辦公室年底工作總結(jié)范文

辦公室年底工作總結(jié)范文

****年，辦公室在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)，在日常工作十分繁重、現(xiàn)有人員不足的情況下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以圍繞中心、服務(wù)大局為主題，以隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)，以開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越為動(dòng)力，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)師生為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)工作效率最大化，較好地履行了自身職責(zé)。

一、積極出謀劃策，抓重點(diǎn)求實(shí)效，服務(wù)學(xué)校大局

▲起草和修訂學(xué)校“十一五”規(guī)劃�！笆�一五”規(guī)劃是學(xué)校未來(lái)五年的綱領(lǐng)性文件，****年，辦公室全力做好學(xué)校“十一五”規(guī)劃的制訂工作，多次深入開(kāi)展調(diào)研和論證，并廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，十余次修改完善后經(jīng)學(xué)校兩代會(huì)審議，同時(shí)，辦公室還負(fù)責(zé)牽頭督促各子規(guī)劃以及各二級(jí)學(xué)院“十一五”規(guī)劃的編制工作。

▲努力服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研工作。全程參與，全力協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)做好申報(bào)博士人才培養(yǎng)項(xiàng)目的對(duì)外聯(lián)系工作及各項(xiàng)服務(wù)性工作，大力支持相關(guān)部門(mén)做好一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)申報(bào)工作，積極協(xié)調(diào)與****公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以及開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)的各項(xiàng)工作，參與省教育廳教學(xué)工作檢查，省****年高校招生咨詢(xún)會(huì)、****年暑期教學(xué)工作會(huì)議總結(jié)大會(huì)、學(xué)校學(xué)生表彰大會(huì)、兩次開(kāi)學(xué)典禮和畢業(yè)典禮、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類(lèi)講座與學(xué)術(shù)會(huì)議并做好服務(wù)工作。

▲全力籌備第**屆教代會(huì)暨工代會(huì)第**次會(huì)議。會(huì)前，積極配合工會(huì)做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作，起草了兩代會(huì)《校長(zhǎng)工作報(bào)告》等文字材料，做好提案的收集和分類(lèi)整理等，會(huì)后，修訂完善各類(lèi)材料并印發(fā)文件，繼續(xù)做好提案的歸納整理和落實(shí)的相關(guān)工作。

▲積極推進(jìn)反腐倡廉工作。協(xié)助召開(kāi)學(xué)校****年黨風(fēng)廉政建設(shè)暨廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工程啟動(dòng)大會(huì)；加強(qiáng)職工勤政廉政教育工作；嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，妥善接待日常群眾來(lái)訪(fǎng)；完善修訂領(lǐng)導(dǎo)信箱管理辦法，處理網(wǎng)上來(lái)信近**封；履行校務(wù)公開(kāi)職責(zé)，公示各類(lèi)材料近**期，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的民主、公開(kāi)、公正。

▲全力做好維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作。每月向市報(bào)送學(xué)校安全穩(wěn)定信息；全面落實(shí)校園安全防范工作，多次開(kāi)展安全隱患大排查，接受省教育廳秋季開(kāi)學(xué)大檢查和市信息等級(jí)安全檢查等等；對(duì)涉穩(wěn)急件及時(shí)傳達(dá)貫徹，按照上級(jí)相關(guān)文件要求，及時(shí)報(bào)送學(xué)校安穩(wěn)信息，并落實(shí)責(zé)任制，確保信息暢通；做好各類(lèi)節(jié)假日及“兩會(huì)”等特殊時(shí)段的值班等大量事務(wù)性工作，共組織各類(lèi)值班***人次�！鴧f(xié)助做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案的制定和落實(shí)，參與組織建黨九十周年暨“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專(zhuān)題報(bào)告會(huì)等活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和黨建理論與實(shí)踐專(zhuān)題研究暨****年思政研討會(huì)。

