工作總結(jié)及建議
幼兒園合作工作總結(jié)
一:存在問題
這段時間談了這些幼兒園,我們在合作時出現(xiàn)了一些問題1、拍照時間
有的幼兒園會提出這樣的問題:周內(nèi)幼兒園孩子上課,在周內(nèi)拍照會影響幼兒園的秩序。而都放在周末,我們店里又接待不了這些顧客。我們安排的八個時間段8:409:3010:3011:302:303:304:305:30。我不知道這個時間段是怎么安排的。是8:40至9:30,9:30至10:30這樣嗎?先不說公司8:40還沒上班這個情況。就是這樣算的話也只有七個時間段啊。為什么其他的時間段都是1個小時,而11:30至2:30會有3個小時?這就是個問題,并且要求一個時間段拍3個孩子,我不知道能拍完不,3個孩子就是6套服裝,6次造型,再加上拍照時間,一個小時太倉促。公司是那樣安排的,可是孩子來的時候卻是隨著顧客的時間安排穿插進(jìn)去的。這樣不方便我們的統(tǒng)計,也不能按照流程進(jìn)行。2、落實問題
這才是最關(guān)鍵的問題,我們大量的談幼兒園,是因為幼兒園的小朋友來的數(shù)量不在我們的計劃范圍內(nèi),人數(shù)不夠,所以我們才會大量的談幼兒園。這樣很危險,因為我們這樣做存在很多不穩(wěn)定因素,因為我們也不知道幼兒園會來多少小朋友,一家店合作上幾家幼兒園,萬一來的人多,出乎了我們的意料,我們就會出現(xiàn)店里人手不夠,拍不了,這樣就會造成客怨,這不僅會影響我們和幼兒園的合作,更嚴(yán)重的會影響我們的品牌,本來我們就是利用和幼兒園合作來提升我們的品牌影響力,現(xiàn)在反而會適得其反。這樣也是我們最不想看到的。比如就總店做個分析,比如藍(lán)天幼兒園都在總店拍,藍(lán)天幼兒園共500人,假如我們一個小時能拍3個,一天8個時間段,一天24個,天天拍,一個月也就720個。在加上我們本身的上門量,我們這一個店拍這一個幼兒園也很匆忙。而現(xiàn)在藍(lán)天幼兒園來的人數(shù)不夠,我們又和另一家幼兒園合作,為了更多的上門量,可是萬一來的人數(shù)太多,怎么辦?這也就是我說的不穩(wěn)定因素。正是由于我們是4家店一起拍還有幼兒園的小朋友沒有全部來,才沒有造成那種后果。所以我們要在落實上多做工作。3、幼兒園趕六一
幼兒園現(xiàn)在都想趕著六一那天把書包給小朋友送出去。時間很緊張,我們這個階段不能一味的和更多幼兒園合作,要不然就算可以合作,也不會做的很好。
二、現(xiàn)狀分析
總店:總店現(xiàn)在談了運動寶貝一家,這家還不清楚會來多少顧客。因為運動寶貝的會員都住在高新附近,離總店較遠(yuǎn),故不知道能來多少。總店固有顧客比較多,但還是需要再增加一些上門量。
(藍(lán)天幼兒園合作分析:藍(lán)天幼兒園大部分都去了豐慶,這也就證明了這個行業(yè)的特點:具有就近原則。大家會選擇的近的地方去拍)。高新:高新店剛做完店慶,這個月會很忙,再加上它的固有上門量,不會再太多的功夫去接受其他合作單位的顧客。豐慶:藍(lán)天幼兒園的較多,到13號本來是可以拍完的,可由于現(xiàn)在的這種拍法,會導(dǎo)致13號還會有那邊的顧客繼續(xù)上門。
北郊:和一代天驕合作,120人。北郊店固有的上門量本來就少,為增加它的上門量,需要再做兩三場外展就行。就可以保證這個月的上門量。
正是由于公司現(xiàn)在的這種做法已經(jīng)導(dǎo)致了很多事無法預(yù)計的局面,存在不穩(wěn)定因素,會顯得很亂。所以會導(dǎo)致媽媽網(wǎng)的合作最后決定只做30人,F(xiàn)在的方式到最后很不便管理。
三:解決方案
