安全服務(wù)部工作總結(jié)1

安全管理部工作總結(jié)

安全管理部主要負(fù)責(zé)本街區(qū)的治安、消防、車庫日常運(yùn)行工作，安全管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門的大力配合下，已完成了201*年的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作作如下小結(jié)：

一、安保班：

1、管理分部人員能堅(jiān)守崗位，做好交接班制度，加強(qiáng)安全防范的同時(shí)，做好街區(qū)全方位的監(jiān)控，全力完成街區(qū)的巡查和治理工作。2、在不影響保安職責(zé)的同時(shí)，力所能及地為業(yè)主及經(jīng)營戶提供服務(wù)，了解業(yè)主的基本情況，建立和諧關(guān)系和溝通渠道。

3、采取班長負(fù)責(zé)制，能及時(shí)處理街區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，本年安保人員抓獲了一名偷竊阿波羅KTV電纜線的不法份子一名，得到了京口區(qū)發(fā)放的“見義勇為證書”。并抓獲多名不良偷窺者，安保工作也得到了大市口派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

4、定期召開部門班組長會(huì)議，找出工作中的不足，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為下一步的工作打下基礎(chǔ)。二、消防班：

1、加強(qiáng)消防安全工作是我們常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查，對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。2、完成了消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

3、定期對(duì)消防人員消防安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證了本街區(qū)無事故發(fā)生，保障公司的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的安全。三、車庫班：

1、能最大程序地加強(qiáng)車庫收費(fèi)人員的責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行一桿一車的制度。

2、對(duì)車庫內(nèi)的車輛能做到認(rèn)真巡視，發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)的現(xiàn)象有幾十起，能及時(shí)和車主聯(lián)系，更好地保障了車主的財(cái)產(chǎn)安全。

安全管理部201*.12.201*年工作計(jì)劃

201*年即將來臨，為了確保安全管理部各項(xiàng)安保工作的高效、有序地開展，為街區(qū)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步完善本部門的安全保衛(wèi)工作。

二、加強(qiáng)部門人員的學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高隊(duì)伍的整體工作水平。

三、定期進(jìn)行安全消防知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，提高全體隊(duì)伍的防范和處置事故的能力。

四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。在日常巡查和設(shè)施檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向相關(guān)部門告知，立即整改和整改復(fù)查，杜絕安全隱患。

201*年本部門的工作要求將會(huì)更高，工作難度將會(huì)更大，本部門一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難，迎難而上，做好工作。工作質(zhì)量不斷提升，工作方法不斷改進(jìn)，將201*年的工作做好、做細(xì)。安全管理部201*.12.

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安全服務(wù)部201*年度工作總結(jié)

暨201*度工作打算

根據(jù)分公司201*年工作目標(biāo)要求，安服部為確保201*年度各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極有序地開展各項(xiàng)工作。在完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化安全預(yù)防，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)等方面，取得了一定的成效。為全面完成分公司的年度工作目標(biāo)創(chuàng)造了條件�，F(xiàn)將安服部今年工作情況總結(jié)如下，并提出明年的工作打算。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全基礎(chǔ)管理

今年，是交投集團(tuán)對(duì)場(chǎng)站公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后的第一年，安全服務(wù)部承擔(dān)著場(chǎng)站分公司的安全預(yù)防，服務(wù)管理的重任，其職責(zé)涵蓋場(chǎng)站分公司一線管理的方方面面。為承擔(dān)分公司安全服務(wù)的管理責(zé)任，完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)安全預(yù)防、服務(wù)管理、經(jīng)營效益的年度目標(biāo)，安服部從部門基礎(chǔ)管理著手，建立和健全安全服務(wù)的各項(xiàng)管理制度，制定了安全、服務(wù)、設(shè)備、統(tǒng)計(jì)等方面的管理規(guī)定，完善了分公司和部門的企業(yè)規(guī)章，根據(jù)安服部的部門執(zhí)掌要求，調(diào)整部門崗位的設(shè)定，制定了崗位責(zé)任制，使安全服務(wù)部的工作做到有章可循，依章行事，注重實(shí)效、溯源有據(jù)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。尤其是今年下半年，分公司為加強(qiáng)安服部的管理力量，配置了安全主管和物業(yè)主管的崗位和人員，成立了分公司設(shè)備維修中心，使場(chǎng)站設(shè)備設(shè)施的管理、維護(hù)、修理流程更加規(guī)范，設(shè)備設(shè)施的完好率得到提高，為場(chǎng)站的營運(yùn)、安全、服務(wù)提供了保障。

