關于201*年公司高管年會的會議感想

201*年公司高管年會的會議感想

201*年公司高管年會的成功舉辦，作為我本人更多地是在學習和領會各位領導‘關于公司發(fā)展，公司管理的工作建議和思路，點明現(xiàn)狀，闡明觀點，提出了好的工作建議。說實在，受益匪淺、收獲頗深。

在這里，我想引用改革開放之父鄧小平同志講的一句話：發(fā)展才是硬道理。這句話永遠不會過時，對于我們來說，抓好主營業(yè)務，集中精力做強、做大是發(fā)展的根本。理論上講，發(fā)展可以解決一切問題和矛盾。但是，內部矛盾和問題不引起重視，沒有處理好，可能導致公司在發(fā)展的道路上走些彎路，付出額外的經營成本和損失，可能導致公司的發(fā)展滯后，甚至錯過最佳的發(fā)展時機，這些制約因素都是公司發(fā)展的瓶頸。經過節(jié)日期間的思考，對于公司管理和發(fā)展，我提兩點改善建議：

一、要以市場為導向，以人為本打造組織，打造團隊

為什么這么說呢？一個組織，一個團隊的建立必須要有方向，脫離市場就沒有存在的價值和意義；市場導向追求的是結果，只有堅持市場導向，才能正確導入市場，將組織的一切行為導入市場，才能轉化為生產力，轉化為效益。所以只有以市場為導向，才能打造出一個精干隊伍。必須以需定編，才能解決組織構架和流程問題。才能使組織構架精煉，流程簡單、科學、合理、高效。

而一個組織，一個團隊又是由人構成，人是一切事務的中心。事在人為，人定勝天說的都是人的重要性，解決人的問題，就能解決事的問題。手指有長短，能力有大小，個人的經歷、學歷、背景、思想、業(yè)務技能和對組織的認可，對崗位的認可都不同程度地決定了自己的綜合能力。從某一程度說，個人能力影響甚至決定了團隊能力、組織能力。天時、地利、人和說的是要辦好一件事情所要具備的條件，而對于我們公司來說，最缺的就是‘人和’。人是公司最大的問題，是公司管理的瓶頸，發(fā)展的瓶頸。公司發(fā)生的事情，表現(xiàn)出來的一些現(xiàn)象，不能說與人為因素無關。有些是完全可以防范和控制的，有的是可以在事發(fā)后將風險降為最低甚至化解的，可還是放任自流，任其發(fā)展，事后把責任撇得一干二凈，這說明什么，是人的問題。

流水不腐，腐水不流，對于所謂的企業(yè)‘人才’來說也是如此，我們公司表現(xiàn)尤為突出。我們首先認為每個人都是好的，都是可用之才，但事實表明，通過工作的表現(xiàn)，一些個人的出發(fā)點、認識、心態(tài)、目的、隨著時間的變化而變化，隨著公司環(huán)境的變化而變化。得過且過，倚老賣老，事不關己（事情辦理和責任），設坎設套。沒有包容和大度，沒有責任和奉獻，沒有溝通和理解，沒有關心和尊重，沒有團結和凝聚，沒有防范和控制。公司在人員方面就像沒有流動的水，形成的習慣和風氣就像一灘死水，不經意間影響、阻礙、甚至無形中破壞著公司的發(fā)展，所以公司需要不斷形成一定的人員流動，以補充新的血液來實現(xiàn)人才的更新和升級，來提高組織能力。

所以，我想說的是以人為本，必須客觀、公正、正確認識公司每一個‘人’的特點，和他所能從事的工作。放錯位置、繼續(xù)使用或不予以教化，都有可能對個人、對公司的發(fā)展或多或少都是個不利因素。至于用人的原則，任老師提到的有德有才的重點使用、有德無才的培養(yǎng)使用、有才無德的限制使用、無德無才的堅決不用就是公司的用人的指導思想。只有以人為本才能打造一個高效的隊伍。必須以能定崗，才能解決組織能力問題，提升組織的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，才可能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一方向，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行為。

