景德鎮(zhèn)市景德公證處201*年度工作總結(jié)和201*年工作要點(diǎn)

景德鎮(zhèn)市景德公證處201*年度工作總結(jié)和201*年工作要點(diǎn)

（一）

201*年，我處在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的總要求，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)公證業(yè)務(wù)的沖擊，化危機(jī)為機(jī)遇，化困難為動(dòng)力，適時(shí)調(diào)整公證業(yè)務(wù)方向，積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，各項(xiàng)工作在逆境中取得了明顯成效，形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，圓滿(mǎn)完成省廳下達(dá)的辦證、收費(fèi)雙超11%的目標(biāo)。1-12月我處辦理各類(lèi)公證9050件，同比增長(zhǎng)970件，比去年同期增長(zhǎng)12%。其中：國(guó)內(nèi)民事、經(jīng)濟(jì)8266件，涉外784件。辦證收費(fèi)同比增長(zhǎng)11.8%。辦理公證法律援助200余件，減免收費(fèi)58萬(wàn)元。上繳市局綜合費(fèi)用86.3萬(wàn)元。舉全處財(cái)力，較好的完成了新辦公用房1200平方米裝修和設(shè)備購(gòu)置。

一、圍繞深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，公證隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

以開(kāi)展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”為契機(jī)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了“對(duì)黨忠心、對(duì)群眾真心、對(duì)法律細(xì)心”的教育活動(dòng)。通過(guò)座談、上門(mén)征求的意見(jiàn)和建議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、紀(jì)律作風(fēng)等多方面認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地進(jìn)行整改。堅(jiān)持了每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流制度，堅(jiān)持公證人員生日慰問(wèn)以及交心談心活動(dòng)。積極對(duì)公證人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)培訓(xùn)，積極營(yíng)造“勤奮學(xué)習(xí)，努力工作、和諧共事、共謀發(fā)展”的良好氛圍。

注重干部培養(yǎng)和進(jìn)步，強(qiáng)化班子建設(shè)。在市局黨委的高度重視下，提拔兩名有多年工作經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)過(guò)硬的公證員任公證處副主任和兩名公證員任一、二科科長(zhǎng)。

注重宣傳，擴(kuò)大公證服務(wù)的認(rèn)知度。加大對(duì)公證工作和我處先進(jìn)典型的宣傳力度，去年以來(lái)，省、市電視臺(tái)、報(bào)刊用稿10篇次，省廳網(wǎng)用稿4篇次，提升了市民對(duì)公證的認(rèn)知度。二、圍繞提高效能，努力營(yíng)造辦事高效優(yōu)質(zhì)、管理運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制

從抓執(zhí)業(yè)軟環(huán)境入手。制定完善了多項(xiàng)規(guī)章制度。如日常行為規(guī)范、崗位責(zé)任制、一次性告知制、首問(wèn)責(zé)任制、AB崗位制等制度。以制度約束行為，增強(qiáng)公證人員的責(zé)任意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)精神。全體公證人員“充分履責(zé)、規(guī)范履責(zé)、誠(chéng)信履責(zé)、廉潔履責(zé)”，以公證事業(yè)發(fā)展為重，不計(jì)得失、不計(jì)報(bào)酬加班加點(diǎn)工作，全年放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)工作800多人次，公證員年人均辦證1100余件。從抓質(zhì)量第一入手。緊緊圍繞完善辦證規(guī)則，制定規(guī)章，規(guī)范制度，努力做到嚴(yán)格依規(guī)辦理各類(lèi)公證事項(xiàng)，建立健全工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，建立健全公證員質(zhì)量檔案。在201*年全省公證質(zhì)量檢查中我處和公證員李國(guó)華、江和義獲得全省先進(jìn)。

從抓高效服務(wù)入手。推出“特事特辦”的辦證舉措，對(duì)部分企業(yè)合同和二手房交易、交通事故賠償協(xié)議等公證做到了24小時(shí)出證；對(duì)委托等8項(xiàng)公證做到了3個(gè)工作日出證；對(duì)贈(zèng)與等民事類(lèi)公證做到了7個(gè)工作日出證，深受當(dāng)事人好評(píng)。

