項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)
項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下,“公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)班”在201*年9月18日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)班了,能有機(jī)會(huì)參加該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)我感到非常榮幸。此次培訓(xùn)中我不光學(xué)到了管理方面的理論,還有前輩們?cè)趯?shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),總的來(lái)說(shuō)獲益匪淺。下面我將就如何做好項(xiàng)目管理談一下我的理解。
一:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)
項(xiàng)目經(jīng)理首先要具有:項(xiàng)目管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)(應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí),標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度)、熟悉項(xiàng)目環(huán)境、通用管理知識(shí)與技能、處理人際關(guān)系技能。從項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)性、知識(shí)、能力看,最能影響項(xiàng)目成功的要素我覺(jué)得有如下幾個(gè)方面:
1、個(gè)性:無(wú)論是什么性格類(lèi)型都必須要有一種讓事情發(fā)生的魄力,能夠推動(dòng)事物朝你意想的方向前進(jìn)。真正敢于推動(dòng)事情發(fā)展的人,會(huì)明白有效果比有道理更重要。真正解決問(wèn)題的人,敢于決策,對(duì)爭(zhēng)議不休的問(wèn)題會(huì)有最后的解決期限,明白有時(shí)一個(gè)差的決定也比沒(méi)有決定要好。
2:良好的個(gè)人習(xí)慣:自律、個(gè)人時(shí)間管理等細(xì)節(jié)問(wèn)題無(wú)論對(duì)于日常工作還是項(xiàng)目工作都是有很大影響的。很少有個(gè)人時(shí)間管理的糟,個(gè)人工作效率低的人,項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)做很好的。3:溝通、沖突解決的能力:項(xiàng)目溝通無(wú)處不在,項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)人對(duì)事有一定的敏感度,識(shí)別不同溝通對(duì)象,不同的溝通信息要求,采取不同的溝通方式。另外,項(xiàng)目變更、出現(xiàn)問(wèn)題是不可避免的,項(xiàng)目成員有時(shí)也有性格和工作上的沖突,項(xiàng)目經(jīng)理要懂得以項(xiàng)目為重,保證基本原則,適當(dāng)變通,去協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
二:如何做好項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作有:項(xiàng)目計(jì)劃的擬定、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)。
1、項(xiàng)目計(jì)劃的擬定:計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案的一個(gè)過(guò)程。“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”,項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ),只有做好了計(jì)劃才能有序的完成項(xiàng)目,計(jì)劃的具體內(nèi)容有:(1)工作計(jì)劃、(2)人員組織計(jì)劃、(3)資源采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃、(4)變更控制計(jì)劃、(5)進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃、(6)財(cái)務(wù)計(jì)劃、(7)文件控制計(jì)劃、(8)應(yīng)急計(jì)劃、(9)支持計(jì)劃。按照計(jì)劃的時(shí)間合理配置資源有效控制成本來(lái)達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo),這樣的計(jì)劃就是完美的計(jì)劃。
2、項(xiàng)目時(shí)間管理:時(shí)間管理是確保工期準(zhǔn)時(shí)完成所必須的過(guò)程。也是保證利潤(rùn)的重要因素。合理利用管理工具:橫道圖或者網(wǎng)絡(luò)圖準(zhǔn)確描述項(xiàng)目活動(dòng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn),合理安排工序、確定關(guān)鍵路徑、合理調(diào)配資源,確保項(xiàng)目準(zhǔn)確實(shí)施。3、項(xiàng)目成本管理:成本控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在,合理調(diào)配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多,比如計(jì)劃的質(zhì)量、時(shí)間要求、質(zhì)量要求、管理水平以及項(xiàng)目的溝通水平都會(huì)影響到項(xiàng)目的成本。均衡各種因素與成本之間的關(guān)系才是保證利潤(rùn)的關(guān)鍵。