再好的組織構架和流程，都是由人來完成相關工作的；人再有能力，也都要在組織構架內按流程來完成。以市場為導向，以人為本打造組織，打造團隊，兩者必須相結合，相互促進和配合使用。以市場為導向，以人為本打造組織，打造團隊，可以較大程度地避免公司有效資源占用、浪費，避免事情得不到及時、有效監(jiān)督、指導、檢查和處理。只有打造精簡、高效的組織和團隊，這個組織和團隊才具有真正意義上的競爭力和生命力，企業(yè)才能有發(fā)展力。

二、建立持續(xù)獲利的快速反應機制

在這里針對這一點，我就不談什么品牌、渠道等話題，在這簡單的說一下幾個重點：（一）加大產品創(chuàng)新，需求創(chuàng)新價值

產品創(chuàng)新既包括改進產品質量、增加產品功能、設計新的款式和包裝，以及采用新的品牌等，也包括延伸產品的開發(fā)、創(chuàng)新；更包括新產品技術指導、培訓等服務工作，這樣就可以體現(xiàn)與其他在產品這塊的競爭比較優(yōu)勢。

產品是以市場為導向的，但再好的產品都有他的生命周期和競爭對手，只有不斷升級和創(chuàng)新，產品才有競爭力，才能尋找到并建立創(chuàng)新價值。產品創(chuàng)新可以健全服務體系，引導消費方向，提高服務質量和水平，關鍵是能建立持續(xù)獲利的創(chuàng)新機制，積極、快速地響應市場發(fā)展需求。

（二）提高質量與市場風險控制

公司通過多年的市場經營，表明公司的市場風險關鍵在于質量控制，也就是說必須堅持以質量控制、防范風險作為前提。09年發(fā)生的質量事故沒有讓我們吸取到經驗教訓，10年再次發(fā)生質量事故，這些表明公司在質量管理這一塊肯定存在問題，之前發(fā)生的質量事故不是偶然而是必然。所以我們一是要全面加強從上到至下的風險意識的宣傳和灌輸，誰的工作出了紕漏，給公司造成什么樣的影響和市場風險，不論大小都要負責任，相關主管或項目公司領導就要受到重罰，工資、薪水、獎金、在公司的前途都要受到短期或長期影響，質量工作來不得半點馬虎。二是不但要健全質量體系，關鍵要保證質量工作能夠按照組織流程予以實施，并且要能保證指導監(jiān)管到位，責任到位，處罰到位，事前、事中、事后都能很好控制、防范和處理。

（三）健全服務體系，提高服務質量

沒有按照客戶的要求，沒有按照公司制定的服務標準向客戶提供服務，昨天被投訴這樣，今天、明天又被投訴那樣，這些都是服務質量問題。服務質量關系到市場反應效率，關系到公司的市場地位，關系到公司的盈利和發(fā)展，所以建立健全的服務體系，建立快速、有效的市場反應機制，公司除了產品創(chuàng)新、質量風險控制要跟得上外，還必須建立起前端服務體系。公司需要做的就是要樹立正確的客戶服務理念，建立自己的客戶服務管理系統(tǒng)來拉近與客戶的關系，加強與客戶的溝通，通過更好地滿足客戶的需求，借此來確立和提高公司的競爭優(yōu)勢。

滿足客戶的需求已成為企業(yè)成功的關鍵，為客戶提供更多的、具有更高附加價值的產品和服務，讓客戶時時感受到公司的誠意和服務能力，以此來建立持續(xù)獲利的快速反應機制，不斷增強客戶的信任和依靠，升級彼此合作關系，達到雙贏的目的。

強愛民201*-2-

擴展閱讀：會議感想

大隊會議學習心得

通過“飲料哥”這件發(fā)生在我們身邊的事，使我深深的意識到了，作為一名交通警察，時刻維護警徽榮譽和交警形象的重要性。從警為公，執(zhí)法為民，這不只單純的是一句口號，而是我們全體干警不斷努力的方向。俗話說，國有國法，家有家規(guī)，身為一名交警，可以說鐵的紀律是我們?yōu)槿嗣穹�務的堅實保障。如果我們的紀律渙散，作風腐朽。又如何去談為人民服務呢。

