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衛(wèi)生紙生產(chǎn)銷售可行性報告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 17:24:34 | 移動端:衛(wèi)生紙生產(chǎn)銷售可行性報告

衛(wèi)生紙生產(chǎn)銷售可行性報告

紅葉紙業(yè)銷售有限公司

關(guān)于衛(wèi)生紙加工生產(chǎn)銷售可行性報告

1、市場研究---產(chǎn)品需求分析2、產(chǎn)品方案與建設(shè)規(guī)模

3、建廠的條件以及廠址的選擇4、工藝技術(shù)方案設(shè)計與分析5、項目的環(huán)境保護(hù)和勞動安全6、項目實施的進(jìn)度安排7、投資估算以及經(jīng)濟(jì)效益

項目名稱:衛(wèi)生紙加工生產(chǎn)銷售承辦單位:承辦人:

一、市場研究產(chǎn)品需求分析

根據(jù)初步了解,鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生紙的批發(fā)零售都通過河源、紫金要貨,即由河源、紫金通過配送,無通過工廠直接配送。在工業(yè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行工業(yè)化生產(chǎn),銷售,可降低成本,提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因為,普通鎮(zhèn)區(qū)的零售商無法大量要廠家直接要貨,只能通過批發(fā)商,說明零售商要貨至少多了批發(fā)商這一道環(huán)節(jié),成本增加利潤減少。鄉(xiāng)鎮(zhèn)批發(fā)部、零售商、旅店、酒樓飯店、大排檔、工廠。都是中低檔衛(wèi)生紙的消費大軍。

勇于嘗試,永不放棄,為夢想而奮斗。紅葉紙業(yè)銷售有限公司

二、產(chǎn)品方案與建設(shè)規(guī)模

1、根據(jù)鎮(zhèn)區(qū)實際消費情況,中低檔衛(wèi)生紙是最好的切入點,根據(jù)市場需求,進(jìn)行各樣紙品進(jìn)行生產(chǎn),以滿足市場的不同需求,以下為四種衛(wèi)生紙批發(fā)成本價格對比:

單位:元

品種95g120g140g成品紙(批發(fā))運費每提成本(10卷)100g成本合計0.771.061.208.118.838.570.810.880.860.771.061.2075g(20卷)11.307.530.7511.30勇于嘗試,永不放棄,為夢想而奮斗。紅葉紙業(yè)銷售有限公司

衛(wèi)生紙原紙暫時價格為:5100元/噸。

單位:元品種75g95g120g140g

2、根據(jù)實際情況,一臺復(fù)卷機,一臺切割機,產(chǎn)量為:1噸/天。為小批量成產(chǎn),實行有單生產(chǎn),即是接到有單,馬上生產(chǎn),盡量不留存貨,不給自己留壓力,有利于資金周轉(zhuǎn),資金回收;為保證資金的快速回收,進(jìn)行月結(jié)的客戶,不給任何折扣,按照實際的批發(fā)價格銷售,但必須一個月內(nèi)付清所欠款項;對于收獲付現(xiàn)的,給予2%的折扣,7天付款的,給予1%的折扣,15天付款的,給予0.5%的折扣。3、產(chǎn)品銷售方式:(1)工廠直銷;(2)經(jīng)銷商銷售

(1)工廠直銷:提供從工廠到銷售的“一站式”服務(wù)模式,最大限度減少商品流通的中間環(huán)節(jié),降低商品的采購和銷售成本,它是具有批發(fā)、零售和展示等多種功能的產(chǎn)品銷售模式。

勇于嘗試,永不放棄,為夢想而奮斗。3原紙0.38250.48450.6120.714運費人工水電合計紅葉紙業(yè)銷售有限公司

組織架構(gòu)

總經(jīng)理市場部財務(wù)部工廠客服組銷售組工作內(nèi)容:(詳見表格)(a)市場部、銷售組的工作內(nèi)容項目市場調(diào)研開拓、介紹客戶幾時提貨、送貨客戶的訪問、接待及交際回復(fù)客戶的通知及咨詢接受訂貨后,負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項聯(lián)絡(luò)工作、協(xié)調(diào)與通知新產(chǎn)品的研究、調(diào)查營銷策劃和廣告策劃請款、收款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)中任何事宜第一時間與總經(jīng)理聯(lián)系

