工商服務(wù)站工作總結(jié)

XX社區(qū)工商服務(wù)站工作總結(jié)

XX社區(qū)工商服務(wù)站成立一年多以來(lái)，在XX分局的關(guān)心和指導(dǎo)下，對(duì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。一、主要工作及做法：

1、注重宣傳教育，提升便民服務(wù)。依托服務(wù)站定期舉辦《商標(biāo)法》、《合同法》等各類培訓(xùn)，向社區(qū)居民提供經(jīng)營(yíng)許可方面的服務(wù)，以品牌引導(dǎo)居民進(jìn)入市場(chǎng)。在社區(qū)宣傳欄內(nèi)設(shè)立了專欄，作為服務(wù)站普法宣傳的平臺(tái)，定期宣傳與群眾生活密切相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。

2、注重服務(wù)為先，建立綠色通道。接受村、社區(qū)群眾的工商登記和其他職能登記的咨詢。組織各監(jiān)管責(zé)任區(qū)的工商干部，深入到社區(qū)群眾家中開展“流動(dòng)辦照”，實(shí)行上門服務(wù)，為老百姓和創(chuàng)業(yè)者提供前沿服務(wù)。對(duì)希望從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的社區(qū)居民，提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照全程服務(wù)。對(duì)居民提出的權(quán)限之外的問題，積極幫其溝通、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，提供一切方便條件。

3、注重為民維權(quán)，化解消費(fèi)糾紛。在服務(wù)站設(shè)立投訴維權(quán)熱線及人員，積極主動(dòng)幫助調(diào)解各類消費(fèi)投訴；同時(shí)嚴(yán)厲打擊社區(qū)及其周邊制假售假、取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違法行為，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，例如本轄區(qū)內(nèi)星明路口周邊的無(wú)證攤販的管理。4、注重嚴(yán)格執(zhí)法，確保健康發(fā)展。強(qiáng)化基層日常規(guī)范管理，嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入，與個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)建立了定期溝通制度，及時(shí)通報(bào)情況、交流經(jīng)驗(yàn)，共同開展無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締等活動(dòng)等。例如對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“五步口屠宰場(chǎng)”的長(zhǎng)期管理，確保未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的肉食品和病死豬肉不在市場(chǎng)上銷售，還與各市場(chǎng)業(yè)主與肉食品經(jīng)營(yíng)戶、屠宰場(chǎng)分別簽訂責(zé)任書，確保肉食品安全。二、對(duì)服務(wù)站工商干部的工作評(píng)價(jià)：

服務(wù)站的工商干部與本社區(qū)合作一年多以來(lái)，為本社區(qū)積極提供幫助，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為社區(qū)的工商管理工作作出很大的貢獻(xiàn)。三、對(duì)服務(wù)站存在的問題及發(fā)展建議：

建議要進(jìn)一步深入基層，加強(qiáng)與群眾、個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)的溝通、交流，更好的提高服務(wù)質(zhì)量。

XX社區(qū)

201*年8月17日

擴(kuò)展閱讀：工商所個(gè)人工作總結(jié)1

二0一一年人工作總結(jié)

某某工商所某某某

201*年11月，我通過某某公務(wù)員考試被錄用到某某市某某縣工商局，分配到某某工商所工作。一年來(lái)，在縣局領(lǐng)導(dǎo)、三位所長(zhǎng)的關(guān)心和全所同事的幫助下，經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力和充滿信心的工作，我在工作、生活方面獲得了不小進(jìn)步。為便于縣局對(duì)我個(gè)人的考察和了解，我將自己一年來(lái)的實(shí)際思想工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行如下匯報(bào)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)�？措娨�、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，了解黨的光榮歷史，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致；其次，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家公務(wù)員條例，認(rèn)真與自己平時(shí)行為進(jìn)行對(duì)照，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于工商局組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

