年度工作感想

年度工作感想

不知不覺(jué)，進(jìn)入青協(xié)已經(jīng)一年了，在青協(xié)的這段時(shí)間中，我認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。并且都認(rèn)真履行會(huì)訓(xùn)“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、熱情、負(fù)責(zé)”,并且為共同的目的而努力。在這里有師兄和師姐的指導(dǎo)，我可以從師兄師姐那里知道更多的人與事，知道更多的如何去為人處事。在大學(xué)里，在青協(xié)里，我知道現(xiàn)在的生活不再是簡(jiǎn)單的初中、高中生活。它需要我們積極主動(dòng)、有激情的去參加每個(gè)學(xué)生組織的活動(dòng)不斷積累和豐富個(gè)人的生活經(jīng)歷，并且發(fā)展個(gè)人的興趣愛(ài)好。

作為一個(gè)組織，青協(xié)始終堅(jiān)持“呼喚人間真情，讓愛(ài)灑滿人間”的宗旨，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)社會(huì)，讓許多剛來(lái)到大學(xué)的懵懂學(xué)生得到鍛煉，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

記得上學(xué)期去三下鄉(xiāng)和關(guān)車(chē)小學(xué)，讓我更進(jìn)一步親身體會(huì)到還有許多孩子讀書(shū)的條件是那么的艱苦，雖然他們條件艱苦，但是阻擋不了她們對(duì)知識(shí)的追求。還有就是第一次去公館敬老院，由于是第一次去，開(kāi)始有點(diǎn)不知所措，但看到那里的老人樂(lè)觀的笑容，自己也很快的進(jìn)入狀態(tài)。還有在光華組織我們生物班進(jìn)行的資源回收，雖然比較辛苦，但由于之前的準(zhǔn)備工作做的比較充分，加上同學(xué)們的熱情，所以效果比較理想，最后把回收資源的錢(qián)捐給了機(jī)電學(xué)院患病的同學(xué)。

這個(gè)學(xué)期，三月份是雷鋒月，所以對(duì)o9級(jí)各班組織的雷鋒月活動(dòng)進(jìn)行考查，關(guān)于這次活動(dòng)，同學(xué)們很配合，大家都挖空心思的想有什么可以做的而其他班又沒(méi)做過(guò)的，而且各班策劃的活動(dòng)都比較有特色，大家都很享受整個(gè)過(guò)程。由于每次去敬老院都是很古板的流程，

所以這個(gè)學(xué)期對(duì)去敬老院的方式進(jìn)行了創(chuàng)新，雖然效果不是很明顯，但總體感覺(jué)還可以，有待提高。4月5日是清明節(jié)，和化學(xué)學(xué)院入黨積極分子去了茂名烈士陵園，感受到烈士雖然已逝去，但英雄氣概依舊蕩氣回腸。和化工青協(xié)組織的晚會(huì)，讓我感受到合作的重要性，要想把一件事干好就要學(xué)會(huì)與他人合作，這樣不僅能使事情做到更好，也從中學(xué)習(xí)到別人的做事方法。這個(gè)學(xué)期最最重要的是就是我們部門(mén)的特色活動(dòng)，從一開(kāi)始的構(gòu)思方案，討論，踩點(diǎn)，招志愿者到方案的實(shí)施，我們部門(mén)的每一個(gè)人都參與了，都在不同時(shí)期提出了自己寶貴的意見(jiàn)，每次踩點(diǎn)并不一定會(huì)得到那些殘疾人的認(rèn)可，但我們都盡力了，從中也從另一個(gè)角度觀擦了社會(huì)。雖然是第一次進(jìn)行這次活動(dòng)難免有些不足，但我們相信，我們能把這項(xiàng)活動(dòng)越辦越好，因?yàn)楫?dāng)你的努力和付出得到別人的肯定和贊同時(shí)，你會(huì)有說(shuō)不出的喜悅和感動(dòng)，你也可以從這個(gè)活動(dòng)中接觸社會(huì)，體會(huì)人間的冷暖。同時(shí)也希望會(huì)有更多的人參與我們的活動(dòng)。