(b)客服組工作內(nèi)容

勇于嘗試,永不放棄,為夢想而奮斗。4市場部關(guān)工作內(nèi)容紅葉紙業(yè)銷售有限公司

項目客服部關(guān)工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接受訂貨及制作,相關(guān)的文案處理產(chǎn)品運送查詢產(chǎn)品庫存管理(進(jìn)銷存)訂貨/退貨處理客戶售后服務(wù)

(C)財務(wù)部工作內(nèi)容項目財務(wù)部相關(guān)工作內(nèi)容嚴(yán)格審核費用支出和收款、存款(存款必須個日存入公司銀行賬戶)統(tǒng)計制作營業(yè)日報、周報、月報,記錄、計算銷售額各項費用統(tǒng)計及工資計算月底提交財務(wù)報表各部門具體工作內(nèi)容安排如下:

勇于嘗試,永不放棄,為夢想而奮斗。

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產(chǎn)品直銷可行性報告

存在、有效即為合理,直銷模式已形成趨勢,將在未來較長時期內(nèi)被廣泛應(yīng)用。大勢必有所趨,其中包含醫(yī)藥保健品行銷基本原理的應(yīng)用、整體市場環(huán)境及消費心理變化的影響,及行銷手段的完善提高等深層因素;大勢必有所向,資源之爭和戰(zhàn)術(shù)疲憊必然將會議直銷推向"后時代",企業(yè)如何進(jìn)行升級管理,將之演變?yōu)楦鼮橄冗M(jìn)、更具可持續(xù)性的行銷模式已成當(dāng)務(wù)之急。

電器產(chǎn)品方面,以國美、蘇寧和永樂為代表的家電連鎖兩年來“打馬劃疆”,近似瘋狂地在全國范圍內(nèi)急劇擴(kuò)張,到201*年底,國美的門店數(shù)量將近500家,蘇寧也將近300家,永樂也超過了200家;而且都成功實現(xiàn)了整體上市,經(jīng)營獲得了更大的資本空間。如此之多的門店布局,再加上頗具煽動性的“開業(yè)銷售”和店慶等推廣方式,家電連鎖每到一處,都會在較短的時間之內(nèi)改變當(dāng)?shù)氐募译娏魍ǜ窬郑M者也是趨之若騖,從而獲得了家電消費的主要話語權(quán)。在家電連鎖大肆擴(kuò)張的背后,長期積累的單店經(jīng)營乏力的問題也逐漸暴露出類,在門店數(shù)量激增的同時,銷售業(yè)績并未實現(xiàn)同比的增長。為了保證盈利,家電連鎖祭起場地費、促銷費、贊助費等等大旗(此類費用占到了其純利潤的60%),向供應(yīng)商“開刀”,導(dǎo)致了供應(yīng)商與家電連鎖矛盾的空前激化。

與此同時,另外一種業(yè)態(tài),即超市也逐漸成為了家電銷售的生力軍。超市憑借大宗采購和一應(yīng)俱全的供應(yīng)特征打造的“低價優(yōu)惠”和“一條龍便利”的消費特點吸引了越來越多的固定消費人群。與家電連鎖的本土企業(yè)本土擴(kuò)張相比,超市的星羅棋布是以跨國企業(yè)等外資背景的企業(yè)為代表的,以沃爾瑪、家樂福、歐尚等世界超市大鱷為龍頭,以臺資的好又多、大潤發(fā)、港資的百佳、萬佳等為主體,按照中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和趨勢進(jìn)行布局,由南北上、從東西進(jìn),逐步進(jìn)駐各地重要商圈,很快就站穩(wěn)了腳跟,吸引了當(dāng)?shù)匾慌忠慌覍嵪M者,并激發(fā)出源源不斷的購買力。超市穩(wěn)健的經(jīng)營方式和透明的操作方法有利于家電供應(yīng)商與其深入合作,共同做大超市的家電市場份額。家電行業(yè),尤其是彩電行業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了深度洗牌階段。技術(shù)創(chuàng)新和快速分銷成為考驗眾多彩電企業(yè)的兩大關(guān)鍵指標(biāo)。伴隨著數(shù)字時代的到來,人們對視聽的享受型需求越來越高,加之產(chǎn)業(yè)上游供應(yīng)商的大舉發(fā)力,不僅平板代替CRT電視的速度加快,而且液晶甩開等離子的優(yōu)勢也愈加突出。國外傳統(tǒng)家電品牌憑借上游優(yōu)勢頻出狠招,不少IT巨頭也搶攤平板市場,既有戴爾、惠普,也有冠捷、明基,還有臺灣的液晶面板供應(yīng)商在陸續(xù)殺入。在此情況之下,國內(nèi)品牌在CRT時代積累的市場優(yōu)勢正在逐漸散失,形勢可謂相當(dāng)嚴(yán)峻。由于不掌握上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)言權(quán),面板供應(yīng)的數(shù)量和價格都難以清晰判斷,反映在銷售環(huán)節(jié)就顯得十分被動,銷售數(shù)量和費用都在快速增長,但盈利卻在大幅下降。因此,在產(chǎn)品方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,增加產(chǎn)品附加值,靠產(chǎn)品的差異化賣點來打動顧客,像201*年的流媒體技術(shù)就是國產(chǎn)品牌整體對抗國外品牌的一張“好牌”。在此基礎(chǔ)之上,還要強化營銷網(wǎng)絡(luò)的快速分銷能力,以速度來反擊國外品牌掌控上游的制造和成本優(yōu)勢。

