水質(zhì)監(jiān)測(cè)站水源保護(hù)效能監(jiān)察工作總結(jié)

水質(zhì)監(jiān)測(cè)站水源保護(hù)專項(xiàng)效能監(jiān)察工作總結(jié)

為有效防止飲用水水源污染，確保人民群眾飲水安全，根據(jù)《長(zhǎng)沙市株樹橋水庫(kù)飲用水水源保護(hù)條例》，結(jié)合我站工作職責(zé)，做好日常監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)，確保飲用水水源水質(zhì)在自然保護(hù)區(qū)和一級(jí)保護(hù)區(qū)的水質(zhì)應(yīng)當(dāng)分別達(dá)到國(guó)家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)和Ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)，其中一級(jí)保護(hù)區(qū)的水質(zhì)還應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

1、對(duì)飲用水水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查影響水源質(zhì)量和安全的污染源，并已建立檔案。

2、堅(jiān)持做好每周兩次以上的大壩取水口日常監(jiān)測(cè)以及每月一次的大壩取水口、蔣埠江、丁家灣三個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的取樣送檢工作，并出具水質(zhì)分析報(bào)告。及時(shí)掌握庫(kù)內(nèi)水質(zhì)變化動(dòng)態(tài)，為水源保護(hù)工作提供技術(shù)支撐。今年配合長(zhǎng)沙引水公司取樣3次，完成水質(zhì)分析報(bào)告11期，水質(zhì)專題通報(bào)3期。完成大壩取水口日常監(jiān)測(cè)138次，積累了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3、為協(xié)助做好水質(zhì)保護(hù)、污染調(diào)查及治理工作。我站繼續(xù)開展《株樹橋水庫(kù)水系流域及周邊地理環(huán)境信息》課題研究，今年進(jìn)行庫(kù)區(qū)水系流域調(diào)查4次，歷經(jīng)3年并已完成課題初稿，并已列入湖南省水庫(kù)水源地保護(hù)規(guī)劃大綱。

4、《株樹橋水庫(kù)水體富營(yíng)養(yǎng)化防治技術(shù)》申報(bào)了湖南省一般水利科技項(xiàng)目獲得成功，配套科研經(jīng)費(fèi)8萬元。就市水源保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的斷面取水方案進(jìn)行論證，并做好了大量前期工作。

5、對(duì)庫(kù)區(qū)取水口、大溪源、占潭、琵琶洲、紅莊、蔣埠江等地方進(jìn)行水質(zhì)普查三次。及時(shí)全面了解庫(kù)內(nèi)水質(zhì)狀況，為水源保護(hù)工作提供決策

依據(jù)。

6、配合瀏陽市水源保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組就蔣埠江沉船事件啟動(dòng)水污染應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急監(jiān)測(cè)工作。

通過水源保護(hù)工作專項(xiàng)效能監(jiān)察工作的開展，庫(kù)內(nèi)三個(gè)監(jiān)測(cè)斷面的水質(zhì)都得到了明顯的改善，取水口監(jiān)測(cè)點(diǎn)的總磷、高錳酸鹽指數(shù)、糞大腸菌群等幾項(xiàng)指標(biāo)都由Ⅱ類上升為Ⅰ類；蔣埠江監(jiān)測(cè)點(diǎn)的糞大腸菌群由Ⅲ類上升為Ⅱ類；丁家灣監(jiān)測(cè)點(diǎn)的總磷由Ⅱ類上升為Ⅰ類。

二O一一年十一月二十九日

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《加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作的全面質(zhì)量管理》項(xiàng)目階段性總結(jié)

201*年是在新的發(fā)展平臺(tái)上建設(shè)現(xiàn)代化疾控中心的關(guān)鍵一年，為此，落實(shí)全面質(zhì)量管理，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)極為重要和緊迫的任務(wù)。作為中心級(jí)項(xiàng)目，一年來，本部門按照項(xiàng)目化管理的要求，充分發(fā)揮項(xiàng)目化管理組各個(gè)成員部門的積極性，通過狠抓“一點(diǎn)兩面三條線”，系統(tǒng)開展全面質(zhì)量管理，真正做到人員、儀器、技術(shù)措施控制到位，確保了本中心質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階�，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確目的，落實(shí)分工

