TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

12月21-23日，有幸參加了公司組織的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)。在三天的課程里，聽到范一智老師的授課，聽到他精彩的講課技巧，他為大家創(chuàng)造了一個(gè)思想碰撞的機(jī)會(huì)，在碰撞的過程中，才感覺自己距一名內(nèi)部培訓(xùn)師的要求還有很大的差距。想要提升自己，還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，汲取他人的精華進(jìn)行優(yōu)化和整合。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的思考沒有結(jié)束。我一直在想一名內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該如何？

首先，培訓(xùn)師要善于學(xué)習(xí)。師，傳道、授業(yè)、解惑者也，既然要為別人傳道授業(yè)解惑，要自己滔滔不絕，自己首先要知識(shí)豐富，技能嫻熟。想要給予，自己得富足，而個(gè)人的知識(shí)技能總是有限的，所以學(xué)習(xí)是一個(gè)培訓(xùn)師最基本的素質(zhì)。必須不斷更新自己的內(nèi)存，把你的知識(shí)或想法不斷地完善，才能有東西向團(tuán)隊(duì)成員輸出。

其次，培訓(xùn)師要善于接納建議，但更要善于堅(jiān)持自己的風(fēng)格。作為一名初出道的培訓(xùn)師，培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富，培訓(xùn)技巧不夠嫻熟………總會(huì)有一些不足，這時(shí)候有人會(huì)提出中肯的建議，也會(huì)有人提出質(zhì)疑。作為培訓(xùn)講師必須明白，要善于接納好的建議來自我改進(jìn)，但更要善于堅(jiān)持自己獨(dú)有的風(fēng)格，不管有多少質(zhì)疑，有多少建議，但當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備站上講臺(tái)，那么就一定有自己出彩的地方，即使不是專家，也會(huì)是行家。作為一名培訓(xùn)師，一旦站上講臺(tái)，自信尤為重要。不同的人有不同的風(fēng)格，只要以自己獨(dú)有的風(fēng)格最有效地與聽眾溝通就好。

再次，作為培訓(xùn)師，要充分考慮培訓(xùn)需求、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的。我一直認(rèn)為，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，是為了某個(gè)目的而培訓(xùn)。就企業(yè)來講，培訓(xùn)除傳達(dá)理念外，更多是為了團(tuán)隊(duì)某個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供支持，所以考慮員工的需求很重要，當(dāng)你培訓(xùn)的內(nèi)容恰好是員工工作很需要的，就不愁他提不起興趣了。當(dāng)然，培訓(xùn)不能單純只考慮員工的需求，員工的需求是多種多樣的，培訓(xùn)應(yīng)該是以公司目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)而考慮員工的需求。當(dāng)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提起興趣了，我們應(yīng)該以什么樣的方式把內(nèi)容傳達(dá)出去也是值得考慮的。其實(shí)培訓(xùn)就是一種交流，是一種相對(duì)正式的交流，既然交流，那么就應(yīng)該是雙向的，需要引起聽者的共鳴和互動(dòng)。同樣的意思，可以用不同的表達(dá)方式，哪種方式是我們的交流對(duì)象最容易接受的呢？最容易接受的方式，就是我們本次培訓(xùn)最有效的方式。

另外，講課中還要穿插互動(dòng)。講究營造平等自由的課堂學(xué)習(xí)氛圍，提倡互動(dòng)的教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)員以小組的團(tuán)隊(duì)形式不斷進(jìn)行討論和思考，主動(dòng)發(fā)表個(gè)人見解，而講師起到了關(guān)鍵的引導(dǎo)作用�！白寣W(xué)員說出講師想說的話”，既道出了我們作為講師如何引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)積極思考，提高學(xué)員對(duì)課程的理解和掌握程度的關(guān)鍵，也對(duì)我們講師每次的課外準(zhǔn)備提出了更高的要求。

內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)重要工作。涉及人員、技術(shù)、質(zhì)量等管理要素，直接影響到生產(chǎn)業(yè)績。作為培訓(xùn)師我們要發(fā)揮組織力量，傳承公司的文化，要有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，幫助新老員工一起更好的成長。我們要對(duì)自己建立近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)的計(jì)劃，肩負(fù)起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長責(zé)任。在講師這個(gè)職位我們更要積極進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于學(xué)習(xí)，主動(dòng)了解員工的需要。這才是公司成立內(nèi)部講師的目的。內(nèi)部講師是我們員工學(xué)習(xí)交流和共同成長的舞臺(tái)，為我們提供了一個(gè)再充電重新出發(fā)的機(jī)會(huì)，這也必將為公司的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

五廠-李玉峰

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上海普瑞思管理咨詢有限公司

TTT企業(yè)內(nèi)部講師的培訓(xùn)

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司

時(shí)間:201*年5月20-21日上海；5月27-28日北京費(fèi)用：2680元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)）

課程背景：

也許您正面臨外部培訓(xùn)費(fèi)用不斷飛漲，可培訓(xùn)針對(duì)性和企業(yè)實(shí)際結(jié)合卻愈困難也許您滿腹真知卓見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，可總難自信自如的傳授給員工

也許您希望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力也許您正尋求職業(yè)的另一突破口，更快的提升自我TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)是您最佳的選擇！

