員工晉升考核工作流程(銷售)
南通大自然營銷中心門店員工晉升考核工作流程
1.目的:
為進(jìn)一步明確門店員工晉升考核管理工作,特制訂本流程。
2.范圍:
2.1適用范圍:南通大自然營銷中心各門店。
2.2發(fā)布范圍:南通大自然營銷中心人事行政部。
3.名詞解釋:
3.1員工晉升:是指在南通大自然營銷中心范圍內(nèi),各門店員工根據(jù)公司制度規(guī)定,提出對職級、薪級向上調(diào)整的申請并獲得批準(zhǔn)的過程。
3.2晉升考核:公司采取直接上級評估和多角度反饋的方式,對員工進(jìn)行階段工作評估并出具考核意見,經(jīng)直線上級領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部面談后,經(jīng)過授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批的工作。
考核過程中,各級人員應(yīng)真實(shí)地反映員工的工作狀況,做到公平、公正。
4.晉升標(biāo)準(zhǔn):
公司根據(jù)各門店長、員工的KPI考核得分,每季度進(jìn)行金、銀、銅牌店長、店員的評選,以此激勵員工,促進(jìn)員工與門店間的整體協(xié)助能力及學(xué)習(xí)的動力。
金牌店長、店員:
完成季度中任兩個月門店、個人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分95分(含)以上,通過晉升審批(參考《員工晉升審批表》,可晉升為金牌店長、店員;
銀牌店長、店員:
完成季度中任兩個月門店、個人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分90分(含)以上,通過晉升審批,可晉升為銀牌店長、店員;
銅牌店長、店員:
完成季度中任兩個月門店、個人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分85分(含)以上,通過晉升審批,可晉升為銅牌店長、店員;
5.降級標(biāo)準(zhǔn):
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未完成季度中任兩個月門店/個人銷售額指標(biāo),且季度KPI考核平均得分80分以下者,將調(diào)入試用期進(jìn)行重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),薪資根據(jù)崗位的調(diào)動而調(diào)整,學(xué)習(xí)后考核仍未通過者,公司將根據(jù)各部門的需求做相應(yīng)的崗位調(diào)整或辭退處理。
6.職責(zé):
6.1各門店店長:
負(fù)責(zé)提報各門店員工晉升申請或?qū)Ω鏖T店員工個人晉升申請出具意見。6.2人事行政部:
負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的員工的晉升初審并上報考核資料、跟蹤工作進(jìn)度及辦理相關(guān)手續(xù),出具面談意見供授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參考,調(diào)整晉升員工薪資等級。6.3銷售部:
根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)檢視名單提出調(diào)整建議、組織員工晉升考核及流程控制。6.4總經(jīng)理:
根據(jù)上述部門的綜合考核最終確定晉升人員名單。
7.作業(yè)內(nèi)容:
7.1各門店員工晉升審批:7.1.1員工所在門店:
直接上級:負(fù)責(zé)提報本門店員工晉升申請或?qū)Ρ鹃T店員工個人晉升申請出具意見。銷售部總經(jīng)理:應(yīng)配合人事行政部安排對員工進(jìn)行晉升考核工作。
7.1.2人事行政部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各門店人員名單進(jìn)行核對,為提報提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。7.1.3總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后進(jìn)行審批,并返回人事行政部門。7.1.4人事行政部:根據(jù)最終審批意見,核定員工職級、薪資級別,并書面通知被考核員工審批結(jié)果,考核結(jié)束。
8.注意事項:
8.1各門店出現(xiàn)崗位空缺或晉升機(jī)會的,應(yīng)優(yōu)先考慮核心骨干人員。8.2晉升需滿足以下條件:
晉升員工應(yīng)具備目標(biāo)崗位的必要理論知識、專業(yè)技能、及相關(guān)工作經(jīng)驗;
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員工在現(xiàn)崗位任職已超過3個月(不含試用期,且試用期內(nèi)員工不得晉升);員工最近6個月內(nèi)無單次行政扣罰5分(含)以上或累計行政扣罰10分(含)以上的重大處罰記錄;
未能滿足以上條件,無晉升資格。
8.3人事行政部需對各門店所晉升人員進(jìn)行面談。
9.附件:
9.1《員工晉升申請表》
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擴(kuò)展閱讀:員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)V2.0
國美-人資-績效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01
員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)V2.0
版本號:V2.0撰寫人:張曉靜附件數(shù):1審核人:決策委員會密級:機(jī)密審批人:黃光裕
目錄