二、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全措施

安全預(yù)防是安服部的工作重點(diǎn)。安服部按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“11.15”事故的文件精神和各項(xiàng)安全工作的指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感，務(wù)求抓緊抓實(shí)。做到明確安全預(yù)防的各項(xiàng)工作要求，落實(shí)具體的安全防范措施。

1、定期召開安全狀況分析會(huì)，做到查思想、查管理、查監(jiān)督、查隱患、查整改。除分公司做好自身安全管理外，安服部根據(jù)分公司的要求，組織停車場(chǎng)、樞紐站每季度召開一次進(jìn)站單位聯(lián)席會(huì)議。會(huì)上播放各進(jìn)站單位在安全管理上存在隱患的現(xiàn)場(chǎng)圖像，提出整改要求，落實(shí)防范措施。安服部在六月組織開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳教育活動(dòng)，以“安全責(zé)任，重在落實(shí)”為主題，組織員工開展“六個(gè)一”活動(dòng)，即：觀看一次安全生產(chǎn)警示錄像，進(jìn)行一次安全生產(chǎn)承諾簽名、讀一本安全書籍、開展一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、舉辦一次應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)、當(dāng)一天安全巡檢員等，進(jìn)行安全宣傳，開展安全檢查，督促措施落實(shí)，提高了安全預(yù)防的水平。在“119”消防宣傳日，組織觀看消防知識(shí)錄像，學(xué)習(xí)消防安全書籍，進(jìn)行消防知識(shí)測(cè)試，舉行消防演練等活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體員工的消防意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)水平。

2、樹立干部深入現(xiàn)場(chǎng)的管理作風(fēng)，加大現(xiàn)場(chǎng)督查力度，完善停車場(chǎng)、樞紐站的安全預(yù)防措施。今年滬太停車場(chǎng)引進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線，對(duì)停車場(chǎng)的安全管理帶來新的課題。為做好安全預(yù)防工作，安服部多次到滬太路停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，與芷新檢測(cè)公司進(jìn)行協(xié)商，制定了《滬太路停車場(chǎng)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)線管理方案》，明確了雙方的管理界面、管理職能；并針對(duì)檢測(cè)線的作業(yè)特點(diǎn)，劃定了待檢區(qū)、檢畢區(qū)、試車區(qū)、洗車區(qū)等位置，規(guī)定了車輛、人員進(jìn)出的道路及走向；增加了標(biāo)志標(biāo)識(shí)、減速帶、隔離欄等安全設(shè)施。為檢測(cè)線的運(yùn)營提

供了安全保障。7月28日滬太停車場(chǎng)巴士新新一輛停放車輛發(fā)生自燃事故后，安服部根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)滬太停車場(chǎng)的安全管理制度進(jìn)行了梳理，進(jìn)一步明確了各崗位的安全責(zé)任范圍和工作要求，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度和頻率。對(duì)存在的安全隱患注重落實(shí)整改措施。對(duì)營運(yùn)公司的違章違規(guī)行為，不僅進(jìn)行制止，而且向營運(yùn)單位發(fā)放整改通知書，提出整改的要求和時(shí)間，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保整改的落實(shí)，徹底消除安全隱患。

3、安服部在分公司的支持下，在安全設(shè)施的投入上予以保證。上半年，為保證檢測(cè)線進(jìn)駐滬太路停車場(chǎng)的安全，增加了減速帶13根，計(jì)137米，標(biāo)志牌16塊；針對(duì)滬太停車場(chǎng)車庫消防的薄弱環(huán)節(jié)，公司在停車庫增加了40個(gè)手推式滅火器，更換了400個(gè)失效的應(yīng)急照明燈在加油站增加消防設(shè)施墻，提高了消防應(yīng)急處置技防水平；為落實(shí)共和新路樞紐站增加平陸路進(jìn)口的措施，在樞紐站增加了減速帶4根，計(jì)20米，標(biāo)志牌25塊；為配合公交線路進(jìn)駐滬太路樞紐站，增加了標(biāo)志牌7塊，并在停車場(chǎng)樞紐站增加了隔離欄、反光板、反光鏡、地面標(biāo)識(shí)等，進(jìn)一步完善安全設(shè)施，上半年共計(jì)投入安全設(shè)備設(shè)施費(fèi)用約50萬元。