在空閑的時(shí)候回想起自己參加的活動(dòng)，雖然有時(shí)會(huì)很忙，但我覺(jué)得在青協(xié)的這段時(shí)間，讓我的大學(xué)生活更加充實(shí)，使我的大學(xué)生活又多了一段美好的回憶。

最后感謝師兄師姐讓我成為青協(xié)的一員。

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年度工作感悟

隨著日歷一頁(yè)頁(yè)地撕落，時(shí)間也在一點(diǎn)點(diǎn)地劃過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入信用社已經(jīng)一年了。在一年中，作為綜合柜員，我每天為每位客戶辦理各種業(yè)務(wù)，或簡(jiǎn)單或復(fù)雜，我盡心盡力，忠于職守，積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。一年來(lái)在信合人共同努力下，德城區(qū)農(nóng)村信用社在各方面都取得了一定成績(jī)。在管理上，不斷更新管理理念，樹(shù)立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，將管理工作做細(xì)、做精、做扎實(shí)，全面提高科學(xué)管理水平，努力向管理要發(fā)展、向管理要質(zhì)量、向管理要效益、靠管理防風(fēng)險(xiǎn)，建立一套合規(guī)、科學(xué)的管理機(jī)制。但不可否認(rèn)，我們?nèi)匀淮嬖谝欢ǖ膯?wèn)題：

一、大學(xué)生培養(yǎng)模式陳舊。近年來(lái)雖然大批量的大學(xué)生進(jìn)入信合大家庭，為農(nóng)信發(fā)展注入了新鮮血液，但是，信用社的培養(yǎng)模式一直是“網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)師傅帶徒弟”的模式，在不斷的重復(fù)工作中，被動(dòng)的接受著“師傅”的教導(dǎo)，接受著所謂的正確的業(yè)務(wù)操作技能，缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)引導(dǎo)，從而心理上產(chǎn)生依賴(lài)性，認(rèn)為“師傅”永遠(yuǎn)是正確的，自己遇事缺乏變通，更缺乏自己的見(jiàn)解與認(rèn)識(shí)。一段時(shí)間內(nèi)大學(xué)生被分配到基層鍛煉是必要的，但對(duì)于頭腦是一張白紙的大學(xué)生而言，他們對(duì)相關(guān)的賬務(wù)處理、內(nèi)部控制等做法的是非對(duì)錯(cuò)根本沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷能力，甚至沒(méi)有概念，從而不免被動(dòng)的接受著網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)一些錯(cuò)誤的操作、制度由于先入為主的原因，這種錯(cuò)誤的習(xí)慣將難以改正。

二、各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理的制度規(guī)范不統(tǒng)一。由于信用社的網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多、環(huán)境差別較大、客戶群差異性也比較大，因此現(xiàn)在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作不統(tǒng)一，隨意性較大。例如，存折重建磁條時(shí)，有些網(wǎng)點(diǎn)留客戶身份證復(fù)印件，而有些則不留只在傳票上蓋“核查相符”章；復(fù)核問(wèn)題，存單不需要復(fù)核時(shí)，復(fù)核章有些網(wǎng)點(diǎn)蓋，有些不蓋，導(dǎo)致

有些客戶在非存款網(wǎng)點(diǎn)不能取款，給客戶帶來(lái)了一些不必要的麻煩。另外，聯(lián)社會(huì)經(jīng)常派不同的人員到基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)或檢查，當(dāng)然每次都會(huì)存在一些問(wèn)題，但由于檢查輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有時(shí)總糾結(jié)在一個(gè)問(wèn)題上，上次要求這樣整改，下次又有另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致依然需要整改。事后監(jiān)督科對(duì)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題也比較重視，員工經(jīng)常因?yàn)楹苄『苄〉囊粋�(gè)問(wèn)題而被通報(bào)罰款，一定程度上打擊了員工的積極性，不愿去學(xué)習(xí)、觸碰那些復(fù)雜的、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)不熟悉的業(yè)務(wù)，限制了員工學(xué)習(xí)的積極性。

