個(gè)人年終總結(jié)3157105686
個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入省聯(lián)社客服中心已有半年了,雖然入職半年的時(shí)間并不算長(zhǎng),但足以讓我記憶深刻。經(jīng)過(guò)六個(gè)月左右的學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助,我已經(jīng)融入到了客服這個(gè)大家庭中,業(yè)務(wù)知識(shí)以及個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在許多的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了,同時(shí)也完成了由學(xué)生到員工角色的轉(zhuǎn)變。
在思想上我堅(jiān)定自己的政治信仰,始終以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己。努力提高自己的思想覺(jué)悟,堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院的政策方針。積極參加省聯(lián)社組織的活動(dòng),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),遵守制度規(guī)定,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從安排,積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。
在工作上,經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉,從剛進(jìn)來(lái)開(kāi)始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)什么都不懂,什么都要問(wèn),到后來(lái)試著接聽(tīng)電話(huà),再到外呼催收,在工作能力上我有了一定的進(jìn)步,但還是存在著一定的差距和許多不足,比如業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的還不是很扎實(shí),在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)沒(méi)能及時(shí)運(yùn)用到位;在語(yǔ)言的表達(dá)上也有待加強(qiáng);對(duì)自己的工作還不夠鉆,在一個(gè)問(wèn)題解決后,沒(méi)能更深入的考慮,還處于來(lái)一個(gè)問(wèn)題處理一個(gè)的狀態(tài),沒(méi)有想在前做在先。
201*年即將結(jié)束,新的一年即將來(lái)臨,在新的一年里,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身能力和素養(yǎng),新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來(lái)的201*年,我將在新的崗位上繼續(xù)和同事們一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
以上就是我在這半年里學(xué)到的,短短半年的時(shí)間讓我收獲比任何時(shí)候都豐富。以后的路還很長(zhǎng),我還有很多不足的地方,我相信我的努力,一定會(huì)讓自己成為一名更好的、合格的農(nóng)信人。
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姓名部門(mén)入職時(shí)間聯(lián)系電話(huà)一、考核期內(nèi)主要業(yè)績(jī)。工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效:二、自我評(píng)價(jià)(包括本人需要向上級(jí)匯報(bào)的其它方面內(nèi)容):三、工作中主要的問(wèn)題和不足:四、對(duì)今后工作的思考:五、對(duì)公司的建議和要求年月日
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