票務(wù)管理說明

關(guān)于五女山景區(qū)門票管理的說明

為著力做好景區(qū)門票管理工作，積極為游客營造文明、和諧、安全、有序的旅游環(huán)境。五女山山城管理處按照各級(jí)物價(jià)部門要求，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策，嚴(yán)格門票管理制度，積極努力的推進(jìn)景區(qū)門票管理的合理化、科學(xué)化、規(guī)范化。一、建立健全制度強(qiáng)化管理

根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合景區(qū)工作實(shí)際，景區(qū)制定和完善了門票管理制度，實(shí)行票務(wù)票據(jù)的票段式管理，由管理處財(cái)務(wù)人員到稅務(wù)部門領(lǐng)取票務(wù)、票據(jù)，并下帳，再由售票室人員到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取票務(wù)、票據(jù)，并下帳。門票、停車費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等日清日結(jié)。

二、透明管理樹立景區(qū)形象

景區(qū)按照物價(jià)部門要求，在售票室前公示景區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，并經(jīng)常組織售票室人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，確保文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于旅游等相關(guān)部門開展的項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，在不違背物價(jià)政策的前提下，景區(qū)一律按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，樹立景區(qū)良好的對(duì)外形象。三、改革創(chuàng)新建立長效機(jī)制

按照提高效率、強(qiáng)化服務(wù)、方便游客的原則，對(duì)景區(qū)門票管理制度不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善，重新明確科室職責(zé)及科室人員分工職責(zé)、考核目標(biāo)，不留死角，形成用制度規(guī)范行為，靠制度管人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，服務(wù)人性化。結(jié)合5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作，景區(qū)于201*年安裝了電子門票系統(tǒng)，目前，系統(tǒng)正處于調(diào)試試用階段。

五女山山城管理處

201*年9月25日

擴(kuò)展閱讀：票務(wù)管理系統(tǒng)使用說明

電子門票票務(wù)管理系統(tǒng)

前言

瑪斯特爾科技有限公司自創(chuàng)辦以來，一直致力于軟、硬件系統(tǒng)的研發(fā)和銷售。多年以來，我們秉承“誠信為本，科技為先”的企業(yè)經(jīng)營理念，以市場為導(dǎo)向，經(jīng)過多年不懈努力，成功研制出多系列管理系統(tǒng)。

“電子門票管理系統(tǒng)”是根據(jù)當(dāng)前售票方式靈活多變的特點(diǎn)，經(jīng)過科學(xué)的系統(tǒng)分析，采用先進(jìn)的多層數(shù)據(jù)存取技術(shù)，而開發(fā)出性能穩(wěn)定、功能完備的數(shù)據(jù)庫管理軟件，它人性化的設(shè)計(jì)、智能化的自動(dòng)維護(hù)、簡單易用的操作界面贏得眾多客戶的好評(píng)，廣泛適用于我國中小型企事業(yè)單位的需求。本系統(tǒng)在國內(nèi)同行中處于領(lǐng)先水平。其界面友好，操作方便，便于售票員高效地進(jìn)行售票作業(yè)。本系統(tǒng)采用智能化自動(dòng)維護(hù)方式，能自動(dòng)對(duì)售票情況進(jìn)行匯總及數(shù)據(jù)維護(hù)，消除了人工維護(hù)的繁雜性，提高工作效率。

“電子門票管理系統(tǒng)”包括電子門票票務(wù)管理系統(tǒng)、售票管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、驗(yàn)票管理系統(tǒng)。

瑪斯特爾科技有限公司-電子門票管理系統(tǒng)

目錄

第一章系統(tǒng)登錄.......................................2第二章硬件設(shè)備設(shè)置...................................4第三章票務(wù)管理.......................................6第一節(jié)景點(diǎn)信息設(shè)置...........................................6第二節(jié)票種信息設(shè)置...........................................7第四章旅行社管理....................................9第一節(jié)客源地信息設(shè)置.........................................9第二節(jié)旅行社信息設(shè)置........................................10第三節(jié)導(dǎo)游信息設(shè)置..........................................11第五章操作員管理....................................13第一節(jié)操作員信息設(shè)置........................................13第二節(jié)操作組設(shè)置............................................14第三節(jié)操作權(quán)限設(shè)置..........................................15第六章報(bào)表中心......................................17第七章修改密碼......................................18