▲參與學(xué)校其它各類(lèi)重要工作。積極參與學(xué)校重要對(duì)外活動(dòng)，如全國(guó)節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)化與產(chǎn)品合理化學(xué)術(shù)研討會(huì)、省教育基本建設(shè)學(xué)會(huì)*屆*次理事會(huì)暨****年學(xué)術(shù)年會(huì)、高校后勤社會(huì)化改革座談會(huì)、高校學(xué)生公寓管理工作研討會(huì)等活動(dòng)；全力為學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展學(xué)校紀(jì)念建黨**周年暨表彰大會(huì)、學(xué)校省第*次黨代會(huì)代表選舉大會(huì)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和省管干部****年度考核、學(xué)校處級(jí)干部民主推薦測(cè)評(píng)會(huì)議、教職工宿舍用地拆遷及建設(shè)等工作。

二、對(duì)外強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)，對(duì)內(nèi)綜合協(xié)調(diào)，做到統(tǒng)籌兼顧

▲全力做好學(xué)校重大接待工作。學(xué)校更名后，學(xué)校影響力不斷擴(kuò)大，對(duì)外交流也與日俱增，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟院校和相關(guān)單位的調(diào)研、學(xué)習(xí)、檢查較為頻繁，****年，辦公室接待了省委副書(shū)記、省政協(xié)主席****，團(tuán)省委副書(shū)記****，省政協(xié)常委、副秘書(shū)長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨組成員***率隊(duì)的省政協(xié)視察團(tuán)等重要領(lǐng)導(dǎo)，接待了各類(lèi)檢查和學(xué)習(xí)調(diào)研**余次。在接待工作中，辦公室堅(jiān)持做到精細(xì)化接待、特色化接待和文化性接待，努力使接待工作出品位、出影響、出實(shí)效。

▲積極參與籌備****年省大學(xué)生籃球聯(lián)賽選拔賽。協(xié)同****學(xué)院等克服比賽周期長(zhǎng)、參賽人數(shù)多、現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜等眾多困難，周密籌備，穩(wěn)步落實(shí)，確保了比賽的成功舉行，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及參賽隊(duì)伍的一致好評(píng)，在全省范圍內(nèi)起到了較大的影響。

▲外事工作。接待以****駐滬總領(lǐng)事、**國(guó)****大學(xué)、*國(guó)****大學(xué)、英國(guó)****大學(xué)和日本****大學(xué)代表團(tuán)來(lái)�？疾旖涣�；聯(lián)絡(luò)辦理相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和師生出訪(fǎng)美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、加拿大、日本、香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的材料及手續(xù)；積極開(kāi)展對(duì)外合作辦學(xué)，與*國(guó)****大學(xué)、*國(guó)****大學(xué)等進(jìn)行對(duì)接，參加省組織的學(xué)分交流計(jì)劃項(xiàng)目等；外教工作，在外專(zhuān)聘請(qǐng)難度日益增大的情況下，續(xù)聘、新聘了*人次的外國(guó)專(zhuān)家并做好管理工作，并組織外國(guó)專(zhuān)家開(kāi)展省市組織的各項(xiàng)活動(dòng)，做好我校外國(guó)專(zhuān)家年檢工作；派員參加中國(guó)與美洲大學(xué)對(duì)話(huà)、中加高等教育國(guó)際研討會(huì)、省科協(xié)海智計(jì)劃交流對(duì)接會(huì)、省領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)外事能力培訓(xùn)班等各類(lèi)會(huì)議以及培訓(xùn)調(diào)研等；協(xié)助做好**余人次的國(guó)外專(zhuān)家學(xué)者來(lái)校舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告和講座；積極為全校師生出國(guó)出境提供咨詢(xún)及出具相關(guān)證明等服務(wù)。

▲全程組織校所在選區(qū)第**屆人大代表選舉工作。按照市**區(qū)選舉委員會(huì)的通知和安排，克服時(shí)間緊、人數(shù)多、程序復(fù)雜等眾多困難，切實(shí)保障廣大師生員工的選舉權(quán)和參與權(quán)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)我校選區(qū)鳩江區(qū)第六屆人大代表選舉工作。

三、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，履行自身職責(zé)，高效有序運(yùn)行

▲信息工作。編印《工作動(dòng)態(tài)》**期；加強(qiáng)部門(mén)網(wǎng)站建設(shè)，更新并充實(shí)了辦公室主頁(yè)內(nèi)容；起草、整理、審核和分布校園網(wǎng)主頁(yè)信息***條，向省教育網(wǎng)上報(bào)信息近百條，其中被首頁(yè)采用***條；編輯學(xué)校****年大事記，并參與省志、省教育志、年鑒、教育年鑒和年鑒的組稿工作；編印****版《學(xué)生手冊(cè)》。

