精細化管理培訓總結

精細化管理培訓總結

根據(jù)集團總公司關于“管理提升活動”的總體部署和指導方針，經公司領導多次研討，制定了管理提升系列活動方案，將201*-201*年定為“管理提升年”，并逐步開展一系列管理提升活動。公司特邀請北京勞動保障職業(yè)學院工商管理系主任王建民教授就“管理提升--精細化管理”這一課題為我司各層級管理人員進行了系統(tǒng)性、針對性的企業(yè)管理理論培訓�，F(xiàn)就本次培訓情況總結如下：

一、參訓人員范圍廣、人數(shù)多

在培訓前期籌備階段，公司辦公室與王建民教授進行了多次溝通，涉及培訓時間和培訓內容，最終確認王教授于5月7-8日赴中遠博鰲，與我司人員共同探討“怎樣打造科學精細化管理”這一課題，針對本次培訓課題，雙方結合公司經營管理實際情況共同設計確定了本次培訓內容。本次培訓也得到了公司各職能部門及各經營單位的積極響應和大力支持。由于課程內容充實、實踐性強，在公司領導的號召下，公司擴大了培訓人員范圍，本次培訓歷時兩天，參訓人員包含公司領導在內共計230余人，創(chuàng)造了公司培訓史上范圍之最和人數(shù)之最。

二、培訓主題明確，培訓內容詳實操作性強

本次培訓與公司生產經營實際緊密結合，王教授從以下六個方面對“科學精細化管理”進行了詳細講解：（一）、管理問題的系統(tǒng)思考

通過對科學精細化管理的優(yōu)點、達到科學精細化管理的幾個階段、企業(yè)在何種發(fā)展階段需要科學精細化管理、科學精細化管理的本質等等幾個管理原理地分析，使得在參訓人員明確企業(yè)定位的同時，也明確自身管理任務及需要掌握的管理技能。

（二）、管理者的角色定位

每個管理者都可分為上級和下級這兩個具備相對性的角色，正確的定位自己是上級或下級的身份，下級要扮演好上級的替身，而上級更要做好績效伙伴、變革者、教練、領導者、管理者等職能。管理者需要從多種角度正確認識自身的角色定位，保證管理工作的順利推進。（三）、管理中存在的主要問題

鑒于管理工作中存在著思想上重經營輕管理、以經驗管理型為主、管理基礎工作薄弱等問題。要做好管理工作，就要抓住提升管理關鍵點，全面開展管理創(chuàng)新工作，而這一點不僅是管理者的責任，企業(yè)每一名員工都應為之付出其努力。

（四）、設計高效率的組織體系

規(guī)范的組織體系可以保證管理工作高效率的進行，根據(jù)企業(yè)實際建立組織結構圖，明確部門職責及崗位職責。適合企業(yè)本身的組織結構可以幫助管理者更加效率的推進管理工作。（五）、實現(xiàn)管理的流程化

流程主要是研究在某項工作進行過程中需要進行哪些核心工作及環(huán)節(jié)，可分為核心業(yè)務流程和日常事務流程。實現(xiàn)管理流程化，即可實現(xiàn)事務從頭至尾的清晰體現(xiàn)，便于做好工作的同時針對每個環(huán)節(jié)的不足進行優(yōu)化，以提高管理。（六）、科學地進行績效考評

分析現(xiàn)行績效考評體系特點，準確洞悉績效考評的動機和目的，按照績效考評原則制定使用企業(yè)的績效考評標準及辦法，達到科學地進行績效考評。整個培訓過程中，王教授耐心講解，多重剖析，與全體學員展開互動，精心準備了多道具有代表性的管理練習題，讓學員們現(xiàn)場設計具體方案。全體學員開動腦筋深入思考，積極參與課堂互動，結合各自的崗位工作，理論聯(lián)系實際，就如何提升管理工作進行有效的溝通。為公司深入開展管理提升活動打下堅實的理論基礎。

三、加強培訓組織工作，提高培訓質量

培訓結束后，針對參加培訓人員發(fā)放70份培訓調查表，詳情如下：（一）、對于此次培訓課程的內容設置好評達99%；（二）、對培訓師講課的技巧好評達97%；

（三）、此次培訓課程內容的難易程度，98%認為容易理解；（四）、對于培訓老師的課堂表現(xiàn)好評達99%；（五）、對于培訓師的專業(yè)知識好評100%；（六）、對于本次培訓課程的進度好評達99%；（七）、對于本次培訓的組織準備工作好評達94%；（八）、100%的員工認為本次培訓對工作有幫助；（九）、100%的員工以后愿意參加此類型的培訓；

