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廣西銷售分公司3月份第3周工作總結(jié)

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廣西銷售分公司3月份第3周工作總結(jié)

廣西銷售分公司3月份第3周工作總結(jié)

3月12號(hào)3月17號(hào)

一、上周工作匯報(bào)

上周共4項(xiàng)工作內(nèi)容1、陌生拜訪南寧市設(shè)計(jì)院

上周廣西銷售分公司共陌生拜訪設(shè)計(jì)院47家,其中甲級(jí)設(shè)計(jì)院9家分別為:廣西輕工院、廣西華蘭設(shè)計(jì)院、廣西工業(yè)設(shè)計(jì)院、南寧建筑設(shè)計(jì)院、廣西水利電力研究院、南寧規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、廣西農(nóng)墾設(shè)計(jì)院、廣西大學(xué)設(shè)計(jì)研究院。2、陌生拜訪南寧市區(qū)工地

上周廣西銷售分公司共陌生拜訪工地8處,結(jié)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理5個(gè)。3、組織學(xué)習(xí)重慶分公司彭紹萍的周工作總結(jié)

3月12日晚由謝總組織帶領(lǐng)共同學(xué)習(xí)了重慶分公司彭紹萍的周工作總結(jié)。4、按公司總部的要求做出一份廣西銷售分公司的管理制度。

根據(jù)公司總部的根據(jù)北京分公司的管理制度做出一份廣西分公司特色的管理制度的要求,廣西分公司專門抽出時(shí)間完成了公司總部安排的工作。二、上周工作不足

由于對(duì)南寧市的交通狀況認(rèn)識(shí)不足,上周未能按計(jì)劃完成84家設(shè)計(jì)院的拜訪任務(wù)。三、團(tuán)隊(duì)狀況

上周廣西所有成員分為2組,由謝總和臧慶鋅各帶一組開(kāi)始陌生拜訪設(shè)計(jì)院,經(jīng)過(guò)4天的幫帶效果顯著,目前2個(gè)小組的成員高巖、潘樂(lè)、王保振均已能單獨(dú)開(kāi)展工作,并能在單獨(dú)拜訪設(shè)計(jì)院途中順便拜訪工地,周六則用一天時(shí)間單獨(dú)拜訪工地?傮w來(lái)看廣西銷售分公司工作態(tài)度端正、士氣旺盛、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。四、有效信息

上周在朋友介紹和設(shè)計(jì)院陌生拜訪中共獲得3個(gè)有效工程信息分別為:高巖朋友介紹的南寧碼頭、潘樂(lè)在拜訪南寧建筑設(shè)計(jì)院六所時(shí)獲得的東盟國(guó)際和農(nóng)墾設(shè)計(jì)院提供的華盛。五、費(fèi)用預(yù)算

本月費(fèi)用預(yù)算為一萬(wàn)元。

1、支付已購(gòu)買還未結(jié)算的欠款2271元2、寬帶費(fèi)960元

3、小禮品費(fèi)(廣西分公司計(jì)劃于下周開(kāi)始回訪,回訪時(shí)希望帶上50元以下的小禮品)4、跟蹤有效工程信息的公關(guān)費(fèi)5、其它日常開(kāi)支。

六、下周工作計(jì)劃

1、在調(diào)整完設(shè)計(jì)院拜訪計(jì)劃后繼續(xù)陌生拜訪設(shè)計(jì)院。2、回訪甲級(jí)設(shè)計(jì)院

3、密切跟蹤并公關(guān)上周發(fā)現(xiàn)的有效工程。

七、關(guān)于總裁給出的新行業(yè)新團(tuán)隊(duì)新環(huán)境穩(wěn)扎穩(wěn)打新手上路一路走好應(yīng)對(duì)下聯(lián)我們頗感困難,硬著頭皮對(duì)出下聯(lián)

謝總對(duì):敢承責(zé)敢擔(dān)當(dāng)敢挑戰(zhàn)越挫越勇敢為人先努力踐行高巖對(duì):用學(xué)習(xí)用團(tuán)結(jié)用信心戒驕戒躁用心做事一往直前臧慶鋅對(duì):克困難征挫折接挑戰(zhàn)屢敗屢戰(zhàn)終將獲碩勿忘感恩