消費心理的轉(zhuǎn)變、市場的變化和產(chǎn)業(yè)的變革都在要求家電企業(yè)對傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。長期以來,家電企業(yè)多數(shù)是以自己龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)來經(jīng)營渠道市場,并直接服務(wù)銷售終端。在目前的市場背景下,顯得越來越力不從心。一方面,以連鎖為首的強勢渠道力量要求越來越苛刻,合作摩擦不斷;另一方面,直接服務(wù)終端造成促銷費用居高不大,并日漸攀升。那么,有沒有一種低費用、少人力、高盈利、多產(chǎn)出的高效營銷模式可以借鑒和導(dǎo)入呢!答案是肯定的,那就是直銷。直銷(salesdirect)談起來并不陌生,但理解總是參差不齊。在這里,直銷指的就是區(qū)別于在經(jīng)銷商的賣場實現(xiàn)銷售,而由家電企業(yè)自己實現(xiàn)的銷售。與年初國家頒布并開始實施的《直銷法》對直銷的定義“指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式”相比,我們所指的直銷外延范圍更廣,只是排除了經(jīng)銷商賣場的銷售;在內(nèi)涵上,我們所指的直銷更多的與用戶服務(wù)結(jié)合在一起,是依托用戶資源進(jìn)行的活動,并非單純的無固定場所銷售。因此,重點針對日用品、保健品行業(yè)人際銷售的《直銷法》對我們所做的直銷并不完全適用,通過操作方式上的規(guī)范,完全可以避開不必要的法律糾紛,家電企業(yè)的直銷是可以進(jìn)行的。

在實際操作環(huán)節(jié),像海爾、TCL等在各地均由其注冊的獨立法人的經(jīng)營實體分別為工貿(mào)公司、分公司等,完全可以實現(xiàn)直接銷售。實際上,在去年,TCL就在北京的一些小區(qū)發(fā)放公司產(chǎn)品直銷的宣傳資料,開始了直銷的探索;海爾則依靠其國資背景,在許多地方的國有大中企業(yè)進(jìn)行直接的產(chǎn)品展示,并訂貨銷售。而創(chuàng)維由于外商投資的特殊性和各地非經(jīng)營性實體的注冊方式,目前尚不能直接實現(xiàn)銷售,但是可以通過合適的名義上的“代理商”,給其一定的稅點支持,由其代開銷售發(fā)票,從而實現(xiàn)直接面向消費者的銷售。去年九月份,我們在深圳開始了以聯(lián)絡(luò)結(jié)構(gòu)性客戶為主的直銷嘗試,并且取得了不錯的效果,月均實現(xiàn)銷售額一百多萬元,并與許多IT企業(yè)像華為、中興等建立了長期合作關(guān)系;早在七月份就由深圳開始,在全國九十多個大中小城市(既有深圳、廣州、北京、上海等特大城市,又有武漢、沈陽、鄭州等省會城市,還有煙臺、綿陽、郴州等地級城市,覆蓋面比較廣)開始了以小區(qū)推廣為主的視聽產(chǎn)品、小家電產(chǎn)品直銷嘗試,從七月到十一月間,月均銷售九千多臺,月均銷售額三百多萬。

