健身教練,你還有多少資源

健身教練，你還有多少資源?昨天去訓練，看到操廳里面有一個面孔陌生的健美操教練在帶操，不由得問起朋友，才知道，她已經(jīng)年過三十，前些年，因為結婚生子，中斷了自己的事業(yè)，現(xiàn)在孩子大了，再次出山了。三十多歲了，在操臺上，充滿激情，看得出她的基礎很棒，但是，是因為她對此行業(yè)的熱愛，還是敬業(yè)？才讓她再次站在這個舞臺上面.不僅讓我思考了很多的問題，她還可以跳下去，可以還可以堅持多少年，10年，20年嗎，當她的體能逐漸跟不上運動的節(jié)奏，她還可以站在自己喜愛的操臺上嗎？

很多做教練工作的朋友，都有一個愿望，擁有自己的事業(yè)，開一家健身房，成立一家健身咨詢的公司，可是，有多少人可以真正的實現(xiàn)這個愿望呢？

用自己的青春去換取微薄的收入，卻看著健身房老板的錢囊滿滿的充實，有多少人會平衡，難道在我們即將離開這個舞臺的時候，用無力的話對自己說，因為我們喜歡，因為我們熱愛嗎？

健身讓我們的身體強健，卻沒有讓我們的口袋改變，如何實現(xiàn)我們的理想呢？

我認為還是要靜下心來好好想一下，讓我們在工作的時候，多留意俱樂部的管理工作，多留意一下俱樂部銷售的平衡點在哪里，然后，完成自己的初步的積累，我留意了一下，圈內(nèi)的朋友們交流的時候，更多關注的是對方的訓練方法，減脂方法，服用什么樣的營養(yǎng)品等一些專業(yè)的問題，我前段時間，發(fā)布的好多的關于俱樂部經(jīng)營發(fā)展的日志，卻很少有人去看，這對我們很多的教練朋友或者喜愛健身的朋友來講，是個不很正常的問題，健身領域的范疇很大，她不單單的是讓我們把身體訓練得更健壯，她同時也要求我們更深入地進入這個行業(yè)，了解這個行業(yè)，只有真正的了解這個行業(yè)了，才會讓我們更加熱情的投入其中，把更多的健身，經(jīng)營，管理的理念傳播給更多的朋友。

好多從事過教練工作的朋友現(xiàn)在也在嘗試作健身業(yè)的服務項目，搞健身咨詢，教練培訓，俱樂部投資咨詢，俱樂部經(jīng)營管理或者直接托管，但是，你本身沒有過俱樂部管理的實踐，你怎么能給你的客戶帶來真正的利潤呢，難道就憑所謂的忽悠來一時的充實自己的腰包嗎？這樣做的結果，最后只能是你破壞了自己的口碑，直至退出這個行業(yè)。

如何完成自己的積累，如何實現(xiàn)自己的夢想。我們的未來藍圖怎么描繪，歡迎朋友們交流討論

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健身俱樂部會員資源開發(fā)

很多健身俱樂部都會在不同時期遭遇到會員資源匱乏的問題，而失去對俱樂部經(jīng)營的信心。如果沒有相應的政策去注意開發(fā)會員資源，這個問題在俱樂部發(fā)展過程中遲早會出現(xiàn)。因此，我們有必要對此進行詳細的分析和找到合適的解決方案。

健身俱樂部在開業(yè)初期一直將如何快速增加會員作為目標，這有很多策略可以去實現(xiàn)，在此不做多述。而一段時間以后，俱樂部擁有了一部分固定的會員群體，我們身為俱樂部的經(jīng)營和管理者就必須要考慮俱樂部會員資源開發(fā)的具體細節(jié)和相應政策。在經(jīng)營上一手抓新會員增加，一手抓老會員的資源開發(fā)。內(nèi)外共同發(fā)力，達到大步提升業(yè)績的目標。

會員資源對于健身俱樂部來說猶如一座采之不盡，用之不竭的金礦。為何這樣說呢？

在起步較早的歐美國家健身俱樂部，已經(jīng)積累了很多成功的經(jīng)驗，其中之一就是非常重視會員資源的開發(fā)工作，并將此作為重中之重。有數(shù)據(jù)可以說明，在歐美近50多年的健身行業(yè)發(fā)展中，現(xiàn)在生存下來的健身俱樂部大部分都是大型連鎖甚至是跨國國際連鎖的俱樂部。而在每家俱樂部中，有70%以上是通過開發(fā)會員資源成為俱樂部新會員的。很少部分是其它途徑加入俱樂部的。因此，經(jīng)營成本相對較低，廣告的投入很小甚至是零投入。

不過，成本較低只是相對而言。俱樂部省下的廣告費投入，其中將轉(zhuǎn)投到會員資源開發(fā)的工作中。當然這部分的投入與廣告投入相比，只是其中很小的一部分，后面我們可以具體的作以說明。需要明確的是，我們?yōu)楹我�去開發(fā)會員的資源以及如何去開發(fā)？

1、廣告效用在競爭激烈的市場會變得越來越小有限。在一個相對成熟的市場，策劃得當?shù)膹V告對于企業(yè)的知名度有一定的作用。但是，市場的競爭一旦進入價格比拼，廣告投入大不說，理性的消費者并不會輕信廣告。在這樣的市場中，健身俱樂部的數(shù)量以及分布的范圍，讓各家俱樂部對自己的競爭對手可以說是很容易的相互了解。因此，相互之間的對策很容易制定，自然廣告實際的效用會受到很大影響。