八、關(guān)于公司總部要求各分公司都要根據(jù)北京分公司自行制定的公司管理規(guī)章制度也做出一份管理制度的工作,我們廣西銷售分公司雖然也服從總部的指示做出了一份,但我個(gè)人有意見(jiàn),請(qǐng)公司總部允許我闡明自己的理由。理由一、

廣西銷售分公司目前處于剛剛籌建的初期階段,除了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所有的成員全部是新人面對(duì)新行業(yè)、新環(huán)境、新市場(chǎng),需要大量的時(shí)間去了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、合作各方的信息、競(jìng)品信息等等海量的信息。同事們每天除了吃飯其他時(shí)間全部在工作和學(xué)習(xí)上,“夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)扎穩(wěn)打”是總裁對(duì)我們新團(tuán)隊(duì)忠懇的建議和要求而在這時(shí)刻都要陪同同事們共同陌拜共同學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)刻,我卻不得不專門占用將近一整天的時(shí)間去做這項(xiàng)工作。但這還不是問(wèn)題的關(guān)鍵,關(guān)鍵是公司總部已經(jīng)有了一套相對(duì)成熟、完善的規(guī)章制度。或許有的分公司已經(jīng)到了成熟階段不愁客戶不愁業(yè)績(jī),分公司的領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間思考更多的問(wèn)題。但我們廣西是初建,時(shí)間和精力應(yīng)該用在尋客戶、建關(guān)系、挖信息、找突破上去。理由二、

我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的不是怎么去“管”而是怎么去“帶”,特別是像我們這樣的團(tuán)隊(duì),就這么幾個(gè)人,大家同居一室同在一口鍋里吃飯、朝夕相處。只要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能堅(jiān)定不移做到:

1、以身作則、自律,帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司總部制訂管理制度。2、對(duì)每位成員都公正、公平、一碗水端平。3、所有的信息都透明。。

4、工作上盡心幫助他們,生活上精心的照顧他們。5、經(jīng)常保持順暢的溝通,一有什么思想波動(dòng)就及時(shí)引導(dǎo)。6、關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策。

7、善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)并讓這些有點(diǎn)得以充分發(fā)揮,包容他們?nèi)秉c(diǎn)。

8、發(fā)現(xiàn)他們的弱項(xiàng)及時(shí)加以補(bǔ)充,時(shí)刻都營(yíng)造出一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍,讓他們的個(gè)人能力得以提升。

9、屢遭挫折士氣低落時(shí)給予鼓勵(lì),在少有成績(jī)沾沾自喜時(shí)及時(shí)提醒。10、自己多思考,時(shí)刻保持清醒的頭腦能給他們指引一個(gè)方向。

我相信他們一定能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下緊緊跟隨他這面旗幟,絕對(duì)不會(huì)輕易背叛。而不是靠法西斯式集中營(yíng)管理,警察越多說(shuō)明治安越亂。帶領(lǐng)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像帶著一個(gè)家庭,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),家長(zhǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在呵護(hù)著這個(gè)家庭的每個(gè)成員,家庭的每個(gè)成員對(duì)家長(zhǎng)有的只是尊重和跟隨,又怎么會(huì)到處惹事輕易背反呢?!

一個(gè)負(fù)責(zé)任、成功的管理者思考的更多應(yīng)該是怎么樣支援一線作戰(zhàn)人員,而不是坐在辦公室整天想著設(shè)計(jì)出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”,這也不行那也要匯報(bào)過(guò)足自己的“管”癮。國(guó)民黨滇緬遠(yuǎn)征軍的戰(zhàn)敗足以說(shuō)明問(wèn)題。

以上雖然是我個(gè)人的意見(jiàn)及理由,但我完全是本著工作的角度,毫無(wú)私心。本人性格秉直不善拐彎抹角,如果有不對(duì)之處請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)指正。

廣西銷售分公司

臧慶鋅

201*年3月18日

李總裁對(duì)此總結(jié)的回復(fù):

廣西在復(fù)制和超越“西北狼”(甘肅),期待著一匹健碩的“西南狼”的雄姿。

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煙草公司201*年3月份工作總結(jié)

3月份,我縣局(分公司)營(yíng)銷工作主要圍繞優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)、培育品牌目標(biāo)、雙喜市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上訂貨推廣、客戶分類測(cè)評(píng)、員工技能培訓(xùn)、加強(qiáng)配送安全等工作展開(kāi),F(xiàn)將本月?tīng)I(yíng)銷工作匯報(bào)如下:

