肖二敬-順豐課程總結(jié)

順豐課程感受

為了讓學(xué)生更加貼切的了解一個物流企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)等方面的知識，在這個學(xué)期物流職業(yè)素養(yǎng)的課程上，林老師請來了順豐速運(yùn)有限公司廣州分區(qū)的企業(yè)講師來給我們授課，我們都很期待，希望老師能帶給我們不一樣的精彩。雖然課程很短暫，但是我從中了解到很多有關(guān)順豐企業(yè)的知識，增加了見識，聽完所有課程，我受益匪淺。

在飄飄老師的授課中，她不是灌輸式的教育，而是用一種風(fēng)趣的方式讓我們感受課程的魅力。在剛開始的時候，我們很期待她能帶給我們一種不一樣的授課風(fēng)格。在課程開始之后，飄飄老師沒有讓我們失望，她的授課方式深深吸引了我，所以每一節(jié)課程，我都會很認(rèn)真去聽，慢慢的，在老師的課程中，我逐漸對順豐企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等有了更深入的了解。

在飄飄老師的課程中，我了解到順豐速運(yùn)有限公司于1993年3月27日在廣東順德成立。當(dāng)時，24歲的王衛(wèi)，從父親那里借到10萬元資金后，與幾個伙伴合作成立了專送快件的公司，并于1993年3月26日，在廣東順德注冊成立了順豐公司，創(chuàng)業(yè)初期公司只有6個人。現(xiàn)在的順豐總部設(shè)在深圳，已經(jīng)成為一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。除此之外，我還了解到，順豐自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務(wù)。在我看來，順豐公司能在短短十幾年之間發(fā)展成為一家在國內(nèi)享這么高的知名度，離不開總裁王衛(wèi)高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和他的聰明才智，在王衛(wèi)的帶領(lǐng)下，順豐速運(yùn)有限公司制定了一整套適用自己本公司發(fā)展的生產(chǎn)運(yùn)作管理體系和人才培養(yǎng)體系，這個決定了順豐能否在今后的路越走越遠(yuǎn)。

在飄飄老師的課程中，我能感受得到順豐企業(yè)深厚的經(jīng)營理念內(nèi)涵，順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時，幫助客戶縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品競爭力等，使客戶能更快、更好地對市場作出反應(yīng)。在順豐的經(jīng)營理念中，我感覺到順豐在為公司創(chuàng)造價值的同時，也在努力為社會創(chuàng)造價值，竭盡全力打造“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。正是順豐這種民族企業(yè)，它做大做強(qiáng)之后，并沒有忘記回報(bào)社會，順豐企業(yè)還熱衷公益慈善，回報(bào)社會，這是很值得一些企業(yè)學(xué)習(xí)的。在我們的周圍，如果我們都像順豐企業(yè)那樣，多為社會做些貢獻(xiàn)，我們的社會將會更加和諧。

在飄飄老師的課程中，要說我最有感觸的和最喜歡的，還是要說說順豐企業(yè)的文化理念。我們都知道，價值觀是企業(yè)的靈魂和精神所在，是構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢、穩(wěn)健發(fā)展的支柱，它支撐企業(yè)贏得客戶和未來。從課程中，我知道，順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，讓價值觀的內(nèi)涵通過員工的一言一行體現(xiàn)出來，形成一股精神的力量，熔鑄在企業(yè)的凝聚力、競爭力、生命力之中。這是我最喜歡順豐的一個地方，在價值觀方面，順豐真正做到了從員工的一言一行體現(xiàn)出來。老師在給我們看順豐企業(yè)的視頻的時候，我最敬佩的就是順豐人的精神，他們敬崗愛業(yè)，在細(xì)節(jié)方面都做的很好，特別是在待人的禮儀方面，他們的員工都基本能做到以人為本，真誠待客，這也是我喜歡順豐的原因之一。一個企業(yè)，能把企業(yè)的價值觀從員工的日常工作行為充分體現(xiàn)出來，我相信順豐會越做越好。

順豐讓員工感受到一種歸屬感，所以順豐人做事都很愛崗敬業(yè)精神，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，這是值得很多快遞公司學(xué)習(xí)的。想到我們周圍的一些快遞公司快遞員素質(zhì)低下，野蠻派件，服務(wù)態(tài)度都很令人不滿意，他們都沒意識到一個公司的形象，一個公司的價值觀是要靠他們的員工在他日常的工作中體現(xiàn)出來，這樣的公司我相信他們的路會很難走下去，只有當(dāng)他們真正意識到的時候，他們才會有進(jìn)步，才能長久發(fā)展。

在課程結(jié)束之后，我自己回去查找了有關(guān)順豐企業(yè)的信息，我知道像順豐這樣的大企業(yè)，如果想要在將來越做越大，需要不斷去總結(jié)，改進(jìn)，這都是一個不斷完善的過程。雖然順豐在國外的市場還不是很理想，但是它現(xiàn)在也在積極開拓海外市場，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我相信在不久的將來，我們會看到一個中國的民族企業(yè)會在國外的市場上揚(yáng)眉吐氣，做大做強(qiáng)，這樣我們的民族品牌才會有希望。

在最后，很感謝老師給我們講的這些關(guān)于順豐的課程，讓我可以更加深刻的了到順豐速運(yùn)有限公司的魅力所在，體會到順豐人的那種敬崗愛業(yè)的崇高精神。這次老師的授課也讓我看到了自己的不足，其實(shí)日常生活中，很多與我息息相關(guān)的東西，我并沒有去深入去了解，我是學(xué)物流專業(yè)的，但是自從聽了飄飄老師講的課之后，我感覺自己在物流專業(yè)方面的知識很局限于書本，對于外面市場的變化沒有太多的關(guān)注，這是我的不足，我希望自己會在以后的生活和學(xué)習(xí)中，能時刻關(guān)注外面世界的變化，多了解一些課外的專業(yè)知識，開拓自己的視野，從而適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會。

12物流管理1班1201*10108肖二敬

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