房產(chǎn)策劃學(xué)習(xí)筆記(個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理)
策劃學(xué)習(xí)筆記(個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理)
該筆記是本人兩年多策劃實(shí)踐的學(xué)習(xí)心得和總結(jié)。看似篇幅較大,其實(shí)所含的內(nèi)容不多,因?yàn)槿缜拔乃,策劃需要接受的?nèi)容太多太多,為了能有空杯心態(tài),隨時(shí)騰空腦子裝新東西,我只能把策劃中的“思維關(guān)鍵點(diǎn)”整理出來,其實(shí)是一些思考方式和關(guān)注點(diǎn)即方法論,這樣可以使策劃過程中思路清晰些,并沿著關(guān)鍵的方向積累下去,抓準(zhǔn)重點(diǎn)早日突破。筆記不夠全面不都正確,求前輩們指正,歡迎大家交流補(bǔ)充。筆記仍然是“學(xué)院派”風(fēng)格,提醒大家不要流于教條,從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)總結(jié)才是對(duì)自己最好的。
奉獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的資料,本人也尋求一幫助:如何才能提高文字表現(xiàn)力?求實(shí)用快捷法,哈哈。先謝謝各位!
筆記目錄
一、關(guān)于“策劃”的一些總體理念
二、為誰策劃?注重兩個(gè)對(duì)象的研究三、策劃核心問題之一:定位
四、策劃核心問題之二:開發(fā)模式
五、基礎(chǔ)工作關(guān)于各類型項(xiàng)目的市場調(diào)查綱要六、各類型項(xiàng)目核心策劃要點(diǎn)七、學(xué)習(xí)方法和思維方法
一、關(guān)于“策劃”的一些總體理念
1、策劃要知難而上,要有勇氣隨時(shí)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是不行的。2、每個(gè)項(xiàng)目都存在各種問題,要發(fā)現(xiàn)問題(主要矛盾、次要矛盾),并解決問題,用我所能用的,摒棄我所不能用的(要分析策劃創(chuàng)意是否有邏輯,要平衡矛盾,尋求多方共贏)。策劃的角色像一個(gè)裁縫,其中運(yùn)用的種種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都是在利用關(guān)系和資源把項(xiàng)目修補(bǔ)好。(沒有太大銷售難題的項(xiàng)目開發(fā)商一般不找策劃)
3、策劃的宗旨是“賣出去”,以銷售為最終目標(biāo),策劃過程中要隨時(shí)考慮如何才能推進(jìn)銷售,這一點(diǎn)要求策劃人須有開發(fā)商的“功利”。4、充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)是最重要的思維方式。
5、要關(guān)注別的領(lǐng)域的營銷手法和營銷模式(融會(huì)貫通的思維)6、策劃三條主線:市場----------產(chǎn)品----------營銷市場方向需要的能力:靈活、廣泛產(chǎn)品方向需要的能力:細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)
營銷方向需要的能力:靈活、實(shí)操能力
7、策劃的三種層次和級(jí)別
初級(jí)策劃中級(jí)策劃高級(jí)策劃重點(diǎn)是市調(diào)能力和文字表達(dá)力、方案表現(xiàn)力。能重點(diǎn)是組織和執(zhí)行有銷售經(jīng)驗(yàn)更好。能力重點(diǎn)是和開發(fā)商高層溝通能力、對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境了解和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)判斷力、對(duì)一切可利用的資源駕馭能力關(guān)鍵詞:寫關(guān)鍵詞:動(dòng)關(guān)鍵詞:說二、兩個(gè)對(duì)象的研究
“房地產(chǎn)”這項(xiàng)商品交易的兩端:一個(gè)是投資方開發(fā)商,一個(gè)是買受方消費(fèi)者,二者當(dāng)然是我們必須研究的兩大核心對(duì)象,要建立起“關(guān)注兩者需求和利益”的策劃思維。開發(fā)中還涉及很多參與方,包括我們自己策劃公司,還有政府等等,但求抓住重點(diǎn),其他不討論。
開發(fā)商:開發(fā)商的本質(zhì)是“商人”,房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)質(zhì)是一種“投資”,
理所當(dāng)然“風(fēng)險(xiǎn)”和“利益”就是開發(fā)商最關(guān)心的問題。
開發(fā)商最關(guān)心什么?
