201*年度全年總結(jié)報告

201*年度全年總結(jié)

201*年已經(jīng)過去一段時間了，一直有一個想法要給過去的201*說點什么，記錄下點什么，整理下我在201*年里做了些什么，得到了些什么，失去了些什么。

在本公司（德和通訊設(shè)備有限公司）已經(jīng)在職一年半了，我的設(shè)計工作之路是從這里開始，從這里成長，首先還是要感謝公司給了我這個機(jī)會，這是我設(shè)計之路開始的地方，從一個沒有任何經(jīng)驗的外行人氏慢慢的融入了此行業(yè)。

回首201*，還是繼續(xù)著我現(xiàn)在的工作，有時會想我有什么變化呢，有多大變化呢？201*在工作上我進(jìn)步了多少，我的激情還剩存多少，整整一年的時光，我在工作上有了些什么起色？

從201*年的7月9日進(jìn)到此公司，在前任朱遠(yuǎn)東工程師帶領(lǐng)20來天的情況下，后面一個人接手了，回想那時的我是激情澎湃，對工作有熱情有激情，也許證實了那句話有壓力才有動力，整個做設(shè)計的也就兩個人，我們之間很少交流，自然在不懂的狀況下只有問，那個時候真正的才知道網(wǎng)絡(luò)是一個多么廣闊的資源，要好好的感謝他現(xiàn)在想起來。那個時候是多么的充滿學(xué)習(xí)的激情。

一到201*年我感覺好多了，工作上能基本應(yīng)付下來，在09年做了一套機(jī)型BC37，我設(shè)計之路上的處女作品，這個作品整體上還是比較滿意，更多的是借鑒了前輩的太多思維，融入自己的東西很少，但是我想剛開始都是這樣子的吧，先借鑒在慢慢升華成為自己的東，任何慢慢的融入自己的想法。

201*年的一開春，又接著忙第二個機(jī)型BC39，這次感覺順手多了，已經(jīng)有點慢慢的融入了自己的元素在里面了，呵呵，有進(jìn)步就好。BC39的設(shè)計周期還是比較短的，在修改和完成BC39的出模圖，覺得最大的困難之處還是在充電座這一塊，因它和平常的出模方式有些不同，我當(dāng)時更多的是考慮到結(jié)構(gòu)上這一塊，對模具出模能不能做到這一塊考慮很欠缺，還有還要考慮到開模成本容易程度問題，在生產(chǎn)時員工操作方便及在成品后整個機(jī)型的完整性（如外觀，性能等）。當(dāng)開模后發(fā)現(xiàn)充電座這一塊裝飾條的裝配很有問題，裝配不到位置，裝配不好操作，導(dǎo)致裝飾條與面殼之間間隙很大，影響到外觀，說明了一點，有時候部件從前面裝配均是不太理想的裝配方式，還有一個共同點就是我司的產(chǎn)品比較喜歡用燙膠的方式來固定兩個部件。當(dāng)然在后續(xù)的機(jī)型CDP805類似的外形在安裝和操作上有了很明顯的改善，效果反映也是不錯。

BC39還有出現(xiàn)過一次電池漏液嚴(yán)重問題，這次提醒了我，在設(shè)計時考慮不周到會是比較容易出問題的。電池窗加了三條骨位，鋒利邊會將電池外圈的薄膜劃破，導(dǎo)致漏液，取消柱子，留有更多空間。

期間BC39的橡膠按鈕設(shè)計的不是很合理，做的比較死板，感覺橡膠按鈕沒有一個活動的空間，即運動的一個行程，沒有緩沖空間，這點需要改善！

在接下來的6月10月左右，有三個機(jī)型在同時進(jìn)行，CDP805,VBC35,VBC36，期間有黃工的指點分析，在設(shè)計上應(yīng)該算是更有長進(jìn)了吧，在考慮結(jié)構(gòu)上慢慢的趨近完善。

CDP805:

1.,首先是橡膠按鈕的手感怎樣做到很好，結(jié)構(gòu)上怎么編排，在吸取BC39按鈕存在的問題上考慮的更要周到些，手感很重要，按鈕做成一整排，即做成一個部件，但在按按鍵時又不影響到其他的按鍵，這點很重要，并一起考慮到手感問題，兩者要相結(jié)合考慮。還有側(cè)邊的PTT按鈕，考慮到如何固定問題，可以單獨做一塊壓板來固定。