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理:質(zhì)量是項(xiàng)目成功與否的標(biāo)志之一,質(zhì)量未達(dá)到項(xiàng)目要求肯定是不行的,如果質(zhì)量超過(guò)設(shè)計(jì)要求的話(huà)又會(huì)增加成本造成不必要的浪費(fèi),如果過(guò)超過(guò)了預(yù)算,就算工程本身再成功,整個(gè)項(xiàng)目還是失敗的。
5、項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào):在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中沖突是在所難免的,如何正確處理沖突是項(xiàng)目能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。造成項(xiàng)目沖突的因素有很多,比如:項(xiàng)目管理程序的沖突、項(xiàng)目干系人目標(biāo)差異的沖突、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色的沖突以及個(gè)人因素造成的沖突等。作為項(xiàng)目經(jīng)理要準(zhǔn)確判斷沖突的來(lái)源并及時(shí)處理,確保項(xiàng)目順利執(zhí)行。
項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的核心力量,是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂所在,項(xiàng)目參與人員也同樣重要,如何克服短板效應(yīng)、讓全體項(xiàng)目成員朝著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),充分發(fā)揮各自的潛能,為項(xiàng)目創(chuàng)造出最大化的利益。這是由項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人魅力和管理水平所決定的。只有所有項(xiàng)目參與人員齊心協(xié)力朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)才會(huì)創(chuàng)造最大的效益。時(shí)間、質(zhì)量與成本三者關(guān)系的合理平衡是項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心的重點(diǎn)課題,很多時(shí)候效益才是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,時(shí)間又是控制成本和創(chuàng)造效益的重要因素。如何做好詳細(xì)而周密的計(jì)劃是項(xiàng)目可否順利進(jìn)行的基礎(chǔ),在項(xiàng)目實(shí)施工程中難免會(huì)出現(xiàn)設(shè)計(jì)或者施工上的變更,如何正確而及時(shí)的修改計(jì)劃來(lái)確保預(yù)訂的目標(biāo)效益是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理合格與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。怎樣在質(zhì)量和成本之間做合理的權(quán)衡是保證效益的根本。
風(fēng)險(xiǎn)一直伴隨項(xiàng)目執(zhí)行的整個(gè)過(guò)程,準(zhǔn)確判斷風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源,加上合理的預(yù)防就可以將風(fēng)險(xiǎn)降到很低的程度。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)、承受和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。在具體的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,把握主要矛盾的,盯住關(guān)鍵點(diǎn),處理關(guān)鍵事。把住源頭,這樣才能有效控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)在于全局和細(xì)節(jié)的把握,只要大方向正確,應(yīng)用合適的管理工具來(lái)控制關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),把握好關(guān)鍵路徑,正確做好每一個(gè)細(xì)節(jié)處理,那離項(xiàng)目成功又更接近了一步。
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201*年項(xiàng)目管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
呼和鐵建張?zhí)畦F路項(xiàng)目部一分部張龍
我于201*年2月7日至2月24日參加了中鐵六局人力資源部組織的第二期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包含《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路建設(shè)管理的若干意見(jiàn)》鐵辦(201*)68號(hào)、高速鐵路施工技術(shù)(分無(wú)砟軌道、路基、橋梁制運(yùn)架、隧道等四個(gè)專(zhuān)業(yè))和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)四部分,涉及基本制度建設(shè),業(yè)主對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目的管理要求,先進(jìn)的高鐵施工技術(shù)和項(xiàng)目管理的理論知識(shí)以及項(xiàng)目管理和實(shí)戰(zhàn),知識(shí)面寬,內(nèi)容涵蓋廣,實(shí)用性強(qiáng)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),自己對(duì)于項(xiàng)目管理從認(rèn)知層面和知識(shí)層面有了顯著的提高,對(duì)于即將開(kāi)始的項(xiàng)目施工管理工作增強(qiáng)了信心,F(xiàn)把自己對(duì)于本次學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)整理如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、同事斧正。
