數(shù)碼10級研黨支部工作總結(jié)

數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院10級研究生黨支部工作總結(jié)

上海大學(xué)數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院10級研究生黨支部現(xiàn)有黨員25人，黨支部全體成員以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞中心任務(wù)，圍繞學(xué)院和系內(nèi)的各項工作進行，發(fā)揮學(xué)生黨支部的政治堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，做好黨員的思想政治教育工作，認真解決工作中存在的突出問題，強化思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使黨支部政治更加堅定，組織更加堅強，作風(fēng)更優(yōu)良，制度更加健全，服務(wù)更全面，真正起到示范的作用，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用。

一、加強黨組織的思想建設(shè)1、堅持以先進的思想理論武裝自己

中國共產(chǎn)黨堅持改革開放，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，堅持理論創(chuàng)新。沒有理論上的堅定性，就不會有行動上的自覺性，這是不少黨員的心聲，新中國成立以來，新事物、新情況層出不窮，共產(chǎn)黨員要立場堅定，頭腦清醒，不迷失方向，就要堅持學(xué)習(xí)理論。一年來，黨支部緊密結(jié)合后世博會的生動實踐，深入學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)客觀世界和主觀世界的改造，提高運用科學(xué)理論分析和解決實際問題能力。黨員不斷加強理論學(xué)習(xí)，牢記黨員職責(zé)，樹立共產(chǎn)主義理想。黨員在思想學(xué)習(xí)的過程中，也不斷加深了對思想建設(shè)重要性的認識，更加認識只有掌握馬克思列寧主義、毛澤東思想的理論，黨才能堅持正確的政治方向，制定出正確的綱領(lǐng)、路線，才能堅持科學(xué)的工作方法和思想方法，才能保持黨的團結(jié)和統(tǒng)一，實現(xiàn)黨對無產(chǎn)階級事業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)。2、認真組織宣傳貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀

學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好科學(xué)發(fā)展觀是工作的重點之一。10級研究生黨支部學(xué)生在政治學(xué)習(xí)中，積極組織學(xué)生黨員學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過座談會、經(jīng)驗交流等形式，不斷把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹科學(xué)發(fā)展觀引向深入。黨員們充分發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合專業(yè)所學(xué)以創(chuàng)意創(chuàng)新為特點組織策劃各項活動，團結(jié)協(xié)作，齊頭并進，積極參加學(xué)院組織開展的“紅歌會”活動，同時通過廣泛參加各項活動，黨員們也更加深刻的體會和理解了科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和要求。3、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展研究生黨建與思政工作

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展注重在創(chuàng)建先進基層黨組織中，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的活動。數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院10級研究生黨支部在研究生黨建與思政工作中充分發(fā)揮黨員，特別是優(yōu)秀黨員的模范帶頭作用，通過有計劃的思想理論學(xué)習(xí)活動的舉辦加強黨員與黨員間，黨員與非黨員間的交流，同時通過“新時期學(xué)生黨員應(yīng)發(fā)揮的作用”等主題討論活動加強黨性修養(yǎng)，黨員在活動中不僅是參與者，更是組織者，實踐者，并將主題及學(xué)習(xí)的討論制度化，規(guī)范化，以此加強研究生黨建與思政工作。4、在專業(yè)學(xué)習(xí)中開展研究生黨建與思政工作

數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院研究生在專業(yè)學(xué)習(xí)上不僅強調(diào)學(xué)術(shù)研究的進行，也強調(diào)實踐活動的開展，如學(xué)院藝術(shù)學(xué)專業(yè)的研究生以具體項目為中心，展開系列的調(diào)研、討論、策劃、執(zhí)行等，因此，學(xué)院將黨建、思政工作與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，強調(diào)研究生在進行項目研討，社會實踐的過程中了解并體會思想理論政策，國家發(fā)展方針，社會民生建設(shè)等時事問題，以先進的理論指導(dǎo)專業(yè)實踐，并在專業(yè)實踐中升華對理論的理解，形成專業(yè)學(xué)習(xí)與思想政治教育同行的格局。5、在文化建設(shè)中開展研究生黨建與思政工作

黨支部注重以黨建帶團建，在學(xué)校、學(xué)院開展的各項文化建設(shè)活動中加強研究生黨建和思政工作，真正以符合研究生實際、貼近研究生生活的文化活動為載體，進行思想理論教育，加強對研究生的關(guān)心關(guān)懷。

結(jié)合數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院實踐和創(chuàng)新為本的辦學(xué)特色，10級黨支部的黨員發(fā)展和考察工作重在動員與鼓勵同學(xué)積極參加學(xué)院與學(xué)校舉辦的各類活動，讓同學(xué)們根據(jù)專業(yè)特點和個人優(yōu)勢通過活動的參與提高自己的學(xué)術(shù)能力或?qū)嵺`能力，進而引導(dǎo)同學(xué)朝一名合格并且優(yōu)秀的黨員努力。在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，支部干部與團學(xué)干部合作，積極組織和動員大家參與學(xué)校研究生三大節(jié)的重大活動，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。在優(yōu)異成績的鼓勵下，通過培養(yǎng)出同學(xué)們的集體榮譽感加固黨員與入黨積極分子的思政工作。