2、在廣告實際效用受影響的情況下，俱樂部必須要考慮更加行之有效的方法，為俱樂部帶來源源不盡的收益。我們都知道俱樂部每一個會員都是社會中的一個個體，在他周圍一定存在或大或小的關系網(wǎng)。而網(wǎng)中的每一個個體都有自己的關系網(wǎng)，這些網(wǎng)又互相交織，形成一座采之不盡、用之不竭的“金礦”。更重要的是會員對俱樂部有充分的了解并正在感受著俱樂部提供的服務。所以，采取行之有效的獎勵機制讓會員介紹自己的親人或朋友成為俱樂部新會員，他的言行比廣告更為有效，作用也更明顯。用傳播學中理論來看，“口碑”所建立的企業(yè)美譽度比用廣告形成的知名度更實在、更重要。

3、從另一個角度看來，許多國內(nèi)的俱樂部都是采取兼職教練形式，在俱樂部進行的課程結束后，這些兼職教練沒有時間在俱樂部去配合俱樂部進行會員資源開發(fā)的工作。俱樂部針對會員推行相應的政策，會員響應的難度就大多了。因此，要將會員資源合理開發(fā)好，必然要改變現(xiàn)有的模式，伊蓮正是采取專職教練教練的模式，所以有很好的基礎和優(yōu)勢去開發(fā)會員資源。而從俱樂部管理要求上，則可以理所當然地為專職們明確工作方式和工作目標。一個最基本的前提就是做好對會員的服務，贏得良好的口碑，把握這個前提再讓專職教練引導會員響應俱樂部推行的各種政策，難度自然會降低。

分析了以上幾個方面的問題后，我們基本思路應該可以明確了。但新的問題又冒了出來，健身俱樂部應該在什么時期用哪些有效的方式去開發(fā)會員資源?接下來，我們來具體總結如下：

1、返會制：消費者在成為會員前一般會選擇在俱樂部辦理那一類型的健身卡，不管是會籍卡還是其它年卡，返會制都能夠適用。確切地說，會員只要是介紹了自己的朋友、親戚加入俱樂部成為新會員，就可以享有俱樂部一定比例的返利。這個比例俱樂部可以根據(jù)情況不同制定自己的標準，現(xiàn)在伊蓮的返會標準是10%，即轉(zhuǎn)介紹而來辦理健身卡的新會員辦卡費用的10%返給老會員。實際操作過程中，可能會有一些因素讓會員并不太響應“返會制”，但這并不影響制度本身的實效性。那么，會有什么樣的因素影響會員的響應呢？又如何用行之有效的辦法去克服呢？在后面的課程中我們可以著重地進行分析。

2、單層網(wǎng)絡營銷：除了上面的返會制，還有一種以全額退會費的形式來開發(fā)會員資源的，在俱樂部營銷模式上稱為單層網(wǎng)絡營銷。具體形式為，若俱樂部某會員在他的人際關系網(wǎng)中尋找五個親朋好友加入成為了伊蓮的新會員，則俱樂部可以一次性退還該老會員當初辦卡的費用。一般來說，如果是會籍卡的老會員，他所介紹的新會員也應當辦理會籍卡，并以此類推。這種“逢五退一”的返會形式在宣傳上很容易就可以把會員發(fā)動起來，將自己的親朋好友介紹進來，一起享受健身的樂趣。當然，在推行這個制度的時候也會有一些因素影響，特別是中國的傳統(tǒng)觀念會對會員有一定制約，因此，在實際操作中需要突破的是傳統(tǒng)觀念，畢竟全額退費準免費健身具有很強的吸引力哦！

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A和D都屬于滿足條件的，將獲得俱樂部全額退款。實際上在這個無限擴張的網(wǎng)絡中，每一個人都有機會通過“逢五退一”的政策受益，從而享受在其他俱樂部根本不可能實現(xiàn)的免費健身。最終促進俱樂部強大的競爭力！

不必擔心這樣的政策會讓我們分毫無收，用簡單的算術計算就知道，網(wǎng)絡發(fā)展得越大，全額退回給會員的健身卡費用比例越小、越穩(wěn)定。這個營銷思路和第一種方式其實本質(zhì)是一致的，只不過比例不同罷了。

除了以上兩種形式直接針對會員實行返會外，其他還可以采取各種形式比如舉辦各種聯(lián)誼活動，讓會員邀請親戚朋友共同參與，使他們在感受俱樂部企業(yè)文化同時，成為俱樂部潛在顧客。俱樂部在這些聯(lián)誼活動過程中穿插舉行各類抽獎活動，用俱樂部的酬賓券、現(xiàn)金券、健身周卡、季卡、半年卡、年卡等作為獎品，吸引更多的潛在顧客成為俱樂部會員。

不過，再好的政策都需要俱樂部的員工去宣傳、推廣并不折不扣地執(zhí)行，要讓會員主動地參與到我們的營銷中，并成為俱樂部某種意義上的營銷代表，享受的是俱樂部提供給他們轉(zhuǎn)介紹后的提成傭金。所以，要想有更大的回報，該付出的一定要付出，并信守承諾，這樣就會激勵會員積極配合俱樂部各種營銷政策。那這座寶藏的資源就會得以充分的挖掘。

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