1.目的...............................................................................................................................22.范圍...............................................................................................................................23.名詞解釋........................................................................................................................24.職責(zé)...............................................................................................................................25.管理制度........................................................................................................................36.工作流程........................................................................................................................3
6.1大區(qū)/分部授權(quán)范圍內(nèi)的員工晉升審批..................................................................36.2大區(qū)/分部授權(quán)范圍外的員工晉升審批..................................................................37.注意事項........................................................................................................................48.附件...............................................................................................................................5
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國美-人資-績效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01
1.目的
為進(jìn)一步明確員工晉升考核管理工作,特制訂本流程。
2.范圍
2.1適用范圍:國美電器總部各大區(qū)、各分部。2.2發(fā)布范圍:國美電器總部各大區(qū)、各分部。3.名詞解釋
3.1員工晉升:是指在國美電器公司(大區(qū)、分部)范圍內(nèi),員工根據(jù)公司制度規(guī)定,
提出對職級、薪級向上調(diào)整的申請并獲得批準(zhǔn)的過程。
3.2晉升考核:公司采取直接上級評估和多角度反饋的方式,對員工進(jìn)行階段工作評估
并出具考核意見,經(jīng)直線上級領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部面談后,經(jīng)過授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)面談、審批的工作。
3.3代理期:代理期是指員工在晉升、調(diào)整工作內(nèi)容、增加管理跨度、進(jìn)入新的團(tuán)隊等
情況下,根據(jù)公司制度及實(shí)際需求,設(shè)定的一個讓員工本人、新團(tuán)隊及領(lǐng)導(dǎo)班子互相磨合和認(rèn)可的時間周期。此周期結(jié)束前,將根據(jù)公司相應(yīng)制度進(jìn)行考核以最終確認(rèn)是否予以晉升。
員工本人需在代理期內(nèi)盡快調(diào)整角色適應(yīng)新的崗位和團(tuán)隊,員工直接上級和輔導(dǎo)員需給予員工足夠的指導(dǎo)和關(guān)注。
考核過程中,各級人員應(yīng)真實(shí)地反映員工的工作狀況,做到公平、公正。
4.職責(zé)
4.1大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:
4.1.1負(fù)責(zé)提報本大區(qū)、分部員工晉升申請或?qū)Ρ局行膯T工個人晉升申請出具意見。4.1.2負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的員工的晉升進(jìn)行考核組織、員工面談及流程控制;負(fù)責(zé)檢
視核心骨干名單提出調(diào)整建議、組織員工晉升考核、員工面談、流程控制。4.1.3負(fù)責(zé)授權(quán)范圍以外的員工的晉升進(jìn)行考核組織、員工面談及流程控制,初審
并上報考核資料、跟蹤工作進(jìn)度及辦理相關(guān)手續(xù)。
4.2總部人事服務(wù)部、總部薪酬管理部、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:根據(jù)授權(quán)
負(fù)責(zé)核定職級、薪級。
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國美-人資-績效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-014.3總部績效管理部:
4.3.1根據(jù)授權(quán),對不符合晉升條件但提報晉升的人員條件及資格進(jìn)行初審,安排
并參與各中心視頻面談,出具人力資源中心意見供授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)參考。4.3.2對各級單位、各系統(tǒng)人員晉升情況進(jìn)行抽查和監(jiān)控。
