各停車場(chǎng)管理人員安排表

各停車場(chǎng)管理人員安排表

編號(hào)人員名單沈建福、徐金坤、沈長(zhǎng)榮、萬(wàn)菊根、盛乃興、王榮偉、朱忠達(dá)、陸文英、杜百龍徐炳洪、徐文燕、唐其偉、王延林、沈建英、朱召根、顧海明楊新德、楊明海、柳關(guān)德、楊志興、宋燕平、戴利根、顧立強(qiáng)、倪建光、張炳發(fā)、吳水春、郭頂元、周敘仁、汪金明（拆遷戶：張凌偉、王文玉、封祥芬、徐小梅、馮茶林、王建強(qiáng)、章愛花、王火根、章金生、盧玉高、徐如華、盧文昌、徐衛(wèi)忠、陳榮良、馮躍民、張百根、羅海民、張金海、沈國(guó)榮、羅雄康、姚志建、俞國(guó)良、俞國(guó)民、馮百萬(wàn)、李新甫、王建祥）倪建初、張關(guān)林、徐福生、張躍明、謝妙良、陸彩鈴、徐寶松、吳新鋒、徐建明、朱曉娟、祝佩麗、李美芬、金有仙、孫建成、孫曉東、盛建榮、李偉、李忠、張？？、沈？？、楊建根、楊新成、吳晟旭、朱偉剛、沈建華、姚榮初許如芬、倪扣成、王洪秀徐寶根、徐加法宋雪章、金利仙、張？強(qiáng)、沈振國(guó)、劉文忠王建明、朱同慶、蔡王勤、徐雪芬杜金林、蔡？延、胡亞豐、朱春泉、張關(guān)松、周惠芬、柳勤建、俞駟建、郭？華、宋云芬、張建平、馮甫林、馮立強(qiáng)、張群、沈杰、呂明華、王建芬、姚亞芬、杜金仙、杜金山柳建良、楊新甫、王國(guó)華、丁偉萍、沈江華、項(xiàng)國(guó)欣、蔡心甜1號(hào)2號(hào)3號(hào)4號(hào)5號(hào)6號(hào)7號(hào)8號(hào)9號(hào)10號(hào)

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目錄

1、管理目標(biāo)

2、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)

3、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德

4、管理工作規(guī)程

5、停車場(chǎng)之保安安全程序

6、停車場(chǎng)承包費(fèi)及其它

7、停車場(chǎng)特殊情況處理程序

8、停車場(chǎng)使用守則

9、停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案

一、管理目標(biāo)

制定及落實(shí)停車場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車場(chǎng)的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車場(chǎng)管理的有償保管責(zé)任及車位的有償使用，并向進(jìn)入停車場(chǎng)車主明確此關(guān)系。

二、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)

1、建議停車場(chǎng)之崗位設(shè)置如下：

1.1摩托車、非機(jī)動(dòng)車出口各設(shè)固定收費(fèi)崗；

1.2機(jī)動(dòng)車入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；

1.3停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控；

2、建議停車場(chǎng)之管理架構(gòu)如下：物業(yè)服務(wù)中心停車場(chǎng)主管收費(fèi)崗巡邏崗機(jī)動(dòng)車非機(jī)動(dòng)車出入口出入口車場(chǎng)清潔員車場(chǎng)工程人員三、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德1、停車場(chǎng)主管職責(zé)

1.1對(duì)保安主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。

1.2經(jīng)常視察車場(chǎng)、并確保各停車位正確使用，保證車道、車場(chǎng)出入口周圍道路暢通。

1.3熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證商戶使用車位，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位停放費(fèi)。

1.4安排和調(diào)整屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。1.5負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。

1.6負(fù)責(zé)每日工作檢查，并做好相關(guān)記錄。

1.7負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

1.8熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開展。

1.9負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。

1.10定期召開班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。

1.11根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。2、車場(chǎng)管理員職責(zé)

2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)停泊車輛之管理工作，指揮好車道的交通秩序，使車道、車場(chǎng)出入口周

圍保持暢通。

2.2實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

2.3按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。

2.4登記所有出入車輛之?dāng)?shù)據(jù)，包括車牌號(hào)碼、停放位置、出入時(shí)間。對(duì)于所有訪客車輛或

并無(wú)有效停車證者，須登記其欲到訪住戶詳情，情形許可下登記訪客司機(jī)的個(gè)人資料。2.5負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，經(jīng)常巡視車場(chǎng)并確使各停車位正確使用，督促所有車輛