從抓構(gòu)建廉政懲防建設(shè)入手。健全財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表送審制度，進(jìn)一步規(guī)范公證員辦證、收費(fèi)月報(bào)表、財(cái)務(wù)月報(bào)表操作程序，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題能采取有效措施予以防范。堅(jiān)持推行《公證服務(wù)征求意見(jiàn)制度》，對(duì)經(jīng)辦公證員廉潔辦事、服務(wù)質(zhì)量等情況，由當(dāng)事人填寫(xiě)專(zhuān)用表格，隨案進(jìn)檔。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”和市會(huì)計(jì)委派中心財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政紀(jì)律，保證了本處未出現(xiàn)任何不廉情況。

三、圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”總要求，在服務(wù)大局中求作為、求發(fā)展

過(guò)去的一年，我們認(rèn)真執(zhí)行市局黨委提出的以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，為服務(wù)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”發(fā)揮作用，力求更大作為的要求。結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)展了公證服務(wù)“三進(jìn)”活動(dòng)，即公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）、進(jìn)“市場(chǎng)”（房地產(chǎn)市場(chǎng)、陶瓷市場(chǎng)、金融市場(chǎng)），在主動(dòng)服務(wù)中求作為、求發(fā)展。1、以社區(qū)基層組織為紐帶，積極推進(jìn)公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)。

開(kāi)展了以關(guān)注民生、服務(wù)民生為主題的“公證服務(wù)---千戶(hù)萬(wàn)民”活動(dòng)。向社區(qū)群眾發(fā)放公證調(diào)查采集表、公證法律知識(shí)宣傳單4000余份，并依托社區(qū)和街道司法所在城區(qū)設(shè)立了22個(gè)公證聯(lián)絡(luò)站，每個(gè)聯(lián)絡(luò)站均聘請(qǐng)了社區(qū)公證聯(lián)絡(luò)員，并對(duì)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主動(dòng)為孤寡老人，監(jiān)獄犯人等弱勢(shì)群體上門(mén)服務(wù)達(dá)600多人次，辦理涉及民生的民事類(lèi)公證1100余件。為預(yù)防各類(lèi)社會(huì)矛盾激化、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，。

2、以工業(yè)園區(qū)為平臺(tái)，積極推進(jìn)公證服務(wù)進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）。在21個(gè)大、中型企業(yè)派出公證員，不定期上門(mén)聯(lián)絡(luò)，在高新區(qū)設(shè)立公證聯(lián)絡(luò)站，并指派專(zhuān)職公證員負(fù)責(zé)園區(qū)公證事務(wù)。一年來(lái)，共為企業(yè)辦理各類(lèi)公證業(yè)務(wù)1180余件，為困難企業(yè)減免收費(fèi)20余萬(wàn)元。3、以“市場(chǎng)”為依托，積極推進(jìn)公證服務(wù)進(jìn)“市場(chǎng)”。

加大二手房交易市場(chǎng)公證力度，成為服務(wù)的新亮點(diǎn)。我處及時(shí)捕捉政府推出刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖的政策信息，提前深層次地介入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在我處的努力下，與房產(chǎn)交易中心共同赴昆明市公證處、房產(chǎn)交易中心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)�？疾旖Y(jié)束后，我處積極與市房產(chǎn)交易中心探討達(dá)成共識(shí)，結(jié)合實(shí)際全面采用要素式公證書(shū)，規(guī)范二手房市場(chǎng)公證業(yè)務(wù)。截止今年12月，共辦理二手房交易公證2327件，同比增長(zhǎng)1237件，增幅達(dá)113.4%。

加大土地使用權(quán)二級(jí)市場(chǎng)交易公證力度，成為服務(wù)的突破點(diǎn)。在有關(guān)部門(mén)的重視下，增大公證的覆蓋面，辦理土地招、拍、掛公證和二級(jí)市場(chǎng)土地交易公證共334件。

加大金融市場(chǎng)公證力度，成為服務(wù)的支撐點(diǎn)。在鞏固原有工商銀行、交通銀行、中國(guó)銀行等按揭合同公證的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辟了建設(shè)銀行的抵押貸款公證業(yè)務(wù)，共辦理銀行按揭合同公證1225件，同比增長(zhǎng)39件。

加大陶瓷市場(chǎng)公證力度，成為服務(wù)的特色點(diǎn)。去年，抓住建國(guó)六十周年的時(shí)機(jī)，深入陶瓷市場(chǎng)，宣傳公證服務(wù)的作用，共辦理建國(guó)六十周年紀(jì)念瓷的收藏發(fā)行編號(hào)公證2100余件。

