關(guān)于超市社會實踐的報告

《關(guān)于超市社會實踐的報告》

實踐人員：唐昊

實踐主題：了解實習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針、

運作方式、日常務(wù)和經(jīng)營理念。

實踐時間：地點:專業(yè)：學(xué)號：

201*年8月5日201*年8月20日陜西省漢中市人人樂超市201*級財務(wù)管理N31003202

（一）崗前準(zhǔn)備：

每次上崗前都應(yīng)該做一些必要的準(zhǔn)備，包括準(zhǔn)時用指紋打卡，更換工作服裝，佩戴工作牌，整理儀容儀表，儀表不整潔的不能進(jìn)入公司。

（二）賣場檢查與記錄：

檢查貨、價簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質(zhì)品，如發(fā)現(xiàn)商品變質(zhì)、破包或超過保質(zhì)期應(yīng)立即從貨架上撤下。所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對位，對自己所要補(bǔ)貨的品項及數(shù)量做到大致了解。我所在的課有一百多種蔬菜和水果，甚至有一些水果和蔬菜我根本不認(rèn)識，經(jīng)常容易搞混，但我并不氣餒，用心記住它們的一些特點，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個星期，我就對那些蔬菜和水果非常熟悉了。

（三）商品作業(yè)：

注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進(jìn)行大量的補(bǔ)貨；保持排面的整齊，依次向前遞補(bǔ)，把新補(bǔ)充的商品放在后面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體現(xiàn)商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進(jìn)先出的原則。缺貨時及時補(bǔ)貨，補(bǔ)貨按照有關(guān)補(bǔ)貨作業(yè)的流程及規(guī)章進(jìn)行，商品的陳列也應(yīng)做到豐富、整齊。不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時處理。超市在營業(yè)中，貨架上的商品會不斷的減少，理貨員應(yīng)去后倉領(lǐng)貨，將標(biāo)好價格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)，以保持超市正常的運轉(zhuǎn)。理貨員領(lǐng)貨時必須憑領(lǐng)貨單才能領(lǐng)貨，并且在領(lǐng)貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數(shù)量及單價。理貨員對超市內(nèi)的倉管理員所發(fā)出的商品，必須按領(lǐng)貨單上的事項逐一核對驗收，以免商品串號和提錯貨物。定時補(bǔ)貨是指在非營業(yè)高峰時對貨架商品進(jìn)行補(bǔ)充，不定時補(bǔ)貨是指只要貨架上商品即將售完，就立即補(bǔ)貨，以免由于缺貨而影響銷售。理貨員在補(bǔ)貨上架時的作業(yè)流程如下：

①先檢查核對一下欲補(bǔ)貨陳列架前的價目卡是否和要補(bǔ)上去的商品售價一致；②補(bǔ)貨時先將原有的商品取下，然后打掃陳列架(這是徹底清潔貨架里面的最好時機(jī))，將補(bǔ)充的新貨放在里面，最后將原有的商品放在前面，做到商品陳列也先進(jìn)先出；

③對生鮮食品的補(bǔ)充要注意時段投放量的控制。一般補(bǔ)充的時段控制量是，在早晨營業(yè)前將所有品種全部補(bǔ)充到位，但數(shù)量控制在預(yù)定銷售額的40%；中午再補(bǔ)充30％，下午營業(yè)高峰到來之前再補(bǔ)充30％。

（四）條碼檢查作業(yè)：

檢查商品有無條形碼，所貼條碼是否正確，變價的商品價格是否相符，貨品與價格卡是否一一對應(yīng)。對于附帶價格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價簽有無脫落、模糊

不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。重點檢查對象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標(biāo)簽與商品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標(biāo)簽的商品，要及時制作標(biāo)簽。對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標(biāo)簽齊全、貨價相符。

（五）標(biāo)價作業(yè)：

每一個上架陳列的商品都要標(biāo)上價格標(biāo)簽，以便顧客選購和收銀員計價收款。這項作業(yè)動作很簡單，幾分鐘內(nèi)就可學(xué)會，一天內(nèi)就能熟練操作，但標(biāo)價的具體作業(yè)管理的要求很多，十分復(fù)雜。

