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地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員計(jì)劃作業(yè)操作流程

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地接旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)接待計(jì)調(diào)工作人員計(jì)劃作業(yè)操作流程一、報(bào)價(jià):

依據(jù)對(duì)方詢(xún)價(jià)編排線(xiàn)路,以《報(bào)價(jià)單》提求相應(yīng)價(jià)格疑息(報(bào)價(jià));二、計(jì)劃登錄:

接到組團(tuán)社書(shū)面預(yù)報(bào)計(jì)劃,將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、邦籍、抵/離機(jī)(車(chē))、工夫等有關(guān)疑息登錄在應(yīng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表外。如逢對(duì)方心尾預(yù)報(bào),必須要求錯(cuò)方以書(shū)面形式剜領(lǐng)計(jì)劃,或在爾圓確認(rèn)書(shū)下添蓋對(duì)方業(yè)務(wù)博用章并由經(jīng)手人簽名,回傳息替確認(rèn)件;三、編造團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表:

編造接待打算,將己數(shù)、伴異數(shù)、抵/離航班(車(chē))、工夫、住宿酒店、餐廳、參觀(guān)景點(diǎn)、天交旅止社、接團(tuán)時(shí)間及天點(diǎn)、其余非凡要供等逐個(gè)注銷(xiāo)在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)靜表》外;四、計(jì)劃發(fā)送:

向各無(wú)關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū),逐個(gè)漲真。

1、用房:根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更,及時(shí)干沒(méi)《更改件》,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn);如遇酒店無(wú)奈接待,應(yīng)及時(shí)通知組團(tuán)社,經(jīng)贊成后調(diào)零至同級(jí)酒店。

2、用車(chē):依據(jù)己數(shù)、要供張羅用車(chē),以傳實(shí)形式向協(xié)定車(chē)隊(duì)領(lǐng)迎《定車(chē)打算書(shū)》并要求錯(cuò)圓書(shū)點(diǎn)確認(rèn)。如逢變更,及時(shí)干沒(méi)《更改件》,以傳實(shí)形式向協(xié)定車(chē)隊(duì)領(lǐng)迎,并要供錯(cuò)圓書(shū)點(diǎn)確認(rèn)。3、用餐:依據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真或電話(huà)通知向協(xié)議餐廳發(fā)迎《定餐計(jì)劃書(shū)》。如遇變更,及時(shí)干沒(méi)《更改件》,以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

4、地接社:以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更,及時(shí)作出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議天接社發(fā)送并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

5、返程接通:認(rèn)真漲真并核查方案,向票務(wù)人員上達(dá)《定票告訴單》,注亮團(tuán)號(hào)、我數(shù)、航班(車(chē)次)、用票工夫、票別、票質(zhì),并由經(jīng)手己簽字。如逢變更,及時(shí)告訴票務(wù)我員。五、計(jì)劃確認(rèn):

逐個(gè)漲真結(jié)束后(或同時(shí)),編制接待《確認(rèn)書(shū)》,加蓋確認(rèn)章,以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社支到。六、編制概算:

編制團(tuán)隊(duì)《概算單》。注亮隱付省用、用處。送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,填寫(xiě)《還款單》,取《概算單》一并接部門(mén)經(jīng)理審核簽字,報(bào)總經(jīng)理簽字前,憑《概算單》、《接待計(jì)劃》、《還款單》向財(cái)務(wù)部支付還款。七、上達(dá)打算:

編制《交待計(jì)劃》及附件。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃博用章。通知向?qū)藛T支付方案及附件。附件囊括:名單表、向協(xié)議單位提求的添蓋息業(yè)章的婆司結(jié)算單、向?qū)藛T填寫(xiě)的《陪異報(bào)告書(shū)》、游客(齊伴)填寫(xiě)的《品質(zhì)正饋單》、須要隱付的隱金等,票款應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)渾并由導(dǎo)游人員簽支。

八、編制結(jié)算:填造婆司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算雙》,經(jīng)審核前添蓋婆司財(cái)務(wù)博用章。于團(tuán)隊(duì)到達(dá)前將結(jié)算雙傳實(shí)至組團(tuán)社,催支。九、報(bào)帳:

團(tuán)隊(duì)止程終了,告訴向?qū)T憑《交待方案》、《伴同報(bào)告書(shū)》、《品質(zhì)正饋單》、本初票據(jù)等及時(shí)向部門(mén)計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)我員具體審核導(dǎo)游填寫(xiě)的《陪異報(bào)告書(shū)》,以此替據(jù)填制該《團(tuán)省用大結(jié)單》及《決算單》,接部門(mén)經(jīng)理審核簽字前,交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字,總經(jīng)理簽字,向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。十、登帳:

部門(mén)將波及到當(dāng)團(tuán)的協(xié)定雙位的有關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)省用返去亮粗表》外,以就核查。十一、歸檔:

整頓當(dāng)團(tuán)的本初材料,每月頂將當(dāng)月團(tuán)隊(duì)材料注銷(xiāo)存檔,以備查問(wèn)