一年來(lái)，我處在工作中雖然取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。一是在爭(zhēng)取公證證源政策支撐上，沒(méi)有根本的突破，僅依靠關(guān)系維系，缺乏穩(wěn)定證源的保證；二是公證人員業(yè)務(wù)水平與形勢(shì)發(fā)展要求仍有差距，辦證水平、文字水平、文明服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高等。

（二）

201*年要在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行《公證法》，切實(shí)增強(qiáng)和維護(hù)公證公信力。要按照全市司法行政工作會(huì)議的總體部署，緊貼中心，服務(wù)大局，在拓展服務(wù)領(lǐng)域上下工夫，著力為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展搞好公證服務(wù)。

一、著力抓黨建帶隊(duì)伍，全面提升黨建和隊(duì)伍建設(shè)水平

要認(rèn)真貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，強(qiáng)化黨支部班子建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，政治、業(yè)務(wù)、作風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)做到用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，全面提升工作能力和水平。要切實(shí)強(qiáng)化素質(zhì)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍思想政治建設(shè)，認(rèn)真組織全處公證人員學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)公證職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和廉政建設(shè)，使全體公證人員能始終堅(jiān)持“三個(gè)至上”，切實(shí)做到“四個(gè)在心中”。要按照市局黨委的要求，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，力爭(zhēng)在活動(dòng)中創(chuàng)造新佳績(jī)。要通過(guò)有效方式，進(jìn)一步加大公證宣傳力度，營(yíng)造公證大“市場(chǎng)”的氛圍。二、著力創(chuàng)新管理方式，為服務(wù)大局打基礎(chǔ)

1、要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，走專(zhuān)業(yè)化分工強(qiáng)基固本路子。今年新辦公大樓啟用我處將三處辦理公證（法律服務(wù)中心、御窯長(zhǎng)廊、行政服務(wù)中心），這樣就為公證專(zhuān)業(yè)化分工打下了良好的基礎(chǔ)，我們必須通過(guò)合理配備人員克服公證員數(shù)量少的困難，最大限度調(diào)動(dòng)積極性，以御窯長(zhǎng)廊辦公點(diǎn)為依托設(shè)立國(guó)內(nèi)民事、經(jīng)濟(jì)工作部；要以法律服務(wù)中心辦證點(diǎn)為依托設(shè)立房、地產(chǎn)工作部；要以法律服務(wù)中心辦證點(diǎn)為依托設(shè)立涉外和國(guó)內(nèi)金融工作部，切實(shí)做好人能資源合理開(kāi)發(fā)，公證證源合理分配，地理優(yōu)勢(shì)合理利用。徹底改變公證員業(yè)務(wù)不專(zhuān)一，“萬(wàn)金油”型的狀況，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。

2、要堅(jiān)持科學(xué)管理，進(jìn)一步規(guī)范公證執(zhí)業(yè)，全面提升公證質(zhì)量。要緊緊圍繞完善辦證規(guī)則、責(zé)任制度等，完善規(guī)章和規(guī)范性制度，努力做到嚴(yán)格依規(guī)辦理各類(lèi)公證事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，切實(shí)提高服務(wù)水平和社會(huì)效益。要以涉外和國(guó)內(nèi)金融工作部為試點(diǎn)，通過(guò)引進(jìn)公證辦證軟件，全面提升高標(biāo)準(zhǔn)辦證質(zhì)量的目標(biāo)。

3、要自我加壓，實(shí)行目標(biāo)考核。三個(gè)工作部必須結(jié)合實(shí)際提出年度目標(biāo)任務(wù)，下達(dá)年度綜合目標(biāo)，以辦證數(shù)、收費(fèi)為總抓手，對(duì)“充分履責(zé)、規(guī)范履責(zé)、誠(chéng)信履責(zé)、廉政履責(zé)”，提出任務(wù)分解，使全處上下個(gè)個(gè)頭上有指標(biāo)，人人身上有壓力。三、著力創(chuàng)新服務(wù)方式，充分發(fā)揮公證工作職能優(yōu)勢(shì)

要進(jìn)一步深入開(kāi)展公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)、公證服務(wù)進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）、進(jìn)市場(chǎng)的活動(dòng)，進(jìn)一步拓展服務(wù)面。要研究解決信息不靈，基層無(wú)人的實(shí)際情況，依托社區(qū)和司法所落實(shí)公證聯(lián)絡(luò)員，要通過(guò)主動(dòng)服務(wù)，力求做到五個(gè)突破。