①標(biāo)價位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計價，一般商品的標(biāo)簽均打在商品的正面右上角。

②打價前要核對配送單上商品的編碼和售價及陳列架上的價格標(biāo)簽，調(diào)整好打價機(jī)上的數(shù)碼。

③價格標(biāo)簽紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價簽。④商品變價時，如價格調(diào)高，則要將原價格標(biāo)簽紙去掉，重新打價，如價格調(diào)低，可將新標(biāo)簽打壓在原標(biāo)簽之上，每項商品不可同時有兩個不同的價格標(biāo)簽。（

（六）顧客服務(wù)：

理貨員應(yīng)該耐心禮貌解答顧客詢問，及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛，制止顧客各種拆包、進(jìn)入倉庫等違反店規(guī)的行為，對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報。補(bǔ)貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求為顧客提供服務(wù)，簡單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應(yīng)對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價高的商品。

服務(wù)技巧是服務(wù)中一個相當(dāng)重要的內(nèi)容，規(guī)范化的服務(wù)可以體現(xiàn)出一個企業(yè)的良好素質(zhì)及形象。麥當(dāng)勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過一段時間約10分鐘左右，會用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個動作，里面就有規(guī)范要求，員工必須先壓四個角，再壓中間，判斷垃圾袋是否需要更換，也是要求垃圾經(jīng)壓縮后，已滿3/4，就必須更換。

商店猶如一個小社會，匯集著形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃于一堂。各種各樣的顧客為商店提供了多樣的銷售機(jī)會，也增加了營業(yè)員售貨的難度。理貨員應(yīng)該從顧客的外表神態(tài)、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，并根據(jù)他們不同的心理特點，采取靈活多樣的接待方法。

（七）實習(xí)總結(jié)

這次在好人家超市的暑期社會實踐實習(xí)過程中，我找到了在社會工作中的感覺，收獲了很多，這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說，是一個不小的收獲。剛到好人家超市的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什么，但我決心在這次實習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到了一些實際的東西。

在實習(xí)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實習(xí)我們可以把實習(xí)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。通過頂崗實習(xí)，我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺自己對于知識的學(xué)習(xí)太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績，而事實上，與實際根本沒有結(jié)合起來，知識只停留在書本上。我們在學(xué)校中學(xué)習(xí)的，事實上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法，所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實際東西的一些學(xué)習(xí)工具，更重要的還有做人的道理。

在工作中，一切都是新的，都要從零開始。社會不像校園，是一個很復(fù)雜的環(huán)境，工作不像在學(xué)校那樣輕松，這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來的。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己才行的。否則，在當(dāng)今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。我個人也覺得我們學(xué)�？梢栽趯�業(yè)課程的設(shè)置方面，多結(jié)合一下具體工作中所需要的，與實際聯(lián)系更加緊密些，讓以后物流管理這個專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多真正工作中可以用得到的東西。對于一個大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面

我也在這次實習(xí)中肯定了自己的價值。通過這次實習(xí)，我看到了自己的能力。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西，再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西學(xué)習(xí)的能力。在這次實習(xí)中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。

這次實習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊合作的能力。我們蔬果課的實習(xí)生不止我一個人，還有別的學(xué)校的實習(xí)生，我們五個人是一個實習(xí)生的團(tuán)隊。我感覺到了團(tuán)隊的力量，沒有團(tuán)隊，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。團(tuán)隊成員來自不同的地方，不同的大學(xué)，在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我會加入一個又一個新的團(tuán)隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，也會收獲一個很好的人際關(guān)系，在團(tuán)隊這個大家庭中，發(fā)揮自己的水平和才能。

這次在好人家超市的實踐經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候，那時正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因為學(xué)習(xí)是一項很辛苦又很費時的事情�，F(xiàn)在到了大二了，到了快走上工作崗位的時候，我的想法也改變了。在學(xué)校中做一個學(xué)生其實是最輕松的事情了，工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。這個學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。我也會多用一些時間