2.鏡片如何固定問題，因鏡片的材料是亞加力，是屬于透明材料，再亞加力絲印黑色，不能做柱子固定，按照傳統(tǒng)的方法用雙面膠，會擔(dān)心以后在使用的過程中雙面膠會翹起來，后面使用了鏡片膠水，問題可以很好的改善，同時在結(jié)構(gòu)上做改善，即鏡片的尾部加柱子插入到面殼上，使鏡片不會往上翹起，目前是這樣的解決辦法。3.接受BC39電池窗的教訓(xùn)，讓電池窗有足夠的空間裝電池。因電池是鋰電池，外層薄膜容易受傷，最好的是將電池門的前面扣位能避開電池窗就盡量避開電池窗。

4.在設(shè)計時天線套的設(shè)計師一個難題，如何安放天線套，既美觀又出模沒有問題，最后決定放在底殼上，做成方形形狀，則需要做一行位，怎樣做比較合適？在做天線套的蓋帽時，要想到如何固定，怎么樣固定比較好，不容易拔出來，最后考慮的還是點膠水，我認(rèn)為這并不是一個很好的方法，膠水在使用一段時間后還是會存在隱患的，丹此時此刻還是用了此方法，希望在以后碰到類似的問題想到其他更好的方法，點膠水并不是唯一的方法。5.底殼尾部裝電池門扣位位置，按照一般的畫法而不注意出模這一塊的話，很有可能會做成行位的形式，顯然這樣模具成本提高的，但當(dāng)我們考慮到插穿或者碰穿方式，效果依然可以達(dá)到，當(dāng)模具成本下降了（少了一個行位）。這是一個細(xì)節(jié)問題，以后的設(shè)計中要注意此類似的問題，能不做行位就盡量不做行位。

6.電池門按鈕的問題，CDP806中按照常規(guī)（即參照之前的機(jī)型設(shè)計方法）設(shè)計方法，用按鈕來固定電池門與底殼之間的相對運動，從使用的角度來看此種方法還是比較理想的，但從裝配操作的角度來看，此種方法不太理想，操作比較麻煩，裝配時比較繁瑣，不好操作，最好的方法是直接利用電池門與底殼通過扣位連接方式來開合電池門，此種方法操作簡單并且也少了部件，從經(jīng)濟(jì)成本上來看要好狠多，在后續(xù)的機(jī)型中有用到此種結(jié)構(gòu)的設(shè)計方式。7.充電座的款式形狀是參照BC39充電座，在整體上沒有什么很大的改動，因之前裝飾條裝配不良問題，在CDP805上結(jié)構(gòu)有些許改動，通過在裝飾條上的兩鄰邊上做柱子，插入到面殼上從下往上推上去，此種結(jié)構(gòu)雖然很難一步到位，但是間隙大的問題會大大的得到改善，通過多次的修改，慢慢調(diào)整到合適的位置，效果比較理想，后續(xù)再稍微點點膠水固定，效果就很不錯的了，此種結(jié)構(gòu)從外觀和操作上都還是比較理想的。

VBC36

1.在設(shè)計初始階段，先是一個布局問題，考慮的重點部件有，LCD屏，電池，喇叭，按鍵，五個燈，這些部件的編排位置和空間。因LCD的排線是固定的結(jié)構(gòu)，從正面看從左邊出排線，需要插到PCB板上，這樣需要調(diào)整機(jī)型的左右兩邊的大小，要使液晶屏處在機(jī)型的正中間。

2.從整體來看，因機(jī)型左右寬度較寬，會要擔(dān)心到一個整個機(jī)子會不會出現(xiàn)左右擺動而導(dǎo)致會有刮手的現(xiàn)象發(fā)生，也會影響到外觀，這是一個難點，后來從開模后的樣品來看已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題，到目前為止仍然沒有很好的改善，在設(shè)計的初始階段要承認(rèn)這點我是沒有想到會有這樣的狀況發(fā)生，從發(fā)生的結(jié)果來看，似乎我們可以從一開始設(shè)計時就可以避免或者減少這種缺陷，比方在底面殼合起來的唇的高度可以做高點，以管住左右前后的擺動，還有可以在面殼左右兩邊做幾條骨位以管住底面殼，應(yīng)該效果會好很多。

3.LCD如何放置問題，放置在PCB板上需要海綿墊片需要打膠水固定，顯然并不是很好的方法，另外一種在考慮到有空間能擺放所有電子件的基礎(chǔ)上可以考慮在面殼上做一托板，這樣利用面殼就能直接管住LCD，左右上下前后都能這樣比較好，操作裝配也比較好方便效率高。

