出差述職,年終總結和明年計劃

出差述職和年終總結及明年計劃

一、出差述職

時間：201*年11月20-201*年12月30日地點：河南述職人：….目的：開拓市場

1、出差路線

鄭州靈寶三門峽洛陽濟源焦作新鄉(xiāng)安陽濮陽鄭州平頂山南陽信陽駐馬店漯河周口鄭州

2、市場情況

目前河南市場，由于前幾年的努力，周總在音響線方面已經(jīng)做到飽和，AV線材方面也是在現(xiàn)有的市場上達到瓶頸，而家裝線材方面因為前幾年的市場側重點不在于此，所以家裝方面作為周總的短板，還有大量的市場等待開發(fā)。

競爭者方面，主要有訊道和菲利普，這兩個品牌在河南市場的表現(xiàn)分別是：訊道選擇靈活多變的市場價格來開拓市場，比如有些市場和秋葉原的市場價格差不多，有些市場又比較低，而且訊道有一份統(tǒng)一的市場面價，規(guī)定了經(jīng)銷商的市場價格按照面價的百分比來執(zhí)行，這份價格做成了累死我們產(chǎn)品目錄的形式來發(fā)放到市場，做到了提升形象的作用：目前訊道主要的市場方向是五金店和家裝公司，訊道目前的市場開拓速度還是比較快的，對秋葉原品牌的市場空間造成一定程度的影響，當然也有好的一些方面，由于訊道很多市場的價格不便宜，有些我們沒有開拓到客戶，訊道做到了，造成了我們到市場上的時候客戶對于價格不是那么敏感。當然這不是我們應該有的態(tài)度，我們應該正視訊道品牌在市場上先于我秋葉原的推廣速度所造成的很多問題。而菲利普則借助了這個品牌的整體優(yōu)勢和強大的財力，高端的品牌形象，不管他這個品牌是否貼牌還是自己生產(chǎn)，菲利普進入家裝線材行業(yè)必然對秋葉原在河南市場的生存空間進行壓縮，而且菲利普在市場上對于客戶的支持力度比如說給每個客戶做燈箱，還有其他我們所不知道的方面，尤其是菲利普的品牌的完整優(yōu)勢和別的方面對于客戶的心理沖擊是秋葉原這種單一的弱電線材品牌所不具備的。

還有就是視貝和同碩。這兩個品牌都是廈門的牌子，目前已經(jīng)合并，市場上這兩個品牌的占有率在保持著告訴的穩(wěn)步提升，他們實行的是雙品牌的市場戰(zhàn)略，不同于臨安的線材，視貝和同碩比較注意產(chǎn)品的形象和市場的開拓力度，他們在鄭州和下面幾個地方有辦事處，市場開拓頻繁，而且視貝涉及的配套的東西也有比較大的優(yōu)勢，加上相對低廉的價格和廣告宣傳上的投入，我認為，這兩個品牌不是單純的中低端品牌，如果在一定的市場開拓階段后，他們提升質(zhì)量，那么形勢是比較嚴峻的。

二、201*年年終總結

201*年，經(jīng)過一年時間的市場走訪，我對于河南和貴州市場的情況，對于秋葉原品牌在這兩個市場的適應能力和怎么在這兩個省推廣秋葉原有了比較深刻的認識，心里也有了一個比較有效的市場推廣步驟方案。

最主要的是，我認識到了自己主要的不足的地方，相信這些方面也是我們很多業(yè)務的問題。具體有幾個方面：

1、產(chǎn)品知識方面。其實基本的東西還是知道的，只是局限于我們的情況，我們是做渠道的，所以對于秋葉原的每一款產(chǎn)品的傳輸性能，比如0.4，0.46，0.5，0.57這幾個規(guī)格的網(wǎng)線的傳輸距離的問題，由于我們對于施工這塊離得比較遠，所以我們都沒有很足的底氣來給客戶傳達這方面的信息來輔助客戶。

2、我們對于其他品牌特別是主要競爭者的產(chǎn)品性能，我們做不到在數(shù)據(jù)上心里有數(shù)，也就限制了我們很多客戶的開拓。需要提到的是我們對于安防方面的了解有限，在這個方面，我們的了解相對于家裝來說確實是薄弱了些。

三、201*年計劃1、貴州

用兩次到貴州的出差時間，大概兩到三個月，繼續(xù)201*年的工作，改變幾個市場沒有大客戶的情況，爭取在每個下級地市找到經(jīng)銷商，這是一方面，另外，收集貴州各個地市的安防公司，進行前期的接觸，開始在安防方面為秋葉原產(chǎn)品鋪墊。

