健身教練現(xiàn)場(chǎng)工作細(xì)則

健身教練現(xiàn)場(chǎng)工作細(xì)則

一、早班教練工作細(xì)節(jié)

1、早班教練應(yīng)在開啟60％的有氧設(shè)備。2、早班教練應(yīng)在……點(diǎn)開啟全部有氧設(shè)備。

3、早班教練應(yīng)在……點(diǎn)檢查所有的力量設(shè)備是否正常使用，并檢查所有的設(shè)備的清潔情況，清潔有問題時(shí)立即通知保潔進(jìn)行清潔。4、早班教練應(yīng)注意能源節(jié)約，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來開啟空調(diào)、窗戶、電視和有氧區(qū)的燈光。

早班教練應(yīng)主動(dòng)巡視全場(chǎng)，沒有情況時(shí)應(yīng)在教練值班臺(tái)守崗。二、有氧區(qū)值班教練工作細(xì)則

1、有氧區(qū)的教練必須站姿端正，站位必須選擇是可以看到全

場(chǎng)位置的。嚴(yán)禁靠扶器械和觀看電視。

2、有氧區(qū)教練應(yīng)注意會(huì)員是否穿著合適的運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服，

發(fā)現(xiàn)不符合俱樂部規(guī)定的運(yùn)動(dòng)著裝應(yīng)主動(dòng)上前規(guī)勸會(huì)員停止活動(dòng)，并講明其危害性。如會(huì)員不聽勸阻應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理。

3、有氧區(qū)教練應(yīng)注意會(huì)員在運(yùn)動(dòng)時(shí)所用的強(qiáng)度是否會(huì)超越

其自身的能力，有氧區(qū)教練應(yīng)提醒會(huì)員在安全合理的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度下進(jìn)行鍛煉。

4、有氧區(qū)教練應(yīng)注意每一臺(tái)有氧設(shè)備的使用情況，每次會(huì)員

使用完后應(yīng)及時(shí)清潔會(huì)員留在設(shè)備上的汗?jié)n和污漬。5、有氧區(qū)教練須經(jīng)常檢查場(chǎng)內(nèi)的清潔，發(fā)現(xiàn)有水杯等雜物應(yīng)及時(shí)清理。

6、有氧區(qū)教練必須對(duì)設(shè)備有維護(hù)意識(shí)，經(jīng)常檢查設(shè)備的使用

情況，確保場(chǎng)內(nèi)設(shè)備時(shí)刻處于待機(jī)狀態(tài)。嚴(yán)禁會(huì)員將敞口的水杯放置在設(shè)備上。

7、有氧區(qū)教練應(yīng)仔細(xì)輔導(dǎo)初次鍛煉的會(huì)員正確開啟設(shè)備，跑

臺(tái)應(yīng)教會(huì)會(huì)員掌握平衡。

三、力量區(qū)值班教練工作細(xì)則

1、力量區(qū)的教練必須站姿端正，站位必須選擇是靠近重力量

區(qū)并且可以看到全場(chǎng)的位置。嚴(yán)禁靠扶器械和觀看電視。2、力量區(qū)教練應(yīng)注意會(huì)員是否穿著合適的運(yùn)動(dòng)鞋和運(yùn)動(dòng)服，

發(fā)現(xiàn)不符合俱樂部規(guī)定運(yùn)動(dòng)著裝應(yīng)主動(dòng)上前規(guī)勸會(huì)員停止活動(dòng)，并講明其危害性。如會(huì)員不聽勸阻應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理。

3、力量區(qū)教練應(yīng)注意會(huì)員練習(xí)的動(dòng)作是否標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾正有

危害會(huì)員安全鍛煉的不良動(dòng)作，會(huì)員有大重量練習(xí)時(shí)應(yīng)為會(huì)員作保護(hù)。

4、力量區(qū)教練應(yīng)注意每一種設(shè)備的使用情況，每次會(huì)員使用

完后應(yīng)及時(shí)清潔會(huì)員留在設(shè)備上的汗?jié)n和污漬。5、力量區(qū)教練必須對(duì)設(shè)備有維護(hù)意識(shí)，經(jīng)常檢查設(shè)備的使用