4.按鍵手感問題，一開始的設(shè)計時直接用塑膠按鍵與電子件的按鍵直接接觸，會有一個手感問題，在后續(xù)的修改中加了一個橡膠按鈕套在塑膠按鍵上，效果明顯好多，手感也有了。5.上下面罩的固定問題，上面罩通過燙膠柱來固定，這樣的缺陷還是有的，因面積比較大，膠柱比較多；工序比較繁瑣，也固定的不是很牢靠，下面罩是通過扣位固定的，即在底殼上開缺口，靠上下左右限位老固定面罩。

6.側(cè)邊按鈕的設(shè)計，要考慮到手感，能不能按得動，還有一個裝配問題，如何固定按鈕，固定在哪里比較好，處理的方法是在按鈕的一邊做一個延伸邊出來，此邊的外形結(jié)構(gòu)根據(jù)底殼的外形走，延伸的邊要有一定的距離，這樣在按鈕按動的情況下有一個行程，即工作行程，通過杠桿原理，這樣的效果會好很多。

7.背掛鉤的設(shè)計，根據(jù)老板和客戶的要求，需要有兩個作用，一是可以放置在桌子上，并且要有一定的角度以方便觀看視頻內(nèi)容，二是可以攜帶方便，掛在身上，而此兩個作用均需要一個部件來完成，即需要此部件能旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)角度為360度。而兩個作用都需要有一個角度的要求，掛在身上需要背掛鉤平行于機(jī)身，而當(dāng)放置在桌面上時，則需要與桌面有一定的角度，此角度要求在30度左右。而背掛鉤如何固定式一個問題，最后考慮用彈簧加墊片，而彈簧就要考慮其適度的彈力來找到合適的手感。

7.關(guān)于電池門裝配到底殼上時，電池門的松緊和間隙合不合理問題，有待提高，首先電池門尾部與底殼尾部連接是否順滑，是否會出現(xiàn)刮手問題是一個必須考慮的問題，做法是在將底殼與電池門尾部部分之間的間隙做到0.30mm左右。電池門扣位與底殼的扣位之間的松緊程度是否合理，關(guān)系到電池門與底殼之間的縫隙即會影響到外觀是否可以接受的問題。電池門的扣位與底殼的扣位之間可以做成方形的結(jié)構(gòu)形式，并不需要做成有弧度的結(jié)構(gòu)形式，方形的結(jié)構(gòu)會使電池門裝配上去更有力，縫隙控制得會比較好。

8.底殼的幾處卡勾做的不是很理想，有待提高，卡勾要考慮以下幾個問題點，a，卡勾的力度問題，夠不夠力度，b,卡勾與扣位之間的配合關(guān)系，間隙預(yù)留多少？c,在扣上去拆下來時底殼的卡扣會不會容易斷，卡扣的形狀如何設(shè)計比較合理，安全可靠。

9.天線套處的固定問題，一般在天線套處是一個容易受外界力干擾的位置，故在天線套處需要特別考慮固定問題，一般采用螺絲柱或者在此位置做一個卡扣。

VBC35TX

1.整體外觀修改了幾次，天線套的形狀，喇叭位的形狀，攝像頭位置處的裝飾圈形狀及表面處理？需要考慮是和面可做成一整體還是做成單獨的一件。基于這幾個原因修改了幾次外形。

2.天線套的固定，通過柱子和孔對位方式，外加螺絲柱固定方式來固定。

3.攝像頭的的固定方式，通過柱面與柱面之間的旋轉(zhuǎn)，來達(dá)到攝像頭實現(xiàn)旋轉(zhuǎn)一定角度的功能。，在旋轉(zhuǎn)過程中需要考慮的問題就是有足夠的空間旋轉(zhuǎn)而不與底殼的電池窗發(fā)生干涉，基于此點原因，在設(shè)計的一開始階段要考慮機(jī)身的高度夠不夠，如何布置是需要特別注意的。

4.鏡片面積比較大，考慮到用膠水還是雙面膠。當(dāng)然需要考慮到鏡片進(jìn)膠問題，水口位置安排放置在什么位置最為合適，以后關(guān)于此類問題均需要考慮。

VBC35RX

1.先是根據(jù)老板提供的圖紙大致畫完之后，發(fā)現(xiàn)有很多的問題一連貫出來了，液晶屏放不下，機(jī)身厚度不夠，機(jī)身的長寬尺寸均不夠等等一系列的布置問題。

2.因根據(jù)客戶的要求，對外形做了很大的修改，有天線套的形狀，LCD尺寸改為3寸，鏡片的形狀修改，及支架如何放置，旋轉(zhuǎn)角度，旋轉(zhuǎn)時的手感問題均是此次設(shè)計中的一個個難點。