第一個(gè):項(xiàng)目開發(fā)最重要的是安全性,要能規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn),要有強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力
此點(diǎn)告訴我們,策劃不能天馬行空,脫離實(shí)際,普通的策劃人員雖然見識(shí)有限未達(dá)到一定的高度,但是仍要會(huì)換位思考,站在開發(fā)商的高度考慮問題,如此巨額的投資,當(dāng)然要關(guān)注和了解項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)性,思考如何保證該項(xiàng)投資是安全的?
第二個(gè)開發(fā)商最關(guān)心的是:資金的運(yùn)用及相關(guān)問題,如現(xiàn)金流的獲取、盈利模式、投資回報(bào)率等。
此點(diǎn)關(guān)乎策劃中的“開發(fā)模式”,多種多樣的開發(fā)模式和利潤獲取模式就是
我們要關(guān)注和積累的重點(diǎn),同時(shí)要有投資演算的能力,商人可是很會(huì)算經(jīng)濟(jì)賬的。
第三個(gè):幾乎每個(gè)開發(fā)商請(qǐng)策劃公司,最先想要得到的一個(gè)答案是關(guān)于項(xiàng)目的“定位”
“定位”是每個(gè)策劃人員都聽得耳朵起繭的詞語,但這個(gè)詞語就跟“策劃”“企業(yè)文化”這樣的詞一樣,貌似內(nèi)涵很深很廣但又有點(diǎn)難以詮釋精準(zhǔn)。下面會(huì)有專門的篇章論述定位的思考過程,其實(shí)真正弄清楚了“定位”,策劃工作就完成了一大半。
消費(fèi)者:這個(gè)就不用多言了吧,策劃的再好,開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)賬算得再美,顧客
不買單,市場不接受,還策劃什么?所以策劃人要把“需求”二字記心間。就開發(fā)商而言,通常他們最關(guān)心市場需求中的“面積需求”(用于產(chǎn)品定案和報(bào)規(guī))
策劃人注意的:找出目標(biāo)客戶群、描述其特點(diǎn),并從中剝離出消費(fèi)領(lǐng)袖。主要研究“客戶需求怎樣的產(chǎn)品”和“如何促成客戶成交”“客戶的媒體接觸習(xí)慣”。
從哪里了解客戶需求:
1、最實(shí)際的辦法當(dāng)然是通過自己項(xiàng)目的賣場進(jìn)行了解:首先要與銷售人員經(jīng)常溝通了解客戶來訪情況,他們直接和客戶交流當(dāng)然最清楚,包括客戶關(guān)心問題、抱怨內(nèi)容等等;另外可以設(shè)置專門的需求調(diào)查問卷、或焦點(diǎn)小組座談等進(jìn)行更專業(yè)一些的調(diào)查。另外,有的開發(fā)商有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)地塊當(dāng)?shù)厥袌銮闆r非常熟悉,若有機(jī)會(huì)與他們多交流非常受益,交流中要對(duì)相關(guān)內(nèi)容多上心。
2、通過市場調(diào)查了解:其他樓盤的客戶情況分析(這個(gè)不容易拿到,因?yàn)楹芏鄻潜P自己都沒有去系統(tǒng)的分析和思考,但是項(xiàng)目里的中高層人士比較了解他們項(xiàng)目銷售抗性、暢銷戶型和滯銷戶型等,若能交流當(dāng)然受益匪淺,這個(gè)時(shí)候就比較考驗(yàn)策劃人的人脈資源能力了)。當(dāng)然市場調(diào)查中最好的辦法是多結(jié)交一些有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問,他們銷售過不同的樓盤,接待過大量的客戶,每個(gè)樓盤的銷售優(yōu)勢(shì)和抗性都比較了解,能聊出很多關(guān)乎客戶需求的內(nèi)容,所以普通策劃人員對(duì)銷售前輩們更要尊敬、多交流。另外常和其他業(yè)內(nèi)人士、策劃人員交流,大家都有各自的信息資源,參加群、論壇等都是非常好的法寶。