一是要在服務(wù)重大工程和重大建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)上求突破。要主動(dòng)介入市委、市政府確定的重點(diǎn)工程和重大建設(shè)項(xiàng)目，結(jié)合實(shí)際，建立定點(diǎn)、定員、定時(shí)上門(mén)服務(wù)的制度，變坐堂服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。二是要在辦理房產(chǎn)抵押合同公證服務(wù)上求突破。今年必須全面啟動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)典當(dāng)?shù)盅汉贤�公證，并以此為契機(jī)，力爭(zhēng)開(kāi)通民間個(gè)人房產(chǎn)抵押合同公證。

三是要力求在各大商業(yè)銀行及銀行其他金融類(lèi)合同公證業(yè)務(wù)上求突破。在鞏固工行、建行、交通銀行、中國(guó)銀行開(kāi)展了按揭合同公證業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)開(kāi)辟在農(nóng)業(yè)銀行、城市信用社等銀行的按揭、抵押合同公證業(yè)務(wù)。

四是要在服務(wù)民生法律需求的增量上求突破。要充分發(fā)揮公證預(yù)防糾紛、證明協(xié)調(diào)、保全證據(jù)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等職能作用，及時(shí)主動(dòng)介入我市國(guó)有工業(yè)企業(yè)改革攻堅(jiān)，參與城鎮(zhèn)拆遷改造工作，防范和化解社會(huì)矛盾。繼續(xù)加大對(duì)廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房公開(kāi)搖號(hào)銷(xiāo)售的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證力度，進(jìn)一步辦好遺囑、繼承、婚前財(cái)產(chǎn)等方面的公證事項(xiàng)，及時(shí)推出公證法律服務(wù)便民利民惠民的政策措施，促進(jìn)和保障民生問(wèn)題的解決。

五是加強(qiáng)公證隊(duì)伍文化建設(shè)。

積極依托各種群團(tuán)組織開(kāi)展“打造公證文化，參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)”的主題活動(dòng)，積極參與各類(lèi)“溫暖工程”、“希望工程”、“愛(ài)心工程”“再就業(yè)服務(wù)”等形式多樣的文化活動(dòng)，樹(shù)立良好的公眾形象，形成濃郁的精神文明建設(shè)氛圍。

擴(kuò)展閱讀：公證處機(jī)構(gòu)建設(shè)總結(jié)

登封市公證處機(jī)構(gòu)建設(shè)總結(jié)

為真正把公證機(jī)構(gòu)建設(shè)成為便民服務(wù)的場(chǎng)所和司法行政機(jī)關(guān)法律服務(wù)的窗口，根據(jù)河南省司法廳豫司文【201*】26號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)的通知》精神，我處正穩(wěn)步推進(jìn)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)，現(xiàn)將公證機(jī)構(gòu)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

今年四月，我處接到鄭司文[201*]45號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)河南省司法廳的通知》后，便及時(shí)向局黨組進(jìn)行了匯報(bào)，得到了局黨組的高度重視，司法局制定了措施，出臺(tái)了登封市司法局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)并成立了以局長(zhǎng)何延木同志為組長(zhǎng),主抓公證工作的副局長(zhǎng)郭建光同志為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真落實(shí)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。

二、措施得力

根據(jù)登封市司法局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)，登封市司法局以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)為重點(diǎn)，犧牲局里的利益，將司法局門(mén)口的門(mén)面房裝修后，設(shè)置公證處接待室。采取有效措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高公證人員綜合素質(zhì)、完善各種規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序。使公證處能夠依法執(zhí)業(yè)、制度完善、管理規(guī)范、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)良，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾的能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)，公證行業(yè)整體形象再上新臺(tái)階。

三、公證機(jī)構(gòu)建設(shè)得到落實(shí)

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、美化辦公場(chǎng)所。辦公用房人均面積不少于15，辦公桌椅美觀大方，辦公環(huán)境美觀明亮，物品擺放整齊規(guī)范。我局公證處現(xiàn)有辦公用房三間，檔案室一間，辦公室兩間，并在司法局門(mén)口專(zhuān)門(mén)設(shè)置一間公證處接待室，方便群眾辦理公證。

2、配齊辦公設(shè)備。配齊公證工作必需的電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、攝像機(jī)、二代身份證識(shí)別儀及錄音錄像等現(xiàn)代化辦公專(zhuān)用設(shè)備，檔案管理和水印制管理符合要求，能滿(mǎn)足公證業(yè)務(wù)發(fā)展需要，滿(mǎn)足公證質(zhì)量的需要。公證處已配備網(wǎng)絡(luò)辦證設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦證。

