WLAN現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)

無(wú)線寬帶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)

序言

隨著市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信行業(yè)進(jìn)入“全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，競(jìng)爭(zhēng)范圍從移動(dòng)市場(chǎng)到寬帶移動(dòng)融合的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。在市公司關(guān)于無(wú)線寬帶市場(chǎng)總體策略及營(yíng)銷目標(biāo)的指導(dǎo)下，我分公司以“建設(shè)一處，精品一處”為原則，從傳統(tǒng)移動(dòng)市場(chǎng)、全業(yè)務(wù)市場(chǎng)及信息化市場(chǎng)三個(gè)方面全面全方位部署居民住宅小區(qū)。營(yíng)銷全業(yè)務(wù)時(shí)代不再是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷戰(zhàn)，而是產(chǎn)品、營(yíng)銷、資源、戰(zhàn)略之間的縱深競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，都可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的形式起到?jīng)Q定性的作用。

營(yíng)銷總結(jié)

進(jìn)入5月份以來(lái)很多小區(qū)關(guān)于無(wú)線寬帶的建設(shè)部署已經(jīng)接近尾聲，在這樣的大環(huán)境下，我們準(zhǔn)備大力開展無(wú)線寬帶的營(yíng)銷活動(dòng)。文登分公司從小區(qū)入住率、地址位置、小區(qū)人員素質(zhì)等綜合方面的因素考慮選擇了御臨華府小區(qū)進(jìn)行無(wú)線寬帶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，選擇5月23日禮拜天在御臨華府小區(qū)小廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)之前我們對(duì)這次營(yíng)銷活動(dòng)做了一個(gè)大體的規(guī)劃，因?yàn)闊o(wú)線網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷活動(dòng)屬于空白，我們借鑒其他的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。使用豎立拱門、張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳條幅等手段進(jìn)行宣傳還擺放了現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員還對(duì)用戶進(jìn)行上門測(cè)試信號(hào)，對(duì)信號(hào)覆蓋較好的用戶進(jìn)行營(yíng)銷，同時(shí)對(duì)信號(hào)不好的用戶進(jìn)行記錄進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)本次的營(yíng)銷還是取得了一定的效果。根據(jù)這次營(yíng)銷情況我們總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、早籌備調(diào)研摸排市場(chǎng)動(dòng)向，建立溝通協(xié)助機(jī)制。重點(diǎn)的小區(qū)營(yíng)銷之前，一定要做

好摸底工作，做到心中有數(shù)。同時(shí)給用戶介紹無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的概念。2、布全局明確春季市場(chǎng)目標(biāo)，制定重點(diǎn)營(yíng)銷策略。

3、拓渠道，有效利用直銷隊(duì)伍，緩解營(yíng)銷壓力。如果只是單單的靠無(wú)線寬帶班組的

人員很難在短時(shí)間發(fā)展大量的用戶，這就要求我們大力發(fā)展渠道，這樣的發(fā)展是良性、長(zhǎng)期而且是持續(xù)性。

4、挖需求，資費(fèi)內(nèi)容相互結(jié)合，聚焦推廣重點(diǎn)業(yè)務(wù)。5、升形象，多種手段放大聲音，切實(shí)提高品牌影響。通過(guò)多種渠道大力宣傳無(wú)線寬

帶，比如電視、廣告、網(wǎng)絡(luò)等。

問(wèn)題總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

小區(qū)目前為高層居民建筑，雖然前期根據(jù)設(shè)計(jì)方案已經(jīng)部署了相當(dāng)數(shù)量的接收天線，但是由于受到技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)等一些情況的局限性，很多用戶家里的信號(hào)依然不太穩(wěn)定。最南面一排靠近道路的位置信號(hào)依然很弱。同時(shí)由于樓宇的建設(shè)位置，前期的信號(hào)覆蓋不是很完整。同時(shí)小區(qū)西門門前全部為門市房，對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的需求要求很高，很多用戶反映希望可以增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

營(yíng)銷問(wèn)題

根據(jù)昨天的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷情況來(lái)看，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢的用戶、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)用戶以及用戶辦理的情況來(lái)看關(guān)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷還是存在一定問(wèn)題。首先是很多用戶對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)依然很陌生，這就要求我們前期加大用戶的無(wú)線知識(shí)普及。同時(shí)根據(jù)昨天一整天的觀察，出入小區(qū)的人員并不是太多，可能是因?yàn)槎Y拜天的原因，因?yàn)楝F(xiàn)在都是雙休日，很多用戶可能選擇在禮拜六已經(jīng)外出，選擇正確的營(yíng)銷時(shí)間也是十分必要的。其次很多用戶并不知道我們的營(yíng)銷活動(dòng)。都是現(xiàn)場(chǎng)咨詢我們?cè)谧鍪裁�，營(yíng)銷之前應(yīng)該加大宣傳力度�，F(xiàn)場(chǎng)的氣氛也不是十分的熱烈，沒(méi)用跟用戶進(jìn)行互動(dòng)起來(lái)。以后進(jìn)行大型營(yíng)銷宣傳的時(shí)候是否可以考慮在小區(qū)門口進(jìn)行，同時(shí)增加文藝匯演等形式，吸引更多的用戶增加進(jìn)來(lái)為以后的整體展開做鋪墊。

擴(kuò)展閱讀：WLAN總結(jié)