正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全。

2.6負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生任何未經(jīng)受權(quán)人士、可疑人物留連停車場(chǎng)，應(yīng)立

即規(guī)勸或命令其離開，如有需要，立即呈報(bào)上級(jí)主管或監(jiān)控中心注意監(jiān)察。

2.7負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防安全巡查工作，熟悉停車場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通

風(fēng)系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時(shí)能夠從容應(yīng)付。

2.8如發(fā)生交通意外，應(yīng)記錄和拍攝有關(guān)數(shù)據(jù)包括涉及車輛損壞情況等，并須立即呈報(bào)主管

人員或安管部。

2.9當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好，應(yīng)留駐現(xiàn)場(chǎng)值勤并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管設(shè)法

通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

2.10禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車規(guī)定之車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。

2.11任何停車場(chǎng)的員工，不得以任何理由向司機(jī)或車主索取任何利益或報(bào)酬。2.12未經(jīng)許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上維修或清洗車輛。2.13遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。3、車場(chǎng)收銀員職責(zé)

3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，不得出錯(cuò)，并保證現(xiàn)金的安全。

3.2根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定及計(jì)費(fèi)時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)收的車位使用費(fèi)，開具收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確

無(wú)誤地收取車位使用費(fèi)。

3.3每次收款均要記帳(輸入計(jì)算機(jī))，現(xiàn)金數(shù)額應(yīng)與賬面數(shù)額相符。

3.4根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定對(duì)失效車票及遺失車票進(jìn)行查核，經(jīng)查核無(wú)誤后，進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。并

收取相關(guān)的費(fèi)用。3.5對(duì)免費(fèi)停車的車輛在驗(yàn)證及辦理好免費(fèi)結(jié)算手續(xù)后給予放行。

3.6按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定辦理好收費(fèi)情況及現(xiàn)金的交接，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。3.7按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定填報(bào)車位使用費(fèi)收費(fèi)匯總表格。3.8完成上級(jí)主管交給的其它工作。4、車場(chǎng)管理人員紀(jì)律

4.1儀容整潔，著裝整齊。

4.2執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，文明服務(wù)，禮貌待人。4.3嚴(yán)格遵守交接班制度。

4.4值班前禁止喝酒，值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西。

4.5不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看報(bào)紙、聽廣播，及做其它與值班責(zé)任無(wú)關(guān)的事。4.6愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

4.7服從指令，嚴(yán)守服務(wù)中心制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不詢私舞弊。4.8不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。

4.9團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

4.10愛護(hù)物業(yè)服務(wù)中心的公共財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)守物業(yè)服務(wù)中心及商戶和客戶秘密。4.11保持良好的品德及行為。

4.12不得擅自收受利益或向其它同事、客戶、承判商等借貸。5、車場(chǎng)管理人員職業(yè)道德

5.1熱愛本職工作，盡忠職守，敬業(yè)樂業(yè)。

5.2熱誠(chéng)服務(wù)，堅(jiān)守職責(zé)，任勞任怨。5.3遵紀(jì)守法，服從指揮，嚴(yán)于律己。5.4堅(jiān)持原則，是非分明5.5無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律。5.6精于業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)。5.7文明服務(wù)，禮貌待人5.8謙虛誠(chéng)實(shí)，不謀私利6、.車場(chǎng)清潔人員職責(zé)

6.1負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保證車場(chǎng)整潔干凈；

6.2按照物業(yè)服務(wù)中心制定的停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；6.3負(fù)責(zé)停車場(chǎng)配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風(fēng)口及照明等系統(tǒng)的清潔工作；6.4保障停車場(chǎng)排水溝的暢通、定期清理。7、車場(chǎng)工程技術(shù)人員職責(zé)

7.1負(fù)責(zé)每天對(duì)車場(chǎng)的巡查，保證各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

7.2對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的消防系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱

患，并認(rèn)真執(zhí)行運(yùn)行管理規(guī)程。

7.3負(fù)責(zé)對(duì)停車管理收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障立即上報(bào)，同時(shí)迅速聯(lián)系設(shè)備供貨商進(jìn)行維修，做好協(xié)助工作。

7.4負(fù)責(zé)車場(chǎng)內(nèi)停車標(biāo)識(shí)，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護(hù)工作，以確保車場(chǎng)管理工作順利及有效開展。