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是如何將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)與管理骨干訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師仍存在不少問題：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，怎樣輕松自信的面對(duì)講臺(tái)與聽眾，傳達(dá)自己的思想？在傳授課程時(shí)，怎樣可以調(diào)動(dòng)學(xué)員熱情，而不至于讓學(xué)員們昏昏欲睡？

如何有效的組織和安排課程，使授課變得輕松有趣，使學(xué)員能愉快的掌握內(nèi)容？

培訓(xùn)說起來容易，做起來很難，怎樣才能有效的安排內(nèi)容和素材，清晰生動(dòng)的呈現(xiàn)出來？培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)，遇到冷場(chǎng)，“問題”學(xué)員，困難狀況該怎么辦？

如何開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的課程，不斷積累和豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)變的更輕松？

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過專業(yè)培訓(xùn)師的理論教育使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的一般規(guī)律、了解作為一名合格的培訓(xùn)師所需要掌握的各項(xiàng)技能；

了解成人學(xué)習(xí)規(guī)律、心理和特點(diǎn)，確認(rèn)培訓(xùn)需求并制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；

學(xué)習(xí)培訓(xùn)流程，從學(xué)員需求把握、學(xué)員能力模型、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)等多方面綜合設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，并從制度上保證實(shí)施；

提高企業(yè)管理者的基本培訓(xùn)技能、掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧；

剖析影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，了解并掌握感召聽眾的基本技能和技巧；提升管理者表達(dá)和培訓(xùn)的感染力、調(diào)動(dòng)氣氛的能力和培訓(xùn)效果營造能力；

課程大綱：

講師角色與定位/講師素質(zhì)與技能要求成人學(xué)習(xí)心理/成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)教學(xué)輔助設(shè)備使用技巧投影儀/電子教鞭白板（板書技巧）海報(bào)架。。。。。。

PPT制作技巧基本技巧頁面動(dòng)畫定位/指針放映模式雙屏模式。。。。。。

非語言使用技巧：手勢(shì)、眼神、微笑

專題訓(xùn)練一：

根據(jù)講師給出的主題進(jìn)行表達(dá)訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個(gè)人準(zhǔn)備展示階段：上臺(tái)演示錄像回放階段：真實(shí)再現(xiàn)點(diǎn)評(píng)階段：互評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)

個(gè)人記錄自身需重點(diǎn)改進(jìn)的問題

該階段重在點(diǎn)評(píng)緊張情緒和肢體語言表達(dá)技巧。

結(jié)構(gòu)化的開場(chǎng)白

讓人印象深刻的自我介紹導(dǎo)入主題的六大手法有效的結(jié)束語

開講、結(jié)束注意事項(xiàng)

專題訓(xùn)練二：

根據(jù)指定主題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化開場(chǎng)訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個(gè)人/小組準(zhǔn)備展示階段：上臺(tái)演示

點(diǎn)評(píng)階段：自評(píng)+互評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)個(gè)人記錄自身需重點(diǎn)改進(jìn)的問題

該階段重在點(diǎn)評(píng)讓人印象深刻的個(gè)人介紹和導(dǎo)入主題的技巧。

課堂溝通互動(dòng)技巧常用提問方法解答問題的步驟傾聽時(shí)的注意事項(xiàng)及時(shí)反饋的作用常用場(chǎng)控技巧常見負(fù)面現(xiàn)象負(fù)面效應(yīng)排除

專題訓(xùn)練三：

根據(jù)指定主題進(jìn)行溝通互動(dòng)訓(xùn)練準(zhǔn)備階段：個(gè)人/小組準(zhǔn)備展示階段：上臺(tái)演示

點(diǎn)評(píng)階段：自評(píng)+互評(píng)+講師點(diǎn)評(píng)個(gè)人記錄自身需重點(diǎn)改進(jìn)的問題

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該階段重在點(diǎn)評(píng)課堂溝通互動(dòng)技巧。

講師介紹：楊老師教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)培訓(xùn)師、AITA美國訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT職業(yè)培訓(xùn)師、AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證導(dǎo)師講師經(jīng)歷與專長：

楊老師曾任聯(lián)想、茂業(yè)百貨、富士康等多家外資制造業(yè)、國內(nèi)零售業(yè)、傳媒行業(yè)公司培訓(xùn)總監(jiān)，曾獲得國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師，國家職業(yè)資格工作網(wǎng)的培訓(xùn)師認(rèn)證，楊老師結(jié)合自己10年多年的專職培訓(xùn)工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展和管理的精品課程，有：《高效執(zhí)行力》、《MTP-管理才能發(fā)展訓(xùn)練》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《打造卓越中層管理者》、《TTT-培訓(xùn)培訓(xùn)師》等管理類課程。培訓(xùn)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格：

楊老師曾培訓(xùn)多家知名企業(yè)，比如：移動(dòng)、電信、聯(lián)想等多家集團(tuán)企業(yè)以及下屬多家分公司、飛亞達(dá)表業(yè)、重慶農(nóng)商行、南昌建行、大亞灣核電站、深圳郵政、A8音樂、美的、山西證券、可口可樂等多家公司，楊老師擁有深厚的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，課程中運(yùn)用企業(yè)的真實(shí)案例，討論和分析，精辟生動(dòng)，即學(xué)即用，能夠深入激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，深得學(xué)員的一致好評(píng)！

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