3、平時(shí)注意留心和積累相關(guān)內(nèi)容:
關(guān)注其他行業(yè)的營銷新花樣(這是他們研究客戶需求、挖掘客戶需求的成果和策略)、留意各類行業(yè)對(duì)“客戶需求”的研究。在當(dāng)今商品極大豐富的社會(huì),營銷無處不在,商人都在挖空心思的忽悠客戶掏錢,自然關(guān)于客戶需求的研究不在少數(shù),策劃人要廣泛關(guān)注社會(huì)文化、人們生活習(xí)慣和生活觀念、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)心理的變化。雖然聽起來比較空泛,但是看報(bào)、看雜志時(shí)留意一下總會(huì)有很多
意外的收獲。
人以群分,對(duì)客戶的細(xì)分可以有很多種,慣常的分法有首次置業(yè)者、二次置業(yè)者、終極置業(yè)者、投資客;或者以家庭生命周期(新婚家庭、孩子上小學(xué)或初中的家庭、空巢期;另外可以根據(jù)客戶年齡、職業(yè)及收入來分;還有按物業(yè)類型、產(chǎn)品形態(tài)(花園洋房、別墅、寫字樓;或小戶型、SOHO、LOFT、復(fù)式樓等);還有一些特殊專項(xiàng)客群如老年購房群體,等等不勝枚舉。我個(gè)人一直喜歡“圈子”這個(gè)概念,“圈子”都是一些有著相似的價(jià)值認(rèn)同者們組成的,從中可以明顯的抓住這個(gè)圈子的一些共有的偏好和價(jià)值判斷。
客戶最關(guān)心什么?
常規(guī)需求:類別最關(guān)心的問題自住購房客戶區(qū)位地段、交通、配套、價(jià)格、戶型投資客“回報(bào)”是最終目的,最關(guān)心的是投資回報(bào)和升值前景經(jīng)營者(商業(yè)項(xiàng)目招能否生意好賺到錢、未來租金的變化?能否長期穩(wěn)定商)經(jīng)營?租金以外的其他費(fèi)用?希望市場加強(qiáng)宣傳推廣、市場管理要好、交通便捷(物流人流條件)備注:客戶有一些共同的消費(fèi)心理想占便宜得到優(yōu)惠、想比大部分其他人更優(yōu)越顯出自己的特別、購買過程中想要得到很好的服務(wù)尤其是高端客戶;當(dāng)今住房需求有換房頻率加多的趨勢(shì),10年換2-3次開始常見,從小戶型到大戶型的循環(huán)需求不斷進(jìn)行著,頻次會(huì)變快。細(xì)分客戶群的需求:舉幾例:
地州客戶在省會(huì)購房產(chǎn)
地州高端客戶通常買的是省會(huì)的市中心,享受都市的繁華和便利,也有面子;
一般地州客戶很多是為了子女的教育。省會(huì)的教育資源雄厚,購房方便照顧子女上學(xué),為將來留下、落戶做準(zhǔn)備。有些子女畢業(yè)工作留下,則全家購房遷居省會(huì),兼顧養(yǎng)老(醫(yī)療資源)地州一些經(jīng)商的客戶有意到省會(huì)拓展事業(yè),會(huì)考慮購買商鋪。省會(huì)一些高端項(xiàng)目想要吸納地州客戶,要考慮到目標(biāo)客戶通常當(dāng)前都有相對(duì)舒適的居所,對(duì)新樓盤的接受是慢熱的,而不是像普通投資者、購房者那樣急切。
郊區(qū)樓盤的置業(yè)者:
郊區(qū)型樓盤環(huán)境較好,但是配套不足、價(jià)格相對(duì)便宜。通常其購買者有以下幾類:支付能力相對(duì)較弱的客戶。
二次置業(yè)者:改變居住環(huán)境,兼有投資意識(shí)。
投資客:看中未來發(fā)展(城市擴(kuò)張的趨勢(shì)、交通改善等),并且當(dāng)下價(jià)格便宜。地州客:孩子落戶,教育,養(yǎng)老,收入較好的人群。
外地移民購房者:
