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銷售經(jīng)理述職報(bào)告5000字

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-03-27 17:03:19 | 移動(dòng)端:銷售經(jīng)理述職報(bào)告5000字

銷售經(jīng)理述職報(bào)告5000字 本文簡(jiǎn)介:

篇一:  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:  大家上午好!眾所周知,銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售經(jīng)理,責(zé)任重于泰山。下面,我就自20xx年x月x日至今,我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。  作為銷售部經(jīng)理,首先要明確

銷售經(jīng)理述職報(bào)告5000字 本文內(nèi)容:

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  篇一:

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家上午好!眾所周知,銷售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售經(jīng)理,責(zé)任重于泰山。下面,我就自20xx年x月x日至今,我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職。

  作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對(duì)銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解:

  職責(zé)闡述:

  1. 依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計(jì)劃和安排本部門工作。

  2. 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

  3. 主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

  4. 主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

  5. 評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

  6. 貨款回收管理。

  7. 促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

  8. 審定并組建銷售分部。

  9. 制定銷售費(fèi)用預(yù)算,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

  10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲(chǔ)備人才。

  11.對(duì)部門工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評(píng)估、激勵(lì),并不斷改進(jìn)和提升。

  近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對(duì)性對(duì)某某市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī),F(xiàn)將三個(gè)月來(lái),我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。

  銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

  那么,以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

  一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

  目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

  對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

  這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本 。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

  我代表公司感謝你們!

  二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

  1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

  2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

  3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來(lái)!

  三:敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,并且程序化。

  1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營(yíng)銷模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

  2、實(shí)證的出臺(tái)--目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪--市場(chǎng)造勢(shì)--邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)--活動(dòng)開(kāi)展--開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。

  3、一系列的成功,離不開(kāi)銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

  眾人捧柴火焰高!

  四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

  隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。

  執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,

  首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

  其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的工作中,做到 "事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。"

  第三,形成了"總結(jié)問(wèn)題,提高自己"的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重銷售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。

  制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!

  力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!

  雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。

  篇二:

  20xx年x月x日,細(xì)雨濛濛,塔吊林立的施工現(xiàn)場(chǎng)依舊激戰(zhàn)正酣,比鄰現(xiàn)場(chǎng)的香格里拉酒店卻已人頭攢動(dòng),"千人齊聚,搖號(hào)選房,勁銷5億",這一天包頭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了鹿城前所未有的開(kāi)盤盛況。而就在4個(gè)月前,這座城市的中心廣場(chǎng)上,只是業(yè)已廢棄的體育場(chǎng)館。

  一、準(zhǔn)確判斷市場(chǎng),把握營(yíng)銷戰(zhàn)略方向

  (一)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

  1、包頭作為中國(guó)西北三線城市,房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展較為緩慢,20xx年供應(yīng)量大幅上漲,成交量下滑,導(dǎo)致供求關(guān)系失衡,出現(xiàn)供大于求的局面,市場(chǎng)消化緩慢,當(dāng)?shù)劁N售最好的項(xiàng)目,年銷售不足10萬(wàn)平方米;價(jià)格方面,進(jìn)入2009年,價(jià)格有所下降。整體市場(chǎng)尚處在初級(jí)階段。

  2、包頭項(xiàng)目產(chǎn)品體量大,銷售周期短,業(yè)態(tài)復(fù)雜,項(xiàng)目住宅產(chǎn)品全部為高層,由于包頭風(fēng)沙氣候嚴(yán)重,客戶對(duì)高層抗性較大,因此高層產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)較大。

  3、當(dāng)?shù)孛襟w資源匱乏,媒體公信力不強(qiáng),購(gòu)房人群對(duì)房地產(chǎn)廣告敏感度低;包頭市場(chǎng)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣不規(guī)范,營(yíng)銷手段單一,媒體廣告效果差,客戶對(duì)廣告信任度低。

  4、房地產(chǎn)市場(chǎng)缺乏對(duì)大品牌開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可和追捧,品牌號(hào)召力作用不大,發(fā)揮萬(wàn)達(dá)品牌效應(yīng)需從基礎(chǔ)推廣做起。