針對本次培訓過程及對學員們進行問卷調查工作可以總結出以下幾點：

1、培訓的組織準備工作得到了學員們的廣泛認可，在培訓內容的專業(yè)性、適用性及培訓類型等方面學員們表示滿意，均表示希望公司能夠創(chuàng)造更多此類培訓的機會，并愿意參與其中提升自己；

2、本次聘請的培訓師得到了學員的一致肯定，培訓師的專業(yè)知識精深、溝通引導到位、講授風度儒雅，得到了學員們的好評；

3、多數(shù)學員對本次培訓內容難度及課程進度方面表示不足，辦公室將在以后的培訓內容方面做出更具針對性的安排，使得課程難度及進度可以滿足參訓人員的需求；

4、因本次培訓人數(shù)多、時間緊，故在時間及場地方面不盡人意，辦公室將在以后開展培訓中，合理安排培訓時間，同時根據(jù)培訓類型及參訓人員優(yōu)化培訓場地選擇，讓培訓講師及參訓人員在一個輕松愉悅的氣氛傳道授業(yè)解惑，向著更利于講師發(fā)揮、更利于參訓人員對所學知識的吸收和理解的方向深入研究。

本次培訓在公司領導、各部門、各單位及王教授的大力支持下使得培訓達到了預期效果。講師傾囊傳授，學員刻苦鉆研，雖然此次培訓僅兩天，但相信這些理論知識在我們以后的管理工作中將逐漸發(fā)揮其不可替代的作用，同時也期望各層級管理人員能夠在工作中以“溫故而知新”的學習態(tài)度實踐培訓理論，學以致用，以達到理論聯(lián)系實際的切實效果。本部培訓結束后，辦公室將按照公司總經理、黨委書記鄒斌同志的培訓總結重要講話精神繼續(xù)開展工作，協(xié)助改進公司管理盲區(qū)，多角度深入思考，充實完善工作內容，同時辦公室誠摯歡迎各部門及各經營單位多為培訓工作建言獻策。在以后的工作中，辦公室將組織更多此類培訓，致力達到全員參與培訓，員工全面發(fā)展的目標。

特此報告

海南中遠博鰲有限公司

辦公室

二零一二年五月十八日

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精細化管理學習心得體會

轉變觀念創(chuàng)新觀念關注細節(jié)精準要求

獨店中學蔡魏

實施精細化管理是管理深化發(fā)展的要求，也是管理水平提升的必然選擇。實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發(fā)揮精細化管理的作用，實現(xiàn)管理質量提升的戰(zhàn)略目標。在《精細化管理》的學習和實踐中，有著很多粗淺的認識和體會，在此談三點與大家交流。

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉變觀念是一個說起來容易，但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑

“教學專業(yè)化、管理精細化、服務人性化來自創(chuàng)新”，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。在我們教育系統(tǒng)推行精細化管理的今天，轉變觀念，更新觀念，不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，才會不斷取得進步。體現(xiàn)精細化管理，本質上就是一個持續(xù)改進、不斷完善的過程。

三、關注細節(jié)，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情，精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。我們要明確思路，強化理念。精細化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強調執(zhí)行力。根據(jù)每期教學計劃，明確任務，明確每期、每天的任務，明確班級管理做什么，怎么做，從哪里入手，出現(xiàn)問題如何解決，也就是把“管和理”體現(xiàn)在工作中，即理清任務，有序開展。把每期的任務常規(guī)化，每天都要對當天的情況進行回顧或檢查，今天的事今天辦，日清日結。

每一個人都會有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理，才能實現(xiàn)教學、管理、服務的規(guī)范化，標準化，提高培訓質量，提高管理效率，提高服務水平。

綜上所述，更新觀念和改變創(chuàng)新，堅持倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節(jié)精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為我們獨店中學的教學質量，做出不斷地努力。

總之，我們要追求精益求精，把勤勞體現(xiàn)在細節(jié)上，把熱情體現(xiàn)在細致上。

精細化管理學習心得體會

轉變觀念創(chuàng)新觀念關注細節(jié)精準要求

獨店中學蔡魏

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