老年公寓自評報告

xxx市老年公寓自評報告

根據(jù)上級相關文件精神，為推進我公寓規(guī)范化、標準化、制度化、科學管理化的進程，積極開展對公寓規(guī)范化建設工作。通過人員培訓、基礎設施建設、業(yè)務水平提高、精神文明建設，使我公寓的綜合水平大大提升�，F(xiàn)成立綜合自評小組，對規(guī)范化建設進行了自評，現(xiàn)將相關情況匯報如下：一、組織管理

（一）工作制度和崗位職責

1、制訂了完整的規(guī)章制度，有員工培訓制度，醫(yī)護工作規(guī)范制度，薪酬管理制度，老人護理制度，獎懲制度，醫(yī)療保險制度，以及員工福利制度等并落實到位。

2、制訂了辦公室主任職責，辦公室科員職責，醫(yī)師工作職責、護理員工作職責并落實到位。（二）資料信息管理

建立了老人健康管理檔案、高危老人管理記錄本、可疑病例追蹤記錄本、老人入住協(xié)議書、家屬通信登記表等信息資料。并保存、記錄完整。二、人員配備

（一）主管公寓老人健康的工作院長一名(xxx院長)。

（二）醫(yī)護人員６名，均是由xxx醫(yī)院每天輪流到公寓為老人進行身體檢查、醫(yī)護治療。

（三）醫(yī)護人員均有相應的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格及護理執(zhí)業(yè)資格。（四）醫(yī)護人員均參加了老人專業(yè)技術培訓及培訓考核。三、規(guī)范管理

為了更好的建設與經(jīng)營，公寓院長經(jīng)常指導服務人員按規(guī)范操作建立值班值宿制度，確保24小時監(jiān)護到位。服務人員、工作人員有隨手花名冊，隨時與家屬聯(lián)系。公寓管理制度、服務項目標準、消防組織機構和消防制度都已形成完整的體系。讓入住的老年人及家屬更放心的居住。四、業(yè)務用房與環(huán)境（一）老人居住場所

本院可容納300余人共同生活。我院將以賓館式的服務照顧入住老人，并24小時供熱水洗浴。（二）布局與環(huán)境

公寓以田園風光為特色，將設有種植園，養(yǎng)殖、垂釣園、有機菜園、果園等生態(tài)場地。突出了“生態(tài)養(yǎng)老、歸隱田園修身養(yǎng)性、天人合一”的特點，各種服務設施完善，均根據(jù)老年人的特點而設計。

公寓從硬件到軟件都體現(xiàn)出了高水平、高質(zhì)量、高起點，體現(xiàn)出設施現(xiàn)代化、服務規(guī)范化、管理科學化的新型老年服務機構的特點五、服務功能（一）生活護理

1、公寓工作人員按照要求著裝、培訓，護理老人周到細致。2、每天悉心照料老人起居生活及時幫助老人換洗衣物，保持老人居住環(huán)境和身體全方面的清潔，從不虐待老人。3、對自理、介護、全護、特護的進行分級護理，按規(guī)程操作。4、廚師有健康證，每周按照衛(wèi)生法制定食譜，科學配餐，能滿足不同老人的飲食習慣。（二）醫(yī)療護理

護理人員按照醫(yī)囑，每天督促老人按時吃藥，在醫(yī)生的要求下，經(jīng)常會對一些老人康復性鍛煉。比如，對于行動不便的老人，護工幫助他們進行走路矯正訓練。當老人有呼吸不暢的情況時，護理人員還會幫老人用吸痰器吸痰，使老人保持呼吸通暢。經(jīng)過走訪調(diào)查，入住老人及家屬對公寓的服務滿意率達90%以上。六、設備、設施方面

