新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)

新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)入市場化階段，各家醫(yī)院之間的競爭越來越激烈，而競爭的核心其實(shí)就是人才的競爭。醫(yī)院的發(fā)展更是離不開人才。每年都有大批醫(yī)學(xué)院校的畢業(yè)生走出校門，步入社會。如何最大限度地發(fā)揮這些年輕人的才能，幫助他們順利成長，如何確保這些年輕人不僅具有較高的專業(yè)水平，又具有高尚的職業(yè)道德，使他們盡快適應(yīng)醫(yī)院工作的需要，是醫(yī)院管理者應(yīng)該著重考慮的問題。

醫(yī)院是高學(xué)歷人才比較集中的單位，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生學(xué)習(xí)時間長、社會經(jīng)驗少，今后面對的人群比較復(fù)雜。如何對他們進(jìn)行合理有效的崗前培訓(xùn)使他們盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)生身份向單位人身份的轉(zhuǎn)換，是一個值得探討的問題。如何才能計劃一個完整、全面、內(nèi)容豐富且能提高同學(xué)興趣，老師也講得津津有味的培訓(xùn)課程呢？一、醫(yī)院基本情況

我院建于一九五三年，已有五十七年的歷史，是遵義醫(yī)學(xué)院、遵義醫(yī)藥高等�？茖W(xué)校的教學(xué)實(shí)習(xí)醫(yī)院。目前編制床位160張，實(shí)際開放床位220張，我院新建綜合大樓建成后，開放床位500張；現(xiàn)有在職職工217人，自聘人員153人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員310人；行政職能科室11個，臨床科室10個，5個病房。有正高職稱2人，副高職稱27人，中級職稱60人，初級職稱221人，其中碩士研究生3人，目前在讀研究生3人。

目前醫(yī)院的主要設(shè)備有：CR1臺，500毫安X光機(jī)2臺，鉬靶機(jī)1臺，進(jìn)口彩超1臺，B超2臺，全自動生化分析儀2臺，腹腔鏡2套，宮腔鏡2套，電子胃鏡1臺，電子陰道鏡1臺，小兒呼吸機(jī)1臺，全自動麻醉機(jī)1臺等。

醫(yī)院占地面積8940平方米。目前建筑總面積14000平方米，其中業(yè)務(wù)用房10000平方米，新建綜合大樓建成后，業(yè)務(wù)用房面積可達(dá)31571平方米，全院固定資產(chǎn)3497萬元，其中房屋建筑約1383萬元，醫(yī)療設(shè)備1608萬元，非醫(yī)療設(shè)備506萬元。

主要業(yè)務(wù)指標(biāo)：今年上半年門診工作量73725人次，與去年同期相比增長12.47%，出院5814人次，增長2.58%。業(yè)務(wù)收入2553萬元，增長31%。住院分娩1350人，其中高危妊娠37.8%。二、遵守職業(yè)道德、提高溝通能力道德是人們行為規(guī)范的總和，是人類社會發(fā)展到一定歷史階段，用以調(diào)節(jié)人們之間以及個人與社會之間相互關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應(yīng)當(dāng)遵循的特定的行為規(guī)范。醫(yī)德是在醫(yī)務(wù)部門工作的人員（以直接面向病人的醫(yī)護(hù)人員為主體）在整個醫(yī)務(wù)職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，它涉及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)活動中與傷病員的關(guān)系，也涉及醫(yī)務(wù)人員相互之間、醫(yī)務(wù)人員與社會之間的關(guān)系。

醫(yī)生的服務(wù)對象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人。要做一名好醫(yī)生，首先一點(diǎn)要研究人，全心全意為人民服務(wù)，這就是醫(yī)德。醫(yī)德不光是一種愿望，更是一種行動。這個行動貫穿醫(yī)療的全過程。怎樣當(dāng)一名醫(yī)生，這是個既簡單又復(fù)雜的問題，醫(yī)學(xué)生從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，穿上白大衣，便稱之為醫(yī)生，然而，想要成為一個受歡迎的好醫(yī)生，卻包含著方方面面的內(nèi)容。

醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，在相同的實(shí)踐機(jī)會中，成長的速度和程度又不相同，勤奮是必需的，思考和認(rèn)真讀書也是必需的。練就精湛的技術(shù)是做一名好醫(yī)生的必備條件。臨床是非常感觀的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感覺，既要跟著上級醫(yī)生一起查房，聆聽上級醫(yī)生的指示，又要深入到病房與病人進(jìn)行溝通，換藥。如何取得醫(yī)患之間的相互信任、如何跟著上級醫(yī)生學(xué)習(xí)。小到如何跟病人換藥、在白大衣下如何穿著，每一個細(xì)節(jié)都是有學(xué)問的。三、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，員工也有自我完善、自我實(shí)現(xiàn)的需要。盡早規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，可減輕新到崗位的緊張感及壓力，產(chǎn)生對未來的美好憧憬。一個人要立足于社會，應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，全面提高自己的實(shí)踐素質(zhì)，而不應(yīng)該把精力過多地放在盲目的考證上�，F(xiàn)在，“職業(yè)生涯設(shè)計”漸漸在上班族中流行，許多人正從盲目考證中解脫出來，給自己的整個職業(yè)生涯進(jìn)行一個定位，以時間為單位，確定不同時期的目標(biāo)，然后一步步實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)確定的職業(yè)目標(biāo)。求職者，應(yīng)先科學(xué)地進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，然后有選擇地學(xué)習(xí)專業(yè)，進(jìn)而一步一步地實(shí)現(xiàn)自已的職業(yè)理想。

進(jìn)入醫(yī)院的年輕醫(yī)護(hù)人員，已經(jīng)沒有了求職的壓力，需要的是如何使自己的業(yè)務(wù)能力能進(jìn)一步提高。如何能體現(xiàn)這種能力，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格考試是必經(jīng)的一條路。什么時間需要取得哪些專業(yè)技術(shù)任職資格？報考條件是如何規(guī)定的？報考時間在什么時候？這些都應(yīng)該從政策方面做一個介紹。使他們明白考試的意義和注意事項，對自己今后需要參加的考試及時間作一個合理的計劃。避免走彎路。能盡早確定自己的專業(yè)方向，通過專業(yè)學(xué)習(xí)既能提高業(yè)務(wù)水平，也能更好地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度

1、醫(yī)療損害事件處理有關(guān)規(guī)定學(xué)習(xí)：正確處理醫(yī)療事故是保障病員和醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院工作秩序和社會治安的一項重要工作。目前，醫(yī)療環(huán)境不是太有利于年輕醫(yī)師的成長，醫(yī)患關(guān)系比較緊張。為了確保醫(yī)療秩序和醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做好醫(yī)療糾紛防范和護(hù)理風(fēng)險防范非常重要。要讓年輕人既要掌握專業(yè)知識，又要有風(fēng)險意識，同時也要懂得保護(hù)自己的合法利益。所以國務(wù)院《醫(yī)療事故處理辦法》、《醫(yī)療損害事件處理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，應(yīng)該一開始就學(xué)習(xí)，不要等出了事才想起來。通過學(xué)習(xí)既要懂法，還要在遇到相關(guān)問題時，知道處理程序、方式、方法。

2、醫(yī)保政策培訓(xùn)：實(shí)行醫(yī)療保險制度改革后，參保病人開始有了自主選擇醫(yī)院的自由，醫(yī)院由原來相對固定的病人群體，逐漸變成不穩(wěn)定的群體，各醫(yī)院間的競爭日趨加劇，醫(yī)務(wù)人員以往那種大處方、大檢查、亂收費(fèi)等醫(yī)療行為，直接影響了參保病人的利益和醫(yī)保制度改革在醫(yī)院的實(shí)施，成為醫(yī)院治理需要解決的迫切問題。因此必需因勢利導(dǎo)，要求年輕醫(yī)務(wù)工作者工作正視存在的問題，樹立以病人為中心，以保證醫(yī)療工作正常進(jìn)行和參保病人滿足為前提，增強(qiáng)醫(yī)保意識，充分熟悉醫(yī)保改革對醫(yī)院的影響和機(jī)遇，樹立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的思想。五、嚴(yán)格病歷書寫規(guī)范