通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員、現(xiàn)場(chǎng)使用的儀器設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采用的方法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高人員規(guī)范化操作，管好用活儀器設(shè)備，確保采用正確的監(jiān)測(cè)方法，從而提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和現(xiàn)場(chǎng)采樣的質(zhì)量管理，確保合格的監(jiān)測(cè)人員，采用正確的監(jiān)測(cè)方法，規(guī)范的使用儀器進(jìn)行正確的采樣，從而真實(shí)的反映現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境相關(guān)情況，保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性。

落實(shí)分工為：技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)該項(xiàng)目涉及的各部門工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)原始記錄及報(bào)告質(zhì)控的管理和日常督察。保障部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備管理和日常督察。職業(yè)衛(wèi)生部和公衛(wèi)部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)的具體實(shí)施、正確采用現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作規(guī)范、正確使用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)原始記錄及報(bào)告質(zhì)控。

二、根據(jù)項(xiàng)目方案實(shí)施項(xiàng)目化管理工作

（一）進(jìn)一步梳理檢測(cè)項(xiàng)目及人員資質(zhì)的匹配情況，實(shí)施崗位資質(zhì)認(rèn)定工作經(jīng)過對(duì)本中心檢測(cè)項(xiàng)目和人員資質(zhì)匹配情況的全面梳理論證，今年制訂并下發(fā)《無錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位技術(shù)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（試行）,并組織實(shí)施了首次崗位資質(zhì)認(rèn)定工作。該工作共分三個(gè)階段實(shí)施，第一階段即為管理體系培訓(xùn)考試，參加對(duì)象為201*年以來進(jìn)單位工作的員工，共計(jì)95人。培訓(xùn)結(jié)果較為滿意，95名學(xué)員考試結(jié)果均為合格，最高得分98分，平均84.58分。第二、三階段分別為操作技能筆試和面試，對(duì)符合《辦法》規(guī)定的15名員工全部實(shí)施考試，領(lǐng)域涉及到食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、消毒與病媒、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、臨床、檢驗(yàn)、計(jì)劃免疫和健康教育9個(gè)專業(yè)。第二階段（總分為40分）最低分為29分，最高分為40分，平均為36.11分，全部合格。第三階段（總分為60分）最低是40分，最高是60分，平均為54.63分，全部合格。通過培訓(xùn)、考核，15名無崗位資質(zhì)人員按《無錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的流程提出考核申請(qǐng)和資質(zhì)評(píng)定。技術(shù)質(zhì)量部按程序?qū)�考評(píng)表及有關(guān)資料進(jìn)行了審核，并上報(bào)中心技術(shù)管理層。技術(shù)管理層對(duì)考核資料進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)15名員工授予了崗位資質(zhì)證書。從而進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，確保本中心技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展。

（二）對(duì)檢測(cè)人員加強(qiáng)相關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及日常的規(guī)范化培訓(xùn)

年初，研究制定《無錫市疾病預(yù)防控制中心201*年“三基”培訓(xùn)大綱》，并以文件形式下發(fā)至各部門，從而充分發(fā)揮中心、部門兩級(jí)培訓(xùn)管理機(jī)制，有效落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)和要求。技質(zhì)部也在“三基培訓(xùn)”實(shí)施過程中實(shí)施督查，確�！叭�基”培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的進(jìn)度要求。本年度“三基培訓(xùn)”切實(shí)有效，進(jìn)一步加強(qiáng)了本中心衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，促使衛(wèi)生技術(shù)人員熟練掌握基本理論、基本知識(shí)、基本技能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。（三）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的領(lǐng)用工作流程進(jìn)行完善，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)儀器設(shè)備的驗(yàn)收入庫(kù)、日常使用、日常維護(hù)、期間核查、檢定等工作，加強(qiáng)儀器設(shè)備的檔案管理

