在觀念上，要從用戶上門、坐享其成轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T、滿足用戶需求；在服務(wù)觀念上，要從以我為主、與我方便轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻谝�、方便用戶。堅決克服缺乏工作激情和開拓創(chuàng)新精神，固步自封，因循守舊，安于現(xiàn)狀，不思進取，工作主動性不強，滿足過得去，不求過得硬，工作效率低；堅決克服工作中不善于運用新方法、新手段解決數(shù)字電視服務(wù)領(lǐng)域中遇到的新情況、新問題，或習(xí)慣于老思路、老辦法應(yīng)對新矛盾；堅決克服服務(wù)態(tài)度上生、冷、硬，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)效率。從根本觀念上把改變服務(wù)和加快建設(shè)放在同等重要的位置，切實抓緊抓好。

三、真抓實干，力求新突破

一是切實加強對用戶的服務(wù)工作。有線數(shù)字廣播電視要重視數(shù)字電視服務(wù)和業(yè)務(wù)宣傳工作，制定符合本站實際的服務(wù)目標(biāo)，著眼用戶，加強監(jiān)督檢查，及時解決用戶反映強烈的問題。加強服務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高有線數(shù)字廣播電視服務(wù)質(zhì)量，維護有線數(shù)字廣播電視用戶的合法權(quán)利，目前基本服務(wù)業(yè)務(wù)主要包括有線數(shù)字電視開通、暫停及恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)障礙修復(fù)，繳費等。二是方便用戶需求。方便有線數(shù)字電視用戶報裝與開通、暫停與復(fù)通、遷移、過戶等業(yè)務(wù)辦理，方便用戶繳費，善意提醒那些將被�？吹挠脩艏皶r繳費，避免因欠費而�？唇o用戶帶來的不便。抓好網(wǎng)絡(luò)障礙修復(fù)，受理用戶網(wǎng)絡(luò)故障報告后，及時派遣專業(yè)的維修人員為用戶上門指導(dǎo)以及維修，并在故障修復(fù)時限內(nèi)完成維修工作。三是定期線路維護。定期為重要線路維護，了解用戶需求和意見，想方設(shè)法滿足用戶需要，同時推廣新業(yè)務(wù)，加強與用戶間的

溝通。三是積極主動回訪。隨著數(shù)字電視服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，用戶的需求也隨之變化，通過回訪了解不同用戶的需求，發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足用戶需求，提高用戶滿意度。四是辦公室內(nèi)準(zhǔn)備設(shè)立各類公告內(nèi)容，公布有線電視重要條款、收費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)受理流程、業(yè)務(wù)開通范圍、服務(wù)公約、服務(wù)承諾、服務(wù)制度、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等。各類公告項目內(nèi)容準(zhǔn)確，及時更新，最大程度地方便用戶。

四、強化作風(fēng)，樹立新形象。

工作中嚴(yán)格按照“工作高效益、服務(wù)高質(zhì)量、對自己高標(biāo)準(zhǔn)”的“三高要求”，真抓實干，思想上一心一意不動搖，工作上鍥而不舍不放松，作風(fēng)上真抓實干不爭論。為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，請用戶參與、受用戶監(jiān)督、由用戶評判、讓用戶滿意。時刻心系前來辦事的用戶，讓用戶感到一種溫馨、一種和諧、一份熱情、一份喜悅，這也就達到了一種責(zé)任，一種義務(wù)，樹立唐村機關(guān)干部的良好社會形象。

以上有不當(dāng)之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正謝謝大家

擴展閱讀：廣播臺201*年年度工作總結(jié)

六盤水師范學(xué)院

廣播臺201*年年度工作總結(jié)

臺長許飛（201*年12月19日）

朱部長、王部長，管老師，廣播臺的各位同仁：大家下午好！

現(xiàn)在，我代表廣播臺臺委會對廣播臺一年來的工作進行總結(jié)。

今年以來，廣播臺在黨委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，不斷強化內(nèi)部管理，積極提高隊伍素質(zhì)，全體人員團結(jié)協(xié)作，以奉獻精神，創(chuàng)新思維，踏實作風(fēng)，緊緊圍繞學(xué)院黨政工作重心，豐富節(jié)目內(nèi)容，改進宣傳途徑，為學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展?fàn)I造積極的輿論氛圍，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，服務(wù)大局，始終堅持正確的輿論導(dǎo)向