3.鏡片問題，由之前的平面型改為平面加弧面型，又因為鏡片的材質(zhì)為PMMA，顯然這在裝配及工藝要求上難了很多，這樣的鏡片形狀在模具出模上有些難度，因面積較大，而在鏡片的中間部位不能排放頂針出模，這樣只能從鏡片的周圍頂出。還有在裝配到面殼上時，弧面部分如何固定在面殼上而不會翹起或彈出來，這是一個難題。選擇的方案是雙面膠紙加引腳，引腳做在弧面的收尾處，在面殼上開一缺口，用插入的方式，改善此問題。

4.因客戶要求在LCD的四周需要電鍍一圈，則需要單獨做一個部件，從各方面考慮此部件做成一整片，一則作用固定LCD，二則作用固定按鍵，其中固定LCD時，一邊通過卡勾固定（卡勾做成插穿結(jié)構(gòu)形式），另一邊通過兩個五金件壓住燙膠柱來固定。而裝飾圈與面殼的固定通過燙膠的方式來固定。5.按鍵的設(shè)計，將按鍵做成一個整體，將一整體裝配上去，這樣比較方便，但有一個問題需要考慮到按鍵的手感，因此次設(shè)計是硬碰硬，把握手感是一大問題，經(jīng)分析，在按鍵與按鍵連接處通過曲線連接方式(不直接相連)相連，通過曲線繞到合適的位置，這樣在按鍵動作時有一個緩沖位，效果會比直接相連好很多，并且水口位也可以很好的控制在不影響外觀的位置。若以后還是存在手感不是很好的時候，可以通過改模，增加一橡膠按鈕方式解決。6.電池門的設(shè)計，不用按鈕型的方式，直接通過卡勾的方式制作，但有些欠缺的地方，可以在電池門的中間位置每邊各加一條滑道，一可以防止電池門中間會出現(xiàn)拱起的現(xiàn)象，二可以使電池門在受到外力干擾（如跌落）不容易掉落下來。

7.支架的設(shè)計，有兩點要求，一是需要將機(jī)身立起來放在桌面上，二是不需要時可以將支架收起來而不影響整個外觀，基于此點，考慮將支架放在底殼部件上，在底殼的下部開一缺口放置支架，而支架的要求是在將它拿出來后，有一個固定的位置而不會容易收回去，則需要我們給它一個定位，在某一角度固定在那里不動，最后決定支架可以在三個角度上定位，0度，60度，90度，這樣就需要考慮在切換到某一個需要的角度時，有一手感到位。通過一壓板，在壓板上做一凸位，在支架上做一凹位，通過凹凸位來控制手感，而做的壓板通過扣位和螺絲柱來固定在底殼上。

BC43

1.BC43整個外形是一個橢圓形（除天線套外），長，寬，高和BC32相當(dāng)，因面，底殼兩側(cè)弧度比較明顯，絲印要嚴(yán)重考慮到PCB板上的一些較高的電子件能否放的下，能否有空間擺放，還有因為是3A電池還要考慮到能否有空間放置電池。通過考慮以上這些問題在對整體外形考慮如何修改。

2.從外形上來看，中間部件的鏡片部位是一個比較復(fù)雜的問題，因是鏡片，材質(zhì)為PMMA，有絲印要求，而按照常規(guī)絲印來看，絲印面應(yīng)為一平面或者以斜平面，且平面是唯一的，之間最好不要存在過度面，若有過度面，在絲印時會存在一定困難，對絲印的效果也會有影響。但若做成一個平面，顯然則會有膠厚厚度不均勻，這是不可以的，最后的方案是做成有一定角度的兩個平面，但愿在絲印的時候能控制到位。

3.其他的在結(jié)構(gòu)上都不是有很大的問題，能完全搞定。

綜上所述，這是我一整年下來的工作心得吧，徒手寫來，201*年在工作上還是有些成效，為自己加油，為自己共勉！

到201*了，新的一年，應(yīng)該有新的愿望，在工作上有更多的進(jìn)步，而此刻進(jìn)入有些迷茫了，為此，我將覺得很有必要為了我的201*的工作準(zhǔn)備策劃點什么，以之共勉！以下簡單的敘述：

1.一過完年，在德和也有一年半左右的時間了，我預(yù)計最多的時間在德和呆上兩年左右，也就是還有半年的時間我將要考慮是不是要換一個工作環(huán)境，一是覺得我要有更多的挑戰(zhàn)，換一個環(huán)境，換一個心態(tài)（因目前有些懶散了，沒有多少激情了）去做比目前更有壓力的工作，接觸的東西更多些，二是希望我的薪水能豐厚些，說實話在這里薪水也就這樣的了，我不甘心這樣，自己也不小了，目前為止還沒有一點存款。