6、在日常生活中開展研究生黨建與思政工作

黨支部針對不同專業(yè)方向的研究生民主選舉產(chǎn)生各教學(xué)部的專業(yè)聯(lián)系人，專業(yè)聯(lián)系人會及時將同學(xué)們對思想政治、專業(yè)學(xué)習(xí)的思考及問題反饋于學(xué)院專兼職委員，學(xué)院老師也經(jīng)常到社區(qū)與同學(xué)們進行溝通交流，形成良性的互動。同時，學(xué)院專兼職委員經(jīng)常通過短信交流，電話交流等方式與同學(xué)們保持密切的聯(lián)系，在日常生活中開展研究生黨建和思政工作。二、加強黨組織的組織建設(shè)

1、嚴格黨組織生活，加強對黨員的教育管理

黨支部認真組織黨員開展研討和征求意見活動，找準問題，組織黨員開好生活會、評議會，同時廣泛征求意見，討論支部工作存在的問題和不足，制定改進的措施。支部書記帶領(lǐng)黨員重點討論了：加強黨員隊伍建設(shè)的途徑、開展黨員先進性教育的重點和突破口；怎樣將黨員的作用發(fā)揮到學(xué)習(xí)工作中等問題。黨員們在學(xué)習(xí)討論的過程中，對如何成為一名合格的、優(yōu)秀的學(xué)生黨員進行了廣泛深入的交流，黨員們一致認為，首先應(yīng)具備各項基本素質(zhì)，具體而言：

⑴、要堅定共產(chǎn)主義信仰和崇高的理想：作為一名黨員，只有具備堅定的共產(chǎn)主義信念，才會為祖國為人民全心全意奉獻。這種信仰不能只停留在對黨的粗淺的認識上，而應(yīng)該學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，深刻理解黨的宗旨和性質(zhì)，明確黨的目標和任務(wù)。

⑵、要有扎實的專業(yè)功底：作為一名研究生，在不斷加強思想政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)，廣泛閱讀，提升自身綜合素質(zhì)，而合理知識結(jié)構(gòu)的建立是提高綜合素質(zhì)的重要方面。作為一名研究生，我們在全球經(jīng)濟危機的背景下，對未來的求學(xué)、就業(yè)也有了更多的思考與認知。只有更好的適應(yīng)社會發(fā)展，立足社會需求，才能在健康成長的過程中真正服務(wù)于社會。

⑶、要有良好的溝通能力：當(dāng)代青年在越來越深刻的認識到溝通能力重要性的同時也對如何更好的提升溝通能力多了一些思考。一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。溝通能力之所以重要在于：職業(yè)工作需要溝通能力；社會活動需要溝通能力；人們在生活中每時每刻都離不開實踐活動，總不免要與他人溝通；溝通也是個人身心健康的保證。黨員在實踐中提升了溝通技能。

2、建章立制，規(guī)范黨支部建設(shè)工作

嚴謹科學(xué)的制度是做好各項工作的基本保證。黨支部根據(jù)上級黨委的有關(guān)規(guī)定并結(jié)合本支部的具體情況，完善了黨建工作的制度要求，明確了黨支部書記、黨支部委員的職責(zé)，制定了黨支部工作制度要求，明確了黨員職責(zé)要求。并把制度和要求向黨員公布，便于大家更好的監(jiān)督。3、嚴把入口關(guān)，認真做好黨員發(fā)展工作

黨支部認真貫徹“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極慎重地做好學(xué)生黨員的發(fā)展工作，嚴格黨員發(fā)展程序，加強對新黨員的教育培訓(xùn)，發(fā)展黨員會議記錄規(guī)范、齊全。

201*-201*學(xué)年，數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院研究生10級黨支部的黨員發(fā)展工作有序完成。10級黨支部組建時共有18名正式黨員、7名預(yù)備黨員。經(jīng)過一年的考察，原7名預(yù)備黨員全部按時轉(zhuǎn)正，所有轉(zhuǎn)正材料都做到了規(guī)范和細致，并經(jīng)多層審查后遞交研究生工作黨委。10級非黨員中，除入校時已成為入黨積極分子的5名外，共計20名群眾，經(jīng)過一年的組織動員，其中13人遞交入黨申請書，志愿加入中國共產(chǎn)黨；經(jīng)過第7期黨史培訓(xùn)班的按時舉辦和規(guī)范操作，其中9人順利獲得結(jié)業(yè)證書，發(fā)展為入黨積極分子，且繼續(xù)動員其在學(xué)院和社區(qū)的各項工作及活動中積極參與、爭先創(chuàng)優(yōu)。經(jīng)過一年規(guī)范、細致、深入的組織發(fā)展工作，目前，10級黨員、入黨積極分子及入黨申請人的合計數(shù)目已占到10級研究生總?cè)藬?shù)的86%。另外，10級黨員錄入和發(fā)展情況也在上海市黨員信息系統(tǒng)中做到了實時的維護和更新。

4、加強實踐學(xué)習(xí)和宣傳工作

黨支部通過定期的理論學(xué)習(xí)交流活動和對思想政治宣傳工作的開展引導(dǎo)研究生的思想狀況，并號召和鼓勵廣大同學(xué)積極參與各項社會活動及志愿服務(wù)工作，通過引導(dǎo)提高研究生的思想覺悟。5、加強培養(yǎng)方式細化工作

黨支部在對研究生的跟蹤培養(yǎng)中，注重記錄學(xué)生在不同階段的思想政治情況，制定個性化，長效性的思想教育工作。三、加強黨組織的作風(fēng)建設(shè)