  5、包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑,包頭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是市政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,有著良好的政府合作關(guān)系基礎(chǔ)。

  (二)進(jìn)行準(zhǔn)確產(chǎn)品定位

  20xx年第二季度,包頭項(xiàng)目完成了歷時(shí)1個(gè)月的區(qū)域市場(chǎng)深入研究,包括競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案的客戶構(gòu)成、產(chǎn)品規(guī)劃、推廣策略、銷售情況等。通過(guò)充分的市場(chǎng)研究,并吸取集團(tuán)各方面專家的寶貴建議,我們于5月初調(diào)整了項(xiàng)目規(guī)劃,考慮到包頭市場(chǎng)對(duì)高層產(chǎn)品抗性大的實(shí)際因素,將原8棟33層規(guī)劃調(diào)整為10棟,形成樓層高分別為33層、30層、21層、17層的錯(cuò)落規(guī)劃。

  (三)確立基本營(yíng)銷原則

  基于以上市場(chǎng)判斷,包頭項(xiàng)目在總體營(yíng)銷戰(zhàn)略上,確立了以下工作原則,并嚴(yán)格執(zhí)行:

  1、確定事件性營(yíng)銷推廣主線:以各種推廣活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)作為項(xiàng)目營(yíng)銷主線,直達(dá)目標(biāo)客戶和當(dāng)?shù)卣⒚襟w等具有影響力的人群,形成口碑效應(yīng),快速建立品牌形象,實(shí)現(xiàn)城市綜合體價(jià)值的實(shí)效推廣,策略性使用媒體進(jìn)行推廣配合。

  2、嚴(yán)格按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷體驗(yàn)活動(dòng),吸取和應(yīng)用集團(tuán)以往項(xiàng)目營(yíng)銷操作的成功經(jīng)驗(yàn)。

  3、以政府關(guān)系營(yíng)銷為突破口:攜手政府做活動(dòng),借助政府公信力強(qiáng)勢(shì)推廣萬(wàn)達(dá)集團(tuán)品牌形象和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目形象;整合政府資源促銷售,帶動(dòng)市場(chǎng)銷售快速展開(kāi)。

  對(duì)我們開(kāi)盤前的營(yíng)銷工作,用一句話總結(jié)就是:用標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作"搭伙"政府,做事件營(yíng)銷。

  二、 結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作

  (一)強(qiáng)勢(shì)形象入市,為萬(wàn)達(dá)實(shí)力正名

  包頭房地產(chǎn)市場(chǎng)品牌號(hào)召作用薄弱,如何挖掘和利用萬(wàn)達(dá)品牌實(shí)力,形成客戶對(duì)萬(wàn)達(dá)品牌的追捧?我們?cè)谄放苽鞑ズ屯茝V節(jié)奏方面,做了以下突破:

  1、戶外迅速布點(diǎn):在三線城市,戶外的作用功不可沒(méi)。20xx年x月底,12塊戶外廣告相繼出街,基本覆蓋了包頭市主要街道和地區(qū),為項(xiàng)目的品牌宣傳奠定了良好的基礎(chǔ)。

  2、房交會(huì)先聲奪人:創(chuàng)造性采用8平方米LED大屏幕作為展位主背景,播放萬(wàn)達(dá)集團(tuán)宣傳片,音效震撼全場(chǎng),初次亮相給包頭市民帶來(lái)深刻體驗(yàn);外場(chǎng)舞臺(tái)由主持人與參展人群進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng),同時(shí)配合精彩演出,使包頭購(gòu)房意向人群近距離了解萬(wàn)達(dá),體驗(yàn)萬(wàn)達(dá)。

  3、軟文八連版解讀萬(wàn)達(dá):長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月主流報(bào)紙媒體連續(xù)報(bào)廣,帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗(yàn),促使包頭市民從認(rèn)識(shí)萬(wàn)達(dá)到了解萬(wàn)達(dá)、了解萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的價(jià)值所在,對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)實(shí)力形成深刻體會(huì),也實(shí)現(xiàn)了推廣重點(diǎn)由集團(tuán)品牌到項(xiàng)目推廣的過(guò)渡。