7.5協(xié)助車場(chǎng)清潔人員清除排水渠的污積、排風(fēng)口及地面油污的清潔工作。

四、管理工作規(guī)程

1、停車場(chǎng)管理規(guī)程

1.1出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。

1.2靈活調(diào)動(dòng)巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。

1.3停車場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。修理工作結(jié)束后須負(fù)責(zé)將場(chǎng)地清理干凈。1.4如有車輛拖走,須查明證件及車主,并通知物業(yè)服務(wù)中心,取得同意后,方可放行。1.5遇有其它特殊情況,立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。1.6正確指揮交通,勿讓出入口堵塞。

1.7發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào),須立即通知主管,然后再通知車主。1.8對(duì)所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。

1.9遇違例車輛:如無(wú)證停車、堵塞車輛出入等,可通知主管人員。1.10禁止所有人使用消防喉洗車或在車場(chǎng)內(nèi)使用其它水源洗車。1.11指引所有駛?cè)胪＼噲?chǎng)的車輛,按車場(chǎng)的規(guī)章制度停泊。

1.12如屬臨時(shí)停放車輛,只可停泊在特定停車位,并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保

管于收銀柜,不可隨身攜帶,并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。1.13定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。

1.14留意車場(chǎng)高度限制,遇有接近限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。1.15留意車位界限及編號(hào)是否清楚。

1.16禁止停車場(chǎng)內(nèi)洗車抹車,防止弄污地面或地面打滑。1.17留意各交通標(biāo)記是否清晰

2、車場(chǎng)當(dāng)值崗

2.1指引車輛緩行安全停放在自己的車位上，并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況，檢查所泊車位是

否相符，同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。

2.2檢查車輛有無(wú)任何損壞、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，

并要求車主（司機(jī)）簽名認(rèn)可。

2.3定時(shí)巡查車輛的停放情況，制止亂停放現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請(qǐng)鎖車，清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車

輛，與《車輛出入登記表》上是否一致。

2.4定時(shí)巡查車場(chǎng)，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主

管通知車主處理。未通知到車主時(shí)，做好《交接班記錄》。

2.5仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況，如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。

2.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告主管或物業(yè)服

務(wù)中心及時(shí)處理。

2.7發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí)，應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。2.8做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作，制止任何人員在車場(chǎng)吸煙或動(dòng)火作業(yè)。

2.9認(rèn)真做好交接班工作，交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無(wú)異后簽名。

3、車場(chǎng)巡邏崗

3.1負(fù)責(zé)整個(gè)區(qū)域安全巡視工作，特別加強(qiáng)對(duì)各走火信道及偏僻區(qū)域的巡察，注意盤查可疑

及閑散人員。

3.2協(xié)助對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛管理，指引其停泊適當(dāng)位置，對(duì)商戶之已申請(qǐng)固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請(qǐng)鎖車。

3.3嚴(yán)格檢查登記車場(chǎng)車輛有關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)有車輛未鎖車門時(shí)，應(yīng)立即通知上司跟進(jìn)聯(lián)系有

關(guān)車主，然后守護(hù)車輛旁，等候上司到來(lái)進(jìn)行處理。

3.4按消防規(guī)范巡視并檢查消防設(shè)施，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。3.5協(xié)助車場(chǎng)當(dāng)值人員對(duì)各種停放車輛的管理。4、車場(chǎng)道口崗

4.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場(chǎng)，駛近道口擋車器時(shí)，應(yīng)立即走近車輛，向司機(jī)立正行舉手

禮。

4.2當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說(shuō)“先生（小姐）請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)。4.3在發(fā)卡的同時(shí)，另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。

4.4在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí),

應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。

4.5車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，避免道閘損壞車輛，車輛進(jìn)入后切記放下道閘,

以防車輛沖卡。

4.6當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí)，查證后方可放行，應(yīng)作好《交

接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。4.7當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出園區(qū)達(dá)擋車器前時(shí)，即上前立正并說(shuō)“先生（小姐）您好，請(qǐng)您交還

保管卡”等禮貌用語(yǔ)，并核對(duì)車牌好號(hào)。

4.8查對(duì)無(wú)誤后，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

4.9若出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問時(shí)，應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對(duì)有關(guān)情況。在盤問和核對(duì)過(guò)程中若

發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和物業(yè)服務(wù)中心。

4.10遵守管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。5、停車場(chǎng)交接班

5.1接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作正點(diǎn)交接班。

5.2接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。5.3交班人員要對(duì)接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。

5.4如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報(bào)告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間，視事故報(bào)告分析后，再作決定。

5.5在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長(zhǎng)的工作時(shí)間除公布表?yè)P(yáng)外，并發(fā)給超時(shí)工資。