4、落實(shí)安全管理的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度，認(rèn)真開展節(jié)日前后安全隱患排查，做到查一處整改一處。例如：安服部在開展現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，滬太路停車場(chǎng)配電間的高壓電箱無防護(hù)隔板，立即聯(lián)系專業(yè)單位進(jìn)行加裝防護(hù)隔板。分公司在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)，有兩名保潔人員將一家五口人搬進(jìn)停車場(chǎng)居住，存在嚴(yán)重的安全隱患。立即開展居住人員的清理工作，通知所有居住人員搬出停車場(chǎng)居住。兩名保潔工以種種理由不愿搬出。分公司馬上聯(lián)系勞務(wù)中介公司，中斷這兩名保潔工的勞動(dòng)關(guān)系，增派保安人員阻止其進(jìn)場(chǎng)，并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�取得�?lián)系，迫使兩名保潔工搬出了停車場(chǎng)。目前，停車場(chǎng)已將所有居住人員清理完畢，消除了安全隱患。分公司在檢查中還發(fā)現(xiàn)，巴

士新新的加油站班長，在加油站工作區(qū)域吸煙，立即予以制止，并向巴士新新發(fā)出整改函，要求將這名加油站班長調(diào)離加油站工作。針對(duì)共和新路樞紐站平陸路變更為進(jìn)出口后，P+R停車庫車輛進(jìn)出存在安全隱患，在完善標(biāo)志和隔離設(shè)施的同時(shí)，增加車輛出庫時(shí)的警鈴裝置。針對(duì)國江路事故的教訓(xùn)，分公司加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車的管理，在滬太路停車場(chǎng)加裝了非機(jī)動(dòng)車的隔離欄和警示牌。提高了安全系數(shù)。

5、強(qiáng)化安全設(shè)備的管理，重點(diǎn)做好電梯、消控、配電等特種設(shè)備的保養(yǎng)管理。公司對(duì)特種設(shè)備委托具備專業(yè)資質(zhì)的單位進(jìn)行保養(yǎng)，明確保養(yǎng)的周期和內(nèi)容，保養(yǎng)后必須由場(chǎng)站設(shè)備管理人員認(rèn)可后簽字。停車場(chǎng)、樞紐站設(shè)立特種設(shè)備管理臺(tái)帳，對(duì)設(shè)備的型號(hào)、功能、保養(yǎng)、維修等情況進(jìn)行登記，確保設(shè)備的功能完好和運(yùn)轉(zhuǎn)安全。維修中心建立后，安服部在第一停車場(chǎng)的配合下，集中人力物力對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行故障排查，消除了多年來隱存的安全隱患。安服部還配合經(jīng)營服務(wù)部開展對(duì)租賃單位資產(chǎn)使用情況的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，對(duì)存在的隱患向租賃單位提出整改要求，并檢查落實(shí)情況。

三、完善物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)交通是交投的企業(yè)宗旨。為提高服務(wù)質(zhì)量，安服部重點(diǎn)做好設(shè)施設(shè)備的完善和管理工作。

滬太停車場(chǎng)的食堂整治是今年物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)之一。為提高滬太停車場(chǎng)的食堂供應(yīng)質(zhì)量，安服部多次與停車場(chǎng)進(jìn)駐單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，統(tǒng)一了整治的思想，制定了具體的工作步驟。決定委托巴士五汽引進(jìn)新的食堂經(jīng)營者，就餐單位增加了對(duì)食堂的費(fèi)用補(bǔ)貼，明確了食堂的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。通過整治后，食堂的供應(yīng)質(zhì)量明顯提高，受到進(jìn)駐單位和員工的好評(píng)。

分公司管理的共和新路樞紐站和滬太路樞紐站今年都有公交線路的進(jìn)駐任務(wù)。為做好線路進(jìn)駐的準(zhǔn)備工作，安服部和樞紐站的同志們一起，積極做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作。增加公交車輛和乘客的引導(dǎo)標(biāo)志，調(diào)整公交線路的用房布局，增加調(diào)度室的崗?fù)ぃ�方便公交職工和乘客用廁。得到了公交單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

在P+R停車場(chǎng)的管理中，安服部做好收費(fèi)統(tǒng)計(jì)和月度報(bào)表的匯總工作，及時(shí)上報(bào)補(bǔ)貼申請(qǐng)；完成停車場(chǎng)屬地化管理的備案工作；做好共和新路P+R停車場(chǎng)平陸路進(jìn)口改造工作，得到了上級(jí)部門的肯定。