  經(jīng)過(guò)6月、7月的體驗(yàn)活動(dòng)推廣,成功實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)企業(yè)品牌在包頭落地,達(dá)到了萬(wàn)達(dá)品牌在包頭廣泛認(rèn)知的效果。在售樓處尚未開(kāi)放的情況下,通過(guò)推廣積累目標(biāo)客戶達(dá)千組。

  (二)絕對(duì)中心地段,價(jià)值為你而來(lái)

  作為包頭市唯一的城市綜合體項(xiàng)目,包頭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的亮相必須定位于城市戰(zhàn)略發(fā)展的高度,凸顯城市綜合體對(duì)區(qū)域板塊價(jià)值的提升。為將項(xiàng)目所處銀河廣場(chǎng)板塊的絕對(duì)中心價(jià)值發(fā)揮到極致,我們攜手政府舉辦了"首屆城市發(fā)展峰會(huì)"及千人產(chǎn)品推介會(huì)。

  1、攜手政府熱炒板塊:"首屆城市發(fā)展峰會(huì)"邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)專家、政府領(lǐng)導(dǎo)、主流媒體與意向客戶,共同展望萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建成后包頭市青山區(qū)銀河板塊的發(fā)展前景;政府領(lǐng)導(dǎo)做萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的代言人,強(qiáng)調(diào)招商引進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的重要性。此次峰會(huì)不僅影響到包頭市政府各個(gè)層面,并將項(xiàng)目的推廣與政府公信力完美結(jié)合,最大程度上影響到包頭市最具影響力的人群,使萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在包頭有口皆碑。

  2.解讀產(chǎn)品詮釋價(jià)值:產(chǎn)品推介會(huì)上,包頭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)產(chǎn)品正式公開(kāi)項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部、工程部、營(yíng)銷部及商管公司以各方面對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行了全方位解讀,引起客戶的極大關(guān)注,當(dāng)天與會(huì)意向客戶達(dá)千余組,宣傳了包頭萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及價(jià)值,為接下來(lái)的"萬(wàn)達(dá)會(huì)"會(huì)員卡認(rèn)籌做了完美鋪墊。

  (三)現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造,做足體驗(yàn)營(yíng)銷

  在集團(tuán)的指導(dǎo)下,包頭項(xiàng)目售樓部及項(xiàng)目周邊指引系統(tǒng)相繼完成,統(tǒng)一的視覺(jué)系統(tǒng)有效攔截了終端客戶,持續(xù)的售樓處開(kāi)放活動(dòng)營(yíng)造了又一輪搶購(gòu)熱潮。體驗(yàn)營(yíng)銷的另一項(xiàng)活動(dòng)是集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作之一的"萬(wàn)達(dá)中國(guó)行",通過(guò)媒體及客戶的親身體驗(yàn),更加堅(jiān)定了意向客戶的購(gòu)買信心。

  1、售樓處開(kāi)放:顛覆包頭市民對(duì)售樓處的印象,售樓處外圍設(shè)置空飄、拱門、花籃,售樓處內(nèi)部擺放區(qū)域沙盤和整體沙盤,并設(shè)置冷餐、弦樂(lè)表演、禮儀服務(wù),帶給客戶喜慶氣氛體驗(yàn)及貴賓體驗(yàn),增強(qiáng)了項(xiàng)目親合力,從細(xì)節(jié)體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的高端品質(zhì)。售樓處開(kāi)放以來(lái)日均來(lái)訪量達(dá)百組。

  2、"萬(wàn)達(dá)中國(guó)行"活動(dòng):通過(guò)前階段對(duì)萬(wàn)達(dá)品牌和項(xiàng)目?jī)r(jià)值的宣傳,萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目已經(jīng)成為包頭市極具影響力與號(hào)召力的品牌,我們通過(guò)組織以意向客戶、媒體記者為主體的參觀團(tuán),奔赴北京參觀北京CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、石景山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、北京萬(wàn)達(dá)索菲特酒店、萬(wàn)達(dá)影城的系列活動(dòng),讓客戶親身看到了萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的實(shí)力,體驗(yàn)了萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的魅力;顒(dòng)后媒體人士、意向客戶津津樂(lè)道,形成對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的良好口碑。