畢業(yè)時(shí)留下,或到此工作、創(chuàng)業(yè),闖出一片自己的天地,忙于工作,經(jīng)濟(jì)能力有限,多數(shù)是“單身貴族”
大部分需要設(shè)計(jì)精巧,功能實(shí)用的小戶型。
居住費(fèi)用:房款、契稅、維修基金等交易費(fèi)用要盡量少、物業(yè)費(fèi)合理,所以小戶型是首選。配套要滿足日常便利需求:考慮生活成本、便利消費(fèi)需求(小型超市、餐飲、酒吧、洗衣店)
休閑地產(chǎn)興起:人們生活方式的改變
人們?cè)絹碓阶⒅亟】担瑹o論高端人士、還是普通大眾,運(yùn)動(dòng)、休閑、養(yǎng)身都成為生活的一部分,渴望與自然親近。
人們?cè)絹碓较蛲飯@風(fēng)光的生活環(huán)境
隨著人們生活水平提高,閑暇時(shí)間更多,人們更加關(guān)注生存質(zhì)量,生命健康,周末假日到城市近郊、或車行時(shí)間1-2小時(shí)以內(nèi)的城市周邊區(qū)域休閑放松,離塵不離城,將會(huì)成為大多城市人的休假方式。
一些較有實(shí)力的購房客戶開始5+2生活模式
再寫就是具體的知識(shí)點(diǎn)了,說不盡道不完暫就此打住。房策里也有很多相關(guān)的文章,一起慢慢學(xué)習(xí)和積累吧。
擴(kuò)展閱讀:策劃學(xué)習(xí)筆記(個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理)
策劃學(xué)習(xí)筆記(個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理)
本貼是筆者最新原創(chuàng),因邊整理邊發(fā),會(huì)分成很多段,希望各位策友們能抽時(shí)間關(guān)注、留言,并多多交流,一起討論和補(bǔ)充!
策劃學(xué)習(xí)筆記(個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)整理)
該筆記是本人兩年多策劃實(shí)踐的學(xué)習(xí)心得和總結(jié)。看似篇幅較大,其實(shí)所含的內(nèi)容不多,因?yàn)槿缜拔乃,策劃需要接受的?nèi)容太多太多,為了能有空杯心態(tài),隨時(shí)騰空腦子裝新東西,我只能把策劃中的“思維關(guān)鍵點(diǎn)”整理出來,其實(shí)是一些思考方式和關(guān)注點(diǎn)即方法論,這樣可以使策劃過程中思路清晰些,并沿著關(guān)鍵的方向積累下去,抓準(zhǔn)重點(diǎn)早日突破。筆記不夠全面不都正確,求前輩們指正,歡迎大家交流補(bǔ)充。筆記仍然是“學(xué)院派”風(fēng)格,提醒大家不要流于教條,從自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)總結(jié)才是對(duì)自己最好的。
奉獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的資料,本人也尋求一幫助:如何才能提高文字表現(xiàn)力?求實(shí)用快捷法,哈哈。先謝謝各位!筆記目錄
一、關(guān)于“策劃”的一些總體理念二、為誰策劃?注重兩個(gè)對(duì)象的研究三、策劃核心問題之一:定位四、策劃核心問題之二:開發(fā)模式
五、基礎(chǔ)工作關(guān)于各類型項(xiàng)目的市場調(diào)查綱要六、各類型項(xiàng)目核心策劃要點(diǎn)七、學(xué)習(xí)方法和思維方法
一、關(guān)于“策劃”的一些總體理念
1、策劃要知難而上,要有勇氣隨時(shí)面對(duì)新的挑戰(zhàn)。沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是不行的。