2.在自己預(yù)算之內(nèi)的半年里我要做的工作，若有機(jī)型爭取再做兩到三套，再再積累些經(jīng)驗，多看些我沒有接觸到的知識，比方在模具結(jié)構(gòu)，外觀處理，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和合理化，表面處理等等方面，多裝拆機(jī)，更能夠發(fā)現(xiàn)問題思考問題，解決問題。

3.去學(xué)一些更廣闊的東西，要去探究下產(chǎn)品逆向工程是怎樣回事？學(xué)學(xué)UG軟件。4.看一些工作之外的書籍，比方理財書，英語也去了解下。

擴(kuò)展閱讀：衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)

甘長衛(wèi)字[201*]75號

甘州區(qū)長安中心衛(wèi)生院201*年度工作總結(jié)

201*年全年來，在衛(wèi)生局和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)疾控中心和區(qū)婦幼保健院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及鄉(xiāng)政府的支持幫助下，我院職工始終堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指引，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃，扎實開展各項工作，順利完成本年度業(yè)務(wù)、綜合管理、疾控、婦幼保健、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作目標(biāo)，社會效益不斷提高。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)工作開展情況

（一）、狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。

全年來，我們本著“安全第一，服務(wù)至上”的原則，狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，制定切實有效的醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核制度，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。通過全院職工的共同努力，全年業(yè)務(wù)總收入達(dá)244.5萬元。其中醫(yī)療收入111.4萬元，占總收入的45.6%，藥品及其他收入133.1萬元，占總收入的54.4%；衛(wèi)生院全年門診總?cè)舜?7497人，住院497人次。分娩211人，手術(shù)19人，觀察15377人，急診297人，B超3012人，心電圖1774人，放射檢查3243人。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

(二)、加強(qiáng)婦幼保健和疾病預(yù)防工作，保障轄區(qū)人民身體健康

今年以來，我院的婦幼、防保工作，緊扣年初與區(qū)疾控中心和區(qū)婦幼保健院簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書，經(jīng)過全體婦幼、防保人員的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)新生兒183人，新生兒建卡建證率達(dá)100%；孕婦建卡率、產(chǎn)后訪視率、合格率均達(dá)到95%以上；201*年利用下隊和婦幼門診，做好孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視工作。轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女209人，產(chǎn)前檢查率達(dá)到5次以上，產(chǎn)后訪視達(dá)3次以上，及時篩查出高危孕產(chǎn)婦并及時建檔管理。督促住院分娩，住院分娩率達(dá)100%。201*年無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。兒童保健按照“四、二、一”程序進(jìn)行，以提高健康素質(zhì)為重點，認(rèn)真作好轄區(qū)內(nèi)集散兒童的體查計劃與評估檢測工作。兒童系統(tǒng)管理率達(dá)89.9%。建立了規(guī)范的小兒五病登記冊和檔案，開

展了改善兒童營養(yǎng)結(jié)構(gòu)等技術(shù)的宣傳，減少兒童疾病。圍產(chǎn)兒及五歲兒童死亡報告率達(dá)100%.

積極開展健康宣傳教育活動，通過防保人員下隊、利用宣傳日等活動，積極在轄區(qū)內(nèi)開展艾滋病、肺結(jié)核病、鼠疫、霍亂、禽流感、高血壓病、降消項目、等防治知識的街頭宣傳，并組織來院就診群眾觀看電教片、現(xiàn)場宣教，讓群眾能夠更多了解疾病預(yù)防知識。

（三）按照甘州區(qū)人民政府辦公室關(guān)于中央補助地方公共衛(wèi)生專項資金農(nóng)村婦女宮頸癌篩查項目甘州區(qū)實施方案文件要求，我鄉(xiāng)被確定為甘肅省農(nóng)村婦女宮頸癌篩查項目201*年實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保我鄉(xiāng)順利開展農(nóng)村婦女子宮頸癌篩查各項工作，結(jié)合我院實際，制定實施方案，并組織婦幼保健人員對轄區(qū)內(nèi)35歲-59歲婦女進(jìn)行認(rèn)真篩查建檔。9月底至10月份，在區(qū)婦幼保健院專家的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，組織人員對轄區(qū)內(nèi)3988名適齡婦女進(jìn)行婦女病普查，通過為本鄉(xiāng)農(nóng)村婦女開展宮頸癌篩查，普及癌癥相關(guān)健康科普知識，提高本轄區(qū)農(nóng)村婦女宮頸癌防治知識知曉率，逐步提高廣大農(nóng)村婦女的自我保健意識和健康水平。