  (四)整合政府資源,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)營(yíng)銷

  包頭項(xiàng)目全面整合政府資源,充分把握線上成功運(yùn)作形成的有效銷售力,對(duì)項(xiàng)目銷售局面主動(dòng)把控。在三線城市,政府領(lǐng)導(dǎo)的話語(yǔ)就是最強(qiáng)公信力;讓政府領(lǐng)導(dǎo)成為銷售員是最成功的營(yíng)銷。把握主動(dòng)性原則,制定政府關(guān)系客戶認(rèn)購(gòu)規(guī)則,成功實(shí)現(xiàn)壓迫性銷售。具體做法為:指定房源、限時(shí)選房、限定優(yōu)惠,促使關(guān)系客戶形成搶購(gòu)意識(shí),對(duì)市場(chǎng)客戶形成擠壓效應(yīng),并實(shí)現(xiàn)火爆開(kāi)盤后的持續(xù)熱銷。

  三、 強(qiáng)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重銷售技巧提高

  包頭房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展緩慢,缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)過(guò)硬的銷售人員,因此給銷售隊(duì)伍組建帶來(lái)了巨大難題。但是包頭項(xiàng)目營(yíng)銷部克服重重困難,按照既定計(jì)劃于6月初將銷售隊(duì)伍組建完畢。如何將營(yíng)銷部打造成為技術(shù)過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)、專業(yè)嫻熟的銷售力量,成為開(kāi)盤前營(yíng)銷工作的重中之重。為此,我們制定出一套系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)方案,對(duì)銷售、策劃、客服等工作人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。

  1、企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

  在營(yíng)銷部組建初期,特別安排關(guān)于集團(tuán)知識(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn),從集團(tuán)手冊(cè)到集團(tuán)內(nèi)刊,從四大產(chǎn)業(yè)到各項(xiàng)目情況,從熟練記憶到融會(huì)貫通,使置業(yè)顧問(wèn)對(duì)集團(tuán)公司有了深入了解,更加堅(jiān)定了他們服務(wù)萬(wàn)達(dá)及對(duì)項(xiàng)目良好預(yù)期的信心;同時(shí)在接待客戶過(guò)程中,也向客戶傳遞出萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的雄厚實(shí)力及專業(yè)水平,使客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度大為增強(qiáng)?蛻魡(wèn)卷調(diào)查表明,萬(wàn)達(dá)實(shí)力成為他們購(gòu)買的重要原因。

  2、職業(yè)技能培訓(xùn)

  這是實(shí)現(xiàn)從售樓員向置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。主要內(nèi)容分為:房地產(chǎn)基本知識(shí),包括基本概念、法律法規(guī)、按揭貸款等;服務(wù)技巧培訓(xùn),邀請(qǐng)五星級(jí)酒店專業(yè)禮儀培訓(xùn)師,提升置業(yè)顧問(wèn)形象、談吐及專業(yè)能力;客戶接待、接電、回訪技巧培訓(xùn),根據(jù)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)制定統(tǒng)一說(shuō)辭,同時(shí)安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)樓盤的市場(chǎng)調(diào)研并形成報(bào)告,全面講解房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)、操盤技巧、競(jìng)爭(zhēng)者情況等,使得置業(yè)顧問(wèn)在專業(yè)上有較大的提升。

  3、項(xiàng)目專題培訓(xùn)

  我們組織置業(yè)顧問(wèn)對(duì)意向客戶做問(wèn)卷調(diào)查,搜集客戶對(duì)項(xiàng)目的種種疑問(wèn),并安排項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部、工程部、營(yíng)銷部和商業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人,從項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、工程進(jìn)度、定位推廣、物業(yè)管理等方面,精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、制作PPT講案,針對(duì)項(xiàng)目及產(chǎn)品進(jìn)行了全面的講解。

  4、售前實(shí)務(wù)培訓(xùn)