2、每個(gè)項(xiàng)目都存在各種問題,要發(fā)現(xiàn)問題(主要矛盾、次要矛盾),并解決問題,用我所能用的,摒棄我所不能用的(要分析策劃創(chuàng)意是否有邏輯,要平衡矛盾,尋求多方共贏)。策劃的角色像一個(gè)裁縫,其中運(yùn)用的種種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都是在利用關(guān)系和資源把項(xiàng)目修補(bǔ)好。(沒有太大銷售難題的項(xiàng)目開發(fā)商一般不找策劃)
3、策劃的宗旨是“賣出去”,以銷售為最終目標(biāo),策劃過程中要隨時(shí)考慮如何才能推進(jìn)銷售,這一點(diǎn)要求策劃人須有開發(fā)商的“功利”。4、充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)是最重要的思維方式。
5、要關(guān)注別的領(lǐng)域的營銷手法和營銷模式(融會(huì)貫通的思維)6、策劃三條主線:市場----------產(chǎn)品----------營銷市場方向需要的能力:靈活、廣泛產(chǎn)品方向需要的能力:細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)營銷方向需要的能力:靈活、實(shí)操能力
7、策劃的三種層次和級(jí)別
二、兩個(gè)對(duì)象的研究
“房地產(chǎn)”這項(xiàng)商品交易的兩端:一個(gè)是投資方開發(fā)商,一個(gè)是買受方消費(fèi)者,二者當(dāng)然是我們必須研究的兩大核心對(duì)象,要建立起“關(guān)注兩者需求和利益”的策劃思維。開發(fā)中還涉及很多參與方,包括我們自己策劃公司,還有政府等等,但求抓住重點(diǎn),其他不討論。
開發(fā)商:開發(fā)商的本質(zhì)是“商人”,房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)質(zhì)是一種“投資”,理所當(dāng)然“風(fēng)險(xiǎn)”和“利益”就是開發(fā)商最關(guān)心的問題。
開發(fā)商最關(guān)心什么?
第一個(gè):項(xiàng)目開發(fā)最重要的是安全性,要能規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn),要有強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力此點(diǎn)告訴我們,策劃不能天馬行空,脫離實(shí)際,普通的策劃人員雖然見識(shí)有限未達(dá)到一定的高度,但是仍要會(huì)換位思考,站在開發(fā)商的高度考慮問題,如此巨額的投資,當(dāng)然要關(guān)注和了解項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)性,思考如何保證該項(xiàng)投資是安全的?
第二個(gè)開發(fā)商最關(guān)心的是:資金的運(yùn)用及相關(guān)問題,如現(xiàn)金流的獲取、盈利模式、投資回報(bào)率等。
此點(diǎn)關(guān)乎策劃中的“開發(fā)模式”,多種多樣的開發(fā)模式和利潤獲取模式就是我們要關(guān)注和積累的重點(diǎn),同時(shí)要有投資演算的能力,商人可是很會(huì)算經(jīng)濟(jì)賬的。
第三個(gè):幾乎每個(gè)開發(fā)商請(qǐng)策劃公司,最先想要得到的一個(gè)答案是關(guān)于項(xiàng)目的“定位”
“定位”是每個(gè)策劃人員都聽得耳朵起繭的詞語,但這個(gè)詞語就跟“策劃”“企業(yè)文化”這樣的詞一樣,貌似內(nèi)涵很深很廣但又有點(diǎn)難以詮釋精準(zhǔn)。下面會(huì)有專門的篇章論述定位的思考過程,其實(shí)真正弄清楚了“定位”,策劃工作就完成了一大半。