一、無(wú)以規(guī)矩不成方圓
公司發(fā)布的《項(xiàng)目管理制度手冊(cè)》共收集編制八類(lèi)管理制度95項(xiàng),涵蓋了技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資、計(jì)財(cái)、綜合、設(shè)備等項(xiàng)目管理制度建設(shè)的各個(gè)層面,是項(xiàng)目制度管理的基礎(chǔ)性文件。通過(guò)這幾年項(xiàng)目管理的實(shí)際效果來(lái)看,管理制度的建設(shè)上基本沒(méi)什么問(wèn)題,之所以還會(huì)發(fā)生違反制度的各種事件發(fā)生,我認(rèn)為原因主要?dú)w結(jié)為兩點(diǎn),一是對(duì)于制度的學(xué)習(xí)傳達(dá)領(lǐng)會(huì)不夠,不清楚不知道或一知半解導(dǎo)致無(wú)意識(shí)違反制度,這就要求制度制訂部門(mén)要保證制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實(shí)。第二點(diǎn)就是制度的執(zhí)行力問(wèn)題,明白了清楚了不執(zhí)行。這就需要領(lǐng)導(dǎo)首先身體力行,加強(qiáng)剛性管控,按制度辦事,同時(shí)加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。
任何事情都是一樣的道理,只要你想做,你就會(huì)去規(guī)范這件事情,規(guī)范也就使每個(gè)人有了行為的準(zhǔn)則。
二、明確范圍管理
項(xiàng)目的范圍管理是項(xiàng)目九大管理知識(shí)模塊之一,在實(shí)際工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中,如果我們稍做留意或觀(guān)察,會(huì)發(fā)現(xiàn)有大量涉及合同、工作、任務(wù)范圍界定不清,由此帶來(lái)小則工作思路混亂、扯皮不斷,大則造成額外承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。究其原因,就是管理當(dāng)事者對(duì)項(xiàng)目(工作或任務(wù))范圍意識(shí)淡薄,概念不清,當(dāng)然,對(duì)項(xiàng)目范圍的管理更是無(wú)從談起。因此,對(duì)項(xiàng)目范圍的概念清醒認(rèn)識(shí)和特別精細(xì)管理是做好項(xiàng)目、做好工作、完好任務(wù)的第一要?jiǎng)?wù)。
具體管理工作包括:項(xiàng)目范圍的分析及說(shuō)明書(shū)編制、項(xiàng)目范圍的定義和描述、項(xiàng)目范圍的核實(shí)、項(xiàng)目范圍實(shí)施和控制、項(xiàng)目范圍的變化控制、項(xiàng)目按項(xiàng)目范圍驗(yàn)收交付成果。項(xiàng)目范圍的可交付成果是工作分解結(jié)構(gòu)(wbs),它的編制依據(jù)一是項(xiàng)目的結(jié)果,一是項(xiàng)目的過(guò)程,實(shí)際工作中,要兩者結(jié)合起來(lái)共同編制。
三、管理時(shí)間就是管理自己,高效利用時(shí)間
主要要做好三點(diǎn),一是對(duì)自己有很好的約束,二是把工作進(jìn)行優(yōu)先排序,三是學(xué)會(huì)批處理進(jìn)行工作。每天把24小時(shí)規(guī)劃好,也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠,事情做不過(guò)來(lái),我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下,根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。我們每個(gè)人從事現(xiàn)場(chǎng)施工管理,事情多,工作瑣碎,要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣,并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門(mén)各級(jí)員
工把握一個(gè)主次分明,輕重緩急合理的原則。這樣每天一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài),員工的工作也各級(jí)抓好,緊張工作。這樣就很好的把握和做到工作時(shí)效。輕重緩急對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要,這就要求思路活躍,把火燒眉頭的事情先處理掉,然后再去做日常工作。