分公司對(duì)滬太停車場(chǎng)的警衛(wèi)室和加油站內(nèi)務(wù)進(jìn)行整頓，規(guī)范門衛(wèi)和加油工的工作流程，提高停車場(chǎng)的服務(wù)形象；對(duì)停車場(chǎng)非公交機(jī)動(dòng)車輛的停放進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，一方面增加蓄車數(shù)量，另一方面提高安全系數(shù)，同時(shí)也方便車輛的停放。

四、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)

今年，是交投集團(tuán)推進(jìn)專業(yè)化管理的重要一年。在推進(jìn)重慶南路停車場(chǎng)和共和新路停車場(chǎng)專業(yè)化管理的工作中，安服部深入停車場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)，作了大量的調(diào)查研究工作，摸清了兩個(gè)停車場(chǎng)的人員配置、車輛停放、房屋面積、能源消耗等情況，為分公司的決策提供了依據(jù)，為專業(yè)化管理的推進(jìn)和協(xié)議文本的協(xié)商提供了保障。

在樞紐站停車場(chǎng)的開發(fā)利用上，安服部配合經(jīng)營服務(wù)部積極爭(zhēng)取引進(jìn)車位租賃業(yè)務(wù)，上半年引進(jìn)了滬北供電車輛的車位租賃，下半年引進(jìn)強(qiáng)生車輛租賃公司的車位租賃，為公司增加了收入。今年共引進(jìn)了五條公交線路，完成了交通局下達(dá)的線路進(jìn)駐任務(wù)，完成了上海長途北站進(jìn)駐滬太路樞紐站的任務(wù)。同時(shí)，挖掘樞紐站潛力，為巴士五汽提供夜間公交車輛的停放，在解決五汽停車難的同時(shí)，增加分公司的收入。

五、201*年的工作打算

安服部在今年工作的基礎(chǔ)上，制定了明年的工作打算。具體如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。以集團(tuán)品牌建設(shè)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以集團(tuán)制定的專業(yè)化管理安全管理規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為綱領(lǐng)，進(jìn)一步健全公司安全服務(wù)管理的制度，細(xì)化崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)，完善各類應(yīng)急預(yù)案和措施。結(jié)合安全服務(wù)部的特點(diǎn)，制定安全管理的細(xì)則，物業(yè)管理的細(xì)則，經(jīng)責(zé)考核的細(xì)則，以及安全管理的流程，維修保養(yǎng)流程。真正做到依章辦事，規(guī)范管理。

2、積極配合做好專業(yè)化管理的各項(xiàng)推進(jìn)工作。完成集團(tuán)下達(dá)的停車場(chǎng)專業(yè)化管理的推進(jìn)任務(wù)。上半年完成共和新路停車場(chǎng)的專業(yè)化管理推進(jìn)工作，下半年做好內(nèi)江路停車場(chǎng)和武寧路停車場(chǎng)的專業(yè)化管理的準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析，制定實(shí)行專業(yè)化管理后，停車場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案。制定專業(yè)化管理的工作計(jì)劃，包括管理界面、崗位培訓(xùn)、作業(yè)流程、考核辦法、能源管理等。為實(shí)行停車場(chǎng)的專業(yè)化管理奠定基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化安全現(xiàn)場(chǎng)管理。針對(duì)滬太路長途汽車北站啟用、芷新檢測(cè)線投入運(yùn)營，公交線路進(jìn)駐樞紐站等工作任務(wù)。安全服務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，落實(shí)各項(xiàng)整改措施，消除各類事故隱患，確保場(chǎng)站運(yùn)行安全。以“安康杯”競(jìng)賽為載體，組織開展“安全月”系列活動(dòng)，“11.9”“消防安全日”的綜合培訓(xùn)演練活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工安全意識(shí)、預(yù)防意識(shí)、處置能力。

4、完善設(shè)備設(shè)施的基礎(chǔ)管理。擬定和實(shí)施設(shè)備設(shè)施管理方案，健全設(shè)備設(shè)施的管理規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化設(shè)備設(shè)施的操作流程，保養(yǎng)要求，使設(shè)備設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。健全和完善維修中心的管

理制度和操作流程，提高設(shè)備設(shè)施的完好率，為停車場(chǎng)、樞紐站的運(yùn)營、安全、服務(wù)提供保障。

5、積極完成分公司下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)。在工作安排上，加強(qiáng)計(jì)劃性；在費(fèi)用控制上，達(dá)到預(yù)算要求；在實(shí)施進(jìn)度上，跟上時(shí)間節(jié)點(diǎn)；在完成任務(wù)上，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

上海交通投資（集團(tuán)）有限公司場(chǎng)站管理分公司

安全服務(wù)部二一一年十一月月十日

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