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第一章系統(tǒng)登錄

通過快捷方式在電腦桌面中，雙擊電子門票管理系統(tǒng)軟件MP-1）：

。便彈出窗口如（圖：

圖：MP-1

進(jìn)入窗口如（圖：MP-1）在其“登錄窗口”中輸入操作員編號(hào)、及操作員密碼。輸入正確后

按鈕。即可進(jìn)入“電子門票系統(tǒng)軟件”平臺(tái)。

點(diǎn)擊

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在“電子門票管理系統(tǒng)軟件”窗口中，它包括票務(wù)管理、門票類型設(shè)置、硬件設(shè)備設(shè)置、操作員管理、報(bào)表中心、修改密、等模塊。根據(jù)客戶的要求可點(diǎn)擊任意模塊對(duì)其進(jìn)行操作。

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第二章硬件設(shè)備設(shè)置

“硬件設(shè)備設(shè)置模塊”的主要功能是設(shè)置“驗(yàn)票機(jī)”的相關(guān)信息例如：驗(yàn)票機(jī)編號(hào)、TCP/IP通信地址、所屬景點(diǎn)等。

點(diǎn)擊“硬件設(shè)備設(shè)置”模塊中的子模塊“驗(yàn)票機(jī)設(shè)置”，在其操作界面中便會(huì)彈出驗(yàn)票機(jī)信息設(shè)置界面如（圖：MP-3）。

圖：MP-3

增加驗(yàn)票機(jī)信息：

進(jìn)入“驗(yàn)票機(jī)設(shè)置”界面如（圖：MP-3），在其“驗(yàn)票機(jī)信息設(shè)置”窗口中點(diǎn)擊

按

鈕。然后設(shè)置窗口中的設(shè)備編號(hào)、設(shè)備描述、TCP/IP通信地址、TCP/IP通信端口等相關(guān)信息。點(diǎn)

按鈕對(duì)您設(shè)置的相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ)。

修改、刪除驗(yàn)票機(jī)信息：

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進(jìn)入“驗(yàn)票機(jī)設(shè)置”界面如（圖：MP-3）。首先在驗(yàn)票機(jī)信息記錄中，單擊選擇要修改的某驗(yàn)票機(jī)信息記錄，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示您選中的驗(yàn)票機(jī)信息。然后在原有的驗(yàn)票機(jī)信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)您的要求更改您要修改的相關(guān)信息，最后點(diǎn)擊

按鈕即可。如要?jiǎng)h除驗(yàn)票機(jī)信息，首先

按鈕即可。

在驗(yàn)票機(jī)信息記錄中，單擊選擇要?jiǎng)h除的某驗(yàn)票機(jī)信息記錄，然后點(diǎn)擊

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第三章票務(wù)管理

“票務(wù)管理”模塊是此系統(tǒng)的核心，它的主要功能是對(duì)景點(diǎn)信息和票種信息進(jìn)行設(shè)置的操作。

第一節(jié)景點(diǎn)信息設(shè)置

點(diǎn)擊“票務(wù)管理模塊”的子模塊“景點(diǎn)信息設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出景點(diǎn)信息設(shè)置窗口，其界面如（圖：MP-4）

圖：MP-4

進(jìn)入“景點(diǎn)信息設(shè)置模塊”界面如（圖：MP-4），在其窗口中對(duì)景點(diǎn)編號(hào)、景點(diǎn)簡稱等相關(guān)信息進(jìn)行操作。

新增景點(diǎn)信息操作如下：

點(diǎn)擊“景點(diǎn)信息設(shè)置模塊”進(jìn)入其設(shè)置界面如（圖：MP-4），點(diǎn)擊其界面的

按

鈕，然后輸入您要新增加的景點(diǎn)編號(hào)、景點(diǎn)簡稱、景點(diǎn)描述，設(shè)置完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

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按鈕即可。

修改、刪除景點(diǎn)信息操作如下：

點(diǎn)擊“景點(diǎn)信息設(shè)置模塊”進(jìn)入其設(shè)置界面如（圖：MP-4），在該窗口的列表框中選擇需要修改的某記錄。系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選記錄的相關(guān)信息，根據(jù)您的要求在原記錄信息上更改信息。然后再次點(diǎn)擊然后點(diǎn)擊

按鈕即可。如要?jiǎng)h除景點(diǎn)，在該窗口的列表框中選擇需要?jiǎng)h除的某記錄。按鈕即可。

第二節(jié)票種信息設(shè)置

點(diǎn)擊“票務(wù)管理模塊”的子模塊“票種信息設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出窗口，其界

