社區(qū)服務(wù)績(jī)效考核學(xué)習(xí)心得體會(huì)
《全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核管理辦法》學(xué)習(xí)心得
201*年1月11日區(qū)衛(wèi)生局組織全區(qū)社衛(wèi)機(jī)構(gòu)管理者前往海
南參加《全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核管理辦法》的學(xué)習(xí)。
通過這次和全國(guó)各地兄弟社衛(wèi)機(jī)構(gòu)管理人員在一起討論
學(xué)習(xí)該管理辦法,使我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)家管理部門堅(jiān)決分部分次實(shí)行該管理辦法的深刻用意,此管理辦法的實(shí)施利國(guó)利民。在這次學(xué)習(xí)之前,我也曾在電視報(bào)紙等資料見到過其他地區(qū)實(shí)施該管理辦法的例子,看到過他們實(shí)行之后受到社區(qū)居民贊揚(yáng)的場(chǎng)面。通過這次學(xué)習(xí),使我更加深了認(rèn)識(shí),實(shí)行績(jī)效管理勢(shì)之必得。
實(shí)行社區(qū)服務(wù)績(jī)效管理后,首先政府部門逐漸實(shí)行了“藥品三統(tǒng)一”,就是統(tǒng)一采購(gòu),統(tǒng)一分配,統(tǒng)一銷售價(jià)格,實(shí)行了藥品零利潤(rùn)銷售。這是做了一項(xiàng)利于社區(qū)居民的大好事情,也切實(shí)改變了過去好多社衛(wèi)機(jī)構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”的生存模式,給患者開大處方,小病大看等問題,社區(qū)收入和醫(yī)生護(hù)士工資掛鉤等問題......
實(shí)行績(jī)效考核后,可以大大調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性,體現(xiàn)“多勞多得”,切實(shí)改變過去“大鍋飯”和“一人多崗”仍是那么一點(diǎn)工資等。再之由于我國(guó)人多地廣,各種體制還很不完善,使得我們這些基層醫(yī)務(wù)工作人員待遇極低。有時(shí)我也捫心自問,辛辛苦苦學(xué)習(xí)、工作了十幾年,一月才那麼點(diǎn)工資,有些護(hù)士一月不管吃住才八百多元,連基本生活費(fèi)都不夠,F(xiàn)在物價(jià)上漲,連餐廳服務(wù)員都管吃住一月還1500元工資。這樣長(zhǎng)期下去,對(duì)我們這些基層醫(yī)務(wù)工作人員無疑是一種傷害,連基本的生活保障都得不到,他們還有什么信心再為人民服務(wù)。說實(shí)在的,好些護(hù)士嫌工資太低都改行了,這是我一個(gè)管理者的真心體會(huì)。只有理解員工、幫助員工、愛護(hù)員工,才能真正管理好企業(yè)。我真心希望國(guó)家實(shí)行績(jī)效管理后,實(shí)施藥品零利潤(rùn)銷售,大大提高員工們的福利待遇,使他們真正無后顧之憂的為社區(qū)居民服務(wù)。
再之,徹底改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的病態(tài),通過服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和滿意度來評(píng)價(jià)每個(gè)員工的工作,對(duì)大家都很公平。這樣就能更好為社區(qū)居民服務(wù)。另外,希望政府加大力度服務(wù)、資助社區(qū)低收入人群。每當(dāng)我們工作人員進(jìn)入家庭或電話隨訪社區(qū)慢病人群或重精患者時(shí),他們好多就有些不滿,說“你們問問看看有啥用,倒不如給我們些免費(fèi)藥品實(shí)惠......”這使得我們實(shí)在很尷尬,我們無能為力,他們說的很實(shí)際,我們能做的也只是關(guān)心他們而已,給予他們能做到檢查幫助。真心希望政府部門能夠改善這些......
還有,現(xiàn)在好多機(jī)構(gòu)都存在“一員多崗”制,這樣有利有弊。益之處,可體現(xiàn)一人多用,多勞多得;弊之處是疲勞工作,力不從心......
總之,每一個(gè)政策出發(fā)點(diǎn)都是好的,希望實(shí)行過程中靈活些,真正體現(xiàn)出利國(guó)利民!
中灘路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站郭佩鴻201*年1月22日
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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
201*年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
績(jī)效考核工作總結(jié)
XX衛(wèi)生局:
XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于201*年1月,201*年7月正式投入建設(shè),F(xiàn)目前,我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進(jìn)行自查考核,我中心效率性指標(biāo)應(yīng)得分1000分,實(shí)得分974,F(xiàn)就考核情況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)指標(biāo)及扣分原因說明1、社區(qū)居民健康檔案管理滿分112分,得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立,規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息,完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷,報(bào)告內(nèi)容符合要求。
扣分原因:國(guó)家未下發(fā)健康檔案管理軟件,未對(duì)現(xiàn)有檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。
2、健康教育
滿分108分,得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計(jì)劃,印制了
12種宣傳資料,6種影像資料,設(shè)立了2個(gè)宣傳欄(2/個(gè));開展了健康教育宣傳、咨詢活動(dòng)4次,與社區(qū)居委會(huì)合作開辦健康知識(shí)講座3次,共培訓(xùn)居民135人次,有完整的記錄資料。
3、預(yù)防接種
滿分49分,得分49分。
我中心按照示范門診建設(shè)要求,已建成了包括候診室、預(yù)檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫(kù)房、觀察室、資料室,總面積120.7的接種門診。有接種人員7人,其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護(hù)師2人、護(hù)師2人,均取得預(yù)防接種資格。中心將于10月起,開展預(yù)防接種工作。示范門診正在申請(qǐng)驗(yàn)收中。
4、傳染病防治
滿分58分,得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi),法定傳染病疫情報(bào)告率100%,報(bào)告及時(shí)率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結(jié)核病人104人,均建立了檔案并進(jìn)行了追蹤督導(dǎo)。
扣分原因:現(xiàn)正在接受結(jié)核病和艾滋病管理方面的培訓(xùn),還未開展過查找結(jié)核病人密切接觸者和對(duì)艾滋病患者宣傳、指導(dǎo)工作。
5、兒童健康管理滿分58分,得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對(duì)208人開展了新生兒訪視,
訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的0-36個(gè)月兒童為604人,按要求管理了其中的483人,管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿分61分,得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對(duì)208名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了建卡,建卡率為98%,并按照規(guī)范要求在孕期進(jìn)行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人,產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦,對(duì)其進(jìn)行了規(guī)范管理,高危管理率為100%;對(duì)208名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪視,訪視率為98%。
7、老年人健康管理滿分50分,得分46分。
在完成了14000份健康檔案中,對(duì)1031人65歲以上老人進(jìn)行了健康管理,健康管理率為38%;對(duì)管理的老年人均進(jìn)行了健康檢查,體檢表完整率為100%。
扣分原因:老年人健康管理率未達(dá)到60%,是由于健康檔案完成數(shù)量為50%,建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理滿分16分,得分16分。
截止本年度9月,在登記的重性精神病人3人,均進(jìn)行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿分72分,得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長(zhǎng)住居民人數(shù)為1.6萬人,對(duì)5120人進(jìn)行了高血壓篩查,查出病人530人,均進(jìn)行了健康管理和規(guī)范化管理;對(duì)1000人進(jìn)行了糖尿病篩查,查出病人159人,均進(jìn)行了健康管理和規(guī)范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求,繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下,與疾控和婦幼等單位交接,迅速開展傳染病防治、0~36個(gè)月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作,力爭(zhēng)本月底前,全面開展各項(xiàng)工作,為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
二一三年三月二十七日
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