在某某工商所工作期間，我工作的崗位主要為內(nèi)勤,具體內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、辦照登記、12315消費(fèi)者維權(quán)工作,文件收發(fā)歸檔、案卷整

理歸檔等。

在財(cái)務(wù)管理工作上，我嚴(yán)格遵守相關(guān)財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管和使用各類票據(jù)，按時(shí)上繳規(guī)費(fèi)xxxxx元、罰沒款xxxxxxxxx元到賬目清晰，收支明確，為所里確保正常工作開展提供了良好的經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃。

在辦照登記工作中，我認(rèn)真審查、受理每一份申請(qǐng)，將每一份受理的材料整理歸檔，掌握了個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、更換、注銷等業(yè)務(wù)。到目前為止，經(jīng)手辦理個(gè)體戶執(zhí)照157份，個(gè)人獨(dú)資微型企業(yè)執(zhí)照7份。

12315消費(fèi)者維權(quán)工作是工商行政管理業(yè)務(wù)重要一個(gè)方面，我按照本所本轄區(qū)的實(shí)際情況，認(rèn)真做好每個(gè)工作細(xì)節(jié)。到目前受理消費(fèi)者舉報(bào)投訴5起,接受咨詢27起，每一起舉報(bào)投訴都及時(shí)匯報(bào)所長(zhǎng)，處理完成及時(shí)向舉報(bào)人反饋處理情況，最后在將詳細(xì)的信息準(zhǔn)確的錄入到市局12315信息系統(tǒng)。

今年三月份，我起草了某某工商所“315”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案并得到所長(zhǎng)的肯定，在活動(dòng)日當(dāng)天積極參與到活動(dòng)的開展中，發(fā)放宣傳冊(cè)47份，活動(dòng)結(jié)束后主動(dòng)做出總結(jié)并呈送所長(zhǎng)批閱同時(shí)報(bào)送縣局。

在推進(jìn)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“五進(jìn)”和“一會(huì)兩站”的工作中，我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，為工作的開展出謀劃策，之后在綜合大家的意見下完成了工作實(shí)施方案并積極開展相關(guān)工作，目前我所轄區(qū)內(nèi)按照工作方案已經(jīng)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站3個(gè)，發(fā)放工作制度、條例以及工作表格等43份，完成制度上墻、標(biāo)識(shí)明確等既定目標(biāo)。

文件收發(fā)歸檔方面，對(duì)收發(fā)文件按照文件來(lái)源進(jìn)行了詳細(xì)分類，并且建立了電子臺(tái)賬和電子化查詢方式，方便領(lǐng)導(dǎo)以及同事查閱，大

大提高了工作效率。

此外，我還參與所里部分案件查處工作。執(zhí)法辦案是工商行政管理業(yè)務(wù)的重頭戲，而某某工商所下轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，食品安全案件、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料案件數(shù)量比較大。做為新來(lái)的同志，以前沒有執(zhí)法辦案的經(jīng)歷，因此在執(zhí)法辦案的過程中我現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，過后細(xì)致整理材料，深刻了解了工商執(zhí)法辦案的整個(gè)流程以及具體的辦法。到目前為止我參與辦理案件25件，并在結(jié)案后將有關(guān)信息及時(shí)準(zhǔn)確的錄入了信息系統(tǒng)。

三、真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)待人接物

在工作當(dāng)中，我始終擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)敬重、對(duì)同事尊重，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，以誠(chéng)相待，踏實(shí)干事，在做好自己本職工作以外，幫助同事，關(guān)心同事，努力營(yíng)造寬松、舒適的工作氛圍。

回顧一年來(lái)的工作，我在工作上也取得了一定的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，一是理論知識(shí)水平還比較低，二是公文寫作能力還不強(qiáng)。在今后的日子里，我將加倍努力工作，虛心向同志們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實(shí)事求是、自信樂觀、意志堅(jiān)強(qiáng)的國(guó)家公務(wù)員。

二一二年一月十二日

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