面如（圖：MP-5）。

圖：MP-5

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新增門票種類操作如下：

點(diǎn)擊“票種信息設(shè)置模塊”進(jìn)入其門票種類設(shè)置界面如（圖：MP-5），點(diǎn)擊其界面的

按鈕，然后輸入您要新增加的票種名稱、默認(rèn)票價(jià)、允許使用次數(shù)、景點(diǎn)等，設(shè)置

完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

按鈕即可。

修改、刪除門票種類操作如下：

點(diǎn)擊“票種信息設(shè)置模塊”進(jìn)入其門票種類設(shè)置界面如（圖：MP-5），在其設(shè)置窗口的列

表框中選擇需要修改的某記錄。系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選記錄的相關(guān)信息，根據(jù)您的要求在原記錄信息上更改信息。然后再次點(diǎn)擊要?jiǎng)h除的某記錄。然后點(diǎn)擊

按鈕即可。如要?jiǎng)h除門票種類，在其設(shè)置窗口的列表框中選擇需

按鈕即可。

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第四章旅行社管理

“旅行社管理模塊”的主要功能是對(duì)客源地、旅行社以及導(dǎo)游的相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置和管理。

第一節(jié)客源地信息設(shè)置

點(diǎn)擊“旅行社管理”模塊中的子模塊“客源地信息設(shè)置”，在其操作界面將自動(dòng)彈出設(shè)置窗口如（圖：MP-6）。

圖：MP-6

新增客源地信息：

進(jìn)入客源地信息設(shè)置窗口如（圖：MP-6），在其窗口中點(diǎn)擊

按鈕，然后根據(jù)您

按鈕即可。

的要求設(shè)置客源地編號(hào)、客源地簡稱、客源地描述，設(shè)置完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

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修改、刪除客源地信息：

進(jìn)入操作員設(shè)置窗口如（圖：MP-6），在其窗口的列表框中選擇所要修改的操作員信息，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選操作員信息。根據(jù)您的要求對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行更改。然后點(diǎn)擊

按

鈕即可。如要?jiǎng)h除客源地信息，在其窗口的列表框中選擇所要?jiǎng)h除的客源地信息，然后點(diǎn)擊

按鈕即可。

第二節(jié)旅行社信息設(shè)置

點(diǎn)擊“旅行社管理“模塊中的子模塊“旅行社信息設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出設(shè)置窗口如（圖：MP-7）。

圖：MP-7

新增旅行社操作如下：

進(jìn)入旅行社信息設(shè)置窗口如（圖：MP-7），在其窗口中點(diǎn)擊

Page:10按鈕，然后根據(jù)您瑪斯特爾科技有限公司-電子門票管理系統(tǒng)

的要求設(shè)置旅行社編號(hào)、旅行社名稱、聯(lián)系電話、法人代表、聯(lián)系人、聯(lián)系地址，選擇營銷方式，輸入信譽(yù)額度、預(yù)付款金額等，設(shè)置完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

按鈕即可。

修改、刪除旅行社信息：

進(jìn)入旅行社設(shè)置窗口如（圖：MP-7），在其窗口的列表框中選擇所要修改的操作員信息，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選操作員信息。根據(jù)您的要求對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行更改。然后點(diǎn)擊

按

鈕即可。如要?jiǎng)h除旅行社信息，在其窗口的列表框中選擇所要?jiǎng)h除的旅行社信息，然后點(diǎn)擊

按鈕即可。

第三節(jié)導(dǎo)游信息設(shè)置

點(diǎn)擊“旅行社管理“模塊中的子模塊“導(dǎo)游信息設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出設(shè)置窗口如（圖：MP-8）。

圖：MP-8

新增導(dǎo)游操作如下：

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進(jìn)入導(dǎo)游信息設(shè)置窗口如（圖：MP-8），在其窗口中點(diǎn)擊按鈕，然后根據(jù)您的

要求設(shè)置導(dǎo)游證號(hào)、導(dǎo)游姓名、性別、傭金卡號(hào)、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、客源地、所屬行旅社等，設(shè)置完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

按鈕即可。

修改、刪除導(dǎo)游信息：

進(jìn)入導(dǎo)游設(shè)置窗口如（圖：MP-8），在其窗口的列表框中選擇所要修改的操作員信息，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選操作員信息。根據(jù)您的要求對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行更改。然后點(diǎn)擊