三、缺乏科學(xué)、合理、完備的考核指標(biāo)體系。1.在考核的制度上，產(chǎn)生嚴(yán)重的“棘輪效應(yīng)”。由于各項(xiàng)考核指標(biāo)的制定多是以各聯(lián)社、基層社上一年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)，缺乏對(duì)各聯(lián)社、基層社所處地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)水平、人均收入、連續(xù)幾年內(nèi)指標(biāo)完成情況等因素的考慮。2.雖然信用社每年都會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的考核辦法，包括對(duì)存款、貸款、收息、不良占比等指標(biāo)進(jìn)行考核，但卻很難拿出一個(gè)合理的考核權(quán)重對(duì)其進(jìn)行周密、詳盡的量化。3.各聯(lián)社、基層信用社對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)、指標(biāo)、報(bào)表沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，尤其是基層信用社月底“造表”現(xiàn)象嚴(yán)重，報(bào)表管理員對(duì)相應(yīng)報(bào)表上的數(shù)據(jù)、指標(biāo)沒(méi)有正確的測(cè)算依據(jù)，僅憑想當(dāng)然的“湊數(shù)”難以真實(shí)、準(zhǔn)確的反映財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，由于核算上的錯(cuò)誤造成報(bào)表失真，使得會(huì)計(jì)報(bào)表編制過(guò)程中不想造假反成假。

針對(duì)上述問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善或解決。一、更新大學(xué)生培養(yǎng)模式。對(duì)于大學(xué)生這類(lèi)剛出校門(mén)的學(xué)生來(lái)講，同一個(gè)工作他們更容易接受先去學(xué)習(xí)其中的原理，之后再去學(xué)習(xí)實(shí)際操作流程，學(xué)習(xí)接受起來(lái)也相對(duì)較快，相反，若讓他們直接進(jìn)行實(shí)際操作，他們會(huì)比較迷茫，總產(chǎn)生“為什么這樣做”的疑問(wèn)，甚至?xí)�產(chǎn)生抵觸情緒。因此，我認(rèn)為既然有一年的實(shí)習(xí)期，那就應(yīng)該好好利用，

首先讓其系統(tǒng)了解一定的理論知識(shí)，其次應(yīng)該讓其在各部室、基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤、外勤等崗位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，對(duì)信用社各類(lèi)業(yè)務(wù)、各模塊有一個(gè)整體了解，為以后能站在更高的角度去思考打下基礎(chǔ)，同時(shí)，自身和領(lǐng)導(dǎo)也可以通過(guò)各崗位的輪崗學(xué)習(xí)確定該員工到底適合從事什么工作，從而實(shí)現(xiàn)將合適的人放在合適的崗位上，充分發(fā)揮每位員工的工作潛能。

二、統(tǒng)一各類(lèi)業(yè)務(wù)操作制度。對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)繁多、環(huán)境及客戶群體差異巨大的信用社來(lái)說(shuō)，統(tǒng)一各類(lèi)業(yè)務(wù)的操作制度確實(shí)很困難。一方面我們可以利用事后監(jiān)督科這一有利條件，首先在這個(gè)科室進(jìn)行統(tǒng)一，不能同一筆業(yè)務(wù)這個(gè)監(jiān)督員看沒(méi)事，另一個(gè)看就覺(jué)得存在問(wèn)題；其次，通過(guò)事后監(jiān)督慢慢一類(lèi)一類(lèi)地將業(yè)務(wù)操作手續(xù)統(tǒng)一起來(lái)。這樣，檢查輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)也將自然而然的慢慢統(tǒng)一了。另一方面，可以分批次組織員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范化的操作流程進(jìn)行觀看、學(xué)習(xí)，并在實(shí)際操作過(guò)程中嚴(yán)格按照各項(xiàng)流程進(jìn)行操作。

三、制定科學(xué)、合理、完備的考核指標(biāo)體系。綜合考慮內(nèi)外各方面的因素，完善基層網(wǎng)點(diǎn)及員工的考核制度，縮小城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)與遠(yuǎn)郊社的差距，盡量使每位員工產(chǎn)生公平感，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性。

趙虎信用社

孫麗華

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