201*08郵政局辦公室主任述職

201*年述職報(bào)告

201*年以來(lái)，辦公室工作按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實(shí)、快速、高效”的工作方針和思路，凡事本著日事日畢、未雨綢繆的宗旨認(rèn)真貫徹市局、局總支的各項(xiàng)安排，認(rèn)真階段性重點(diǎn)工作。在抓好文秘、人事、勞資、服務(wù)、后勤、安全等管理工作的基礎(chǔ)上，始終以生產(chǎn)部門的姿態(tài)出現(xiàn)，做到了既堅(jiān)持后備支撐與服務(wù)保障，又極力搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在積極探索新的綜合管理方式方法前提下，把發(fā)展業(yè)務(wù)也極好的揉和到了整個(gè)辦公室管理工作�，F(xiàn)將201*年大體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

當(dāng)今世界正在發(fā)生著有史以來(lái)較為迅速、廣泛、深刻的變化，新科技日新月異，人們的思維能力與工作、生活方式在迅速發(fā)展變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。新的管理理念急需引進(jìn)并運(yùn)用到實(shí)際工作、唯有克服浮躁心態(tài)，靜下心來(lái)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能跟上時(shí)代步伐，增強(qiáng)駕馭發(fā)展的能力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身能力的提高與企業(yè)發(fā)展同步。對(duì)待企業(yè)管理也才能順心順力而為，同時(shí)不斷滿足企業(yè)發(fā)展的文化需求。旅游講文化，企業(yè)發(fā)展也要講文化，有文化潛質(zhì)的企業(yè)勢(shì)必發(fā)展更加迅速，動(dòng)力更加強(qiáng)勁！所以要把學(xué)習(xí)放在重中之重，加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)調(diào)查研究，走訪調(diào)研，向群眾學(xué)習(xí)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，主動(dòng)聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)，學(xué)以增知、學(xué)以致用，不斷提高自身的理論水平、提高工作能力，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，提高創(chuàng)新能力，成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、與時(shí)俱進(jìn)、勇于實(shí)踐的管理員。二、賦予郵政企業(yè)文化內(nèi)涵

辦公室工作囊括郵政企業(yè)方方面面，除了傳統(tǒng)的辦文辦會(huì)外，大多數(shù)事件屬于臨時(shí)受命，事務(wù)繁雜，沒(méi)有可照搬照抄的經(jīng)驗(yàn)借鑒，唯一的方法是就是在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的前提下，賦予企業(yè)文化內(nèi)涵，賦予工作者本人文化內(nèi)涵，用寬廣的眼光，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，寬厚的氣質(zhì)，辦好企業(yè)賦予個(gè)人去辦理的每一件事情，快樂(lè)的工作，快樂(lè)的使用和推廣郵政業(yè)務(wù)，保證最廣大的人民群眾用郵快樂(lè)，快樂(lè)用郵！

三、內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，搞活經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵

在內(nèi)部管理上，在堅(jiān)持辦文、辦會(huì)、辦事的傳統(tǒng)意義上，更多的是既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。

1、人力資源配置得到優(yōu)化。首先實(shí)行了輪崗制。按照省公司、市局營(yíng)業(yè)崗位輪崗制度的要求，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了崗位輪崗，取得較好的效果。結(jié)合市局大學(xué)生支局長(zhǎng)選撥活動(dòng)，對(duì)部分支局負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)動(dòng)，突破傳統(tǒng)選人、用人觀念的束縛，打破身份、工和專業(yè)的限制，堅(jiān)持量才使用，同時(shí)加強(qiáng)職工招聘的規(guī)范管理。提高準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格把控聘用人員的年齡、文化程度和綜合素質(zhì)，逐步提高職工整體素質(zhì)；完善篩選流程，做到好中選優(yōu)。2、教育培訓(xùn)工作效率提升。今年以來(lái)，為整體提高干部職工素質(zhì)，加大了教育培訓(xùn)力度，上半年共組織全局12名職工參加郵政從業(yè)資格考試，縣局組織了營(yíng)業(yè)等培訓(xùn)多場(chǎng)，取得了較好的成績(jī)，職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的得到強(qiáng)化。

3、進(jìn)一步增強(qiáng)了預(yù)算管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，下發(fā)《201*年成本費(fèi)用管理辦法》，通過(guò)辦法的實(shí)施，提高費(fèi)用管控能力和支局職工營(yíng)銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。還逐步培養(yǎng)縣局各生產(chǎn)部門成本費(fèi)用概念，嚴(yán)格控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)及其他費(fèi)用的開(kāi)支，為全局節(jié)能增效起到了表率。

4、做好思想工作保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對(duì)局制定的每項(xiàng)制度的看法，及時(shí)做好思想引導(dǎo)工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

5、安全生產(chǎn)能力有新的提高。近年嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，積極落實(shí)監(jiān)督檢查工作，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)考核和責(zé)任查糾力度，加大重點(diǎn)部位的檢查力度，積極組織了重點(diǎn)部位防火、防盜搶、防恐等預(yù)案演練活動(dòng)，對(duì)反邪教、保密工作堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)防范能力和水平；不斷改進(jìn)信訪處理的方式方法，及時(shí)做好投訴處理工作。

6、完成證照辦理工作。根據(jù)工商局及市局通知要求，開(kāi)展了年度換證辦理工作，為了在規(guī)定的時(shí)間辦理完畢，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補(bǔ)的原則，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了證照辦理工作，