綜合我們的操作和其它行業(yè)的范例,直銷可以分為以下三種:社區(qū)銷售

隨著城市化進(jìn)程的加快,社區(qū)的社會功能會越來越完善,商圈氛圍也會越來越鮮明。如果說賣場只是消費者實現(xiàn)購買的場所,那么社區(qū)則是消費者最終實現(xiàn)消費的場所。無論在哪里實現(xiàn)的購買,消費者都會在社區(qū)發(fā)生實際的消費行為。因此,社區(qū)就是營銷的“最后一公里”,在社區(qū)進(jìn)行的推廣可以說是真正意義上的零距離銷售。

首先深入了解當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)分布特點,將城市分為幾個區(qū)域,選出幾個代表性強(消費力強、輻射面廣的成熟小區(qū))的小區(qū)來重點推進(jìn);其次,選好小區(qū)后,與其物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò),打消其疑慮,并給以適當(dāng)費用支持,確定活動場地和活動時間(一般一周為宜);接著,組成4人左右的活動小組,攜帶戶外帳篷、大陽傘、產(chǎn)品展示架、宣傳物料、演示設(shè)備、產(chǎn)品等在活動現(xiàn)場進(jìn)行宣傳和銷售(以舊換新和限量特價的活動效果比較好);再次,現(xiàn)場宣傳和銷售的基礎(chǔ)上,做好顧客檔案資料的收集、登記和整理,并專人聯(lián)系,定期回訪,實施“1+n”的顧客拓展計劃,即通過現(xiàn)場咨詢或購買產(chǎn)品的顧客本人,向其親朋好友宣傳介紹活動,由其介紹的顧客,無論任何時間任何小區(qū)購買產(chǎn)品,均可以享受與其完全一樣的優(yōu)惠和服務(wù);同時,根據(jù)其介紹產(chǎn)生的銷售指標(biāo),直接給以其現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟。單位營銷

除了社區(qū)之外,人們另一個重要的活動場所就是單位。在很長的一段時間里,在國內(nèi),單位的社會性特點非常突出。近年來盡管淡化不少,但在很多城市和不少行業(yè),單位對消費者個人的影響仍然不可小覷。

一方面,單位的團(tuán)購是我們積極爭取、著力推動的工作。像行業(yè)特點決定的具有使用配套性的酒店、餐飲、學(xué)校等和具有服務(wù)增值性的銀行信用卡系統(tǒng)、電信VIP用戶系統(tǒng)等以及具有產(chǎn)品福利性的電力、通訊、金融企業(yè)等員工福利系統(tǒng)都是我們的公關(guān)重點。經(jīng)過與權(quán)力部門權(quán)力人物的跟進(jìn)型溝通,往往幾番價格周折才能落實下來。另一方面,作為單位員工的消費者個人購買自然也是我們推動的工作。比如上面提到的團(tuán)購單位,就可以順勢與其簽訂一個推薦購買協(xié)議,以單位的名義向員工推薦產(chǎn)品,享受明顯優(yōu)惠于賣場的產(chǎn)品購買和服務(wù)等。此外,只要單位具有一定的人員規(guī)模,并且工作比較固定,員工同質(zhì)性較強的特點,我們就可以按計劃去逐個推進(jìn),除了前面講到的推薦購買協(xié)議外,還可以單位展示產(chǎn)品、放置宣傳材料、統(tǒng)一發(fā)放優(yōu)惠卡等,多方位促使單位員工購買。異業(yè)聯(lián)盟

選擇與家電產(chǎn)品具有消費相關(guān)性、同時具有相異銷售渠道的行業(yè),像房地產(chǎn)、建材家裝行業(yè)、家具用品行業(yè)、婚紗攝影行業(yè)、餐飲、汽修保養(yǎng)行業(yè)等建立跨行業(yè)聯(lián)盟,根據(jù)不同行業(yè)的特點,選擇相應(yīng)的聯(lián)合推廣方式,比如與建材家裝、家具用品行業(yè)的相互產(chǎn)品展示和物料宣傳和聯(lián)合優(yōu)惠。與異業(yè)的聯(lián)合可以在基本不增加渠道拓展費用的情況下拓展多種銷售渠道,增加顧客利益,擴(kuò)大目標(biāo)顧客人群,讓產(chǎn)品從充斥對比信息的家電賣場中走出來,渲染其生活氣息,使顧客體驗擁有和享受。

一.指定消費場所模式。參考目前最為成功的“全球通特約商戶”模式,盡可能多的將酒樓、專賣店、社區(qū)超市等日常消費場所納入進(jìn)來,優(yōu)惠不一定要很多,但一定要差異化,多數(shù)可以采用互惠模式。將直銷顧客作為基本成員,憑借其直銷購買產(chǎn)品的用戶卡片,即可在具有合作關(guān)系的消費場所享受特別優(yōu)惠。我們曾于201*年在廣州以此方式小試牛刀,效果顯著。