(一)重大主題活動宣傳，重點突出，引導(dǎo)有力。充分利用《午間新聞》、《時訊播報》等重點欄目，集中時間、集中力量開展主題宣傳。圍繞黨和國家的重大方針政策、學(xué)院重大部署，突出宣傳重點，注重宣傳實效。一是把中央、省、市及學(xué)院的決策和會議精神的貫徹落實作為宣傳的首要任務(wù)來抓。以喜迎“黨的十八大召開”為契機，剪輯制作了十八大宣傳廣告音頻7條，特別開設(shè)《每日一歌獻祖國》7期，對“十八大”進行詳細的報道，引導(dǎo)聽眾了解“十八大”會議的精神，精選“走進新時代”、“我和我的祖國”等紅歌進行播放，努力營造學(xué)院良好的“十八大”精神氛圍，認(rèn)真宣傳黨的十八大精神，在全院師生員工中掀起了學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神熱潮。強化宣傳主題，把學(xué)院的向黨委中心組學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)設(shè)施改善、教學(xué)科研、校園文化活動等作為宣傳的重點，多角度、全方位、深層次的報道新聞動態(tài)，有效提升宣傳效果。在學(xué)院黨委行政的領(lǐng)導(dǎo)下，營造出全院師生員工一心一意，跨越發(fā)展，構(gòu)建和諧文明新風(fēng)貌的輿論氛圍。

(二)圍繞校園生活實際，實施精品強臺戰(zhàn)略，增強廣播臺的公信力。

一年來，自今年春季開學(xué)以來，廣播臺編輯播出《午間新聞》163期，均未出現(xiàn)輿論導(dǎo)向錯誤等情況。新聞部采寫播出校內(nèi)新聞178篇，其中，學(xué)院門戶網(wǎng)站錄用32篇，9至10月份校報錄用12篇。下午自辦欄目播出的節(jié)目共計663期，其中，《心靈氧吧》35期，《雁過留聲》29期，《體育世界》32期，《電影風(fēng)暴》28期，《中華經(jīng)典賞析》94期，《非常點歌》167期，特輯及其他節(jié)目63期。所播節(jié)目都積極向上，深受師生的歡迎和喜愛。

盡管我們的節(jié)目取得了一些成績，但是我們從不敢懈怠，我們本著精益求精的態(tài)度，增強品牌意識，把固有的節(jié)目辦精、辦強、辦出特色，并結(jié)合校園動態(tài)，增加相應(yīng)的節(jié)目板塊。

(三)注重貼近師生實際，反映師生需求，為師生服務(wù)。

《愛心直通車》這一檔節(jié)目，(是在全院師生的共同支持下)改為在校園播出相關(guān)的尋物啟事、失物認(rèn)領(lǐng)，為失主尋回失物,挽回?fù)p失的一檔節(jié)目為許多失主挽回了不必要的損失。根據(jù)校園工作動態(tài)，特別開辟了《新生特輯》4期，介紹本學(xué)院教學(xué)設(shè)置、周邊環(huán)境等基本情況。在午間新聞中穿插了《六盤水師范學(xué)院“勵志人物”》欄目，對杜坤、費虹、郭亞丹等一批優(yōu)秀教師，王再濤、徐麗、張靜等一批先進學(xué)生進行專訪，先后做出先進人物特輯近10期。為宣傳六盤水提出的“創(chuàng)建全國文明城市”、“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”、“創(chuàng)建國家園林城市”、“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”、“鞏固全國雙擁模范城市”的目標(biāo)，我臺還特別開設(shè)了兩期《五城聯(lián)創(chuàng)》節(jié)目，讓更多師生了解我市開展的“五城聯(lián)創(chuàng)”的具體情況。為迎接貴州省普通高等學(xué)校思想政治教育工作評估，我臺精心制作了《迎接貴州省普通高等學(xué)校思想政治教育工作評估》節(jié)目兩期，為學(xué)院師生介紹貴州省普通高等學(xué)校思想政治教育工作評估的基本情況及我院全體師生為此所做的充足的準(zhǔn)備工作，分別從教學(xué)科研、教育途徑、工作效果等幾大方面深入介紹思政治評估的指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)院積極迎接思政評估創(chuàng)造良好的輿論氛圍。眾所聞知，今年是不平靜的一年，“釣魚島事件”的相關(guān)消息頻頻出現(xiàn)。在“釣魚島事件”上，我臺采取公正客觀的態(tài)度，采用中央新聞聯(lián)播和新華網(wǎng)上關(guān)于釣魚島的報道為編輯內(nèi)容，用理性愛國的觀念引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向。對出現(xiàn)的張貼killjapan字樣的宣傳單和懸掛反日橫幅等現(xiàn)象，我臺各檔節(jié)目根據(jù)實際狀況，從不同的角度來強調(diào)理性愛國，平息了部分師生高漲的反日情緒。

二、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)