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一、報(bào)價(jià):

根據(jù)對(duì)方詢(xún)價(jià)編排線(xiàn)路,以《報(bào)價(jià)單》提供相應(yīng)價(jià)格信息(報(bào)價(jià));

二、計(jì)劃登錄:

接到組團(tuán)社書(shū)面預(yù)報(bào)計(jì)劃,將團(tuán)號(hào)、人數(shù)、國(guó)籍、抵/離機(jī)(車(chē))、時(shí)間等相關(guān)信息登錄在當(dāng)月團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表中。如遇對(duì)方口頭預(yù)報(bào),必須請(qǐng)求對(duì)方以書(shū)面方式補(bǔ)發(fā)計(jì)劃,或在我方確認(rèn)書(shū)上加蓋對(duì)方業(yè)務(wù)專(zhuān)用章并由經(jīng)手人簽名,回傳作為確認(rèn)件;

三、編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表:

編制接待計(jì)劃,將人數(shù)、陪同數(shù)、抵/離航班(車(chē))、時(shí)間、住宿酒店、餐廳、參觀(guān)景點(diǎn)、地接旅行社、接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)、其他特殊要求等逐一登記在《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表》中;

四、計(jì)劃發(fā)送:

向各有關(guān)單位發(fā)送計(jì)劃書(shū),逐一落實(shí)。

1、用房:根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇人數(shù)變更,及時(shí)做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn);如遇酒店無(wú)法接待,應(yīng)及時(shí)通知組團(tuán)社,經(jīng)同意后調(diào)整至同級(jí)酒店。

2、用車(chē):根據(jù)人數(shù)、要求安排用車(chē),以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送《訂車(chē)計(jì)劃書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更,及時(shí)做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議車(chē)隊(duì)發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

3、用餐:根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)、要求,以傳真或電話(huà)通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計(jì)劃書(shū)》。如遇變更,及時(shí)做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議餐廳發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。

4、地接社:以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團(tuán)隊(duì)接待通知書(shū)》并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。如遇變更,及時(shí)做出《更改件》,以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送,并要求對(duì)方書(shū)面確認(rèn)。5、返程交通:仔細(xì)落實(shí)并核對(duì)計(jì)劃,向票務(wù)人員下達(dá)《訂票通知單》,注明團(tuán)號(hào)、人數(shù)、航班(車(chē)次)、用票時(shí)間、票別、票量,并由經(jīng)手人簽字。如遇變更,及時(shí)通知票務(wù)人員。

五、計(jì)劃確認(rèn):

逐一落實(shí)完畢后(或同時(shí)),編制接待《確認(rèn)書(shū)》,加蓋確認(rèn)章,以傳真方式發(fā)送至組團(tuán)社并確認(rèn)組團(tuán)社收到。

六、編制概算:編制團(tuán)隊(duì)《概算單》。注明現(xiàn)付費(fèi)用、用途。送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,填寫(xiě)《借款單》,與《概算單》一并交部門(mén)經(jīng)理審核簽字,報(bào)總經(jīng)理簽字后,憑《概算單》、《接待計(jì)劃》、《借款單》向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取借款。

七、下達(dá)計(jì)劃:

編制《接待計(jì)劃》及附件。由計(jì)調(diào)人員簽字并加蓋團(tuán)隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)用章。通知導(dǎo)游人員領(lǐng)取計(jì)劃及附件。附件包括:名單表、向協(xié)議單位提供的加蓋作業(yè)章的公司結(jié)算單、導(dǎo)游人員填寫(xiě)的《陪同報(bào)告書(shū)》、游客(全陪)填寫(xiě)的《質(zhì)量反饋單》、需要現(xiàn)付的現(xiàn)金等,票款當(dāng)面點(diǎn)清并由導(dǎo)游人員簽收。

八、編制結(jié)算:

填制公司《團(tuán)隊(duì)結(jié)算單》,經(jīng)審核后加蓋公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。于團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前將結(jié)算單傳真至組團(tuán)社,催收。

九、報(bào)帳:

團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束,通知導(dǎo)游員憑《接待計(jì)劃》、《陪同報(bào)告書(shū)》、《質(zhì)量反饋單》、原始票據(jù)等及時(shí)向部門(mén)計(jì)調(diào)人員報(bào)帳。計(jì)調(diào)人員詳細(xì)審核導(dǎo)游填寫(xiě)的《陪同報(bào)告書(shū)》,以此為據(jù)填制該《團(tuán)費(fèi)用小結(jié)單》及《決算單》,交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后,交財(cái)務(wù)部并由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核簽字,總經(jīng)理簽字,向財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

十、登帳:

部門(mén)將涉及到該團(tuán)的協(xié)議單位的相關(guān)款項(xiàng)及時(shí)登錄到《團(tuán)隊(duì)費(fèi)用往來(lái)明細(xì)表》中,以便核對(duì)。

十一、歸檔:

整理該團(tuán)的原始資料,每月底將該月團(tuán)隊(duì)資料登記存檔,以備查詢(xún)

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