一、主要所做的工作

(一)、做好卷煙銷售工作,優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)。

3月份經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:3月份共銷售7073.94萬(wàn)支,完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6825萬(wàn)支)的103.65%,銷售量與去年同期相比上升5.69%,其中一、二類煙增幅最大,分別銷售735.06萬(wàn)支和717.48萬(wàn)支,一類煙同比增幅43.91%,二類煙增幅27.39%。三類煙的銷量最大,為4474.66萬(wàn)支,同比增幅13.80%,占3月份總銷量的63.26%。四類煙有624.42萬(wàn)支,同比下降37.72%。五類煙為522.32萬(wàn)支,同比下降23.72%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升,四、五類煙同比下降,我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

(二)、加大培育品牌力度,努力完成市公司下達(dá)銷售任務(wù)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以品牌培育為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷上水平。以終端營(yíng)銷“135”工作法推廣落地為抓手,深化終端建設(shè),提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、

全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法,實(shí)現(xiàn)“135”終端工作法與終端營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。

重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成情況表

單位:萬(wàn)支

商品名稱七匹狼(通泰)七匹狼(通運(yùn))白沙(硬藍(lán)尚品)芙蓉王(藍(lán))雙喜(軟經(jīng)典1906)雙喜(軟紅五葉神)雙喜(硬紅五葉神)云煙(軟珍品)和平目標(biāo)任務(wù)4.813.5118.7222.10398.0023.92141.7011.44銷量0.960.421.5221.94478.2414.6691.7811.08完成率19.96%11.97%8.12%99.28%120.16%61.29%64.77%96.85%

重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表

單位:%

商品名稱黃山(大壹品)紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù)14.0317.396.83目標(biāo)任務(wù)12.0015.005.00

重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)全部完成,重點(diǎn)培育品牌銷售目標(biāo)完成率較低。

(三)、開(kāi)展雙喜品牌調(diào)研,做好雙喜大品牌宣傳工作。為深入了解“雙喜”品牌的市場(chǎng)反映,低焦油卷煙的發(fā)展趨勢(shì),重點(diǎn)了解新上市卷煙規(guī)格雙喜(硬紅逸品)、雙喜(軟金1906)、雙喜(傳奇)的市場(chǎng)評(píng)價(jià),著力提升品牌管理工作,積

極推動(dòng)“卷煙上水平”,本月進(jìn)行了雙喜品牌的市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示客戶普遍有抽雙喜品牌的習(xí)慣,大部分客戶接受雙喜新上市品牌的價(jià)格,并且通過(guò)試吸表示接受雙喜新上市卷煙的口味。通過(guò)此次調(diào)研為雙喜新上市規(guī)格低焦油的卷煙做了很好的宣傳推廣,為下一步加大雙喜大品牌的銷售打下基礎(chǔ)。

(四)、發(fā)展網(wǎng)上訂貨客戶,按時(shí)按質(zhì)完成公司下達(dá)任務(wù)。從去年7月份開(kāi)通網(wǎng)上訂貨以來(lái),我縣局(分公司)就積極的在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展深入全面的宣傳推廣工作,并不斷探索新思路新方法不斷為客戶加入新商盟系統(tǒng)解難釋疑。雖然和平位于粵北山區(qū),網(wǎng)絡(luò)還不算發(fā)達(dá),但我們的網(wǎng)上訂貨工作做出了良好的成績(jī)。截止至3月31日,已有網(wǎng)上訂貨客戶976戶,占比59.55%。

(五)、做好客戶分類測(cè)評(píng)工作,為客戶營(yíng)造公平公正環(huán)境。根據(jù)市局(公司)要求做好客戶分類測(cè)評(píng)工作,根據(jù)客戶綜合測(cè)評(píng)中得分高低進(jìn)行升降級(jí)別。做好級(jí)別變動(dòng)客戶的解釋、指導(dǎo),并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶做好指導(dǎo)工作,幫助客戶保級(jí)別、提級(jí)別,規(guī)范客戶經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。

(六)、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)。

為進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平,提升營(yíng)銷人員隊(duì)伍素質(zhì),3月份,著重對(duì)市場(chǎng)服務(wù)組全體工作人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。一