5.6接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者，交班人不得交給他們，并及時(shí)報(bào)告主管，統(tǒng)籌安排。

五、停車場(chǎng)之保安安全程序

1、室外停車場(chǎng)(地面)

停車收費(fèi):元/小時(shí)。出入管理:

1.1設(shè)保安員兩名于入口站崗,負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入之車輛。

1.2當(dāng)車輛駛?cè)霑r(shí),分商戶車輛、來(lái)訪客戶車輛及上落貨車輛三大類。

1.3客戶車輛必須貼上有效泊車證,保安員核對(duì)清楚后才能放行,并須登記其進(jìn)入時(shí)間。1.4來(lái)訪車輛進(jìn)入前,保安員必須核對(duì)其車輛牌編號(hào),司機(jī)之身份證明及進(jìn)入時(shí)間等,并檢

查有無(wú)危險(xiǎn)物品,發(fā)出臨時(shí)泊車票,再放行及引導(dǎo)其行車路線。

1.5客戶車輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車位,保安員必須登記其車輛牌編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間,

并發(fā)出有效臨時(shí)泊車證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其泊車位置。1.6車輛出口,由保安人員負(fù)責(zé)登記及放行工作。

1.7來(lái)訪車輛離開時(shí),保安員必須核對(duì)司機(jī)身份證明,登記其車牌編號(hào)及收回臨時(shí)泊車票，依

證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車費(fèi)用方可放行。2、室內(nèi)停車場(chǎng)（地下）2.1私家車

2.1.1所有私家車位均為業(yè)主或貴賓/重要客戶專用車位,所有車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),由保安

員負(fù)責(zé)指引停泊工作。

2.1.2本物業(yè)服務(wù)中心建議停車場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng),加強(qiáng)保安。

2.1.3建議各車場(chǎng)業(yè)主均獲配給一張磁卡及個(gè)人密碼,當(dāng)車輛到達(dá)自動(dòng)電閘前,由攝像

機(jī)拍下車輛號(hào)碼，使用磁卡擦過(guò)卡片閱讀機(jī),然后按入私人密碼,由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng),計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行。

2.1.4建議車輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置,其車輛編號(hào)已預(yù)先用油漆寫在車位當(dāng)眼處,

固定停車位方案有助增加秩序及控制車位用量及用途。

2.1.5車輛離開停車場(chǎng)時(shí),必須使用磁卡重復(fù)步驟一次,計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升

起電閘放行。

2.1.6車輛離開車場(chǎng)時(shí)由保安員登記車牌編號(hào)后放行。

2.1.7遺失磁卡須馬上向物業(yè)服務(wù)中心登記,由物業(yè)服務(wù)中心職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)令

膠磁卡無(wú)效。

2.1.8每張磁卡將配上不同密碼,以增強(qiáng)保安效果。

2.1.9停車場(chǎng)將由保安員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車庫(kù)秩序。2.2摩托車

2.2.1業(yè)主摩托車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證,于車場(chǎng)入口處由保安人

員檢查證件后放行。業(yè)主摩托車進(jìn)入時(shí)取票,元/小時(shí)整。2.2.2摩托車設(shè)立專區(qū)實(shí)行統(tǒng)一保管。2.3自行車

2.3.1業(yè)主自行車車頭須掛上物業(yè)服務(wù)中心發(fā)出的有效泊車證,于車場(chǎng)入口處由保安人

員檢查證件后放行。業(yè)主自行車進(jìn)入時(shí)取票,元/月整。2.3.2自行車應(yīng)使用指定通道,用手推往車輛停放處。2.3.3自行車不設(shè)固定車位,但必須專區(qū)停泊整齊。2.3.4離開車庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車到地面離開。2.4貨車

2.4.1上落貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍前必須預(yù)先通知物業(yè)服務(wù)中心下列數(shù)據(jù):

-申請(qǐng)部門-運(yùn)貨公司資料

-運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料-貨車車牌編號(hào)-貨物資料-送貨時(shí)間-所須時(shí)間

以上數(shù)據(jù)由主管簽核,有關(guān)表格式樣后附。

2.4.2貨車進(jìn)入車場(chǎng)范圍時(shí),由保安員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無(wú)誤后放行并引導(dǎo)其往落貨區(qū)。2.4.3貨車須根據(jù)車位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車輛。