四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,分析結(jié)果加以應(yīng)用,最后不忘評(píng)估、驗(yàn)證成果。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一個(gè)工作量化。是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計(jì)對(duì)于各塊的工作都很重要,沒(méi)有數(shù)據(jù)的分析,我們不知道努力的方向,至少說(shuō)輕重緩急把握不好,有了數(shù)據(jù)就可以比較,知道目前面臨最大的缺陷在哪里,針對(duì)弱點(diǎn)加以改進(jìn)。對(duì)于基層的管理人員來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)獲得,得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用,只作分析不加以應(yīng)用等于白搭,反而增加了工作量。有的會(huì)說(shuō),我應(yīng)用了但效果不大,問(wèn)題就是應(yīng)用后,有沒(méi)有跟蹤驗(yàn)證,我們對(duì)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用,沒(méi)有驗(yàn)證,怎么會(huì)知道我們的分析是對(duì)的呢!因此分析-應(yīng)用-驗(yàn)證,三者一個(gè)都不能少。
五、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
百年大計(jì),質(zhì)量為本。建造工程的質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)信譽(yù),也是企業(yè)做強(qiáng)做大承攬工程的通行證,更事關(guān)企業(yè)的效益,廣大職工的切身利益。通過(guò)此次培訓(xùn),感覺(jué)到我們的施工管理工作與質(zhì)量管理的要求還有許多需要持續(xù)改進(jìn)的地方。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人,要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中,從一開(kāi)始,就要樹(shù)立質(zhì)量第一的
理念,每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制,而不是到無(wú)法補(bǔ)救時(shí),才想到質(zhì)量有距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人,要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中,從一開(kāi)始,就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念,每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制,而不是到最好竣工交驗(yàn)時(shí),才想到質(zhì)量,才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
六、制定合理目標(biāo),努力踐行
一件事情的好與壞如何去評(píng)價(jià),首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、對(duì)企業(yè)都有好處,員工不會(huì)有太大的壓力,安心努力的工作。定目標(biāo)對(duì)我們每個(gè)人說(shuō)就再簡(jiǎn)單不過(guò)了,人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo),但真正努力去完成的又占了多大比例?目標(biāo)就要靠人來(lái)執(zhí)行,執(zhí)行過(guò)程中就有各種各樣的評(píng)價(jià),嚴(yán)格的說(shuō)就是考核和監(jiān)督。日常員工們努力的工作,都每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核,監(jiān)督到年底每個(gè)是否能完成年初訂立的目標(biāo)。
七、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立信心
學(xué)習(xí)有很多途徑,一是認(rèn)真對(duì)待公司組織的集體學(xué)習(xí),二是通過(guò)自學(xué)豐富自己的專(zhuān)業(yè)和管理知識(shí),三是通過(guò)工作學(xué)習(xí)。在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè),80%的學(xué)生找不到和自己本專(zhuān)業(yè)相同的工作,多數(shù)都是改行,有的從事本專(zhuān)業(yè)臨近的工種,有的甚至與本專(zhuān)業(yè)搭不上邊。從事本專(zhuān)業(yè)的人未必就有好的成就,從事非專(zhuān)業(yè)的人也有很多人打出一片天空。不要因?yàn)閷?zhuān)業(yè)不適合而自卑自棄,要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立自己工作的信心。
八、留住人才
人才要做好選、養(yǎng)、育、用、留。關(guān)鍵在于留。這幾年公司的人才流失非常嚴(yán)重,造成流失的原因很多,如收入低、人力資源的管理理念把人才當(dāng)成成本、溝通不夠等。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不但要經(jīng)營(yíng)管理好項(xiàng)目,同時(shí)還要為公司的發(fā)展培養(yǎng)出一支人才隊(duì)伍。從馬斯洛需求層次上可以看出,人的價(jià)值觀(guān)是隨著需求層次的不同要求也是不同的。同時(shí)我們要利用好雙因素激勵(lì)理論中的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種激勵(lì)手段,每年公司總要經(jīng)過(guò)選拔招聘到一些適合企業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣培育,初長(zhǎng)成就要考慮如何使用,經(jīng)歷這一系列的洗禮,人就有一定的想法,因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情,特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
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