婚姻登記處11月份工作總結及時12月份工作計劃

婚姻登記處11月份工作總結

及12月份工作計劃

11月份，登記處在局領導的正確指引下，在單位全體職工的共同努力下，以創(chuàng)立服務型窗口和和諧社會為契機，嚴格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務相結合，注重發(fā)揚登記機關的窗口作用，努力做到務實、高效、勤政、廉潔的執(zhí)法與服務，將執(zhí)法、服務融為一體，全部標準系統(tǒng)地創(chuàng)新工作，推動婚姻登記標準化創(chuàng)立不斷向縱深發(fā)展，11月份以來我們認真學習《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》分析登記處現(xiàn)狀的基礎上，采用依法登記與系列服務相結合、加強優(yōu)質(zhì)服務的方針。201*年11月份主要工作匯報如下：婚姻登記是一項關系百姓、穩(wěn)定社會、服務經(jīng)濟的工作，隨著婚姻登記工作在社會發(fā)展中所表現(xiàn)的作用越來越大，其所帶來的工作任務也越來越重。11月份辦理結婚登記372對，離婚登記85對，補領婚姻證件34對，出具無婚姻登記記錄證明26份，查檔19次。在11月份所有的工作業(yè)務中，證件準確率及登記合格率均達到了100%。

一、認真學習和貫徹《婚姻法》，嚴格婚姻登記條例

《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律根據(jù)。因此，必須認真學習、深入理解，堅決貫徹執(zhí)行。11月份，我們把學習《婚姻法》列入一項重要的業(yè)務內(nèi)容學習。特別是對婚姻登記管理條例、婚姻登記的詳細程序等，要求工作人員必須熟記。在學習操作的同時，還要會對有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋，使前來辦事的婚姻當事人均能得到滿意的答復。我們始終按照《婚姻法》的要求，嚴把審查關。特別是如今新的《婚姻法》已經(jīng)頒布，我們盡快組織對新《婚姻法》中有所改動和變更部分的學習和理解，必然要學好、吃透，以使婚姻登記工作得以健康的發(fā)展和進行。二、加強婚姻登記文明服務工作。

婚姻登記工作是縣人民政府賦予我們的一項重要職責。為使婚姻登記管理工作與婚姻服務工作彼此促進，婚姻登記工作人員在服務中認真履行工作職責，加大職業(yè)道德創(chuàng)立，標準自己的服務語言。儀容儀表上做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮，清政廉政的形象，工作人員積極認真工作，充分體現(xiàn)了全心全意為人民服務的宗旨，努力爭創(chuàng)一流服務“窗口”。三、制定了應急措施，為登記高峰做好準備。

每年的元旦、五一、十一等有紀念意義的日子，都是登記高峰期，今年的11月11日這天，工作人員加班加點，提前上班，中午不休息，晚上延時下班，全力為當事人辦理結婚登記，滿足當事人的特殊需要，受到群眾的好評。

四、推出便民措施，為特殊群體提供便捷服務。對年老體弱、上樓不便的老年人，工作人員主動預約在一樓大廳設立臨時服務區(qū)，省卻了老年人上樓、排隊的不便，受到了老年人及親人們的普遍稱贊。

五、抓好檔案管理，為婚姻當事人提供可靠、準確的信息在做好婚姻登記的同時，抓好檔案管理工作，由專人負責管理婚姻檔案材料，做好婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。做到了快捷，熱情地為人民群眾服務。六、積極配合相關部門做好婚檢工作

實施免費婚前醫(yī)學檢查是一件利國利民的好事，我們婚姻登記處也采用了積極的措施，配合婦幼保健院做好婚檢工作。在詳細實施過程中我們通過積極的口頭宣講，耐心地為當事人做好宣講教育等工作，為當事人接受婚檢工作打下了良好的基礎。婚姻登記工作是一項集婚姻登記執(zhí)法和以人為本、突出以情服務的窗口單位，特殊行業(yè)的特殊性要求我們，在加大職業(yè)道德創(chuàng)立中必須采用三項措施：（一）是加大學習，增強修養(yǎng)，樹立正氣。（二）是堅決信念，牢記宗旨，團結協(xié)作。深懷愛人之心，把當事人的利益掛在心上。（三）是樹立六種意識：即主動意識，溝通意識，學習意識，服從意識，創(chuàng)新意識和服務意識，提升窗口單位的整體形象。使婚姻登記工作在動態(tài)中進取，充滿生機和活力，為創(chuàng)立有效機制奠定了基礎。