情況，確保場(chǎng)內(nèi)設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)。嚴(yán)禁會(huì)員將敞口的水杯放置在設(shè)備上。

6、力量區(qū)教練應(yīng)及時(shí)整理區(qū)域內(nèi)的啞鈴、杠鈴和杠鈴片，不允許隨地亂放或沒有次序的擺放。

四、晚班教練工作細(xì)則

1、晚班教練應(yīng)主動(dòng)巡視全場(chǎng)，沒有情況時(shí)應(yīng)在教練值班臺(tái)守

崗。

2、晚班教練應(yīng)整理力量區(qū)的啞鈴和杠鈴片，啞鈴按分量順序

擺放，杠鈴片按種類擺放。

3、晚班教練應(yīng)在最后一名會(huì)員離場(chǎng)后關(guān)閉所有的有氧設(shè)備。備注：所有上崗教練不允許帶手機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)工作。必須著公司要求或配發(fā)的服裝或贊助商品牌服裝。不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)吃東西。坐在教練值班臺(tái)休息的教練請(qǐng)注意自身形象。

擴(kuò)展閱讀：執(zhí)行力-在健身俱樂部管理的應(yīng)用

執(zhí)行力－在健身俱樂部管理的應(yīng)用

在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)聽到俱樂部的老板，管理者或員工有如下的言語：

“管理手冊(cè)放在抽屜里，根本沒有看，我認(rèn)為也沒有用”

－老板/管理者

“我覺得他人很老實(shí)，可以當(dāng)個(gè)主管，不行再下來”

－老板/人事經(jīng)理

“為什么要每三十分鐘檢查每區(qū)域衛(wèi)生，我認(rèn)為每天有兩三次就可以了”

－客服部經(jīng)理

“每天在俱樂部停業(yè)后再清潔健身設(shè)備，沒有必要會(huì)員使用完設(shè)備就馬上清潔”－

清潔工

“因?yàn)樗�是�?huì)員，所以他不出示會(huì)員卡也可以進(jìn)入俱樂部”

－前臺(tái)服務(wù)員

“打印機(jī)沒有墨水了，先用手寫通知，粘貼在前臺(tái)，等更換墨水后再打印”

－市場(chǎng)宣傳經(jīng)理

“在俱樂部促銷活動(dòng)期間，購買年卡可以看情況配送月份，銷售要有彈性”

－銷售經(jīng)理

“我練健美好幾年了，很有經(jīng)驗(yàn)，您只要買我的私教，我保證讓您減肥”

－私人教練

……

這些言語都或多或少的反映了管理者或員工的思想和觀念，不相信標(biāo)準(zhǔn)，相信感覺；不相信流程，相信自己或他人；任意改變標(biāo)準(zhǔn)，我行我素；出現(xiàn)問題尋找理由推卸責(zé)任；偷工減料，工作無質(zhì)也無量…

隨著幾年前商業(yè)健身俱樂部在大型城市的介入，以前那些靠租個(gè)地方，有幾付杠鈴啞鈴，門口有個(gè)人收費(fèi)，無教練指導(dǎo)并可以赤裸上身訓(xùn)練的健身房逐漸的被淘汰了，因?yàn)橄氪蛟炱放频慕∩砭銟凡康耐顿Y人逐漸增多，歷經(jīng)投資，經(jīng)營(yíng)和管理的過程，他們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)一個(gè)商業(yè)健身俱樂部，就要有經(jīng)營(yíng)百年企業(yè)的信念和品牌企業(yè)的管理系統(tǒng)，并一絲不茍的堅(jiān)持下去。所以，建立俱樂部的管理系統(tǒng)和執(zhí)行俱樂部管理系統(tǒng)是俱樂部生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