本年度經(jīng)反復(fù)論證，開發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)儀器管理模塊，用于日常儀器設(shè)備的借用申請(qǐng)、實(shí)施借用、回庫(kù)驗(yàn)收等。經(jīng)過操作人員培訓(xùn)、試運(yùn)行，已于201*年1月4日起正式運(yùn)行。

8月，技質(zhì)部組織本中心全體監(jiān)督員及儀器管理員對(duì)本中心現(xiàn)行使用的所有儀器設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行督查，確保本中心儀器設(shè)備運(yùn)行良好。

（四）進(jìn)一步梳理原始記錄，確保原始記錄內(nèi)容完整，有效受控

本年度，在全體資料管理員的密切配合下，對(duì)本中心使用的原始記錄進(jìn)行維護(hù)，共計(jì)修訂/新增原始記錄44份（目前現(xiàn)行使用159份），從而確保本中心使用的原始記錄現(xiàn)行有效，符合認(rèn)可準(zhǔn)則、相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)方法及本中心現(xiàn)行使用儀器設(shè)備等的要求。

（五）對(duì)職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告格式進(jìn)行需求論證，進(jìn)一步修改完善檢測(cè)報(bào)告系統(tǒng)本年度，經(jīng)中心專家的反復(fù)論證，對(duì)職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告格式進(jìn)行修訂，并開發(fā)了職業(yè)衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告模塊，從而確保本中心出具的檢測(cè)報(bào)告符合認(rèn)可準(zhǔn)則、GBZ2.1、GBZ2.2的要求。

（六）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)情況、現(xiàn)場(chǎng)采樣情況、原始記錄正確使用及規(guī)范書寫、檢測(cè)報(bào)告的各環(huán)節(jié)審核的落實(shí)等方面進(jìn)行定期監(jiān)督檢查

今年，質(zhì)量管理工作進(jìn)一步沉下去，向業(yè)務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)延伸。除每季度績(jī)效考核督查及內(nèi)審以外，先后組織了8次監(jiān)督檢查。檢查方式多樣，內(nèi)容全面，包括內(nèi)部盲樣考核、檢測(cè)樣品全程跟蹤、日常工作流程可行性檢查、儀器設(shè)備、文件記錄控制、樣品管理、生物安全等各個(gè)方面�，F(xiàn)場(chǎng)檢查人員隊(duì)伍也較以往有所改變，以往現(xiàn)場(chǎng)檢查人員隊(duì)伍較為固定，往往僅是技質(zhì)部的員工進(jìn)行，另外在內(nèi)審實(shí)施過程中僅由內(nèi)審員參與審查，從而使各業(yè)務(wù)部門充分了解了每個(gè)檢查人員的檢查重點(diǎn)，某些質(zhì)量問題難以發(fā)現(xiàn)。今年，轉(zhuǎn)變工作思路，在日常檢查實(shí)施過程中，檢查人員從質(zhì)量管理體系網(wǎng)絡(luò)人員中選取，每次檢查人員均有變化，從而使得一些從未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題也浮出水面。發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)分析原因，落實(shí)責(zé)任，執(zhí)行糾正措施。質(zhì)量管理內(nèi)涵不斷延伸，質(zhì)量管理進(jìn)一步向縱深發(fā)展。

（七）對(duì)客戶及檢驗(yàn)部人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)采樣質(zhì)量的滿意度調(diào)查本年度客戶滿意度調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表300份，除因地址不明等原因退回16份外，共回收137份，回收率48.24％。從反饋情況來看，總體滿意率為98.54％，說明本中心管理體系運(yùn)行切實(shí)有效。