▲文秘工作。認(rèn)真做好黨委會(huì)議、校長(zhǎng)辦公會(huì)和全校性會(huì)議的組織安排、材料準(zhǔn)備和會(huì)議記錄，累計(jì)文字****萬(wàn)字；做好以學(xué)校黨委和行政名義發(fā)布文件的起草審核工作，共審核文件近****份；做好學(xué)校綜合性文件的起草印發(fā)等工作，加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公文處理的檢查指導(dǎo)；及時(shí)做好****多份上級(jí)文件和機(jī)要的收發(fā)、傳閱、督辦、回收等工作，處理校內(nèi)公文近*****份；嚴(yán)格規(guī)范用印近*****次；實(shí)現(xiàn)與教育廳文件的雙向流轉(zhuǎn)，著手實(shí)施電子政務(wù)。

▲檔案工作。承辦南片高校檔案協(xié)作組****年年會(huì)；完成****年度文件材料的歸檔工作，共接收、整理****年度各類(lèi)檔案****卷，文件****件，編制文件匯編***本；編制、修訂了各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)匯編以及相應(yīng)的檢索工具**種共約**萬(wàn)字；全年共提供利用檔案與資料***人次，查閱案卷****卷；制定和完善了各項(xiàng)工作規(guī)章制度，起草了《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》，編制了《檔案信息化建設(shè)實(shí)施方案》和《立卷部門(mén)檔案工作考核辦法（試行）》等文件；加強(qiáng)檔案的宣傳報(bào)道和理論研究；在****年度市檔案年檢工作中再獲“優(yōu)秀”等級(jí)。

▲統(tǒng)計(jì)、保密、督查和信訪(fǎng)工作。完成高校教育事業(yè)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表；以月、季、年報(bào)形式向市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局報(bào)送各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表**余份；為學(xué)校其他各部門(mén)提供數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)審核；做好保密工作，加強(qiáng)保密室管理，改善硬件設(shè)施，保密室建設(shè)達(dá)到上級(jí)要求；加強(qiáng)督辦督查工作，確保政令暢通；做好來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的登記和處理工作，開(kāi)據(jù)介紹信等各類(lèi)證明材料。

四、抓規(guī)范提效能，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

▲深入貫徹落實(shí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。根據(jù)黨委和總支部署，全面落實(shí)部門(mén)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“黨員幫扶”活動(dòng)、設(shè)立“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范崗位、在黨員干部中開(kāi)展崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng)，不斷發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，辦公室凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)�！�以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)做好各項(xiàng)保障工作。保證學(xué)校各級(jí)各類(lèi)會(huì)議的正常運(yùn)行，承擔(dān)***多次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；本著高效節(jié)能的原則，修訂和創(chuàng)新管理制度，加強(qiáng)車(chē)輛管理，規(guī)范服務(wù)，安全行車(chē)**萬(wàn)公里無(wú)交通事故；做好總值班室的值班工作；師生活動(dòng)中心管理工作，在人員未配備到位的情況下，組織落實(shí)大型會(huì)議演出**余場(chǎng)；通訊服務(wù)，組織協(xié)調(diào)電信公司、網(wǎng)通公司和移動(dòng)公司文明營(yíng)銷(xiāo)，做好通訊保障工作，并為廣大教職工辦理各類(lèi)通訊業(yè)務(wù)***余人次；文印服務(wù)，為全校各單位油印、復(fù)印近**萬(wàn)張；收發(fā)、電梯維護(hù)等工作。

▲內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)。按照“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔奉公”的要求，努力促使辦公室的每一位員工內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，成為樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于思考、善于工作、甘于奉獻(xiàn)、慣于總結(jié)、勇于創(chuàng)新的技能多面手和形象代言人，打造充滿(mǎn)活力、民主和諧的辦公室團(tuán)隊(duì)；不斷完善制度，用制度管理、按程序辦事；在具體工作中，本著對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)學(xué)校的感情、對(duì)師生的熱情、對(duì)事業(yè)的激情，努力做到全心投入、全力而為，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通、協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一思想、形成共識(shí)，保證工作運(yùn)行有序，保證重點(diǎn)工作落實(shí)，保證發(fā)展穩(wěn)定有方。