黨支部努力提高黨員群眾參與活動的自覺性，營造良好的氛圍，促進各項工作的開展。黨支部采用主題討論和朋輩分享等方式，教育黨員樹立正確的世界觀、人生觀和利益觀。加強民主管理，發(fā)揮群眾監(jiān)督的作用。黨支部在各項工作的開展中嚴格做到民主、公平、公正，切實保障黨員合法權(quán)益，同時為黨員各項義務(wù)的履行搭建平臺。

四、黨支部建設(shè)中存在的不足

1、支部工作缺乏創(chuàng)新，缺乏力度：一方面學(xué)生黨員專業(yè)學(xué)習(xí)、實踐較忙，支部不能占用更多的時間組織活動。另一方面，在活動內(nèi)容、活動形式等方面的創(chuàng)新度有待進一步提升。

2、個別黨員模范帶頭作用不突出：個別黨員在群眾中沒有威信，仍需在教育上下功夫，摸清其思想根源，用黨的先進性激勵黨員，用共產(chǎn)黨員的標準要求黨員，用黨的紀律約束黨員，用工作業(yè)績檢查黨員，用群眾評議促進黨員。

在今后的黨支部建設(shè)中，全體黨員將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎扎實實做工作，踏踏實實促發(fā)展，為促進10級黨支部完成各項工作任務(wù)提供了堅實的思想和組織保障。

數(shù)碼藝術(shù)學(xué)院10級研究生黨支部

201*.

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數(shù)碼工作總結(jié)及工作規(guī)劃

一、09年數(shù)碼市場現(xiàn)狀

09年由于外部市場經(jīng)濟環(huán)境的不景氣，數(shù)碼廠家進行內(nèi)部調(diào)整，表現(xiàn)在資源投放、費用、人員等方面收縮，因此就09年上半年數(shù)碼市場結(jié)構(gòu)的變化分以下幾方面進行分析。

①、青海產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場現(xiàn)狀分析

青海市場州縣雖然有所分布，但規(guī)模比較小，主要集中在西寧市數(shù)碼相機、攝像機主要銷售在于勝利路、國美、王府井等地，勝利路銷售額仍然占據(jù)最大市場分額，MP3/MP4主要在勝利路、國美、王府井、交電、紡織品等地方，電教產(chǎn)品主要銷售在于西寧市各大書店與電子城、國美。

從201*上半年來看西寧市場佳能、索尼數(shù)碼相機仍然占據(jù)主力市場，隨著09年新品的不斷推出，功能也不斷擴大，產(chǎn)品功能進一步從單一的拍照功能增加其他附加功能，西寧數(shù)碼市場索尼任然占據(jù)最大市場份額，佳能居于第二的份額，單反方面尼康占據(jù)很大的銷售額，超出佳能單反的銷售，三星雖然認可度相對比較好，但是由于貨源與價格的混亂一直困擾供應(yīng)商，因此表現(xiàn)不佳，奧林巴斯在西寧市場尚屬于培育期，發(fā)展空間很大，卡西歐、富士、松下等品牌由于操作代理商較少，無法形成規(guī)模，因此處于比較弱勢地位。

攝像機市場索尼占據(jù)第一位。JVC攝像機各方面表象雖然不俗，但是在西寧市場水貨居多，客戶對其信任度有所降低，相應(yīng)索尼在西寧市場水貨雖然比較多，但仍無法替代其第一位，佳能、松下等其他品牌攝像機在西寧市場份額占據(jù)很少位，這與青海對于品牌認知度有關(guān)，但隨著品牌間的差異性的縮小，因此在后期JVC、佳能、三星、松下等攝像機空間發(fā)展也將會顯著。

MP3/MP4由于價格戰(zhàn)，價格持續(xù)走低，利潤空間也在縮小，因此西寧市場MP3/MP4市場現(xiàn)在比較混亂，造成原因其一沒有統(tǒng)一的品牌市場管理，零售商比較多，并且大多數(shù)屬于規(guī)模比較小，穩(wěn)定性差。其二價格混亂，不同柜臺間價格不同，商戶間相互詆毀，造成客戶認知度降低。第三品牌雜亂，在勝利路三家大的賣場，除魅族、OPPO、紐曼、藍魔、愛國者、昂達等牌子之外，雜牌機器很多，品牌層次不齊。

數(shù)碼相框等新興數(shù)碼產(chǎn)品由于屬于興起產(chǎn)品，價格居高不下，雖然比較時尚，但是對于主要消費者年輕人來說價格較高、功能相對單一，在勝利路電子市場數(shù)碼相框的經(jīng)銷商很少，品牌也很少的兩三個，但是隨著后期價格的走低，將會成為年輕時尚一組新的消費量點。電教產(chǎn)品近一兩年在西寧市場發(fā)展得到快速增長，從開始西寧書城等教育類銷售網(wǎng)點的獨做、品牌的單一，消費者的認可度不高發(fā)展到今天銷售網(wǎng)絡(luò)的擴大，尤其在08年電教產(chǎn)品大規(guī)模進入IT市場形成一定的區(qū)域，品牌從單一到如今的豐富，消費者的認可度不斷提高，進入了一個高速發(fā)展階段，但在西寧市場仍然從在很多問題，如對于電教產(chǎn)品的了解度不高，對于產(chǎn)品的適用性及功能的不了解，造成在銷售員在講解時自己一知半解，因此無法正真將其產(chǎn)品有效的推向市場，雖然在國美、賽博、書城有一定區(qū)域，但是沒有形成規(guī)模，比較凌亂分散，仍然處于起步認知階段。②、我司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場現(xiàn)狀分析