（一）基本設備設施齊全并正常運轉

1、公寓配備了診療床、聽診器、血壓表、心電圖機、血糖儀等醫(yī)療設備并配有救護車一輛，隨時為有急病的老人轉診

2、室外有健身器材，室內(nèi)有健身房，供老人娛樂的卡拉ok以及棋盤設施，大部分房間都配有獨立衛(wèi)生間，還配有太陽能熱水器供老人洗澡。樓道有兩側有供老人行動的扶手，方便老人行動。公寓專門設置呼叫系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，方便老人日常生活。（二）其他設備設施

其他設備齊全并使用正常。其他設備包括：診查桌、體溫計、電視、DVD機等。

七、存在的主要問題及今后努力的方向

（一）資金緊張，配備不足。公寓的醫(yī)療設施還不夠完善，急救措施做的還不夠好。計劃明年購進新的醫(yī)療器械對老人的身體健康有更有利的保障。

（二）加強員工的服務水平，定期開展護工培訓，使他們對老人的護理更加貼心。

xxxx老年公寓201*年4月11日

擴展閱讀：老年公寓活動評估報告

“健舒-關愛老人,將幸福進行到底”活動

評估報告

活動評估說明

評估目的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動

的更好開展，積累經(jīng)驗；

評估內(nèi)容：1、活動的準備工作評估；

2、活動執(zhí)行過程評估；3、活動費用評估；4、活動效果評估；

評估人：市場部范玉承

活動評估報告

一、活動概述：

為了進一步提高新品健舒知名度。由蘭州大學發(fā)起,莊園乳業(yè)贊助，市場部于11月6日在蘭州老年公寓開展了“健舒-關愛老人,將幸福進行到底”的活動。

二、活動準備工作評估：（一）準備工作：1、活動參與人員：

（1）活動責任人：市場部吳揚令；

（2）活動執(zhí)行人：市場部吳揚令；范玉承；李軍慧（3）活動監(jiān)控：市場部；2、活動準備事項：

（1）健舒易拉寶6個；（2）健舒展示箱2個；（3）健舒產(chǎn)品12提；（4）宣傳折頁201*張；

(5)蘭州大學準備活動條幅5條（二）準備工作評估：

整個活動的前期準備工作均依據(jù)方案于11月4日活動開展前準時安排到位，包括人員、物料、產(chǎn)品準備等。

三、活動執(zhí)行過程評估：（一）活動執(zhí)行：1、人員安排：

此次活動由公司3名促工作人員負責配合蘭州大學學生進行公益活動。市場部吳揚令負責產(chǎn)品贈送和物料管理。2、產(chǎn)品贈送：

產(chǎn)品贈送執(zhí)行中，由蘭州大學學生身穿健舒促銷服,給老人進行贈送,各媒體進行攝像和拍照。

3、學生老人聯(lián)歡活動：

在老年公寓活動室,全方位布置健舒產(chǎn)品,易拉寶,活動折頁,邀請了20位老人座談,蘭州大學學生為老人表演了豐富多彩的節(jié)目,各媒體進行攝像和拍照。4、活動結束：

中午活動相關人員合影留念離開現(xiàn)場.依據(jù)活動計劃，負責人在活動結束后和蘭州大學負責人對活動進行評核.整個活動結束時間為12：30。5、活動核準：

11月7日，活動負責人吳揚令負責對整個活動執(zhí)行的核準工作.（二）活動執(zhí)行評估：

整個活動的執(zhí)行過程基本完美.但在幾個細節(jié)上出現(xiàn)了問題。首先。蘭州大學方面活動準備不足,人員分工,安排不周到,導致活動銜接不足。再次是和老年公寓溝通工作較為混亂，沒能做到清晰明了，影響了活動執(zhí)行。最后是聯(lián)歡活動場地的安排考慮欠周全，活動場地十分狹小，在一定程度上影響了活動的效果。

四、活動費用評估：

略。

五、活動效果評估：

縱觀活動的全過程,這次活動還是較為成功的.活動的效果在于后期的宣傳和報道以及蘭州大學方面所承諾的各方面的炒作.市場部應加強后期的監(jiān)督執(zhí)行.

市場部范玉承201*年11月8日

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