如今，隨著人民群眾生活水平的提高，健康和保健意識也逐步增強(qiáng)，人們已不僅僅滿足于基本的醫(yī)療服務(wù)需求，而是更多的注重自我保健，因此，開展社區(qū)健康普查是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一項艱巨而又嶄新的任務(wù)。為此，我院在人力資源相對緊張的情

況下，于5月中旬，抽調(diào)人員走村下戶，為全鄉(xiāng)居民建立健康檔案。監(jiān)測轄區(qū)群眾健康情況并反饋給本人，提高人民群眾的健康水平和自我保健意識。年內(nèi)我院共為轄區(qū)內(nèi)1488戶，5206位居民建立了健康檔案，超額完成了衛(wèi)生局下達(dá)的健康建檔任務(wù)，并進(jìn)行追蹤隨訪，讓醫(yī)院不再是等病人來看病，而是主動去“尋找”病人，轉(zhuǎn)變醫(yī)院的發(fā)展策略，爭取把醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)功能發(fā)揮到位，讓社區(qū)服務(wù)帶動醫(yī)院發(fā)展，把醫(yī)院做成真正的集醫(yī)療保健、疾病預(yù)防、社區(qū)公共衛(wèi)生為一體的衛(wèi)生服務(wù)中心。

此外，我院還制定實施了多項便民服務(wù)措施，免費為患者及其家屬提供開水，成立了病灶，并免費為患者提供車輛寄存，將原來的長安衛(wèi)生院二門診改為開放式便民藥店，為轄區(qū)居民提供平價藥品，很大程度上方便患者及全鄉(xiāng)群眾，使患者對醫(yī)院的滿意度不斷提高。

（四）、認(rèn)真落實惠民政策，有序開展合療醫(yī)保工作。201*年合作醫(yī)療工作在合管辦的監(jiān)督指導(dǎo)下，以擴(kuò)大參合農(nóng)民受益面為重點，以執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真搞好醫(yī)療補償為工作目標(biāo)，堅持原則、把握標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)格管理、積極而又創(chuàng)造性的開展合療門診統(tǒng)籌及住院及補償工作，取得了一定的工作實績?nèi)缦拢?/p>

從201*年起，我們就按照一體化管理的要求，實行藥事管理委員會職能，對藥品實行統(tǒng)一采購，并與多家有合格資質(zhì)

的醫(yī)藥公司確立長年合作關(guān)系，真正做到了進(jìn)貨渠道正宗，藥品質(zhì)量保證，藥品價格優(yōu)廉，使百姓直接受益，這樣一方面杜絕了商業(yè)賄賂和采購過程中暗箱操作等不廉潔行為，另一方面體現(xiàn)了采購工作公開透明的運行機(jī)制，從而使患者用上放心藥。201*年9月，甘州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實行藥品零差率銷售，所有目錄內(nèi)藥品進(jìn)行二次招標(biāo)，使得目錄內(nèi)藥品在甘肅省中標(biāo)價的基礎(chǔ)上下降了22.8%個百分點，衛(wèi)生院對目錄內(nèi)外藥品均實行零差率銷售，讓轄區(qū)內(nèi)群眾真正感受到了這一政策的好處。

由于合作醫(yī)療住院報銷這一惠民政策的不斷宣傳和落實，部分群眾有“大病小病都住院報銷”這種思想，為此，我院對職工進(jìn)行培訓(xùn)要求，嚴(yán)格掌握住院指征，能住院的就住院治療，不需要住院的建議門診治療。201*年全年共收治參合患者588人，總住院費用88.29萬元，總報銷34.27萬元，平均報銷706.5元；本院平均住院天數(shù)6天。門診合作醫(yī)療報銷4016人次，報銷金額13.69萬元，人均報銷費用34.10元。

今年來，我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保服務(wù)協(xié)議，加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)貫徹，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)的協(xié)議管理，加強(qiáng)對醫(yī)療費用審核，控制不合理的費用支出，為參保者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是因病施治、合理檢查、合理用藥。醫(yī)保人員對參保人員認(rèn)真進(jìn)行身份識別，不掛名，冒名醫(yī)治用藥，不掛床，不分解醫(yī)治，對酗酒、交通肇事、工傷、自殺等拒絕其使用醫(yī)療保險卡，并及時與醫(yī)保管

理中心聯(lián)系。二是嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療服務(wù)收費項目標(biāo)準(zhǔn)價格，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格，公開藥品價格，合理收費，為參保者提供就醫(yī)消費清單和收費票據(jù)，醫(yī)療費用結(jié)算材料真實、完整、準(zhǔn)確，按月及時報送。