消費(fèi)者:這個(gè)就不用多言了吧,策劃的再好,開發(fā)商的經(jīng)濟(jì)賬算得再美,顧客不買單,市場不接受,還策劃什么?所以策劃人要把“需求”二字記心間。
就開發(fā)商而言,通常他們最關(guān)心市場需求中的“面積需求”(用于產(chǎn)品定案和報(bào)規(guī))策劃人注意的:找出目標(biāo)客戶群、描述其特點(diǎn),并從中剝離出消費(fèi)領(lǐng)袖。主要研究“客戶需求怎樣的產(chǎn)品”和“如何促成客戶成交”“客戶的媒體接觸習(xí)慣”。
從哪里了解客戶需求:
1、最實(shí)際的辦法當(dāng)然是通過自己項(xiàng)目的賣場進(jìn)行了解:首先要與銷售人員經(jīng)常溝通了解客戶來訪情況,他們直接和客戶交流當(dāng)然最清楚,包括客戶關(guān)心問題、抱怨內(nèi)容等等;另外可以設(shè)置專門的需求調(diào)查問卷、或焦點(diǎn)小組座談等進(jìn)行更專業(yè)一些的調(diào)查。另外,有的開發(fā)商有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)地塊當(dāng)?shù)厥袌銮闆r非常熟悉,若有機(jī)會(huì)與他們多交流非常受益,交流中要對(duì)相關(guān)內(nèi)容多上心。
2、通過市場調(diào)查了解:其他樓盤的客戶情況分析(這個(gè)不容易拿到,因?yàn)楹芏鄻潜P自己都沒有去系統(tǒng)的分析和思考,但是項(xiàng)目里的中高層人士比較了解他們項(xiàng)目銷售抗性、暢銷戶型和滯銷戶型等,若能交流當(dāng)然受益匪淺,這個(gè)時(shí)候就比較考驗(yàn)策劃人的人脈資源能力了)。當(dāng)然市場調(diào)查中最好的辦法是多結(jié)交一些有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問,他們銷售過不同的樓盤,接待過大量的客戶,每個(gè)樓盤的銷售優(yōu)勢(shì)和抗性都比較了解,能聊出很多關(guān)乎客戶需求的內(nèi)容,所以普通策劃人員對(duì)銷售前輩們更要尊敬、多交流。另外常和其他業(yè)內(nèi)人士、策劃人員交流,大家都有各自的信息資源,參加群、論壇等都是非常好的法寶。
3、平時(shí)注意留心和積累相關(guān)內(nèi)容:關(guān)注其他行業(yè)的營銷新花樣(這是他們研究客戶需求、挖掘客戶需求的成果和策略)、留意各類行業(yè)對(duì)“客戶需求”的研究。在當(dāng)今商品極大豐富的社會(huì),營銷無處不在,商人都在挖空心思的忽悠客戶掏錢,自然關(guān)于客戶需求的研究不在少數(shù),策劃人要廣泛關(guān)注社會(huì)文化、人們生活習(xí)慣和生活觀念、消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)心理的變化。雖然聽起來比較空泛,但是看報(bào)、看雜志時(shí)留意一下總會(huì)有很多意外的收獲。
人以群分,對(duì)客戶的細(xì)分可以有很多種,慣常的分法有首次置業(yè)者、二次置業(yè)者、終極置業(yè)者、投資客;或者以家庭生命周期(新婚家庭、孩子上小學(xué)或初中的家庭、空巢期;另外可以根據(jù)客戶年齡、職業(yè)及收入來分;還有按物業(yè)類型、產(chǎn)品形態(tài)(花園洋房、別墅、寫字樓;或小戶型、SOHO、LOFT、復(fù)式樓等);還有一些特殊專項(xiàng)客群如老年購房群體,等等不勝枚舉。
我個(gè)人一直喜歡“圈子”這個(gè)概念,“圈子”都是一些有著相似的價(jià)值認(rèn)同者們組成的,從中可以明顯的抓住這個(gè)圈子的一些共有的偏好和價(jià)值判斷。
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