在今后的工作中，我們將努力加大隊伍創(chuàng)立，進步思想道德程度，樹立全心全意為人民服務的思想。在創(chuàng)立長效工作機制和服務機制方面加大力度，不斷吸納他人措施，進步自身才能，用行之有效的機制保障服務質(zhì)量和工作效益。今后我們將揚長避短、奮發(fā)進取，我們會把為婚姻登記當事人服務作為婚姻登記工作的出發(fā)點和落腳點，樹立服務意識，繼續(xù)將工作方法向人性化、親情化轉變。把群眾滿意不滿意作為檢驗婚姻登記工作的根本標準。為婚姻登記的當事人提供多種形式的便民服務。對我們來說服務不僅是停留在口頭上的一種承諾，而且要實實在在的落施在行動中，增加道德意識、責任意識、集體意識，為當事人提供快速、方便、熱情、周到的服務。使婚姻登記處成為為民辦實事，辦好事的有效平臺。

12月份工作計劃：

一、做好年終的收尾工作和各項數(shù)據(jù)的上報。

二、做好婚姻登記高峰期的婚姻登記工作，為迎接“元旦”及年末務工人員返回后的集中辦理婚姻登記證件，做好準備。

三、繼續(xù)嚴格執(zhí)法，不出一例違法登記，嚴把審查手續(xù)關，責任到人。

四、做好消防安全工作，堅持做到“預防為主、消防結合”的方針，杜絕事故發(fā)生。五、增收節(jié)支，保證穩(wěn)定的情況下，創(chuàng)最大效益。六、組織工作人員深化政治理論的學習，職業(yè)素質(zhì)的增強，服務意識的提升，把婚姻登記處實實在在的辦成人民滿意、領導放心的服務“窗口”。

擴展閱讀：11月份工作總結12月份工作計劃

行政部11月份工作總結及12月份工作計劃

11月份總結：一、日常工作方面

文件收發(fā)完成日常文件處理工作，本月共接受文件：件（其中集團來文件、區(qū)域來文件：）、轉發(fā)文件：件；擬發(fā)商場文件：件；按時完成區(qū)域辦公室及營運數(shù)據(jù)報表上報工作，無延誤現(xiàn)象出現(xiàn)。

辦公用品管理完成11月辦公用品采購、發(fā)放工作，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，并對各部門辦公用品費用進行核算，確保各部門辦公用品月消耗在額定范圍內(nèi)。本月辦公用品采購費：元；消耗費用：元。

三帳統(tǒng)一針對前期辦公用品及員工服裝臺賬形式各異且內(nèi)容較亂的現(xiàn)象，從11月起，全部統(tǒng)一使用員工食堂賬簿記賬模式，做到三帳統(tǒng)一，辦公用品及食堂賬簿每月盤點，員工服裝做到每季盤點。

員工食堂管理堅持每日統(tǒng)計用餐人數(shù)，每日核定菜品價格。本月更換新的廚師，根據(jù)新廚師的特長重新敲定菜品，及原輔料使用成本，合理規(guī)劃采購事宜。本月發(fā)現(xiàn)供貨商提供的大米質(zhì)量不佳后，與供貨商重新選定的大米價格為2.3元/斤，比以前增加0.1元/斤。

5S檢查11月份開始重新調(diào)整5S檢查時間及次數(shù)，現(xiàn)定為每月第三個星期進行檢查，每月檢查1次（區(qū)域要求每季度至少檢查1次）。本次檢查較之上月文件擺放及日常辦公室清潔方面進有了很大改善。

條線檢查本月參加了南京同城三店檢查，并接待了我商場行政稽查人員接待。對于此次檢查中一些扣分項目的異議，已與區(qū)域辦公室進行了電話溝通。同時區(qū)域辦公室也對我商場目前的行政工作予以了肯定。