病歷是醫(yī)務(wù)人員地醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。編寫系統(tǒng)而完整的病歷是醫(yī)生必須掌握的一項基本技能，一份合乎要求的病歷，在內(nèi)容上能如實(shí)反映疾病的變化規(guī)律，以及醫(yī)生對疾病的診治和預(yù)防進(jìn)行思考分析的經(jīng)過，還要在格式上符合基本要求，為了達(dá)到這個目的，需要經(jīng)過一番刻苦的學(xué)習(xí)和鍛煉。盡管在學(xué)�！对\斷學(xué)》課程中有，有病歷的專門章節(jié)，在實(shí)習(xí)時專門對如何寫好病歷也會進(jìn)行講解，但是進(jìn)入臨床工作會有一些更具體細(xì)致的規(guī)定和嚴(yán)格要求，所以崗前培訓(xùn)加深學(xué)習(xí)很有必要。為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實(shí)、完整。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療事故處理條例》，衛(wèi)生部制定了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》。為認(rèn)真執(zhí)行該規(guī)定，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都建有病歷管理制度，設(shè)置專門部門或配置專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。具體落實(shí)到各臨床科室，一般由住院老總負(fù)責(zé)。擔(dān)任住院老總是住院醫(yī)師進(jìn)入臨床工作積累經(jīng)驗的好方法，除參與臨床工作外，其他事務(wù)也需要學(xué)習(xí)。因而病歷管理的第一步就擔(dān)當(dāng)在住院醫(yī)的身上。所以在崗前培訓(xùn)期間，應(yīng)講清病歷的重要性和病歷管理不當(dāng)產(chǎn)生的后果，以告誡年輕的醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)真書寫病歷、嚴(yán)格病歷管理。五、認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)

通過一段時間的培訓(xùn)，將極大的調(diào)動新進(jìn)人員的工作積極性，為他們今后更好的服務(wù)于社會，創(chuàng)造一個良好的心理品質(zhì)。

通過培訓(xùn)到底使他們有一個什么樣的收獲，對今后的工作有一個什么樣的認(rèn)識，對醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識，談一談培訓(xùn)體會是一個很好的總結(jié)。也利于管理者今后更好地做好這項工作。

未來的競爭是人才的競爭，如何最大限度地發(fā)揮每一位立志施展才華的年輕人，給他們創(chuàng)造一個成才的平臺，崗前培訓(xùn)是第一步。我想通過這樣的培訓(xùn)，對年輕人養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，將會受益無窮，對提高醫(yī)院員工的整體服務(wù)意識，將會奠定一個扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員崗前培訓(xùn)規(guī)劃

為使新聘的醫(yī)務(wù)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，了解工作崗位特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)其團(tuán)隊合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制訂新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)設(shè)施方案，具體安排如下：一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：醫(yī)務(wù)科及臨床各科室

二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，應(yīng)盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效地發(fā)揮自己的才能。

三、培訓(xùn)時間：即報到的第一天起培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一周（10學(xué)時）。四、培訓(xùn)地點(diǎn)：地下一層多功能廳。五、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）醫(yī)院概況（院辦公室）1、院訓(xùn)2、愿景3、服務(wù)承諾

4、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）5、醫(yī)院的行政組織架構(gòu)6、醫(yī)院的獎罰制度（二）醫(yī)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容

1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》2、《中華人民共和國傳染病防治法》3、《醫(yī)療事故處理條例》4、醫(yī)療核心制度5、新版《病歷書寫基本規(guī)范》6、《處方管理辦法》和設(shè)施細(xì)則7、《抗菌藥物合理使用辦法》

8、麻醉藥品和精神藥品的臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則三、院感培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院感染知識培訓(xùn)：1、醫(yī)院感染制度及相關(guān)知識2、醫(yī)療廢物管理制度3、職業(yè)暴露4、無菌操作基本常識5、消毒技術(shù)規(guī)范6、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)

7、傳染病及其院感病例的報告制度和流程（三）急救知識培訓(xùn)1、心肺復(fù)蘇2、輸液反應(yīng)

六、培訓(xùn)考核合格者方可上崗，崗前培訓(xùn)與上崗使用相結(jié)合。七、授課老師：由醫(yī)務(wù)科安排相關(guān)科室主任承擔(dān)

醫(yī)務(wù)科201*.3.

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