貸款逾期催收工作

貸款逾期催收工作

分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：

1.正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回；

支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。

2.市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價格的下

浮、原材料價格的浮動、金融危機造成的影響等。

3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學、住房裝修等情況造

成的資金困難。

4.客戶少存還款額造成的逾期。5.客戶存錯存折、卡造成的逾期。

6.少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正�；顒踊虿徽�常經(jīng)營。包括賭博、酗酒、高檔

消費等；用于國家禁止的其他非法經(jīng)營的。針對這些逾期情況，要結(jié)合以下幾種方式予以催要：

1.出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正常經(jīng)營，并向客戶講明逾

期后征信系統(tǒng)會立即產(chǎn)生逾期報告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。

2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴重。

3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營情況和資金回收情

況，加強催收；若客戶有擔保方可以與客戶的擔保方聯(lián)系一起催收。4.逾期7日后，給客戶送達逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長

責任越大、罰息越多。

5.送達逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。

6.送達逾期催收函后，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯(lián)系，要求擔保方替其還

款。

7.實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間提請進入司法程序。但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。

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如何做好逾期擔保貸款的催收工作

隨著擔保貸款客戶的逐漸增多，逾期率也隨之增多。如何控制好擔保貸款的逾期率成為工作之重。在擔保貸款出現(xiàn)逾期后，要認真分析客戶逾期的原因，搞清是否由于貸前調(diào)查不足，而忽視了潛在的風險，還是因為客戶還款現(xiàn)金流發(fā)生了變化，影響了當月還款能力；或者是客戶的還款意愿發(fā)生了變化，不愿意還款等。

一、客戶出現(xiàn)逾期情況主要原因：

1、正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結(jié)款等。2、市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機造成的影響等。

3、客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學、住房裝修等情況造成的資金困難。

4、少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正�；顒踊虿徽�常經(jīng)營。包括賭博、酗酒、高檔消費等；用于國家禁止的其他非法經(jīng)營的。

二、根據(jù)客戶不同的逾期情況，制定有針對性的催收方案，主要的催收方法有：

1、出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正常經(jīng)營，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產(chǎn)生逾期報告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。

2、前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴重。

3、逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營情況和資金回收情況，加強催收；同時，與客戶的反擔保人聯(lián)系一起催收。

4、逾期7日后，給客戶送達《擔保貸款（委托貸款）逾期催收通知書》，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。

5、送達《擔保貸款（委托貸款）逾期催收通知書》后，仍然需每日電話聯(lián)系催收，直至還款。

6、送達《擔保貸款（委托貸款）逾期催收通知書》后，與客戶的反擔保人聯(lián)系替其還款。

7、實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間進入司法程序，采取法律措施解決。

要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予擔保。

三、催收工作應主意的問題

1、不要以為一個電話、一封信函、一次上門就能立竿見影地實現(xiàn)債權(quán)，必須以多種催收方法并用的組合形式一而再、再而三、不厭其煩地向債務人主張權(quán)益；

2、不要以為隔三差五、零零星星的催收行為會起到出人意料的催收效果，必須集中時間、集中精力、集中方法一鼓作氣地攻城略地；

3、不要以為債務人會如其承諾的那樣登門履行還款義務，必須主動出擊、上門催收；

4、不要以為債務人在履行一、兩次還款義務后就能高枕無憂等著剩余債權(quán)的順利實現(xiàn)，必須時刻保持警惕、及時督促債務人按約還款。

5、要及時掌握債務人的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金的流向、流量，盡可能在其手中有錢的時候迅速出擊；要設法了解債務人的行動規(guī)律、來去蹤跡、工作及閑暇處所，在準確了解其所處地方的時候頂門而上；要善于察言觀色、把握發(fā)言的時機和火候，盡可能在債務人心情愉快、心態(tài)平和的時候催收。合適時機的催收，常常會事半功倍。

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