(五)發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，推動民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展

中醫(yī)藥（民族醫(yī)藥）是我國各族人民在幾千年生產(chǎn)生活實踐和與疾病作斗爭中逐步形成并不斷豐富發(fā)展的醫(yī)學(xué)科學(xué)，是中華民族的瑰寶。中醫(yī)藥和西醫(yī)藥互相補充、協(xié)調(diào)發(fā)展，共同擔(dān)負(fù)著維護(hù)和增進(jìn)人民健康的任務(wù)，已成為我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的重要特征和顯著優(yōu)勢。我院也把滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求作為中醫(yī)藥工作的出發(fā)點。遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，推動繼承與創(chuàng)新，豐富和發(fā)展中醫(yī)藥理論與實踐，促進(jìn)中醫(yī)中藥協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高全民健康水平服務(wù)。201*年，我院被確定為甘州區(qū)中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為此，我院積極從文化、內(nèi)涵、科室、人員等多個方面打造有特色的中醫(yī)衛(wèi)生服務(wù)，通過在門診設(shè)中醫(yī)理療科，在住院部開展刮痧、針灸、理療、按摩、穴位貼敷、足療、拉筋療法、熏蒸等中醫(yī)適宜技術(shù)，真正把簡便驗廉的中醫(yī)藥技術(shù)使用推廣到基層，讓群眾在得到中醫(yī)藥服務(wù)的同時，更能享受到合作醫(yī)療對中醫(yī)藥治療的全額報銷政策。

截止201*年底，我院設(shè)的中醫(yī)科室為：中醫(yī)門診1個，中醫(yī)針灸理療室1個，中藥房1個，煎藥室1個；中藥飲片

276種，中成藥品種268種，占醫(yī)院藥品總量的40%,中藥處方占處方總量的30%以上。

我院現(xiàn)有中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含助理)5名，占全院職工總數(shù)的10%.

我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領(lǐng)域有：1.中醫(yī)婦科及中醫(yī)內(nèi)兒科

從事中醫(yī)婦科及中醫(yī)內(nèi)兒科診療工作的醫(yī)生具有20余年的診療經(jīng)驗，擅長內(nèi)科肝膽疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、婦科疾病以及兒科常見病的辯證施治、預(yù)防。

2.中醫(yī)針灸理療：我院針灸理療科配了牽引床、熏蒸床、牽引架等多種設(shè)備，能較好地將傳統(tǒng)中醫(yī)診療手法與現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)相結(jié)合。對絕大部分頸腰椎骨質(zhì)增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛患者通過頸腰椎牽引、針灸等方式緩解疼痛，提高生活質(zhì)量。

201*年全年，我院中醫(yī)診斷室、中醫(yī)門診、中醫(yī)針灸理療科共接收門、急診人次______人次，占全年門急診總?cè)舜蔚腳____%。中藥房共調(diào)配中草藥____劑，煎藥室共煎中藥____副。

三、項目建設(shè)及院園文化建設(shè)情況

受區(qū)衛(wèi)生局安排，我院負(fù)責(zé)建設(shè)甘州區(qū)東街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建筑面積1809.4平方米,于201*年7月開工建設(shè)�，F(xiàn)工程已竣工，內(nèi)部裝飾裝修也已逐步完成，正待開業(yè)。

加強(qiáng)對職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)，多次為職工提供到上級醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會，開放院內(nèi)圖書室工全院職工閱覽，逐步提高職工的整體素質(zhì)。

發(fā)揮工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，利用5.12國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織全院職工開展豐富多彩的文體活動，這些活動的開展，不僅豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且增強(qiáng)了全院職工的凝聚力，提高了職工工作的積極性。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面1、加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)對行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)是搞好行風(fēng)評議工作的重要保證。我們成立由院長為組長，班子領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)工作小組，按照衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)的總體要求，把行風(fēng)建設(shè)工作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要內(nèi)容。為了促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)良性發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)與各位黨員簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，明確各科室及個人的職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，層層抓落實，提高職工行風(fēng)建設(shè)的迫切感和遵紀(jì)守法、廉潔奉公的自覺性，進(jìn)一步強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制。

2、加強(qiáng)職工思想教育，提高職工意識

繼續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動。以“改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用”為主題，強(qiáng)化職工思想教育，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，規(guī)范服務(wù)，開展職業(yè)道德教育，大力弘揚高尚的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，倡導(dǎo)救死扶傷、誠實守

信、文明行醫(yī)的風(fēng)尚，著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

開展宗旨教育、法制教育和紀(jì)律教育。結(jié)合醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的活動，保障醫(yī)療安全，降低醫(yī)藥費用，使群眾親身感受到行風(fēng)建設(shè)帶來的實際利益。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動同設(shè)立黨員監(jiān)督