綜合08年以及09年上半年市場銷售狀況來看，雖然我司在數(shù)碼產(chǎn)品占據(jù)一定優(yōu)勢，但在產(chǎn)品線方面還是比較缺乏，較之主要競爭對手國美，我司缺少卡西歐數(shù)碼相機，單反相機在上半年西寧市場表現(xiàn)不俗，明顯大幅提升，但是我司在單反上面就一個單一的佳能兩款型號，消費者沒有選擇余地，造成我司單反一直處于被動銷售狀態(tài)。數(shù)碼攝像機方面我司松下攝像機型號比較單一，三星、佳能等更是長期無攝像機，給與客戶的選購面比較窄，數(shù)碼相框僅在我司南大街店有銷售，只有愛國者的兩款，雖然有出展，但是由于少所以容易被忽視，無法真正吸引客戶，電教產(chǎn)品在我司三個店都有銷售，但是在在出展方面沒有做到正真的體驗區(qū)，除步步高形象比較好，其余品牌形象布展一般，無法吸引客戶，因此我司數(shù)碼方面仍然存在很大的不足，改進力度很大，因此有很大的發(fā)展空間。二、部門內(nèi)部管理工作績效分析

數(shù)碼事業(yè)部主要負責(zé)數(shù)碼日常經(jīng)營管理工作，強化數(shù)碼品類的運營管理工作,提高周轉(zhuǎn)率,加快產(chǎn)品流通.合理控制庫存,減少滯銷機.協(xié)助連鎖店完成銷售任務(wù),控制和爭取費用,完成總部下達的各項指標。在0上半年工作中與集團和公司要求有很大差距，在銷售任務(wù)的完成方面、品牌的規(guī)劃方面、費用收取、滯銷機、庫存周轉(zhuǎn)等方面沒有達到總部整體指標，主要原因首先是方面事業(yè)部內(nèi)部人員較少，店面自營員工缺少，在日常管理與銷售中人員比較緊張，造成管理工作失衡。其次對于品牌的梳理、產(chǎn)品的豐富度、品類規(guī)劃方面沒有達到預(yù)期效果，各店面均出現(xiàn)品牌布局與產(chǎn)品出樣凌亂現(xiàn)象，因此必須以市場需求為導(dǎo)向，關(guān)注消費電子類產(chǎn)品，做到與市場同步，形成良性發(fā)展，增加銷售額。三、上半年度經(jīng)營績效工作總結(jié)1、銷售總結(jié)

08年我司增加一個旗艦門店（南大街店），相比較07年在數(shù)碼總體銷售數(shù)量上面有所增加，增長率為49.06%，銷售金額也有所增加，增長率為12.24%，均價有所下降，均價下降308.59元，數(shù)碼相機不管從數(shù)量還是從銷售額上面都有所增加，數(shù)碼攝像機在數(shù)量與銷售金額上面都有所下降，數(shù)碼電子產(chǎn)品從銷售額與數(shù)量都有所增加，與新開店面有一定關(guān)系。雖然從整體上有所上升，但是由于在操作中出現(xiàn)一些相應(yīng)管理問題，因此未能達成全年任務(wù)。

①、銷售結(jié)構(gòu)分析：08年銷售中數(shù)碼相機中低毛利品牌索尼上面銷售數(shù)量與銷售金額方面都有所下降，佳能有所上升，毛利相對高一點的三星、奧林巴斯、尼康銷售有所上升，但在攝像機銷售中JVC毛利較高，但是銷售下降幅度較大，高毛利電子產(chǎn)品類有所提升，但是在銷售中缺乏對于高毛利品牌的操控性，09年調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，提升毛利成為主要工作。

②、品牌銷售分析：（見附表）

A、08年與07年相比，數(shù)碼相機有較大規(guī)模的提升，主要原因是：a、市場規(guī)模的提升；b、品牌管理能力與07年相比有較大幅度提升，在二線品牌的銷售上取得一定突破，如三星、奧林巴斯、尼康等品牌，品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整取得初步成效。c、在一線品牌的銷售方面相對下降，索尼下降幅度相對較大，佳能有所提升，對于索尼進行了相應(yīng)調(diào)整，由于其銷售占比偏大，毛利貢獻較小，費用接回困難，因此進行相應(yīng)調(diào)整，在不影響銷售的同時盡量控制其優(yōu)惠單額度，減少我司毛利損失，佳能數(shù)碼相機不管是在毛利貢獻與費用接回還是在正常對接中我司都對處于較形式，雖然進行了調(diào)整，但任然有所微幅提升，主要在于8月至10月之間為遏制國美多次亂價，我司進行大幅讓價進行有效打擊，其銷量有所提升，后期在結(jié)合總部品牌調(diào)整的指導(dǎo)下進行相應(yīng)調(diào)整，進行嚴格控制價格，銷售也將回落，但整體看來通過控價，對我司銷售沒有造成影響。

B、數(shù)碼攝像機的銷售較07年相比有所下降，主要原因在數(shù)碼攝像機在08年受到較大挑戰(zhàn)，隨著數(shù)碼相機全面推出高清系列機型后，數(shù)碼攝像機受到一定沖擊，但攝像機在其技術(shù)與拍制畫面等方面的優(yōu)越表現(xiàn)也將是無可替代的，隨著硬盤機式、卡片式攝像機的相繼推出，以及高清畫質(zhì)攝像機的普及，攝像機向便攜式的發(fā)展，在今后將有所上升，但我們也注意到我司在攝像機方面仍然存在品牌少的局面。因此后期重點將在如何提升JVC銷售，豐富品牌的等方面。