4.4主席、總裁、常務(wù)副總裁、系統(tǒng)副總裁:按授權(quán)對員工晉升進(jìn)行審批。
4.5總部中心總監(jiān)、大區(qū)/分部總經(jīng)理、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部、總部人力資
源中心:按授權(quán)對員工晉升申請進(jìn)行先行審核。
5.管理制度
無6.工作流程
6.1大區(qū)/分部授權(quán)范圍內(nèi)的員工晉升審批
6.1.1員工所在部門
直接上級:負(fù)責(zé)提報本大區(qū)、分部員工晉升申請或?qū)Ρ静块T員工個人晉升申請出具意見。
部門相關(guān)責(zé)任人:配合人力資源部安排對員工進(jìn)行晉升考核工作。經(jīng)理級及以上人員采用360度考核,經(jīng)理級(不含)以下人員采用直線上級評估6.1.2大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各
部門核心骨干人員名單進(jìn)行核對,為提報部門提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為各授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。
6.1.3大區(qū)/分部總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后,按授權(quán)進(jìn)行審批,并返回所
在單位人力資源部門。
6.1.4大人力資源部、分部人力資源部:根據(jù)最終審批意見,核定員工職級、薪資
級別,并書面通知被考核員工審批結(jié)果,考核結(jié)束。
6.2大區(qū)/分部授權(quán)范圍外的員工晉升審批
6.2.1員工所在部門:
直接上級:負(fù)責(zé)提報本大區(qū)、分部員工晉升申請或?qū)Ρ静块T員工個人晉升申請出具意見。
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國美-人資-績效003《員工晉升考核工作流程(大區(qū)、分部適用)》201*-02-01
部門相關(guān)責(zé)任人:應(yīng)配合人力資源部安排對員工進(jìn)行晉升考核工作。經(jīng)理級及以上人員采用360度考核,經(jīng)理級(不含)以下人員采用直線上級評估。6.2.2大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:初審員工晉升資料,將擬晉升人員與各
部門核心骨干人員名單進(jìn)行核對,為提報部門提供目標(biāo)崗位建議人選,與擬晉升人員進(jìn)行面談并為所在單位授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)出具參考意見。
6.2.3大區(qū)/分部總經(jīng)理:接到《員工晉升審批表》后,按授權(quán)進(jìn)行審批,并返回本
單位人力資源部門。
6.2.5大區(qū)人力資源部、分部人力資源部:按授權(quán)上報員工轉(zhuǎn)正的相關(guān)資料6.2.6總部人力資源中心績效管理部、大區(qū)人力資源部部:根據(jù)上報考核資料進(jìn)行
審核,安排、參與各中心對晉升員工的視頻面談,對員工進(jìn)行評估、出具考核意見,同時根據(jù)授權(quán)進(jìn)行審核/審批。
6.2.7總部人力資源中心薪酬管理部、大區(qū)人力資源部、分部人力資源部分別負(fù)責(zé)
核定授權(quán)范圍內(nèi)的工資級別。
6.2.8總部人力資源中心人事服務(wù)部、大區(qū)人力資源部:將總部/大區(qū)審批后的最終
結(jié)果,書面回復(fù)至大區(qū)人力資源部、分部人力資源部,通知員工并辦理相關(guān)手續(xù),考核結(jié)束。
7.注意事項
7.1各單位出現(xiàn)崗位空缺或晉升機(jī)會的,應(yīng)優(yōu)先考慮核心骨干人員。7.2晉升需滿足以下條件:
7.2.1晉升員工應(yīng)具備目標(biāo)崗位的必要理論知識、專業(yè)技能、及相關(guān)工作經(jīng)驗。7.2.2晉升至職能部門副經(jīng)理級及以上或門店店長崗位的員工在本崗位工作應(yīng)滿一
年(12個月)以上,其他晉升人員在本崗位工作應(yīng)超過6個月;(以上時間均不含試用期,且試用期內(nèi)員工不得晉升)
7.2.3截止擬晉升日,一年內(nèi)(12個月)累計獎罰分相抵(處罰不超過5分),且無
單次行政扣罰5分(含)以上的重大處罰記錄。
7.2.4原則上晉升的,一次只能晉升一級(以職級劃分表為準(zhǔn))。7.2.5原則上不能進(jìn)行跨系統(tǒng)的晉升。
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(如跨系統(tǒng)晉升,需要有新崗位相關(guān)工作經(jīng)驗或相關(guān)系統(tǒng)知識,且較有潛質(zhì))7.2.6原則上晉升至副經(jīng)理級及以上、門店副店長/店長崗位的均需加代理期(主管
級可根據(jù)實(shí)際情況予以增加),除非工作內(nèi)容、管理幅度、管理跨度與之前崗位均無區(qū)別,且工作能力得到授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
7.3晉升需嚴(yán)格按授權(quán)和流程簽批,以授權(quán)審批為準(zhǔn),各單位需嚴(yán)格遵照授權(quán),不得越
權(quán)任命或調(diào)整。
7.4各單位在提報員工晉升前需與員工做好溝通,調(diào)整員工心態(tài),避免因提報晉升但未
通過的情況下引起員工心理波動。
7.5各級單位人力資源部需根據(jù)授權(quán)對擬晉升的職能部門所有人員及目標(biāo)崗位為門店店
長、副店長的人員進(jìn)行面談。7.6未能滿足以上條件,無晉升資格。8.附件
8.1《員工晉升個人闡述報告模版》
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