是營(yíng)銷部舉辦了《各縣局(分公司)季度運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)考核得分表》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓每一個(gè)員工都明確了季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo)、考核內(nèi)容和考核方法。二是針對(duì)客戶經(jīng)理舉辦了《客戶拜訪計(jì)劃表》的培訓(xùn),深入學(xué)習(xí)了客戶經(jīng)理拜訪內(nèi)容及正確填寫客戶拜訪計(jì)劃表,使客戶經(jīng)理在拜訪時(shí)做好痕跡管理。三是舉辦《河源市“雙喜”品牌工商協(xié)同市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施方案》的動(dòng)員培訓(xùn),為下一步開(kāi)展“雙喜”品牌市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)做好準(zhǔn)備工作。

(七)、加強(qiáng)安全管理,確保工作安全。

為切實(shí)加強(qiáng)物流配送安全管理工作,確保物流倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送工作安全開(kāi)展,一是認(rèn)真貫徹落實(shí)市局(公司)安全會(huì)議精神,落實(shí)布置安全工作,提高送貨人員的安全意識(shí)和防范能力;二是進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任,確保各項(xiàng)工作組織到位、人員到位、措施到位、防范到位;三是開(kāi)展安全自查,全面檢查卷煙倉(cāng)庫(kù)、配電房、送貨車輛等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),加強(qiáng)物流專用設(shè)備管理,做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早整改、早落實(shí),確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行;四是提前安排“清明節(jié)”期間的安全工作,落實(shí)安全值班,保證倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨、資金安全。

二、存在問(wèn)題分析

(一)、培育品牌市場(chǎng)推廣困難。

我縣由于地勢(shì)偏僻,對(duì)外開(kāi)放較小,外來(lái)務(wù)工人員相對(duì)較

少。因此吸煙者以本地居民為主,本地居民對(duì)雙喜品牌的喜愛(ài)和依賴程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他品牌,所以其它新品牌的在實(shí)際工作中的培育推廣難度較大。公司近年來(lái)漸漸加大其它品牌或已有品牌其它規(guī)格卷煙的培育力度,客戶經(jīng)理也不斷尋求新方法新途徑解決這一難題。

(二)、網(wǎng)上訂貨目標(biāo)任務(wù)較大。

自從開(kāi)通網(wǎng)上訂貨以來(lái),受到了零售客戶的積極響應(yīng)和良好評(píng)價(jià)。目前,已發(fā)展網(wǎng)上訂貨客戶976戶,占比59.55%,成績(jī)較好。但與既定目標(biāo)仍有一定差距,要在年底完成70%的目標(biāo)仍有一定困難。原因是自有電腦,已聯(lián)網(wǎng),能自主提報(bào)需求的客戶已基本加入網(wǎng)訂,沒(méi)有加入網(wǎng)訂的客戶很多是地處農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)、沒(méi)有電腦,或者文化水平較低、不懂得電腦操作,要使這部分客戶加入新商盟,難度較大。

三、下階段工作計(jì)劃

(一)、新一季度開(kāi)始,及時(shí)更新下發(fā)客戶服務(wù)手冊(cè)。(二)繼續(xù)做好培育品牌各項(xiàng)工作。從下月開(kāi)始,培育品牌各項(xiàng)目標(biāo)考核是否達(dá)到全市平均數(shù),因此我們需要對(duì)原有品牌培育策略進(jìn)行新的調(diào)整,以期能順利完成目標(biāo)。

(三)、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上,通過(guò)認(rèn)真走訪,對(duì)符合條件的、有一定銷售潛力的客戶,進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)。爭(zhēng)取多增加一些網(wǎng)訂客戶,計(jì)劃4月

底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達(dá)到1050戶。

(四)、加強(qiáng)新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓(xùn)工作。由于網(wǎng)訂客戶不斷增加,需要及時(shí)跟進(jìn)針對(duì)新商盟系統(tǒng)的培訓(xùn),須使客戶熟練操作新商盟系統(tǒng),保證網(wǎng)訂成功率。如客戶較多,可以集中召開(kāi)培訓(xùn)班對(duì)新加入新商盟系統(tǒng)客戶進(jìn)行培訓(xùn),如客戶較少,可由客戶經(jīng)理到客戶店里進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)。

二O一二年四月六日

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