二.聯(lián)合推廣模式。選定合適行業(yè)的重點企業(yè)互相滲透,例如,房地產(chǎn)行業(yè)選擇合生創(chuàng)展,在其物業(yè)展示產(chǎn)品,包括在售樓盤樣板房實景展示、售樓處產(chǎn)品集中展示和成熟小區(qū)產(chǎn)品展示和銷售等,給其業(yè)主提供特別的購買創(chuàng)維產(chǎn)品優(yōu)惠,而我們則可以在其賣場銷售區(qū)域展示宣傳合生創(chuàng)展樓盤信息,直銷用戶也可以享受其提供的特別優(yōu)惠;建材家裝行業(yè)選擇百安居,在百安居賣場實景展示我產(chǎn)品,顧客購買百安居產(chǎn)品即可享受購買我產(chǎn)品的特別優(yōu)惠,而直銷用戶也可以在購買百安居產(chǎn)品時享受額外的優(yōu)惠;汽修保養(yǎng)行業(yè)重點是共享推廣利益點,其用戶可以在購買創(chuàng)維產(chǎn)品時享受特別優(yōu)惠,而用戶在其處進(jìn)行汽車維修保養(yǎng)也可以享受額外優(yōu)惠。隨著私家車在城市的興起,這種互惠方式具有較強的前瞻性。

盈利評估

在渠道費用越來越高、條件越來越苛刻,再加上各品牌之間,尤其是國外與國內(nèi)品牌之間的競爭加劇的情況下,家電企業(yè)的盈利越來越困難。201*年,彩電行業(yè)平板電視銷量增長了400%,但利潤的增長卻微乎其微。根據(jù)上市公司有關(guān)報告,上半年度,廈華電子和海信電器的利潤率只有0.6%-0.8%,創(chuàng)維201*年上半年的利潤也大降75%,為4300萬元。因此,直銷不僅要能夠增加銷售量,而且實現(xiàn)合適的盈利也是其重要指標(biāo)之一。作為一種新型的銷售方式,直銷必須要有一個優(yōu)惠實實在在、便于接受且易于操作的活動利益點,事實證明,顧客對于價格的讓利認(rèn)同程度高,活動效果好。因此,我們規(guī)劃的直銷在價格方面按照市場零售價打九折進(jìn)行硬折優(yōu)惠(賣場活動特價機除外),讓直銷帶給顧客一個直接的優(yōu)惠利益點。一.社區(qū)銷售的盈利模型

費用大類:以深圳、廣州、北京、上海等城市為例,

管理處或街道辦公關(guān)費用:約30元左右等值禮品贈送個人;

場地費用:約200元/天(包括保管費用),一般活動為一周,則1400元/周;運輸費用:往返約200元/次;

人員費用:以四人為一個基本活動小組,50元/人/天,1400元/組/周;

物料費用:一個活動小區(qū)按二十張海報(一周為損耗周期)、一個大帳篷(三個月為損耗周期)、一個大陽傘(三個月為損耗周期)、三條標(biāo)準(zhǔn)尺寸條幅(一個月為損耗周期)、若干個標(biāo)準(zhǔn)尺寸KT板(一個月為損耗周期),五盒服務(wù)卡,活動單頁三百份,綜合物料費用約200元/次。

一次為期一周的社區(qū)銷售活動綜合費用為3230元,就以3300元計。一般而言,活動費用控制在銷售額的10%以內(nèi)為正常,即目標(biāo)銷售額不少于33000元。如果以電視來講,按均價4500元為例,則銷售任務(wù)至少為8臺;如果以小家電和影碟機來講,按均價400元為例,則銷售任務(wù)為83臺。二.單位營銷的盈利模型

單位營銷的重點是公關(guān)溝通,費用形式比較簡單:單位團(tuán)購:

辦公室或工會公關(guān)費用:約50元以內(nèi)等值禮品贈送個人;團(tuán)購活動補貼:單筆銷售額的5%給關(guān)鍵人士;員工購買:

聯(lián)絡(luò)人公關(guān)費用:銷售額的2%以現(xiàn)金(服務(wù))或?qū)嵨锒Y品贈送給介紹產(chǎn)生銷售的聯(lián)絡(luò)人。