  包頭項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在住宅,住宅成功的關(guān)鍵在開(kāi)盤。面對(duì)開(kāi)盤這一重大節(jié)點(diǎn),我們展開(kāi)了為期半個(gè)月的強(qiáng)化培訓(xùn),針對(duì)認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)、搖號(hào)選房、簽約等各環(huán)節(jié)及問(wèn)題客戶把握等方面,從營(yíng)銷副總到營(yíng)銷經(jīng)理,從不同角度對(duì)以上環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解答及深入剖析。通過(guò)這樣的集中培訓(xùn),增強(qiáng)了置業(yè)顧問(wèn)對(duì)問(wèn)題客戶的把握能力,使開(kāi)盤獲得了巨大成功。

  目前,包頭項(xiàng)目已超額完成原定銷售目標(biāo),面對(duì)年底前新的銷售任務(wù)及20xx年項(xiàng)目銷售難點(diǎn):公寓、寫字樓,我們要將精確營(yíng)銷貫穿始終,建設(shè)更具戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷隊(duì)伍,迎接更大的挑戰(zhàn)

  篇三:

  我是*****店店長(zhǎng)助理****,任職以來(lái),我堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則、關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益和榮譽(yù),能夠不斷自省、自查、不斷進(jìn)取,全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ,還是稱職的,F(xiàn)在我向大會(huì)述職,請(qǐng)予審議。

  一、 履職履責(zé)情況:

  1、調(diào)查做好市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)揮參謀助手作用協(xié)助店長(zhǎng)搞好銷售。

  日,F(xiàn)場(chǎng)巡查中,我注意觀察商品動(dòng)銷及顧客購(gòu)物情況,對(duì)各品類商品汰換情況進(jìn)行監(jiān)督管理,安排員工隨時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格,對(duì)消費(fèi)者需求及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)、匯總及時(shí)向店長(zhǎng)反饋,為門店經(jīng)營(yíng)決策做好數(shù)據(jù)支撐,指導(dǎo)并幫助品類做好商品陳例調(diào)整,在全體員工的共同努力下,南***目前已完成萬(wàn)元,日均客單價(jià)較同期提高了***元,毛利率完成了目標(biāo)為***%。

  2、推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升"雙質(zhì)"工作水平。

  根據(jù)自身工作職責(zé),我協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店日管理工作,積極推進(jìn)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范性文件在門店的執(zhí)行,執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量管理制度,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。門店的經(jīng)營(yíng)狀況與"雙質(zhì)"工作的成效有著密切的聯(lián)系,為有效提升員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,我通過(guò)早晚會(huì)、組織員工技能比賽、定期和不定期的對(duì)《營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《員工服務(wù)手冊(cè)》、門店服務(wù)案例的學(xué)習(xí),培訓(xùn)和引導(dǎo)員工規(guī)范執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,樹(shù)立員工以"顧客為關(guān)注焦點(diǎn),全心全意為顧客服務(wù)"的思想,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司商品質(zhì)量管理制度,杜絕問(wèn)題商品上柜銷售,保證了門店良好的商品質(zhì)量。

  3、代理工作期間,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,保證銷售增長(zhǎng)。

  因公司發(fā)展要求,**店于***月期間更換了*任店長(zhǎng),由我暫時(shí)代理店長(zhǎng)工作。在代理期間,我積極處理門店與***之間的遺留問(wèn)題,為門店的正常銷售工作消除了障礙,利用職工聯(lián)誼的形勢(shì)與團(tuán)購(gòu)顧客建立了牢固的關(guān)系。積極聯(lián)系煙草公司改電話訂購(gòu)為網(wǎng)絡(luò)訂貨;主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)商引進(jìn)***等品牌,在生鮮經(jīng)營(yíng)上開(kāi)發(fā)了現(xiàn)炒半成品等,對(duì)門店商品結(jié)構(gòu)的更趨完善起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)在工作中掌握和了解員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)處理和化解內(nèi)部矛盾,確保門店內(nèi)部穩(wěn)定,保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續(xù)增長(zhǎng)。

  4、多種形式開(kāi)展活動(dòng),豐富員工生活,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