（一）、嚴(yán)格考勤制度，強化紀(jì)律意識。我臺嚴(yán)格遵守《六盤水師范學(xué)院廣播臺章程》及《六盤水師范學(xué)院廣播臺管理辦法》，遵循每雙周一的例會制度，嚴(yán)打考勤。例會上，臺委及各部門負(fù)責(zé)人對每周的工作進行階段總結(jié)，并對下一步工作進行預(yù)期的部署和安排，部門成員則積極提出工作中遇到的問題，經(jīng)全臺認(rèn)真探討后，確定解決方案，有效克服了工作中出現(xiàn)的困難。

（二）、以活動為載體，增強團隊凝聚力。在宣傳部的關(guān)心下，廣播臺全體成員到阿戛鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)，積極參與“讀書月”活動啟動儀式、思政評估，開展與生命科學(xué)系的籃球友誼賽、學(xué)習(xí)雷鋒精神活動、拔河比賽、歡度記者節(jié)等。這些有益的活動促進了同學(xué)們的相互了解，增強了團隊的凝聚力，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。為廣播臺各項工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（三）加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中，我們不僅加強理論學(xué)習(xí)，還號召全臺人員不斷完善(自身知識結(jié)構(gòu))自身素養(yǎng)，提高理論素質(zhì)，以便更好地適應(yīng)工作需求。我們先后組織學(xué)習(xí)了十七屆六中全會、省委十一屆會議、十八大等精神，各成員通過理論學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)有所提升，理論水平有所改善。值得一提的是，我們還定期舉行全臺讀書交流活動，暢談學(xué)習(xí)心得。

三、存在的困難和問題

（一）電腦和播音設(shè)備老化，導(dǎo)致播音停播總計7天，電腦間斷死機重啟達23次，在此期間，播音無法正常進行。

（二）臺委成員之間、臺委與部門之間、部門與部門之間的溝通不到位，個別負(fù)責(zé)人沒有起好帶頭作用；

（三）辦公室對管理制度的執(zhí)行力度不夠；

（四）個別成員缺少主動性，對工作的思考不到位，甚至出現(xiàn)辦事推拖的現(xiàn)象。

（五）許多人員的業(yè)務(wù)能力有待提升，理論水平有待改進；

四、明年的工作建議及計劃

（一）希望宣傳部能夠幫助解決設(shè)備老化問題，提高設(shè)備智能化水平，擴大廣播覆蓋面，更好地發(fā)揮校園廣播“先聲奪人”的輿論引導(dǎo)優(yōu)勢，更好的營造積極的校園文化氛圍；

（二）我們的成員都是從全校范圍內(nèi)層層挑選出來的，希望所有成員以一名優(yōu)秀大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的行為，強化自我擔(dān)當(dāng)意識，樂于奉獻，積極做好每一項工作；

（三）加強交流與溝通，做好成員間的思想工作，讓各成員端正工作態(tài)度，切實履行職責(zé)，積極投入廣播臺的工作；

（四）嚴(yán)格執(zhí)行管理制度及亮化分的評定，切實做到獎懲分明，營造積極向上的工作環(huán)境；

（五）提高工作時效性。下學(xué)期節(jié)目稿、新聞稿的上傳要進一步增強時效性，網(wǎng)絡(luò)更新需及時有效，為廣大師生和學(xué)院外界提供最新的新聞資訊；

（六）進一步加強理論學(xué)習(xí)，將“讀書交流會”推向制度化、自覺化。新學(xué)期開始后，除全臺性理論學(xué)習(xí)外，各部門要自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)和工作能力，能夠更好的開展和推動工作；

（七）做好明年三月份的換屆工作準(zhǔn)備，選出下一屆新領(lǐng)導(dǎo)班子。新的領(lǐng)導(dǎo)層要多向老骨干學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，少走彎路，盡全力將廣播臺發(fā)展得更好。

在此，我代表廣播臺的全體成員感謝黨委宣傳部的各位領(lǐng)導(dǎo)及老師，謝謝你們對我們工作無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，為我們工作的推進提供了有力的思想保障！讓我們在工作歷練中不斷成長！

最后，謝謝廣播臺的所有兄弟姐們，感謝大家一年來對我工作的配合和支持，是你們積極的工作態(tài)度和樂觀的精神狀態(tài)，為廣播臺帶來了良好的精神面貌和青春的活力！是你們從時間縫隙里擠出大量的課余時間來做好每一項工作，才能集結(jié)了一年來豐碩的成果！是你們樂于奉獻的精神和艱辛付出，推動廣播臺不斷走向新的高度！

我們堅信，在今后的工作中，有黨委宣傳部的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)，有大家的堅持奮斗和不懈努力，我們廣播臺的路會越走越好，越走越成功！

以上是我對一年來的工作總結(jié)，不當(dāng)之處，請宣傳部朱部長、王部長、陳老師、管老師及全臺成員批評指正！

謝謝！

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