（八）其他項(xiàng)目相關(guān)工作

1、轉(zhuǎn)變思路，能力驗(yàn)證開始向現(xiàn)場(chǎng)延伸。本年度參加上海市疾病預(yù)防控制中心組織的“201*年度蘇浙滬疾控系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)試驗(yàn)”1項(xiàng)，其中考核項(xiàng)目“暴發(fā)疫情肛拭樣本”為一突發(fā)事件場(chǎng)景題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)部門初步判斷，明確可疑致病因子后交檢驗(yàn)部檢驗(yàn)。本次能力驗(yàn)證有效規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方式方法，提高了處理能力。

2、完善管理體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)管理體系有效運(yùn)行。為貫徹落實(shí)本中心“公正、誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確”的質(zhì)量方針，繼續(xù)切實(shí)有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系，規(guī)范和強(qiáng)化中心及部門兩級(jí)質(zhì)量管理工作，研究調(diào)整了本中心質(zhì)量管理人員名單，并以文件形式下發(fā)至各部門。經(jīng)調(diào)整，內(nèi)審員由原13名增加至15名，質(zhì)量監(jiān)督員由原26名增加至28名，從而進(jìn)一步充實(shí)質(zhì)量管理體系人員隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，首次研究制訂《201*年度疾控中心質(zhì)量體系管理人員考核要點(diǎn)》（試行），以確保本中心質(zhì)量管理目標(biāo)可以得到貫徹落實(shí)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)控制，更好地完成項(xiàng)目化管理工作任務(wù)。

3、建立質(zhì)量管理階段性目標(biāo)，質(zhì)量管理工作成效顯著。年初，為進(jìn)一步明確管理體系人員階段性工作目標(biāo)，全體質(zhì)量監(jiān)督員圍繞日常工作實(shí)際撰寫年度質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，并落實(shí)開展質(zhì)量監(jiān)督工作，取得較好效果。六月，為貫徹落實(shí)管理體系中對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵人員的預(yù)防和糾正措施，經(jīng)各部門全面梳理，中心領(lǐng)導(dǎo)同意，下發(fā)了《無錫市疾病預(yù)防控制中心201*年度質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)》，從而進(jìn)一步明確質(zhì)量監(jiān)督工作重點(diǎn)。七月，技質(zhì)部制訂《資料員階段性工作要求》，明確資料員階段性工作重點(diǎn)。本年度管理體系人員工作成效顯著。一年來，本中心全體質(zhì)量監(jiān)督員共實(shí)施有效監(jiān)督330余次，涉及檢驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、試劑耗材、傳染病疫情報(bào)告、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題均有效落實(shí)糾正措施，較好的促進(jìn)管理體系的運(yùn)行。今年，在本中心全體資料管理員的共同努力下，首次建立了《無錫市疾病預(yù)防控制中心執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)控制目錄》電子檔案，并對(duì)本中心共計(jì)1563條標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施跟蹤查新工作，更新廢止94條作廢標(biāo)準(zhǔn)，從而有效地防止標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)到各部門后難于管理或管理不到位的問題，確保本中心日常業(yè)務(wù)工作中所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，符合法定要求。

三、下一階段重點(diǎn)要抓好的幾項(xiàng)工作

1、根據(jù)《無錫市疾病預(yù)防控制中心新員工崗位技術(shù)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（試行）的要求，繼續(xù)落實(shí)開展崗位資質(zhì)認(rèn)定工作，使之成為一項(xiàng)常規(guī)工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)部門日常工作的督查，明確計(jì)劃，落實(shí)責(zé)任，從而在真正意義上落實(shí)全面質(zhì)量管理工作。

3、對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)儀器管理模塊作進(jìn)一步開發(fā)完善，增加統(tǒng)計(jì)功能和對(duì)儀器設(shè)備的檢定預(yù)警等配套功能。

4、需對(duì)客戶滿意度調(diào)查情況實(shí)施跟蹤，實(shí)事求是落實(shí)糾正措施，確保本中心管理體系有效運(yùn)行。

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