硬件維護人員日常工作注意情況總結

硬件維護人員日常工作注意情況總結

1.要有打包好的工具包

網鉗1把,網絡水晶頭20個,電話水晶頭2芯20個,4芯20個,工具軟件盤一張(附軟件清單或文件夾清單),操作系統(tǒng)安裝盤3張(不用三個一),GHOST啟動盤一張,GHOST文件盤(含常用主板的WIN2KPRO操作系統(tǒng)),驅動程序盤一張,CD包1個,U盤一個,(殺毒軟件暫缺),DVD光驅一個,IDE數(shù)據(jù)線一條,筆一支,大十字批一把,大一字批一把,小十字批一把,小一字批一把,剪線鉗一把,3米網線2條,1米電話線2條,筆記本2本,一本用來記錄技術資料,另一本用來記錄日常事務,密碼不要記在本子上,

注：雖然要求人手一套工具，但是有些同事有丟三落四的毛病，自己的工具經常找不到，要用的時候借別人的，又不及時歸還人家，以至別的同事也丟掉工具。

2、要有好的工作日志習慣

1)可以經常記下每天解決的不同問題，是怎樣解決的。可以幫助到自己碰到該問題時很快就可找到解決方法，也可作為教材讓別人學習。

2)可以記下碰到不能夠解決的問題，拿到辦公室大家一起討論怎樣解決。

3、畫好網絡拓撲結構圖

各維護員需要把各自所維護的管理區(qū)域（包括美容院）的網絡（包括電話）結構圖畫好，并對相關設置記錄在結構圖或其它記錄檔案上，以方便自己維護。我們以前都沒有這些技術檔案，只憑自己的記憶來維護。時間長了、網絡設備多了、工作站多了、電話多了以后，每次碰到故障時都要觀察好久，才能找出問題所在，這樣就影響到使用者的工作。所以有了這些網絡結構拓撲圖，就可解決這種現(xiàn)象。尤其是負責美容院維護的同事，更要注意有這些記錄，因為所有美容院的網絡及電話線路設置等她們都沒有經手過，且美容院也越來越多，下店維護時會搞得一點頭緒都沒有。

4、做好各區(qū)域電腦數(shù)據(jù)備份工作

為了保證公司所有電腦數(shù)據(jù)的安全及完整性，使用電腦的各同仁必須做好電腦重要數(shù)據(jù)的備份工作：

1）各部門重要機密數(shù)據(jù)資料由各部門相關人員自行備份，備份方式由信息部負責相應區(qū)域的網絡維護人員告知，并協(xié)助、督促各部門相關人員做好數(shù)據(jù)備份工作。備份方式如下：A、交叉電腦備份數(shù)據(jù)。B、U盤或移動硬盤。C、或定期刻成光盤。D有條件的可異地備份等

2)如沒有什么機密資料且電腦操作水平有限的同事可要信息部人員幫助備份，但資料要規(guī)范存放，以方便信息部維護人員備份。3）做到每天執(zhí)行一次差異備份、增量備份(只備份上次備份后增加或修改的部分)，每周執(zhí)行一次完全備份（每次都對備份目標執(zhí)行完整備份的方式）。

4）不能直接在作為備份資料的U盤或移動硬盤下打開并操作修改文件，因為容易對U盤或移動硬盤有損傷。5）保管數(shù)據(jù)備份的核心問題是數(shù)據(jù)備份的放置，因為所備份的資料是非常重要的，所以不能隨便放置，容易造成備份介質的丟失并使公司資料泄密。

5、經常學習新的網絡知識及相關的技術產品

因為IT技術是更新最快的，且公司使用網絡的需求也越來越多，網絡維護的規(guī)范化要求也越來越大，我們現(xiàn)有的知識能力可能無法滿足這種高速發(fā)展的現(xiàn)狀，所以我們要不斷充實自己的能力，不斷學習。我們有空時可以多上些關于網絡方面的網站，不要沉迷于那些什么新聞網站、QQ一類的。我們可以參考以下網站。賽迪網：計算機世界：網絡世界：硅谷動力：