1、B58系列：

AC間N+1備份和負(fù)載分擔(dān)、主備AC切換業(yè)務(wù)不中斷、ARP防攻擊、智能帶寬限速、基于用戶的權(quán)限和帶寬控制、基于位置的權(quán)限控制、支持中國(guó)WLAN安全標(biāo)準(zhǔn)802.11i2、可以工作在2.4G的有11b11g11n

3、線纜對(duì)信號(hào)的損耗7/8饋線100m損耗6.95dB、1/2超柔饋線100m損耗19.2dB4、查看AP獲得IP地址命令displaywlanapallverbose5、Imc無(wú)線組件wsm

6、WPA-個(gè)人WPA2-個(gè)人驗(yàn)證方式是psk

7、如果AP空口速率可達(dá)108M，那么要求芯片廠家為Atheros8、采用OFDM調(diào)制技術(shù)的是11g11a11n9、注冊(cè)的步驟5步順序，

10、3024license規(guī)格默認(rèn)license24步長(zhǎng)12，最大4811、Mac地址認(rèn)證用戶名與密碼都是客戶端的MAC地址

12、當(dāng)采用PEAP全局下敲什么命令dot1xauthentication-methodeap13、硬件加密的是？AES

14、XP系統(tǒng)里無(wú)線服務(wù)是什么？WirelessZeroConfiguration15、如果要用802.1x全局下要用什么命令port-securityenable16、怎么修改SSID先把服務(wù)模板dis掉

17、射頻負(fù)載方在哪？如果使用11bg做覆蓋那就放在右邊，18、橋接wsd信道必須一致。不一致無(wú)法橋接

19、40M模式2.4G5.8G區(qū)別？2.4g里沒(méi)有互不干擾信道，5.8g里有兩個(gè)互不干擾的信道

20、漫游主動(dòng)性越高漫游的可能性越大，漫游主動(dòng)性越小漫游的可能性越小21、管理幀有Beacon、Probe、Authentication及Association22、描述天線對(duì)信號(hào)的匯聚程度的指標(biāo)是增益

23、wa2200默認(rèn)IP地址為192.168.0.50賬號(hào)admin密碼h3capadmin24、crypto說(shuō)明無(wú)線服務(wù)可能啟用wep、psk、wpa

25、用戶密集區(qū)可以用增加ap的方式提高每個(gè)用戶的帶寬和性能26、802.11e不能提高整網(wǎng)性能和吞吐量27、3db角為天線的方向角28、qos是802.11e

29、室外型帶有E的，才支持本地供電

30、ap工作在Monitor模式Hybrid模式時(shí)可以發(fā)現(xiàn)第三方設(shè)備31、互不干擾信道1611，2712，3813

32、11n的關(guān)鍵技術(shù)ofdm信道捆綁幀聚合shortGI33、h3cap射頻口類型為N型母頭SMA反極性公頭34、天線的增益并非越大越好

35、施工需要特別注意的障礙物是金屬混凝土釉面陶瓷墻36、瘦AP只有2110其他都可胖可瘦

37、收不到信號(hào)，可能是，網(wǎng)卡的問(wèn)題、ap的問(wèn)題、信號(hào)弱、沒(méi)信號(hào)38、fitap版本不單獨(dú)發(fā)布，都打包在AC里39、200mw=23dbm

40、3024g1/0/29與g1/0/1口互聯(lián)

41、WEP開放式密碼錯(cuò)誤和共享式密碼錯(cuò)誤的結(jié)果結(jié)果一樣：可以連接但是無(wú)法通信

42、2200的默認(rèn)配置：地址192.168.0.50用戶名admin密碼h3capadmin43、天線的選擇應(yīng)符合覆蓋場(chǎng)景的要求，并非增益越大越好

天線的增益越大代表對(duì)信號(hào)的匯聚程度越高天線的增益越大覆蓋的角度就越小

44、802.11系列標(biāo)準(zhǔn)僅僅限局于MAC層與PHY層的描述45、只有2110是fitap其他都可胖可瘦

46、對(duì)于高密度接入?yún)^(qū)域可以考慮放置多個(gè)AP

47、為了增加易用性，無(wú)線產(chǎn)品的FITAP版本將不再單獨(dú)發(fā)布，都包含在對(duì)應(yīng)控制器版本打包文件中

48、200mw=23dbm100mw=20500mw=27

49、用來(lái)描述天線對(duì)發(fā)射功率的匯聚程度的指標(biāo)是增益

50、FITAP網(wǎng)絡(luò)部署和實(shí)施的便捷之處在于AP可以即插即用，不過(guò)在進(jìn)行AP的安裝前，

建議進(jìn)行以下哪些操作：

記錄AP安裝點(diǎn)和序列號(hào)、MAC地址對(duì)應(yīng)關(guān)系記錄AP和所連接交換機(jī)及其端口的對(duì)應(yīng)關(guān)系

現(xiàn)場(chǎng)將AP進(jìn)行注冊(cè)操作，保證所有到貨AP都可以成功在AC上注冊(cè)進(jìn)行l(wèi)icense的相關(guān)操作，確保AC的license規(guī)格可以滿足要求

51、無(wú)線終端是否漫游，取決于客戶端驅(qū)動(dòng)的裁決機(jī)制，對(duì)于Intel無(wú)線網(wǎng)卡，當(dāng)把“漫游

主動(dòng)性”置為最低值時(shí)，無(wú)線客戶端將不再敏感切換，只有當(dāng)鏈接質(zhì)量下降才切換到另一接入點(diǎn)

52、AP和STA之間收發(fā)的數(shù)據(jù)屬于L3以下的數(shù)據(jù)53、天線的方向角是3db角

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