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綜合辦公室年終總結(jié)范文

在200x年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意�；�于這種認(rèn)識(shí)，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：

一是堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動(dòng)關(guān)注基層和機(jī)關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。今年以來(lái)，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期。其中，總結(jié)編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪(fǎng)銷(xiāo)、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是在調(diào)查研究上求深、求實(shí)。增強(qiáng)工作的針對(duì)性，工作中，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話(huà)、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省、市局的重要決策的貫徹落實(shí)，我們不滿(mǎn)足于在上面等匯報(bào)、填報(bào)表，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì)，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣（市）公司存在的共性問(wèn)題，本著喜憂(yōu)兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題，不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)查研究，做到了既提出問(wèn)題，又研究解決的對(duì)策。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于10天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍化管理”、“大訪(fǎng)銷(xiāo)、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣（市）公司進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過(guò)程中，我們一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí)；另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項(xiàng)分解，規(guī)定了各部門(mén)的期量考核指標(biāo)，責(zé)任到人、責(zé)任到部門(mén)，并加強(qiáng)了階段性督查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)市局決策的貫徹落實(shí)；

②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書(shū)檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專(zhuān)用庫(kù)房、防盜門(mén)等硬件設(shè)施的配備。7月份，向省局正式申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)縣級(jí)公司加強(qiáng)檔案管理工作。截止11月底，已有3個(gè)單位完成前期準(zhǔn)備和自查工作，準(zhǔn)備申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。

③根據(jù)省局修志的有關(guān)要求，及時(shí)下發(fā)修志通知，抽調(diào)專(zhuān)職人員，全面收集、整理相關(guān)資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。

④抓住行業(yè)重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)了專(zhuān)項(xiàng)督辦工作。特別是對(duì)中層干部末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗、以及職工反應(yīng)比較多的宿舍樓等敏感問(wèn)題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門(mén)積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；

⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題為重點(diǎn)，加強(qiáng)了預(yù)見(jiàn)性督辦工作。在落實(shí)決策的過(guò)程中，我們抽調(diào)部分同志及時(shí)深入到機(jī)關(guān)科室和基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，制定措施，主動(dòng)解決問(wèn)題，以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話(huà)通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機(jī)關(guān)開(kāi)展了“講秩序、懂規(guī)范、樹(shù)形象”教育，活動(dòng)中，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。

一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；

二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)省、市局的各項(xiàng)規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；

三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)，今年以來(lái)，相繼下發(fā)了5個(gè)規(guī)范性文件，對(duì)車(chē)輛、印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，紀(jì)律要求做了詳細(xì)的規(guī)定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì)、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì)議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安排；對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng)；對(duì)公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。針對(duì)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關(guān)于修車(chē)費(fèi)、車(chē)輛用油管理辦法》、每月公開(kāi)行車(chē)?yán)锍膛c蠔油量等管理制度和操作方法，公車(chē)統(tǒng)一集中管理，定點(diǎn)維修，不僅保證了車(chē)輛的完好率，而且各項(xiàng)費(fèi)用也有較大幅度的降低。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不

計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教

育引導(dǎo)工作。

一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，并堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)，從改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中汲取豐富的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)。同時(shí)，還注意組織工作人員加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手；

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時(shí)會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了四個(gè)提高：

①是提高了政治素質(zhì)，做到了在政治上與黨中央保持一致不動(dòng)搖；

②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；

③是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；

④是提高了辦公室人員的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車(chē)到縣公司和網(wǎng)點(diǎn)了解情況；為了搞好培訓(xùn)，我們節(jié)假日不休息；為了趕材料，開(kāi)夜車(chē)已經(jīng)成為家常便飯。正是在這種“無(wú)私奉獻(xiàn)”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧埂⒑翢o(wú)怨言、積極工作。為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的發(fā)揮綜合職能部門(mén)的作用，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢(shì)賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不懈的努力為辦公室的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦

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