去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能，例如電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化。知識的海洋無窮無盡，學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情

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關(guān)于超市促銷員的社會實踐報告

前言：當(dāng)今社會，招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)兀课覀冎皇前杨^埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，所以這么暑假，我今年7月238月24去超市店做促銷員。

一、活動內(nèi)容（一）找工作

懷著鍛煉自己，早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法，我早早的就為我大學(xué)第一個暑假做了一個完美的計劃暑假兼職。在嬸嬸的推薦下，我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。

（二）工作需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件

1、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。2、對產(chǎn)品的十足信心

一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。3、高度的熱誠和服務(wù)心

成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。

（三）工作中在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開，在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨們，開始覺得有代溝，可慢慢的我也可以跟他們打成一片，“曉琳，曉琳”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧，我的工作做得很好，一直受到主管的表揚。

我做的是日化的整個專柜，可我也有自己專門負(fù)責(zé)的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道，原來一個小小的超市它卻有著嚴(yán)格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開始還小瞧了這家超市，待我了解到這家超市的歷史我才感覺到：其實做什么事都是一點一滴積累起來的�！氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋�小商店老板做起家的，超市現(xiàn)在雖然不大，可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小，可五臟六腹聚全，它還常常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式�，F(xiàn)在什么都講究信息與資源，“比一比”進(jìn)步的一點就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統(tǒng)。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點接觸社會，感受社會的多員化，學(xué)會利用社會的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會，只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。

二、經(jīng)驗體會

（一）誠信是立人之本，狡詐是害人之源。

作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，最重要的就是誠實與信用。

誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時.地利.人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意.放心

（二）天時.地利.人和

1、天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī)。機(jī)不可失，時不再來。面對這一時機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物。促銷的主要手段有降價.連帶銷售.贈送禮品.達(dá)到一定金額給予一定折扣.抽取幸運購物獎等！降價主要是針對于那些堆積久難出售的商品和一些日常用品等。雖然降價使商品單價盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。例如，在情人節(jié)時對購買巧克力的顧客可贈送玫瑰等。2、地利：一個超市，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū)，交通便利，人流量大。但是這樣的地段租金一般相對較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面，一個是有形的，一個是無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。當(dāng)然，這“幫助”是自發(fā)，自愿，無意之中的。例如：某一個消費者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費者很可能下次還會到該超市購物，不僅如此，他/她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。超市的知名度自然在無形之中就大了。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成，缺一不可的。

地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列。所謂的生動化陳列就是指以最誘導(dǎo)消費者購買的方式將商品明顯展示，有效的向消費者傳遞商品形象。起重要意義主要在于吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。要做好生動化陳列。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置，爭取最大的陳列面。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架，及時補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運用商品的配置與陳列技術(shù)，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上。

3、人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸�市與顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對導(dǎo)購員推薦不當(dāng)，產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂�！薄耙环皱X，一分貨。”“不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒�！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨�！�

（三）工資與感受

經(jīng)濟(jì)社會是非常現(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過201*元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇，所以我一直都做得很認(rèn)真。我熱心的接待著每一位顧客，也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”，開始我還覺得有點尷尬，可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候，我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了，比如說：潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護(hù)。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領(lǐng)到900元的工資，雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點，也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲，拿著那疊錢，我感覺好重，因為里面有好多的精練濃縮。

一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，創(chuàng)新注入新活力，誠信是成功的根本，付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機(jī)會，努力的充實自己，提高自己。

三、理性思考（一）認(rèn)清現(xiàn)實

現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個時代認(rèn)可了。二十一世紀(jì)的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳，就必須要經(jīng)得起社會的考驗。

（二）和以往作對比

其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了，在著之前我還做過“恒安”集團(tuán)國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷，而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力，每天都要接待不同的顧客，處理不同的問題，在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。

（三）小結(jié)

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)社會，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

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