C、電子類產(chǎn)品較07年相比有所上升。其說明兩點：a、雖然整個電子類產(chǎn)品市場尤其是MP3、MP4受到多媒體通訊設(shè)備的影響，但是隨著功能的增加，也稱為年輕時尚一族的消費焦點，其次電教產(chǎn)品的普及面的加大，消費者認可度的增加，其銷售增長也帶動電子產(chǎn)品的增長。b、在電子產(chǎn)品上走品牌化、優(yōu)質(zhì)化道路是正確的，尤其強化步步高、OPPO、紐曼等品牌對銷售的拉動作用。

③、各門店銷售分析（見附表）07年西大街店銷售數(shù)量為4981臺，銷售額為625萬元，08年銷售數(shù)量為4986臺，銷售額為508萬元，07年1月至8月西大街店銷售數(shù)量為3442臺，銷售額為440.99萬元（南大街未開前），08年1月至8月西大街店銷售數(shù)量為3578臺，銷售額為391.11萬元，07年五四大街店銷售數(shù)量為2283臺，銷售額為286.6萬元，08年銷售數(shù)量為3053臺，銷售額為271.7萬元，（五四大街銷售從4月至12月之間分析）南大街店由于新開店只做08年銷售分析，銷售數(shù)量為201*臺，銷售額為156.7萬元，

從店面銷售來看，西大街店在銷售數(shù)量上面一直處于上升，但是金額在下降，說明銷售質(zhì)量不高，銷售單價在下滑，五四大街也是同樣表現(xiàn)，分析原因主要在于對于產(chǎn)品的管理缺乏經(jīng)驗。其次是對于店面終端的掌控與市場的把握不夠及時，第三是從我部到店面人員的不穩(wěn)定性也造成對于產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)流程不熟悉，形成銷售質(zhì)量下降。

從三個店面的銷售對比來看，我司的南大街店、五四大街店、西大街店雖然都超越了其競爭對手。但是對于南大街店在電教產(chǎn)品方面西寧書城為最大競爭對手，在今后不可忽視，五四大街由于地理位處于IT賣場與本地電器賣場附近，競爭壓力大，客戶對于產(chǎn)品的選擇性多，因此后期將作為重點關(guān)注對象，保證我司營業(yè)額。

④、各品類銷售分析（見附表）

07年各品類占比中數(shù)碼相機占69.85%，數(shù)碼攝像機占15.63%，電子產(chǎn)品占10.27%，配件占4.25%，08年數(shù)碼相機占72.92%，數(shù)碼攝像機占10.62%，電子產(chǎn)品占13.82%，配件占2.64%，從整體銷售以及各個店面來看，數(shù)碼相機占比偏高，高毛利的數(shù)碼攝像機與電子產(chǎn)品占比偏低，品類占比失衡，因此后期必須調(diào)整品類占比，提升毛利，達到合理。

⑤、事業(yè)部及各門店折扣率分析（見附表）

相比較07年事業(yè)部，銷售整體上升12.24%，折扣率上升10.56%，西大街店銷售下降18.61%，折扣率上升1.38%，五四大街店銷售19.88%，折扣率下降2.21%，南大街點折扣率為最高，高于事業(yè)部整體折扣率，主要在于索尼、佳能、JVC三個品牌折扣率過大，無謂損失我司毛利，主要在于一下方面，首先事業(yè)部對于產(chǎn)品折扣方面控制不嚴格，其次店面在與客戶報價等方面比較隨意，出現(xiàn)事先報價事后與事業(yè)部商量的現(xiàn)象。因此后期管理工作應(yīng)該加強。2、銷售毛利分析

3、部門其他管理指標分析①、滯銷機：08年全年滯銷機一直較高，沒有達到集團總部的指標，嚴滯金額與嚴滯率都比較高，由于銷售一直不理想，因此造成滯銷率一直偏高，09年我部應(yīng)加強品牌管理，做精做細。

②、殘次率：08年殘次機與殘次率相對較低，但是對于停產(chǎn)、壞機的退換貨工作做的不夠，09年必須加強。

③、周轉(zhuǎn)天數(shù)：在08年中對于各品牌的周轉(zhuǎn)天數(shù)做的相對較差，周轉(zhuǎn)天數(shù)超出總部集團要求，后期必須加強單品管理，嚴格控制單品、單型號管理過程。四、09年數(shù)碼事業(yè)部工作規(guī)劃1、內(nèi)部管理工作

強化人員管理力度，建立專業(yè)團隊，在規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，強化市場研究、產(chǎn)品研究，有效提升產(chǎn)品管理的專業(yè)素質(zhì)。嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)主人翁意識，增強使命感與責(zé)任感；在團隊建設(shè)方面，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步調(diào)，樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、不恥下問學(xué)習(xí)的態(tài)度。和其他部門保持良好的配合溝通，與店面自營及工廠促銷員溝通的頻率是最高的，配合也是最密切的，其次是總經(jīng)辦、結(jié)算部、市場部、財務(wù)部的溝將在以后的工作中增加。在品牌管理方面明確品牌分工，制定目標責(zé)任制，進行內(nèi)部人員考核制度，對于工作中出現(xiàn)的疏漏及時檢討并改進，對于品牌進行新的規(guī)劃，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加強店面終端人員產(chǎn)品知識與銷售知識的，在日常管理中加強費用結(jié)回，提升銷售，確保毛利。