2.4.4落貨完畢后由停車場(chǎng)出口之當(dāng)值保安員核對(duì)送貨單元及司機(jī)身份證等資料。取回

臨時(shí)泊車票及登記其離開時(shí)間及車輛編號(hào)等數(shù)據(jù)后開閘放行。

2.5貴賓車輛

2.5.1重要賓客到達(dá)后,由安管人員指引安排預(yù)留車位停泊。2.5.2車輛停泊安排視乎車輛數(shù)目而定。

2.5.3若車輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時(shí),可預(yù)留較多車位使用,并實(shí)行不同程度之警

衛(wèi)方案。

六、停車場(chǎng)承包費(fèi)及其它

1、停車場(chǎng)地位置：鄭州市東明路河南省腫瘤醫(yī)院

2、停車場(chǎng)地面積：，車位：個(gè)；

3、承包費(fèi)：包括場(chǎng)地使用費(fèi)和物業(yè)費(fèi)，場(chǎng)地使用費(fèi)為元/月，物業(yè)費(fèi)為元/月，合計(jì)每月停車場(chǎng)承包費(fèi)為元/月（大寫圓），

承包方除支付承包費(fèi)以外還需支付停車場(chǎng)內(nèi)的用水、用電和日常維護(hù)費(fèi)用。

七、停車場(chǎng)特殊情況處理程序

1、發(fā)生偷車應(yīng)急處理程序

圖表說(shuō)明：

1234記錄事件關(guān)閉車場(chǎng)進(jìn)出口閘閘門警方監(jiān)控中心物業(yè)服務(wù)中心或當(dāng)值

文字說(shuō)明：

1、如發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)中有偷車情況，應(yīng)立即通知監(jiān)控中心予以攝像控制報(bào)警。2、關(guān)閉車場(chǎng)進(jìn)出口閘門，以免竊賊逃逸。3、盡快報(bào)警。

4、記錄被盜車輛牌號(hào)、顏色、型號(hào)，記下竊賊人數(shù)和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關(guān)

車輛。至警方人員到場(chǎng)后，將以上情況向其提供，并協(xié)助警方人員處理，記錄到達(dá)警方人員情況，以備后查。

2、發(fā)生車輛被損壞處理

2.1當(dāng)管理人員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)里的車輛發(fā)生損壞時(shí),管理員應(yīng)立即通知車主，并報(bào)告主管和物業(yè)服務(wù)中心。

2.2屬撞車事故的，管理員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)做好記錄及拍照等工作。2.3發(fā)現(xiàn)樓上拋物砸車事故，管理員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。2.4管理員認(rèn)真填寫“交接班記錄”，如實(shí)寫明車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以

及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。

2.5發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車主、停車場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。

2.6管理員、物業(yè)服務(wù)中心、車主應(yīng)配合公安交警部門和保險(xiǎn)公司做好調(diào)查處理。3、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（物業(yè)設(shè)備受損）

3.1管理員發(fā)現(xiàn)有車輛物業(yè)范圍內(nèi)有交通事故,導(dǎo)致設(shè)備損壞的,應(yīng)立即通知主管，并于現(xiàn)場(chǎng)

抄錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車車牌號(hào)碼及駕駛執(zhí)照等。

3.2在駕駛者面前用照相機(jī)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，行車路線，方向角度，損壞情況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業(yè)出入品，以免混亂，并安排員工流通車輛，禁止任何人圍觀。

3.3如被損壞之設(shè)施急需修理，須通知維修人員立即進(jìn)行。3.4如有需要，經(jīng)本物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，向公安報(bào)警。

3.5詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。4、物業(yè)范圍內(nèi)交通事故（涉及兩部或以上車輛）

4.1管理員應(yīng)立即通知主管，由主管了解是否須要報(bào)警。

4.2主管安排管理員及保安員緊守物業(yè)出入口，并安排員工流通車輛，以免阻塞。4.3如輕微損壞，車主要求不須報(bào)警而自行處理，主管應(yīng)勸喻車輛盡快離開物業(yè)范圍。4.4如已報(bào)警，應(yīng)盡量控制所須時(shí)間，使物業(yè)范圍交通盡快回復(fù)。

4.5詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)并拍照，上報(bào)物業(yè)服務(wù)中心。5、遭受暴雨或可能受到水淹影響

5.1當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔公司人員（或清潔工）應(yīng)及時(shí)清理各下水口之垃圾。若停

車場(chǎng)經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流。工程部應(yīng)檢查車場(chǎng)內(nèi)排水設(shè)施是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物業(yè)服務(wù)中心同時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。5.2清潔公司人員（或清潔工）搬運(yùn)預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨

水流入車庫(kù)。

5.3車場(chǎng)主管根據(jù)雨勢(shì)情況，對(duì)上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時(shí)跟進(jìn)實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)清潔公司人

員（或清潔工）清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫(kù)內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場(chǎng)。

5.4如水勢(shì)太大，雨水無(wú)法阻截而大量流入車庫(kù)時(shí)，當(dāng)值主管應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告上級(jí)，安排在出入

口收費(fèi)處擺放“暫停車輛出入”之告示牌，通知收費(fèi)處暫停車輛離場(chǎng)收費(fèi)工作后即安排清潔公司安裝防水閘。

5.5暴雨過(guò)后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時(shí)調(diào)度指揮各項(xiàng)清理工作，通知收費(fèi)處免收因時(shí)租車輛暫停離場(chǎng)而應(yīng)交

之費(fèi)用，并恢復(fù)正常運(yùn)作。

八、停車場(chǎng)使用守則

1、停車場(chǎng)使用守則

為確保車場(chǎng)秩序良好及人員安全，凡駕車進(jìn)入本車場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：1.1凡進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛必須自覺接管理人員的檢查，停放車輛時(shí)必須按指定的位置停放。1.2嚴(yán)禁裝載有易燃、易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入車場(chǎng)，如違反規(guī)定擅自進(jìn)入，發(fā)生事故，除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外，并追究司乘人員的責(zé)任。

1.3本停車場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車車位，泊車后請(qǐng)自行鎖好車輛，關(guān)好門窗。任何車輛或其附件和車內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞，無(wú)論任何原因本車場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

1.4本停車場(chǎng)的車位分為時(shí)租車位、月租車位及固定車位，并規(guī)定以一張泊車咭供固定一輛

車使用。泊車時(shí)請(qǐng)自覺按指定位置分別停泊，不允許亂停亂泊。凡違法亂紀(jì)反規(guī)定、拒交車位使用費(fèi)、強(qiáng)行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場(chǎng)將采限相應(yīng)在措施，不排除將車輛扣起或拖離車場(chǎng)，并作嚴(yán)肅處理，相關(guān)費(fèi)用由車主負(fù)責(zé)。

1.5停泊時(shí)租車位之車輛應(yīng)入閘取卡，離場(chǎng)時(shí)先到停車場(chǎng)收費(fèi)處自覺交費(fèi)，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)出閘交卡，車輛離場(chǎng)。未繳足車位使用費(fèi)者，管理者有權(quán)拒絕放行，直至所有車位使用費(fèi)（含扣押期間的車位元使用費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。

1.6停車卡必須妥善保管，不提污損、折迭或遺失，如有損壞或遺失，照價(jià)賠償，并向車場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。時(shí)租車位的車主應(yīng)實(shí)時(shí)向停車場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告，經(jīng)車場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取車，除須繳付實(shí)際之車位使用費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi)￥。1.7保持車場(chǎng)內(nèi)清潔，不得在車場(chǎng)內(nèi)清洗車輛，不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施，不得在車輛內(nèi)入油和維修車輛，不得在車場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾。

1.8愛護(hù)公物，車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞，當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任，如有故意沖卡，損壞收費(fèi)器械設(shè)備或其它車輛內(nèi)之設(shè)施，需按照物業(yè)服務(wù)中心要求之金額賠償。1.9本停車場(chǎng)內(nèi)的車輛，無(wú)論任何原因，若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞，本車輛概不對(duì)任何損失負(fù)責(zé)。

1.10駕車人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車，確保車輛不得停泊在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場(chǎng)之出入口或任何通道。

1.11凡在車場(chǎng)停放車輛的人員，有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為，共同把車場(chǎng)管理工作做好，如對(duì)本停車場(chǎng)管理人員之投訴，可向當(dāng)值之車場(chǎng)主管提出，或書面通知物業(yè)服務(wù)中心。1.12物業(yè)服務(wù)中心如有需要將隨時(shí)增加或修改停車場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知。

九、停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排

1、停車場(chǎng)清潔服務(wù)安排

1.1每天工作包括:

-清掃地面及車路垃圾/塵土每日二次-清倒垃圾桶每日一次-清抹各指示牌廣角鏡每日一次-清潔手到位照明每日一次1.2每周工作包括:

-清潔天花、墻身、照明每周一次-消防設(shè)施每周一次1.3每月工作包括:

-用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次

友情提示：本文中關(guān)于《各停車場(chǎng)管理人員安排表》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，各停車場(chǎng)管理人員安排表：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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