7、在業(yè)務(wù)發(fā)展上。結(jié)合全局經(jīng)營(yíng)工作，及時(shí)召開(kāi)本部為季度主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，針對(duì)本門職工特點(diǎn)，給每位職工下達(dá)有針對(duì)行的發(fā)展計(jì)劃，并講解發(fā)展措施，自己帶頭走向市場(chǎng)，辦公室經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作取得了較好的成績(jī)。在整個(gè)辦公室管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展中，得益于領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之外，更多的都是辦公室同事們積極配合與通力合作的結(jié)果，沒(méi)有他們的配合與努力，那么我的總結(jié)將一無(wú)是處，對(duì)我而言雖然沒(méi)有取得什么成績(jī)，但是使自己得到了鍛煉，對(duì)如何管理一個(gè)辦公室團(tuán)隊(duì)和如何在沒(méi)有任何物質(zhì)激勵(lì)的前提下鞭策自己的團(tuán)隊(duì)做出更大的成績(jī)，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。自己本身的認(rèn)識(shí)也得到了一種升華。與如何發(fā)展業(yè)務(wù)，全力配合全局生產(chǎn)。能努力做好每一項(xiàng)工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，都給我做出來(lái)一種創(chuàng)新的嘗試。實(shí)現(xiàn)了我觀念上的更新，更加堅(jiān)定的樹(shù)立了我愛(ài)崗敬業(yè)的理念；在外部市場(chǎng)中，用創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)。四、存在問(wèn)題

回顧上半年的工作，辦公室各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。但同時(shí)也存在許多不足，檢查自身存在問(wèn)題，其具體為：工作效率有待提升。如執(zhí)行力有待高，欠費(fèi)工作力度不夠，職工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng)，單位團(tuán)隊(duì)精神有待加強(qiáng)，單位職工對(duì)發(fā)展信心不足，與我局快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)不相符。

五、今后工作打算

今后怎么辦，首先不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下幾點(diǎn)：１、放下包袱，拋開(kāi)手腳干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的管理員。綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護(hù)企業(yè)的形象，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓工作，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的管理員。

２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要積極自覺(jué)參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。一有機(jī)會(huì)就要深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

3、加大發(fā)展業(yè)務(wù)力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展組織帶頭發(fā)展，及時(shí)組織好本單位其他職工的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，盡最大努力完成階段性任務(wù)目標(biāo)，為全局業(yè)務(wù)發(fā)展做做出貢獻(xiàn)成績(jī)只能代表過(guò)去，今后我還要在實(shí)踐中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺(tái)支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對(duì)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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述職報(bào)告

本人---，現(xiàn)任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來(lái)，本人按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實(shí)、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點(diǎn)工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項(xiàng)工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實(shí)現(xiàn)觀念上的更新，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的理念，在外部市場(chǎng)中，用創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。1-3月份以來(lái)，通過(guò)本人努力，較好地完成了縣局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。其中：攬儲(chǔ)130萬(wàn)元，完成計(jì)劃的433%；酒水分銷40件，完成計(jì)劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計(jì)劃的110%等。

本人現(xiàn)將首季主要工作匯報(bào)如下：一、工作方面

1、根據(jù)局長(zhǎng)要求，起草了《201*年獎(jiǎng)金考核辦法》，并通過(guò)職代會(huì)表決通過(guò)進(jìn)行實(shí)施，通過(guò)辦法的實(shí)施，提高職工營(yíng)銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為首季開(kāi)門紅打下了良好的基礎(chǔ)。

2、完成了勞務(wù)用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上是新手，深知?jiǎng)谫Y關(guān)系到職工的切身利益，不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)，所以在此項(xiàng)工作上，細(xì)了又細(xì)，在還一知半解的時(shí)候，又遇到了勞務(wù)工薪酬改革，剛開(kāi)始一頭霧水，弄不明白，后來(lái)經(jīng)過(guò)本人努力學(xué)習(xí)，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學(xué)習(xí)，終于圓滿完成了此項(xiàng)工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險(xiǎn)許可證工作（下一步保監(jiān)會(huì)將停止辦理此項(xiàng)證照）如辦不下來(lái)將影響到我局開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)，將很大程度上影響到業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，辦理代理保險(xiǎn)許可證，我局涉及到平固店、勝營(yíng)兩個(gè)支局，首先要辦理與兩個(gè)支局章一致的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一周內(nèi)必須辦理完畢，時(shí)間緊任務(wù)重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照所有資料，在短時(shí)間內(nèi)要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進(jìn)度，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補(bǔ)的原則，終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作，過(guò)后幾天代理保險(xiǎn)許可證也順利辦理完畢，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照增項(xiàng)。前不久又接到了與郵儲(chǔ)銀行國(guó)有土地確權(quán)登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來(lái)了很多問(wèn)題，根據(jù)土管局要求，搜集各種所需資料，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權(quán)登記任務(wù)。

4、在3月份制定開(kāi)展了職工思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰辦法》，使職工及時(shí)了解一些新規(guī)定、新制度在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行。

5、作為一名黨員，我自覺(jué)加強(qiáng)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在職工中發(fā)揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對(duì)局制定的每項(xiàng)制度的看法，及時(shí)做好思想引導(dǎo)工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題和今后努力方向

1、檢查自身存在問(wèn)題，我認(rèn)為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒(méi)有充分發(fā)揮應(yīng)有作用；

2、個(gè)別同志不求先進(jìn)，只求過(guò)得去，思想消極現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，目前沒(méi)有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

１、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。

綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護(hù)企業(yè)的形象，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓工作，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。

２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

通過(guò)工作、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，在這短短的三個(gè)月時(shí)間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺(jué)悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和支持是分不開(kāi)的。

成績(jī)只能代表過(guò)去，今后我還要在實(shí)踐中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺(tái)支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對(duì)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

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