結(jié)合這個行業(yè)的特點(就近原則),公司應(yīng)把幼兒園分配到每一個店面,這樣方便管理,也方便制定下一個月的計劃。確定合作關(guān)系后,和園長及店長商量將每天的幾個時間段分配給這個幼兒園。為什么我們的落實工作沒有做好,就是因為我們只要一確定合作關(guān)系,就沒有了后續(xù)的工作了。就任由他們自由的前來。既然是送書包,是給幼兒園做統(tǒng)一的形象標(biāo)志,那就意味著園里的每位小朋友都應(yīng)該有一個這樣的書包。上次和“童得夢”幼兒園園長談合作時,園長第一反應(yīng)就是每個小朋友都要去。幼兒園流程:
一、幼兒園和三只熊兒童攝影合作后需根據(jù)園里小朋友人數(shù)幾天內(nèi)
將這一消息告知家長,將確定照相的家長確定下來,發(fā)放回執(zhí)單。給家長講清拍照順序和時間
二、按照園里安排的拍照順序,由三只熊兒童攝影客服給家長通知拍照。
這樣既保證了幼兒園的秩序,更不會造成客怨,有利于和幼兒園的進(jìn)一步合作;也保證了公司固定的上門量,并且有利于公司制定下一個階段的計劃,也沒有那種不穩(wěn)定因素的存在。
這樣上面所提的前兩個問題就都解決了,就剩“幼兒園趕六一”這個問題。
現(xiàn)在六一將至,而現(xiàn)在公司存在這么多不穩(wěn)定因素,不能結(jié)合公司的現(xiàn)狀制定這個計劃。我不知道公司現(xiàn)在還能不能再趕六一前接下一個幼兒園的合作。而現(xiàn)在我們可以以新學(xué)期贈書包再和幼兒園合作,還可以以其他的方式合作,為下一階段做準(zhǔn)備。
這只是我的一些個人建議,請陳總斟酌!
市場部陳東201*/5/
擴(kuò)展閱讀:8月份工作總結(jié)及建議
8月份工作總結(jié)及建議
1.關(guān)于業(yè)務(wù)員拜訪率的問題及建議
在檢查中發(fā)現(xiàn),當(dāng)月重點檢查部門的拜訪率明顯高于其他部門。建議加大對副部及部長的連帶責(zé)任,促使各部管理人員加強(qiáng)對本部門人員的管理,提高各銷售部門的自覺性。
同時應(yīng)制定新的關(guān)于拜訪率的獎罰制度,如連續(xù)一段時間拜訪率高的業(yè)務(wù)人員,可適當(dāng)提高獎勵。反之則提高負(fù)激勵。這樣可在團(tuán)體中形成一種動態(tài)平衡。2.關(guān)于對促銷員檢查的建議
對促銷員的檢查任務(wù)應(yīng)由促銷主管來完成,督察部只執(zhí)行隨機(jī)抽查及輔助促銷主管來完成對促銷員的檢查工作。3.關(guān)于市場資源的優(yōu)化建議
在現(xiàn)有市場當(dāng)中存在嚴(yán)重的漏店問題。建議對市場做一次規(guī)模性普查,重點收集漏掉的店與新開的店,完善市場資源信息,以便進(jìn)一步擴(kuò)大市場。
4.關(guān)督察部內(nèi)部工作的幾點建議
(1)建議對督察部工作人員采用績效考核的辦法,提高工作積極性。(2)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行每周工作日程的安排,建立相應(yīng)的表格記錄或其他
形式的記錄。特殊情況可稍作調(diào)整。
(3)應(yīng)由公司提供對業(yè)務(wù)員的管理制度,督察部全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),
以便進(jìn)一步完善督察部的檢查制度。
督察部郭向宇201*-9-
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