內(nèi)部人員要進行自身工作的梳理，尋找自身的不足點，進行歸納，并就存在問題進行改正，在今后的工作中避免發(fā)生，導(dǎo)致工作的不暢。進行部門內(nèi)部人員細化分工，只有分工明確了，才能有效的開展工作。對于店面新進人員，存在產(chǎn)品知識、銷售技巧以及公司流程不熟悉情況，配合店面對于這些人員進行有效培訓(xùn)，根據(jù)其學(xué)習(xí)能力與現(xiàn)場實際演練的表現(xiàn)進行相應(yīng)調(diào)整，做到各盡其職，完全發(fā)揮其自身作用。2、銷售管理工作

①、產(chǎn)品線的延伸工作

09年在數(shù)碼產(chǎn)品方面對于產(chǎn)品的豐富度方面需要加大引進力度，將產(chǎn)品線增加，加強品牌操作規(guī)劃，在以下方面進行產(chǎn)品的拓展。

A、數(shù)碼相機：我司在數(shù)碼相機方面較有優(yōu)勢的品牌為索尼、佳能、奧林巴斯，但是在松下、三星、尼康方面比較弱，相比較我司主要競爭對手缺少卡西歐，09年我部在做好現(xiàn)有索尼、佳能、奧林巴斯優(yōu)勢品牌的同時，在三星、尼康方面加大品牌的銷售力度，增強品牌力度，在松下方面09年主要工作為加快與廠家的談判，爭取在最快時間內(nèi)談定松下貨源的直供，解決我司現(xiàn)在松下一直處于蘭州發(fā)貨，常常出現(xiàn)缺貨，無法進行費用對接的尷尬現(xiàn)狀。對于我司缺少品牌，09年我部必須加快卡西歐的引進工作，縮小我司與競爭對手品牌之間的差距，操作思路方面索尼相機銷售以熱銷機型為主，佳能在正常銷售的基礎(chǔ)上，對于價格進行適當(dāng)控制，減少我司不必要的資源，奧林巴斯作為主推品牌，全面加強銷售，松下產(chǎn)品在開直供的基礎(chǔ)上，穩(wěn)定貨源，加大銷售力度，并且加強我司包銷機銷售力度，提升毛利。

B、單反相機：隨著08年單反相機價格的走低，普通消費者也逐步開始涉及單反相機，尤其入門級但凡相機價格的一路走低，功能的多樣化，操作的簡單化，需求將逐步增加，在數(shù)碼相機中單反相機的利潤空間大，09年我部必須關(guān)注單反相機，我司一直以來處于無單反相機狀態(tài)，但在西寧市場上科佳電子、勝利路單反相機的銷售處于優(yōu)勢地位，在09年我部要加強與總部的溝通，與總部事業(yè)部協(xié)調(diào)，首先洽談佳能單反相機的進店工作，與尼康供應(yīng)商洽談尼康單反相機進店的相關(guān)合同政策。加快單反相機的進店步伐，將單反相機做為我部一個心得利潤增長點。

C、數(shù)碼配件：數(shù)碼配件一直被忽視，雖然配件的單價比較低，但其利潤空間比較大，需求也較大，如存儲卡、三腳架、相機包等配件毛利可達到20%-30%，因此在09年加強配件的引進工作，將數(shù)碼配件納入品類管理，細化產(chǎn)品。

D、MP3/MP4產(chǎn)品、數(shù)碼相框、電教產(chǎn)品及其他周邊產(chǎn)品：對于數(shù)碼主要在于引進消費類電子產(chǎn)品與教育類產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，增加店面飽滿度，根據(jù)市場進行三C的融合，通過數(shù)碼體驗，展示數(shù)碼產(chǎn)品，形成客戶認知度。在數(shù)碼引進中今年總體來說效果不是很好，品牌拉力不大。在MP3/MP4上面將進行品牌優(yōu)化管理，改變現(xiàn)在我司店面現(xiàn)在比較雜亂的現(xiàn)狀，一品多商的情況，統(tǒng)一價格，優(yōu)化品牌，形成品牌的良性發(fā)展。

數(shù)碼相框在西寧市場操作的經(jīng)銷商不多，并且牌子少，基本以愛國者為主，并且型號單一，在我司現(xiàn)有數(shù)碼相框，為愛國者，并且只有一兩款，只在柜臺擺設(shè)，無法吸引客戶，因此在09年對于西寧市數(shù)碼相框市場的加快了解，并且結(jié)合實際情況盡限有力量豐富其品牌和款式，在數(shù)碼區(qū)的靠墻面設(shè)計一區(qū)域，進行數(shù)碼相框展示，形成新的增長點。