1.管理者要明確執(zhí)行力的定義和概念

執(zhí)行力的定義就是按照規(guī)定的時(shí)間，數(shù)量和質(zhì)量完成工作和任務(wù)。作為俱樂部的管理者理解執(zhí)行力的定義就是要按照俱樂部或上級(jí)管理者制訂的標(biāo)準(zhǔn)和流程（StandardofOperationProcedure-SOP）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成日常工作和上級(jí)管理者下發(fā)的任務(wù)。短短的一句定義，它包含命令系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)程序，服從意識(shí)，執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，交流溝通等管理內(nèi)容。認(rèn)識(shí)容易，理解也不難，難就在于執(zhí)行。

2.國(guó)內(nèi)俱樂部管理者對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度

上面列舉的話語也暴露了我們國(guó)內(nèi)俱樂部的一些管理者對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度，大體包括四個(gè)方面：

在工作中碰到與標(biāo)準(zhǔn)有偏差沒有感覺，也不重視。

會(huì)員健身時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤的訓(xùn)練方法，動(dòng)作和不知如何正確的使用健身設(shè)備，但我們的教練卻不能在第一時(shí)間糾正會(huì)員的錯(cuò)誤動(dòng)作，告知會(huì)員不正確的健身方法會(huì)影響健身效果和健身安全，這就暴露了我們教練心中不清楚現(xiàn)場(chǎng)巡視的標(biāo)準(zhǔn)和程序，或清楚標(biāo)準(zhǔn)和程序就是不執(zhí)行，不會(huì)察言觀色，從而導(dǎo)致工作中出現(xiàn)偏差時(shí)也是視而不見。

在管理者的個(gè)人性格上，不注重細(xì)節(jié)，不追求完美。

有些經(jīng)理往往說起來一套一套如何管理的大道理，什么打造星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)員要賓至如歸的感受等等…，但問他今天你具體的工作是怎樣安排的？往往不知所措，含糊不清。問他清潔工的抹布更換的頻率，擦拭設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)方法，往往答不上來，或所答非所問

在工作職務(wù)范圍內(nèi)，不會(huì)也不自覺盡責(zé)處理本職工作。

這一點(diǎn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)很普遍，管理者或員工對(duì)自己的工作范圍不清楚，不重視，也不履行自己的職責(zé)，反而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，工資待遇或他人的隱私很關(guān)心，感興趣。有些員工即使工作也是給經(jīng)理或老板看的，不是給企業(yè)或自己工作，從而造成工作標(biāo)準(zhǔn)是以管理者在與不在現(xiàn)場(chǎng)決定的，工作的流程是以與他人的關(guān)系執(zhí)行的，誰都沒有以標(biāo)準(zhǔn)和程序在工作，以原則和制度依據(jù)而執(zhí)行。對(duì)“工作標(biāo)準(zhǔn)和程序”不能堅(jiān)持。

堅(jiān)持就是不懈的執(zhí)行。一個(gè)俱樂部的管理成功一定是他的管理者和員工堅(jiān)信他所工作的俱樂部的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，并不受任何的外界干擾，堅(jiān)持原則，在日程每一時(shí)刻的工作中不折不扣的，始終如一的執(zhí)行。

3.俱樂部執(zhí)行力管理三個(gè)方面：

明確俱樂部的使命和目標(biāo)

作為俱樂部的老板或高層管理者，首先要明確俱樂部的使命和目標(biāo)，也就是你的俱樂部是什么模式的俱樂部，追求的方向，奮斗的目標(biāo)。我要開健美俱樂部？還是健身會(huì)所？是開發(fā)式還是封閉式會(huì)員制的俱樂部？市場(chǎng)是面向工薪階層還是白領(lǐng)階層…？這一點(diǎn)很重要。依據(jù)使命和目標(biāo)再策劃俱樂部經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略和具體計(jì)劃，制訂管理的組織結(jié)構(gòu)和具體的人員架構(gòu)等等俱樂部管理系統(tǒng)。