三.異業(yè)聯(lián)盟的盈利結(jié)構(gòu)

異業(yè)聯(lián)盟強調(diào)與其它行業(yè)品牌的聯(lián)合優(yōu)惠,主要費用表現(xiàn)為銷售費用,也就是經(jīng)過談判確認(rèn)下來的優(yōu)惠額度。根據(jù)對方能夠提供的對等優(yōu)惠,我方適情況給予相應(yīng)優(yōu)惠,一般最多不超過市場零售價10%的折扣或?qū)嵨镔浰。如果是全國范圍的深度合作,可以在此基礎(chǔ)上再下浮2-3%,提供市場零售價1213%的折扣(服務(wù))或?qū)嵨镔浰汀?/p>

產(chǎn)業(yè)機會

隨著城市化進(jìn)程的快速發(fā)展,房地產(chǎn)持續(xù)升溫,社區(qū)在全國各地也出現(xiàn)了幾何級數(shù)的增長,社區(qū)的細(xì)分也越來越深入,像山水別墅、運動社區(qū)、教育社區(qū)、SOHU社區(qū)等。作為一個新興的生活組織單元,社區(qū)承載了越來越多的社會服務(wù)功能,業(yè)主也表現(xiàn)出了越來越多的同質(zhì)性,比如,相似的活動規(guī)律、購物習(xí)慣、品牌偏好、生活特點等。社區(qū)消費者的分眾消費特點吸引了越來越多的商家關(guān)注。目前,超市像沃爾瑪、百佳、人人樂等均在許多社區(qū)開設(shè)了社區(qū)店,11-7、快客、好德等更是重點在社區(qū)擴(kuò)張,連國美、蘇寧等家電連鎖也在上海、廣州等地開始了針對社區(qū)的布局。但是,商家更多地還是把重心放在社區(qū)的購買力上面,還沒有聚焦于社區(qū)店的產(chǎn)品分眾訴求方面,社區(qū)店的分眾特點還沒有很好發(fā)揮出來。隨著家電行業(yè)競爭的加劇和連鎖大賣場的成熟,企業(yè)依托連鎖或超市來完全實現(xiàn)自己的銷售主張和產(chǎn)品訴求的難度越來越大,需要有一種業(yè)態(tài),企業(yè)可以實現(xiàn)自我掌控,并且可以將其產(chǎn)品和銷售以及品牌的特點和優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

于是,社區(qū)服務(wù)中心就應(yīng)運而生。社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)其輻射區(qū)域的產(chǎn)品展示、潛在顧客跟進(jìn)、消費者賴聯(lián)系、使用回訪、產(chǎn)品維修等,其中,最重要的職能就是產(chǎn)品展示和潛在顧客跟進(jìn)。對其輻射社區(qū)進(jìn)行調(diào)查了解,適當(dāng)介入社區(qū)的一些公益活動,比如為社區(qū)運動會提供贊助等,以擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)中心在該區(qū)域的影響力,定期進(jìn)行一些優(yōu)惠抽獎活動,在輻射社區(qū)進(jìn)行信息宣傳,配合社區(qū)服務(wù)中心的日常產(chǎn)品展示和顧客體驗活動,消費者有意向購買,則可以在社區(qū)服務(wù)中心訂貨,在規(guī)定的時間內(nèi)由公司統(tǒng)一送貨上門、收款開票并免費安裝。初期為了避免刺激渠道商,以“社區(qū)服務(wù)中心”冠名更容易接受,而產(chǎn)品維修等服務(wù)只是其基本職能,主要是作為分眾預(yù)購平臺存在;只做產(chǎn)品展示和訂貨,不做銷售可以避免物流和財務(wù)風(fēng)險,便于集中管理。

不妨選擇成熟社區(qū)集中的區(qū)域先行試點,實行情況良好,可以逐步鋪開。在定位上,也可以逐漸淡化“服務(wù)”強化“銷售”,甚至改名為“社區(qū)銷售中心”。隨著運作的成熟,可以在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大銷售產(chǎn)品線,直接開票銷售,充分發(fā)揮社區(qū)分眾銷售直接到家的優(yōu)勢,成為一個全方位的顧客體驗和產(chǎn)品銷售平臺。再繼續(xù)發(fā)展,還可以引入資本對社區(qū)銷售從規(guī)模上進(jìn)行強勢擴(kuò)展,甚至打造成一種特許經(jīng)營模式。

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