在電教產(chǎn)品方面09年我部需要付出更大的規(guī)劃力度，隨著電教市場的興起，家長對于子女教育的重視，電教產(chǎn)品的開始普及并被接受，現(xiàn)市場電教產(chǎn)品主要為早教機、復(fù)讀機、學(xué)習(xí)機等，基本滿足所有層面學(xué)生及成人學(xué)習(xí)之用，正對市場品牌多的問題，我部計劃在今年繼續(xù)加快引進工作，將“好記星、諾亞舟”等品牌納入計劃內(nèi)，豐富其電教產(chǎn)品的一線品牌，在店面操作方面穩(wěn)定西大街店銷售的同時進一步提升銷量，對于南大街店主要競爭對手要放在西寧書城，電教產(chǎn)品在城中區(qū)西寧書城的銷售額不容忽視，在09年除了這些工作之外，就南大街店面積大，形象好的特點，規(guī)劃一個區(qū)域形成一個電教體驗區(qū)，做成西寧第一家電教區(qū)，形成差異性銷售。五四大街臨近勝利路，在勝利路電教區(qū)在賽博一樓，但是在其區(qū)域產(chǎn)品擺放凌亂，款式不多，品牌比較雜，價格混亂，因此暫時無法形成規(guī)模銷售，但對于五四大街任然不能忽視，在08年重裝是雖然開辟了一個電教體驗區(qū)，但是效果不好，因此借鑒此次經(jīng)驗，在09年加以改進，發(fā)揮起作用。

②、單品管理工作：

結(jié)合08年銷售各項指標分析，在08年品牌管理方面比較粗放，沒有做到精細化管理，因此在09年工作中要細化工作，注重單品的管理，對于包銷定制機、暢銷機等從單品著手，進行周銷分析與月銷分析，通過分析對于滯銷機、不動銷產(chǎn)品進行有效管理，合理分配資源，加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)天數(shù)，降低滯銷率。努力達到總部指標。

③、促銷管理工作：

針對與銷售中的促銷讓價，在08年沒有得到很好的控制，對于高毛利的奧林巴斯在讓價方面控制較嚴格，但是在索尼、佳能本身毛利低的品牌上面沒有得到很好的控制，造成年底無任何資源，沒有起到真正讓價從促銷來提升銷售的作用，無謂犧牲我司毛利，就此在08年逐步對索尼、佳能品牌進行嚴格控價，改變店面其無優(yōu)惠單就無法進行銷售的習(xí)慣，從十二月到09年二月的銷售來看在僅有贈品而無任優(yōu)惠單讓價情況下銷售沒有受到影響，因此從09年開始讓其真正認識到數(shù)碼相機、攝像機的銷售在與傳統(tǒng)IT市場我司不是靠價格取勝，總結(jié)我司的優(yōu)勢，掌握專業(yè)知識，能夠鑒別產(chǎn)品的能力，在銷售能力上得到大的突破，（舉例說明：可以學(xué)習(xí)科佳的銷售經(jīng)驗，在同樣一款索尼數(shù)碼相機的銷售上面，我司供價銷售價贈品并需要做優(yōu)惠單才能銷售，但在科佳可以在我司供價基礎(chǔ)上順加1-2百元可銷售，學(xué)習(xí)其銷售技巧與方法）

回顧08年，數(shù)碼在促銷方面沒有形成一個良好的促銷活動，在09年主動出擊，開發(fā)市場，爭取促銷費用，舉辦數(shù)碼攝影比賽、數(shù)碼節(jié)等活動，并將其完善并形成一個數(shù)碼活動品牌，真正拉動消費，提升銷售。3、費用管理工作

08年數(shù)碼事業(yè)部在銷售毛利方面沒有達到指標，由于在費用收取方面工作做的比較差，費用收取一直處于被動形式，09年在費用收取方面要有所突破，在索尼、佳能兩個品牌上面嚴格控制，避免無謂浪費，由于JVC工廠在費用方面是直接給總部結(jié)算，因此必須加強與工廠和總部的溝通，將我司資源爭取到位，方面在奧林巴斯上面加快費用收取力度，將未清費用爭取全部接回，代銷產(chǎn)品產(chǎn)生費用收取方面爭取全額收回，在09年改變其費用收取基本為新開店、重裝店才能收取費用的狀況，主動出擊，在日常節(jié)日或大型活動時加大費用爭取力度，全面提升數(shù)碼毛利水品。4、銷售毛利提升計劃

對于數(shù)碼來說，品牌的差異性帶來的毛利貢獻的差異性很大，因此在根據(jù)銷售狀況以及毛利貢獻方面進行品牌的梳理，理清操作思路，加強品牌管理，對于高毛利品牌如奧林巴斯、松下、JVC以及電子產(chǎn)品一定要做大做強，對于索尼、佳能低毛利品牌進行有效管理，控制讓價額度，并且爭取引進新品牌，尤其是高毛利的電子產(chǎn)品與配件產(chǎn)品、單反相機，并在合同方面進行加強管理，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提升銷量，主動爭取費用，在佳能與索尼方面力爭突破，改變現(xiàn)在的狀況，在這兩個品牌上面09年能爭取多少就爭取多少。在產(chǎn)品銷售方面加大包銷機、主推的銷售力度，JVC方面爭取我司費用總部的分配，將毛利全面提升。5、店面終端管理工作

由于數(shù)碼人員較少，滯銷機處理困難，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重不合理等現(xiàn)象，內(nèi)部梳理尤為重要，首先內(nèi)部工作做好了，才能做好其他工作。因此內(nèi)部梳理工作從以下幾方面開展。

從店面的銷售對比來看，我司的西大街店、五四大街店、南大街店中尤其是西大街點一直處于下滑狀況，五四大街店基本處于相對持平狀態(tài)，南大街店屬于新開店，由于地理位以及店面質(zhì)量高于其他店面，因此必須保持快速增長。