俱樂部的市場(chǎng)和銷售要有創(chuàng)造性

健身俱樂部是充滿健康，青春，自然，朝陽的行業(yè)，市場(chǎng)策劃要有不斷的創(chuàng)新，利用表演，展示，異業(yè)聯(lián)盟，餐飲，公益活動(dòng)等手段宣傳和曝光俱樂部的形象。定期或不定期的組織策劃豐富多彩的會(huì)員活動(dòng)，從而起到了會(huì)員保有的目的。會(huì)員卡銷售也是根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況，不同的季節(jié)，和各種節(jié)假日來策劃不同的促銷活動(dòng)。俱樂部對(duì)外的市場(chǎng)形象和對(duì)內(nèi)的會(huì)員活動(dòng)是俱樂部個(gè)性的表現(xiàn)。

俱樂部日常管理工作要有韌性

由于健身俱樂部是專業(yè)的行業(yè)及服務(wù)的行業(yè)，不是暴利的行業(yè)。投資健身俱樂部一定是投資一個(gè)以打造健身企業(yè)品牌，可以產(chǎn)生社會(huì)效益為重要目的，追求合理經(jīng)濟(jì)效果和投資回時(shí)間為較次要目的的產(chǎn)業(yè)。所以經(jīng)營(yíng)管理健身俱樂部要有耐心，有韌性，從基礎(chǔ)做起，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的運(yùn)作，才有機(jī)會(huì)成為品牌俱樂部，百年老店。

4.俱樂部如何挑選有執(zhí)行力管理者？自動(dòng)自發(fā)

能夠主動(dòng)的參與工作、自覺工作、對(duì)工作負(fù)責(zé)。能夠開發(fā)頭腦，發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)動(dòng)員工。注重細(xì)節(jié)

注重工作和生活細(xì)小的環(huán)節(jié)的員工是有機(jī)會(huì)培養(yǎng)成為管理者。為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

無論企業(yè)、管理者和基層員工首要是講誠(chéng)實(shí)和信任，這也是最基本的做人做事的標(biāo)準(zhǔn)。只有講誠(chéng)信的俱樂部才可能是對(duì)社會(huì)，對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)的俱樂部，只有講誠(chéng)信的員工才可能是對(duì)管理者，對(duì)自己負(fù)責(zé)的員工。善于分析、判斷、應(yīng)變

要培養(yǎng)俱樂部管理者依據(jù)數(shù)據(jù)來分析、依靠標(biāo)準(zhǔn)來判斷、根據(jù)程序來應(yīng)變。而不是像有些俱樂部的老板往往靠自己的感覺或情感進(jìn)行分析、判斷和決定－俗話講決定是靠老板拍腦門拍出來的。管理者和員工要好于學(xué)習(xí)、樂于求知

現(xiàn)代的俱樂部管理是系統(tǒng)和科學(xué)的管理，要用管理理論武裝管理者的頭腦，要激發(fā)員工的求知的需要，要培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的企業(yè)。沒有管理理論的依據(jù)，沒有科學(xué)的管理方法，俱樂部是不可能成功的。團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)在俱樂部越來越重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和作用，大家為了共同的目標(biāo)，在理解工作標(biāo)準(zhǔn)，清楚工作程序的前提下相互支持，相互配合，相互協(xié)調(diào)和相互合作。實(shí)事證明俱樂部靠老板個(gè)人的英雄主義來管理，靠個(gè)別專業(yè)教練知名度來曝光已經(jīng)不可行的，只有靠俱樂部全體員工的共同努力，俱樂部才可以在正確軌道上運(yùn)作。成功的俱樂部之所以成功，是依據(jù)科學(xué)管理體系及完善的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，更重要的是堅(jiān)持不懈的，一絲不茍的按照管理系統(tǒng)和的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，保質(zhì)保量的執(zhí)行。希望與大家共勉。

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