交警形象是一個城市的名片。因此，人民交警形象建設尤為重要。其目標應是提高全體民警的思想道德、科學文化素質和身體心理素質，樹立起誠心為民的交警形象、嚴格執(zhí)法的文明形象、愛崗敬業(yè)的良好形象。加強人民警察形象建設，改善警民關系，就必須與時俱進，堅持“內強素質，外樹形象”的方針，多策并舉，多管齊下，使人民警察高大形象在群眾中不斷得到升華。

在未來的工作生活中，我決心做到以下幾點：第一、嚴格律己從一點一滴約束自己的行為

首先，作為附屬醫(yī)院崗的一名協(xié)勤民警，處于承德市區(qū)最為繁華的道，也是承德市區(qū)最重要的交通樞紐，我們必須在工作期間內，時刻保持這里每條街道的暢通，確保行人的出行方便。因此，我們必須嚴格遵守出勤制度，決不能遲到早退，按時到崗，積極疏導交通。為行人和車輛提供最便捷的出行環(huán)境。其次，我們要時刻注意自身的儀表形象，做到衣帽整潔干凈，裝備配備整齊，指揮手勢動作標準。

第二、有責任心愛崗敬業(yè)服務人民責任心，是我們干好工作的基礎，交通暢通和安全是我們的工作職責，既然我們每天來到這個崗位上，就要為我們這個崗負責。做到一有擁堵，立即疏散，確保整個崗區(qū)內每分每秒的暢通。在工作中，不斷的總結經驗，不斷的去主動學習有效的方法，緩解交通壓力，治理好交通擁堵現(xiàn)象。

第三、有團隊意識加強團隊協(xié)作力

首先，交通警察，本身就是個人的集合。一個中隊中有若干名干警，一個大隊中，有若干個中隊。隊員與隊員間的協(xié)作，中隊與中隊間的協(xié)作，在實際工作中，顯得尤為的重要。作為同一個中隊的隊員，我們要相互關心，互相愛護。積極主動的去幫助每一名隊友。交通警察這項工作，本身就是一項艱苦的工作，面對風吹日曬，烈日嚴寒，發(fā)燒感冒再所難免，每當遇到有隊友生病的時候，我們其他隊員一定要發(fā)自內心的去相互幫扶。替自己的兄弟站好每一班崗。久而久之，在中隊里，形成一個良好的工作氛圍，有利于整個中隊工作的順利進行。其次，點與點，崗與崗之間的協(xié)作也是尤為重要的。做好本崗區(qū)內的交通疏導工作的同時，也要積極幫助其他崗區(qū)減小壓力。見到小的擁堵，及時疏通，不要造成更大的堵塞，延伸到其他的崗區(qū)內。提前做好高峰到來前的準備工作。清理道路兩旁亂停亂放的車輛，站好點，卡好位，以便高峰期間，及時迅速的疏導車輛，不造成較長時間的大面積車輛滯留現(xiàn)象。

第四、嚴格執(zhí)法維護車輛行人的出行安全

在疏散交通擁堵的同時，我們還有一份重要的責任，就是嚴格執(zhí)法，依法查處違章車輛。安全無小事。交通事故不但影響肇事人本人的家庭幸福，還嚴重的侵害了他人的生命安全。對于假牌，套牌，醉酒駕車等一系列存在嚴重安全隱患的違法行為，一律依法嚴懲。以維護廣大群眾的生命財產安全。在查處過程中，決不能營私舞弊，為了私人的一己之利，將執(zhí)法行為，將維護廣大群眾生命財產安全的行為，變成錢與權的交易。敗壞了警隊的形象，有損了警徽的尊嚴。

作為一名交通警察，我深深的熱愛著我的這份工作，在未來的工作中，我一定會用五條禁令時刻約束著自己的行為，用一顆熱忱高漲的心，去對待我的工作，盡自己最大的努力，去提升自身的業(yè)務素質水平，更好的為我市以及中外游客服務，將承德交警的光輝形象，展現(xiàn)給全省全國人民。

市交警直屬XX大隊XX中隊

XXX

二一一年一月一日

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