關(guān)注五四大街店。面臨頤高、電子城、賽博等專業(yè)賣場的競爭，必須給予資源的持續(xù)投放，保證市場分額。關(guān)注西大街店及南大街店與國美一店之間的市場分額保持相對穩(wěn)定，并持續(xù)增長。將全力關(guān)注西大街店及五四大街店，以壓倒性的優(yōu)勢戰(zhàn)勝競爭對手。

集中有限資源對重點門店強化管理，打造主力銷售門店，增強供應(yīng)商投入信心，為后續(xù)良性發(fā)展奠定扎實基礎(chǔ)。加強市場資源的談判力度，加強包銷機的銷售比例，在提升銷售規(guī)模的同時，有效增加經(jīng)營利潤。加大廠家促銷員的銷售能力，避免有貨無人賣的現(xiàn)象發(fā)生，全面提升督導(dǎo)職責(zé)，避免督導(dǎo)或自營單純對銷售人員進行紀律管理，對于市場的把握也要有一定的認知度。在此基礎(chǔ)上加強團隊建設(shè)，加強人員的專業(yè)知識，強化團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)和溝通，系統(tǒng)開展產(chǎn)品培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和能力提升，以及全面提升事業(yè)部內(nèi)部人員的能力。6、其他管理工作

①、滯銷機管理工作：滯銷機梳理：對于由于五一、十一期間產(chǎn)生的滯銷機進行詳細梳理，對于滯銷機從型號、顏色、價格等方面進行分析，并從市場反映情況，店面銷售狀況進行分析，最后根據(jù)滯銷原因針對性的做出特價、驚爆處理，或者向其它大區(qū)進行調(diào)貨的方式，來解決直銷問題，爭取將滯銷率降到最低限度。B、不動銷梳理：不動銷產(chǎn)品一方面為新品，一方面為暢銷一段時間后期成為不動銷，就這兩方面原因，我們與店面共同分析原因，店面在銷售時注意客戶對于不動銷產(chǎn)品的反應(yīng)，及時進行研究，根據(jù)其情況分析原因，努力進行消化。②、殘次機管理工作：殘次機梳理：雖然數(shù)碼品類殘次機站比較少，但是由于一些經(jīng)銷品牌與工廠的對接不暢，在本地?zé)o客戶等現(xiàn)象，多次與廠家交涉，對于殘次機維修、換貨方面有了較大的突破。

③、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率管理工作：08年在產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)方面沒有達標，由于在備貨是沒有考慮市場需求以及銷售結(jié)構(gòu)，因此產(chǎn)生滯銷，影響產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)天數(shù)，因此在09年我部在產(chǎn)品管理上面進行品牌分析，細化到單品分析，同時加強門店的溝通機制，在控制產(chǎn)品的進貨的同時研究市場，合理進貨，讓店面也認識并了解市場，也對產(chǎn)品進行分析，加快周轉(zhuǎn)天數(shù)，降低周轉(zhuǎn)率。

④、樣機管理工作：隨著樣機管理的上線，我部與店面相配合，進行合理出樣，從樣機的出樣率，出樣后的管理，樣機政策等方面進行加強管理，進行樣機管責(zé)任制，避免發(fā)生樣機的損傷，樣機配件的缺失等現(xiàn)象。7、合同管理工作

1、首先從我部開始認真學(xué)習(xí)09年新的談判標準，仔細研究談判標準以及現(xiàn)有合同，強化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，嚴格把關(guān)合同各協(xié)議的確定。

2、根據(jù)08年合同規(guī)定以及08年的銷售數(shù)據(jù)，對現(xiàn)有品牌加以分析，確保進場品牌的質(zhì)量，杜絕雜牌劣質(zhì)產(chǎn)品進場，借助名品提升賣場專業(yè)性和核心競爭力。

3、通過合同的管理優(yōu)化供應(yīng)商，淘汰合作不積極并不配合的供應(yīng)商，發(fā)掘具有合作意愿和合作能力的供應(yīng)商，形成競爭力，加強品牌產(chǎn)品競爭優(yōu)勢和規(guī)模銷售優(yōu)勢。8、供應(yīng)商管理通過08年的一年的經(jīng)營，從各項數(shù)據(jù)以及在店面的產(chǎn)品的陳列，日常工作中的配合度，對于現(xiàn)有供應(yīng)商加以優(yōu)化，加強對于供應(yīng)商的管理，對于日常對接比較積極，配合比較好，費用結(jié)回快，毛利貢獻高的供應(yīng)商加以一定的支持，樹立更強的信心，對于各方面配合不好，但銷售好，毛利貢獻也高的供應(yīng)商則加強日常的對接，通過一定的手段達到好的配合，對于各方面都比較差的供應(yīng)商進行淘汰，引進新供應(yīng)商來取代。對于新進的供應(yīng)商則進行培育，增強信心。

對于供應(yīng)商的管理將納入日常的管理中去，加大與供應(yīng)商之間的溝通，基本做到每周一次溝通，對于其店面促銷員的管理（包括銷售技巧、是否服從管理等方面）、產(chǎn)品線的調(diào)整、庫存結(jié)構(gòu)的梳理等方面進行溝通。

結(jié)束語：

201*年將全面提升數(shù)碼事業(yè)部管理工作，力爭完成各項績效指標，在品牌優(yōu)化、新品引進、費用收取等方面力爭有所突破，全面超越三倍競爭對手。

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