崗，講黨性、重品行、作表率活動結(jié)合起來，同開展作風(fēng)建設(shè)年活動結(jié)合起來，同建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織結(jié)合起來，同精神文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，同醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，繼續(xù)開展黨員主題實踐活動，推動醫(yī)院各項工作科學(xué)發(fā)展。

三、抓好重點，不斷創(chuàng)新工作方法

繼續(xù)開展“以病人為中心，以提主高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題。堅持把追求社會效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等管理制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

進(jìn)一步完善院務(wù)公開，提高醫(yī)院工作的透明度，切實保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。

杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)。堅持從主渠道進(jìn)藥，嚴(yán)格執(zhí)

行藥品、醫(yī)用耗材采購使用等有關(guān)規(guī)定。實行處方費用限額和告知制度，確保醫(yī)療費用零增長制度的落實。嚴(yán)格控制藥品收入占醫(yī)療業(yè)務(wù)收入的比例，認(rèn)真在全院醫(yī)生中執(zhí)行“四個排隊”制度，切實控制亂開處方、開大處方、濫用抗生素現(xiàn)象。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提供溫馨服務(wù)。建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流。建立病人投訴處理制度，保障病人在醫(yī)療服務(wù)活動中的合法權(quán)益不受到損害，從源頭上預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、加強(qiáng)管理，完善和健全各項規(guī)章制度。組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件等，在加強(qiáng)醫(yī)德教育和警示教育的同時，進(jìn)一步健全崗位責(zé)任和各種行為規(guī)范，做到有章可循，使全院干部職工警鐘長鳴，保持廉潔自律、文明行醫(yī)的良好作風(fēng)。

五、存在的問題和不足

以上成績的取得，是區(qū)衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工不懈努力的結(jié)果，再次，長安衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子向各位領(lǐng)導(dǎo)和全院職工表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。過去的一年，我們雖然取得了一些成績，但是還存在一些不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

2、村級衛(wèi)生所房屋設(shè)備簡陋，衛(wèi)生所人員整體素質(zhì)偏低，

工作積極性不高。

在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量，深化醫(yī)院改革，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌！

六、201*年工作思路及目標(biāo)

1、加強(qiáng)職工整體素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)能力：一是制定嚴(yán)格、切實可行的培訓(xùn)計劃，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平，確保各項工作不偏離法制軌道；

二是加強(qiáng)職工整體業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)自律，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，最大限度的防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

三是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培養(yǎng)和醫(yī)德規(guī)范教育，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，從各個環(huán)節(jié)實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使我院醫(yī)療工作更近一步走向程序化、制度化；

2、繼續(xù)緊抓社區(qū)衛(wèi)生工作不放松，開展以誠信為宗旨,以社區(qū)居民為中心、以轄區(qū)為單位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式。結(jié)合我區(qū)及我院社區(qū)衛(wèi)生工作的實際，不斷學(xué)習(xí)探索，以家庭為單位，以社區(qū)為范圍，以預(yù)防為導(dǎo)向，發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，要逐步以門診為基礎(chǔ)，以人為本，以病人為中心。

要深刻認(rèn)識到發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生對促進(jìn)社會穩(wěn)定和政治穩(wěn)定的意義，對解決低保人員或弱勢群體基本醫(yī)療保障的作用，對

解決廣大老百姓“看病難、看病貴”問題的作用，對密切黨群、政群關(guān)系的作用，對提高政府衛(wèi)生經(jīng)費投入的公平性和有效性的作用，對建設(shè)公共衛(wèi)生體系的作用及對衛(wèi)生體制改革的作用。

3、進(jìn)一步探索用人機(jī)制，以形成有生機(jī)活力的用人機(jī)制和分配激勵機(jī)制，不斷提高全院職工工作的積極性，結(jié)合現(xiàn)行的績效工資分配制度，打破選人用人論資排輩的觀念，完善用人機(jī)制和分配機(jī)制，積極為各方面優(yōu)秀人才創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

4、繼續(xù)鞏固和發(fā)展中醫(yī)工作，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢作用，提高衛(wèi)生院自我發(fā)展能力，結(jié)合國家對中醫(yī)藥的支持，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用。有計劃、有步驟的安排中醫(yī)藥治療；重點加強(qiáng)中醫(yī)特色�？平ㄔO(shè)，使中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能更好的參與醫(yī)療、保健、預(yù)防的全過程，使我院中醫(yī)工作取得長久發(fā)展。

二零一零年十一月二十四日

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