3、規(guī)范接待窗口。在辦公場(chǎng)所設(shè)專(zhuān)門(mén)服務(wù)接待區(qū)，放置申辦公證須知和《法律服務(wù)投訴須知》等資料，設(shè)置休息座位，提供書(shū)寫(xiě)工具、飲水機(jī)等便民措施。我局已在司法局門(mén)口設(shè)公證處接待室，并按照要求放置了有關(guān)物品，做到便民利民。

4、落實(shí)公示內(nèi)容。按照有關(guān)要求，將公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證、公證業(yè)務(wù)范圍、辦理公證程序、辦理公證須知、公證服務(wù)社會(huì)承諾、執(zhí)業(yè)公證員彩照名單、公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公證復(fù)查投訴辦法以及所在司法局和公證協(xié)會(huì)的監(jiān)督投訴電話等全部公示上墻，置于公證處辦公場(chǎng)所的醒目位置。公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)證、公證業(yè)務(wù)范圍、辦理公證程序、辦理公證須知、公證服務(wù)社會(huì)承諾、執(zhí)業(yè)公證員彩照名單、公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已在公證處辦公室及接待室公示，并公示公證復(fù)查投訴辦法以及所在司法局和公證協(xié)會(huì)的監(jiān)督投訴電話等。

5、樹(shù)立整體形象。公證員形象穩(wěn)重大方；接待當(dāng)事人熱情友好，言談舉止文明禮貌。外出辦理公證應(yīng)主動(dòng)出示有關(guān)證件。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)公證員隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)。積極引導(dǎo)廣大公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，端正執(zhí)業(yè)思想，增強(qiáng)誠(chéng)信為民觀念。

2、建立健全黨的基層組織。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。凡有人以上黨員的公證處要建立黨支部，不足3人的要建立黨小組，健全黨的組織生活制度。我市公證處有兩名黨員公證員，已成立公證處黨小組。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。公證處主任必須按照《公證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)管理辦法》第十二條的規(guī)定在三年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷的公證員中推選產(chǎn)生，并向省廳履行備案程序。公證處領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。我市公證處主任符合上述條件，公證處一班人能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。

4、落實(shí)繼續(xù)教育規(guī)劃。加強(qiáng)對(duì)公證人員學(xué)歷教育和崗位技能培訓(xùn)，重視公證人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，積極選派公證人員參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)業(yè)公證員和公證處其它工作人員要全部完成年度繼續(xù)教育培訓(xùn)和相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。我局將按照省廳、市局的要求參加各種培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《公證員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》，深入開(kāi)戰(zhàn)理想信念教育和法紀(jì)教育，培養(yǎng)公證人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。嚴(yán)格執(zhí)行辦證回避制度，嚴(yán)禁索取、收受賄賂和支付業(yè)務(wù)回扣；嚴(yán)禁違法收取費(fèi)用。設(shè)專(zhuān)人受理公證信訪投訴。我局專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了兩名公證行風(fēng)監(jiān)督員，并由公證處主任吳保讓同志專(zhuān)門(mén)受理公證信訪投訴。

6、規(guī)范人員管理。我處人員全部為在編人員，均按規(guī)定繳納了相應(yīng)的養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)等保險(xiǎn)金。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)制度建設(shè)

1、建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。明確公證處內(nèi)部各類(lèi)人員的崗位責(zé)任制度，做到分工明確，職責(zé)到位。主要包括主任（副主任）崗位職責(zé)、公證員職責(zé)、公證員助理職責(zé)、各類(lèi)行政輔助人員職責(zé)。

2、建立和完善考核激勵(lì)制度。將公證人員業(yè)務(wù)成績(jī)、收費(fèi)數(shù)額、公證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度、組織紀(jì)律等方面統(tǒng)一納入考核激勵(lì)制度，建立科學(xué)、合理的公證人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和分配制度。我們將從制度上對(duì)該項(xiàng)工作加以規(guī)范，對(duì)公證員的考核以公證質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度、組織紀(jì)律等方面加以進(jìn)行。我市公證處沒(méi)有改制，仍為行政性質(zhì)，收入全部納入財(cái)政預(yù)算，還不能進(jìn)行收入分配，我們將盡快向市主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后制定相關(guān)計(jì)劃。