IT168：

IT專家網：

中國IT實驗室：等

擴展閱讀：201*工作總結

201*年工作總結

匯報人：雪下的好

時間一晃而過，彈指之間，201*年已接近尾聲，做為公司一名網絡管理員，就一年的工作情況做一總結并向領導匯報。

一、計算機硬件維護及網絡維護方面的工作本人主要負責高村老總部、飼料廠和浮山孵化廠的計算機硬件和網絡維護工作，現(xiàn)將我負責區(qū)域的幾項重點維護內容列舉一下：

（一）飼料南廠光纖出現(xiàn)故障三次：第一次為一處光纖接口在下雨和刮風后一根光纖斷開，溶接后加光纖盒解決，主要原因為光纖接口處沒有使用光纖盒；第二次為老鼠咬斷一根光纖，聯(lián)系聯(lián)通人員焊接后，重新布置光纖線，放粘鼠板，解決問題；第三次為路口光纖線路被大車撞斷（這是一次交通事故），聯(lián)系聯(lián)通人員溶解光纖加光纖盒解決。

（二）飼料廠配料主機出現(xiàn)配料系統(tǒng)無法使用故障三次：第一次為系統(tǒng)出現(xiàn)內存報錯提示，由于配料主機使用年限較長，內存條出現(xiàn)故障，更換內存條解決；第二次為突然斷電造成硬盤損壞，聯(lián)系廠家售后人員更換新硬盤安裝配料系統(tǒng)解決；第三次為配料軟件無法正常打開，聯(lián)系廠家售后運行系統(tǒng)補丁解決問題；問題解決后，認真分析問題的主要原因所在，也找到了自己工作中的一些不足，及時的做好系統(tǒng)備份，出現(xiàn)故障后爭取第一時間解決問題。

（三）老總部機房由于一次電壓的突然不穩(wěn)定造成光纖收發(fā)器的損壞造成老總部網絡無法使用，及時的調配光纖收發(fā)器解決問題。

（四）浮山孵化廠利用外網登陸公司erp軟件運行緩慢，經過測試網絡后，經領導分析原因，決定把利用電話線上網方式更改成了光纖上網方式，更改后提高了網速，解決了erp軟件使用緩慢的問題。

二、計算機硬件的調配、報廢和資產統(tǒng)計工作

（一）由于公司部分部門的辦公地點和人員調整，it資產使用人和部門進行了變更，調配后及時的做好了記錄。

（二）各部門的it資產統(tǒng)計后由部門領導簽字核對，日常工作做到不定期的核對資產變化情況。

（三）各部門的報廢資產進行了回收和統(tǒng)計。三、固定電話改造和監(jiān)控安裝（一）統(tǒng)計各部門使用電話號碼和業(yè)務情況，配合移動公司人員安裝新電話，分配新號碼。

（二）飼料廠玉米過磅臺和老總部倉庫新安裝了監(jiān)控，日常工作主要是負責監(jiān)控設備的正常運行、定期維護、以及保證監(jiān)控內容的保密性和完整性。

四、其他工作

（一）嚴格遵守機房的值班制度，做好定時的巡回檢查，填寫檢查記錄。五、201*年度工作中存在的不足

（一）業(yè)務知識學習的比較少，只完成了日常的維護工作，沒有提高自己的業(yè)務水平。

（二）平常的工作缺少積極性、主動性，沒有主動地去發(fā)現(xiàn)問題，查找問題。

（三）跟領導的溝通比較少，只知道埋頭苦干，工作完成后也沒向領導匯

報。

六、201*年的工作安排

（一）在日常的硬件維護過中遇到的問題主要是硬件故障和軟件故障，軟件故障需要不斷的學習軟件的操作方法和技巧，而硬件故障主要是設備更換和維修，在日常工作中總結出硬件的維修主要是打印機的維修次數(shù)比較多，在打印機的送維修處維修期間對同事工作帶來的不變，也是我們網絡管理員也很頭疼的事情。所以201*年的一個工作安排就是學習打印機的全面維修教程，提高自己的業(yè)務技術，及時的排出故障。

（二）改掉201*年中工作的不足，不抱怨、不埋怨、不斷的學習提高自己，做一名合格、優(yōu)秀的網絡管理員。

201*年12月19日星期四

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