家裝公司作為重點，主要是貴陽的家裝公司，給柯總建立初步的各個家裝公司的通訊錄，找到主要負責人，爭取做下幾個公司。

2、河南

明年河南將會進行新的品牌形象店的裝修，裝修將會按照高規(guī)格，集展示，營業(yè)，洽談為一體的品牌形象店。主題突出智能工程線。

從鄭州家裝公司入手，這是未來幾年都要做的事情，做到秋葉原產(chǎn)品為各個家裝公司所接受，由此來促進鄭州秋葉原工程線材的知名度提高，在各個五金機電市場找到客戶。下級地市從201*年年底的這次市場走訪情況，明年年初挑選五金店客戶逐個拜訪，針對有意向的客戶，拉著貨下市場。

總之，接下來的工作，河南市場將會從音響線轉(zhuǎn)移到家裝，工程線材方面，五金店，家裝公司，工程公司是河南市場主要的走訪對象。

擴展閱讀：業(yè)務員,銷售員個人述職報告,年終工作總結和明年計劃 (1)

201*個人述職報告及年度總結

201*年11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

我的專業(yè)是醫(yī)學，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務代表就很多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。

離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。

到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看201*年即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結匯報如下：

第一，工作總結匯報:

1.2.3.4.5.6.

我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。

所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。

第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，一些競品熟悉。

梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。

現(xiàn)目前本負責區(qū)域?qū)Ｂ殞з徑K端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。

現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。

新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。

我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。

活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美

7.

8.9.10.11.

奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。

本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。

公司在我負責區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。

第二，思想情況匯報：

1.

思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

專業(yè)知識、工作能力和具體工作：為了更好的工作，向領導同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。

認真、按時、高效率地做好公司領導及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。

工作質(zhì)量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過努力，使工作有了進步。

2.3.4.5.

第三，工作中的不足與改進

跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1.來到公司這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與

維護上也做得很不到位。好不容易留下幾個QQ，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

2.最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了

很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

3.在客戶判談方面，沒有引導客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作

具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間在

跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。

5.工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來計劃好的工

作，結果預定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這一點上，感覺很是被動。

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

第四，針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

201*年度規(guī)劃

201*年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，做好每一次活動，及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

四、以下是對個人的要求：

1、每月要增加3個以上的新客戶。

2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。

3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。

4、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。

8、自信是非常重要的，要經(jīng)常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務技能。

10、今年的銷售目標最基本的是做到終端開發(fā)和維護月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達到26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績達到3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績達到12萬左右。

201*貝因美品種銷售目標一月二月三月四月五月8千8千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千2.6萬2.3萬2萬2萬2.3萬第一周第二周第三周第四周合計六月七月八月九月十月十一月十二月5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千8千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千5千8千2萬2萬2萬2萬2.3萬2萬2.6萬

201*漢臣氏品種銷售目標一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月500201*5005001000500500500500300050050050010005005005005005005005001000500300050050050050050050050050050050050010005005001000500500500500201*500500500500201*40002500201*3000201*201*3500201*5000201*5000第一周第二周第三周第四周合計

201*嬰舒寶品種銷售目標一月二月三月四月1000300030003000201*300030003000201*300030003000300030003000300080001.2萬1.2萬1.2萬第一周第二周第三周第四周合計五月六月七月八月九月十月十一月十二月3000201*100010001000201*4千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千201*201*100010001000201*5千5千9000800040004000400080001.9萬2萬

為完成目標從一下幾方面入手：

①所負責的區(qū)域終端開發(fā)和維護數(shù)量達40至50家。②開發(fā)上前期鋪貨與后期現(xiàn)款相結合.③區(qū)域?qū)Ｂ毚黉N至少達10人。④兼職促銷門店至少達15家。

⑤有專人加強終端店產(chǎn)品知識培訓，對店員考核并進行小禮品獎勵。⑥每月至少有一檔促銷活動。

⑦貨品配送上能做到兩天一次的及時送貨。

以上，是我的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。

*以下是我對公司的個人想法與建議：（僅供參考）

1、合理分配調(diào)動后勤工作人員（特別是倉庫配送終端貨品的及時性）。2、多開展業(yè)務討論會，演講，已提高如何解決問題等方面知識加強記憶！鍛煉銷售技巧。

3、多組織戶外活動或內(nèi)部小活動，（可邀請客戶一起參加）。4、對業(yè)績好的員工給予物質(zhì)或?qū)嵸|(zhì)獎勵。

5、公司若完成下達的任務可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。6、員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠。7、對早會進行改革，增加每日的工作時間。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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