3、建立和完善了公證接待受理制度。明確公證接待人員的責(zé)任義務(wù)，接待人員的態(tài)度舉止要端正，語(yǔ)言要規(guī)范。規(guī)定公證人員必須遵守的作息時(shí)間和檢查辦法。

4、建立和完善公證審批制度。規(guī)定公證事項(xiàng)的審批方式，明確公證的審批人，以及審批人因事或因程序原因不能審批時(shí)的授權(quán)方式。公證事項(xiàng)由公證處主任審批，主任因事或因程序原因不能審批時(shí)，由主任指定執(zhí)業(yè)公證員進(jìn)行審批。

5、建立和完善了公證質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)辦證各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量隱患，并實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度。

6、建立和完善重大疑難公證事項(xiàng)會(huì)商機(jī)制。一般公證事項(xiàng)由執(zhí)業(yè)公證員自己辦理并報(bào)主任審批，重大疑難案件由全處執(zhí)業(yè)公證員討論后由主任指定其中一名執(zhí)業(yè)公證員辦理并報(bào)主任審批。

7、建立和完善公證收費(fèi)及財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行公證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公證收費(fèi)減免以及公證法律援助必須有公證處主任審批。

8、建立和完善公證印章管理制度。原則上公證員簽名章歸個(gè)人保管，本人使用。公證處鋼印、公章由專(zhuān)人保管，按規(guī)定使用。

9、建立和完善公證專(zhuān)用紙管理制度。按照水印紙管理的有關(guān)規(guī)定，明確公證處主任吳保讓同志為管理責(zé)任人，做到專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用、專(zhuān)人登記，確保水印紙保管和使用的安全。

10、建立和完善固定資產(chǎn)管理制度。包括電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、車(chē)輛、復(fù)印機(jī)、影音器材等使用和管理制度。

11、建立和完善檔案及圖書(shū)資料管理制度。按照公證檔案管理的要求，加強(qiáng)公證處檔案管理和圖書(shū)資料的管理，由公證處工作人員劉亞麗專(zhuān)門(mén)管理，并建立查閱登記銷(xiāo)毀等手續(xù)。

12、建立和完善公證投訴和復(fù)查處理制度。規(guī)范投訴和復(fù)查案件的受理、登記、處理、送達(dá)等程序，做到不拖延時(shí)間、不推諉借故、不推脫責(zé)任，做到有誤必改、有錯(cuò)必糾、有責(zé)必?fù)?dān)。

13、建立和完善錯(cuò)證賠償及責(zé)任追究辦法。對(duì)因公證錯(cuò)誤致使當(dāng)事人損失的，必須按照規(guī)定予以賠償。同時(shí)規(guī)定公證人員過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，通過(guò)明確過(guò)錯(cuò)責(zé)任的種類(lèi)，區(qū)分不同過(guò)錯(cuò)的類(lèi)型，明確不同的處理和處罰辦法，防止相同性質(zhì)的問(wèn)題屢次發(fā)生。

14、建立和完善相關(guān)登記制度。包括設(shè)立投訴接待登記記錄本、業(yè)務(wù)（政治）學(xué)習(xí)記錄本、案件討論記錄本、收文發(fā)文登記本、支部活動(dòng)記錄本、公證處重大事項(xiàng)記錄本等。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)公證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)建設(shè)

1、努力提高服務(wù)大局的能力。牢固樹(shù)立大局觀念和服務(wù)意識(shí)。緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，自覺(jué)把公證工作納入黨委和政府的工作全局中去謀劃、去布局。通過(guò)圍繞中心、服務(wù)大局。提升自身地位，改善自身形象，促進(jìn)自身發(fā)展。

2、努力提高服務(wù)人民群眾的能力。切實(shí)發(fā)揮公證制度在預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、化解糾紛、減少訴訟、維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序的職能作用，積極介入，大膽實(shí)踐，使公證業(yè)務(wù)不斷深入到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，擴(kuò)大公證服務(wù)的覆蓋面。

3、努力提高開(kāi)拓業(yè)務(wù)的能力。善于從實(shí)際出發(fā)，抓住機(jī)遇，積極探索和研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)公證法律服務(wù)的需求，主動(dòng)提供綜合性、全方位的公證法律服務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大公證服務(wù)領(lǐng)域。

4、努力提高公證宣傳的能力。綜合運(yùn)用各種新聞媒介，結(jié)合典型案例，大力宣傳公證的職能作用，為公證事業(yè)的發(fā)展奠定更加廣泛、堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

二Ｏ一一年七月二十日

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