編制201*年行政部預算與財務部溝通，聽取各部門意見，完成201*年行政部預算編制工作。

車輛管理本月合計出車52次，行駛1870公里。

采購本月完成物業(yè)用品采購次，金額為：元；企劃活動物品采購次，金額為：元。二、工會方面

員工生日福利做好員工生日福利發(fā)放工作，本月過生日員工：名。

開展員工文體活動（早操）為了增強員工身體素質(zhì)，響應集團號召，由我部門牽頭從

11.7起開展員工晨會后早操活動。

三、其他

11月紅星大講堂主持協(xié)助人事部做好“11月紅星大講堂主持”，完成相應后勤工作，并擔當此次大講堂主持。

鎮(zhèn)江商場團支部成立暨首屆團委選舉主持擔當“鎮(zhèn)江商場團支部成立暨首屆團委選舉”主持并擬發(fā)相關文件。

工作進展橫道圖根據(jù)每周例會總經(jīng)辦下達的任務指標，由辦公室牽頭做好各項任務的執(zhí)行監(jiān)督工作，并于次周例會上公布各項工作進展情況。

印刷與多方印刷廠進行核價，確定印刷廠家，完成印刷品印制工作，現(xiàn)已發(fā)放到位。郵政快遞與谷陽郵局進行洽談，定時定期上門收取商場郵局大客戶雜志，目前郵寄價格每份3.1元。

上清戲臺樣片播放完成在商場負一樓北廳展示拍攝樣片的工作，11.12已開始首輪播放�；顒优浜吓浜掀髣澴龊�11月5日至6日活動前期造勢工作，完成次活動宣傳單頁的發(fā)放及車輛安排工作。

晨會擴大晨會主持人范圍，展現(xiàn)商場優(yōu)秀員工風采，完成11月份晨會主持排班并落實。總臺冬款大衣及營業(yè)員冬款羽絨服訂購協(xié)助總經(jīng)辦做好總臺及營業(yè)員冬款羽絨服預定相關事宜，現(xiàn)已訂購到位。

12月份計劃一、日常工作方面

年度總結12.10日前上報商場年度總結及部門年度總結至區(qū)域辦公室。

值班經(jīng)理排班由于晨會現(xiàn)調(diào)整為每天由部門選派的員工進行主持，因此要重新對值班經(jīng)理進行排班（仍由各部門經(jīng)理擔當值班經(jīng)理），并執(zhí)行相關排班制度。

商戶年夜飯及員工年夜飯預訂由于201*年1月份過年，故需提前對年夜飯用餐地點進行預訂，現(xiàn)商戶年夜飯暫定為元月10日明都，員工年夜飯暫定為元月16日新華電賓館，本月將配合財務進行相關落實事宜。

員工宿舍公司三套住房中兩套住房為12月20日到期，均不再續(xù)住；目前暫定租用沃德花園單身宿舍以及谷陽新村四室兩廳這兩套房子作為明天的員工宿舍，本月計劃落實相關退房及租賃事宜。

二、工會方面

開展員工廣播體操比賽擬發(fā)相關比賽通知，做好前期報名、選定評委等準備事宜，現(xiàn)定于12月10日開始比賽。

員工宿舍評比現(xiàn)已發(fā)放相關通知，擬定于12月中旬進行評比。三、其他

營業(yè)員冬季胸牌購買事宜協(xié)助總經(jīng)辦做好更換營業(yè)員冬季胸牌事宜，現(xiàn)決定沿用《出門證》，并邀約企劃部、市場部、客服部共同配合完成掛牌的制作事宜。

維修客服部打印機客服部針式打印機目前由于進紙口不進紙，已處于完全癱瘓狀態(tài)，目前已由辦公室協(xié)商交供貨商返南京廠家維修，并向財務部借來2部針式打印機，完成標簽打印事宜。辦公室在本月將繼續(xù)跟蹤相關維修事宜。

活動配合配合企劃做好12月3日至4日活動前期造勢工作，完成次活動宣傳單頁的發(fā)放及車輛安排工作。并配合企劃完成相關活動物料的購買事宜。

以上為商場行政部11月份總結及12月份計劃，請領導閱批。

201*年12月1日

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