  做為門店工會(huì)小組長(zhǎng),團(tuán)小組長(zhǎng),我積極配合公司各項(xiàng)活動(dòng),在門店內(nèi)開(kāi)展了員工技能比賽、"雙質(zhì)"工作知識(shí)競(jìng)賽,組織員工參觀烈士墓,與***開(kāi)展聯(lián)系活動(dòng)等,這些活動(dòng)的開(kāi)展,增強(qiáng)了企業(yè)、門店的凝聚力。另外,超市業(yè)態(tài)員工進(jìn)出比較頻繁,新進(jìn)員工怎樣快速融入團(tuán)隊(duì)是一個(gè)問(wèn)題,為此我一方面在工作中注重對(duì)員工的培訓(xùn),注意指導(dǎo)老員工做好傳幫帶工作,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,產(chǎn)生責(zé)任感,激發(fā)其潛能。另一方面時(shí)注重員工的思想教育,引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,了解生活中員工的思想動(dòng)態(tài)和情緒,時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助員工,使他們感受到企業(yè)的溫暖,提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

  5、加強(qiáng)溝通聯(lián)系,配合社會(huì)監(jiān)督,作同行業(yè)表率。

  積極配合社會(huì)職能部門的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)與社會(huì)職能部門的溝通與聯(lián)系,接受并積極落實(shí)其工作意見(jiàn)與指導(dǎo),在經(jīng)營(yíng)工作中做堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的質(zhì)量管理法規(guī)及公司質(zhì)量是制度,***店的經(jīng)營(yíng)工作得到了社會(huì)職能部門的肯定,于今年被***評(píng)定為"***示范店",為門店贏得了榮譽(yù)。

  二、落實(shí)廉政責(zé)任及自身廉潔自律情況

  作為一名黨員,一名門店的管理人員,在黨和政府反腐倡廉的號(hào)召下,公司黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)中,一年來(lái)我以身作則,堅(jiān)決抵制各種誘惑,時(shí)刻都在提醒自己注意遵守國(guó)家法律,遵守公司的規(guī)章制度。在確保自身廉潔自律的同時(shí),要求員工嚴(yán)格從政,不搞平均主義,抵制拜金主義、享樂(lè)主義,拒腐防變,以提高整體員工的思想素質(zhì),保證了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廉潔自律,做到全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。

  三、存在的問(wèn)題及不足

  1、門店員工的專業(yè)知識(shí)與服務(wù)意識(shí)還不夠高,門店雖在工作中對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),但由于門店人員進(jìn)出頻繁、招聘促銷困難確實(shí)還存在以下問(wèn)題:a、基礎(chǔ)管理精細(xì)化不夠;b、品類執(zhí)行為力還不強(qiáng);c、小組之間溝通協(xié)調(diào)還不夠;d、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);e、員工對(duì)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度掌握還需加強(qiáng)等。

  2、與廠家的溝通談判經(jīng)驗(yàn)不足。

  四、****年工作打算

  1、針對(duì)自身不足之處進(jìn)行有效改進(jìn)。全面提升個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力。

  2、協(xié)助店長(zhǎng)管理門店日常銷售工作,嚴(yán)格執(zhí)行公公司下達(dá)的銷售計(jì)劃并分解到各品類銷售組,確保2010年門店的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成。

  3、強(qiáng)化員工培訓(xùn)及內(nèi)部管理工作。制定員工綜合提升培訓(xùn)計(jì)劃,提升門店員工的綜合素質(zhì),確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作。

  4、加強(qiáng)對(duì)"雙質(zhì)"、后勤及營(yíng)運(yùn)工作的監(jiān)督管理,為門店順利完萬(wàn)銷售任務(wù)做好保障。

  5、注意安全工作,加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,保障門店正常經(jīng)營(yíng),做到確保全年無(wú)消防、安全責(zé)任事故。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志,我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以更加飽滿的工作熱情,開(kāi)拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推進(jìn)重百超市的連鎖發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告5000字 本文關(guān)鍵詞:銷售經(jīng)理,述職報(bào)告

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