按鈕

即可。如要?jiǎng)h除導(dǎo)游信息，在其窗口的列表框中選擇所要?jiǎng)h除的導(dǎo)游信息，然后點(diǎn)擊

按鈕即可。

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第五章操作員管理

“操作員管理模塊”的主要功能是設(shè)置操作員信息、操作員權(quán)限以及操作組的相關(guān)模塊的信息。

第一節(jié)操作員信息設(shè)置

點(diǎn)擊“操作員管理”模塊中的子模塊“操作員信息設(shè)置”，在其操作界面將自動(dòng)彈出操作員設(shè)置窗口如（圖：MP-9）。操作員信息記錄

圖：MP-9

新增操作員信息：

進(jìn)入操作員設(shè)置窗口如（圖：MP-9），在其窗口中點(diǎn)擊

按鈕，然后根據(jù)您的要

求設(shè)置操作員編號(hào)、操作員姓名、操作員密碼、及開始有效日期與結(jié)束有效日期。設(shè)置完相關(guān)信息后點(diǎn)擊

按鈕即可。

修改、刪除操作員信息：

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進(jìn)入操作員設(shè)置窗口如（圖：MP-9），在其窗口中的操作員信息記錄中選擇所要修改的操作員信息，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示所選操作員信息。根據(jù)您的要求對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行更改。然后點(diǎn)擊

按鈕即可。如要?jiǎng)h除操作員信息，在其窗口中的操作員信息記錄中選擇所要?jiǎng)h除的操

作員信息，然后點(diǎn)擊

按鈕即可。

第二節(jié)操作組設(shè)置

點(diǎn)擊“操作員管理“模塊中的子模塊“操作組設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出操作組設(shè)置窗口如（圖：MP-10）。

圖：MP-10

新增操作組操作如下：

除進(jìn)入操作組設(shè)置窗口如（圖：MP-10），在其窗口中點(diǎn)擊

按鈕即可。點(diǎn)擊

按鈕，然后設(shè)置操作

級(jí)名稱，點(diǎn)擊系統(tǒng)將彈出“選擇操作員對(duì)話框”，如（圖：

按鈕即可為此操作組分配操作員。

MP-11）在其對(duì)話框中選擇操作員前的復(fù)選框，點(diǎn)擊

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圖：MP-11

刪除操作組操作如下：

進(jìn)入操作組界面如（圖：MP-11），在其操作組設(shè)置窗口的操作組記錄中，選擇所要修改的操作組，然后點(diǎn)擊

按鈕，根據(jù)您的要求為此操作組增減操作員。如要?jiǎng)h除操作組，

按鈕即可。

在其操作組設(shè)置窗口的操作組記錄中，選擇所要?jiǎng)h除的操作組，然后點(diǎn)擊

第三節(jié)操作權(quán)限設(shè)置

點(diǎn)擊“操作管理員”模塊的子模塊“操作權(quán)限設(shè)置”，其操作界面將自動(dòng)彈出操作權(quán)限設(shè)置窗口，如（圖：MP-12）。

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權(quán)限選擇操作員目錄模塊目錄

圖：MP-12

“操作權(quán)限設(shè)置”模塊主要是為系統(tǒng)各操作員分配不同的權(quán)限，如只讀、新增、修改、刪除、全部、等權(quán)限。

操作員、操作組權(quán)限設(shè)置操作如下：

進(jìn)入操作權(quán)限設(shè)置窗口如（圖：MP-12），首先在操作員目錄中選擇某操作員，然后在模

塊目錄中選擇模塊，最后在權(quán)限選擇中根據(jù)您的要求為所選操作員勾選權(quán)限。還可為操作組分配權(quán)限，其分配權(quán)限的操作與操作員權(quán)限設(shè)置類同。點(diǎn)擊操作權(quán)限設(shè)置窗口中的操作組按鈕、然后選擇操作組，最后為其分配權(quán)限。

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第六章報(bào)表中心

“報(bào)表中心”模塊的主要功能是統(tǒng)計(jì)售票明細(xì)表、消費(fèi)明細(xì)表、售票員銷售報(bào)表、退票報(bào)表、充值報(bào)表、按票類型統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

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第七章修改密碼

“修改密碼”模塊的主要功能是根據(jù)操作員的要求對(duì)自己的系統(tǒng)登陸密碼進(jìn)行更改。點(diǎn)擊“修改密碼”模塊，其操作界面將自動(dòng)彈出“修改操作員密碼”窗口，如（圖：MP-34）。

圖：MP-34

更改密碼操作如下：

進(jìn)入修改操作員密碼窗口如（圖：MP-34），在其窗口中輸入操作員編號(hào)、操作員姓名、原密

按鈕即可。

碼、然后根據(jù)您的要求在新密碼欄中自定義新密碼。最后點(diǎn)擊

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