201*年總結(jié)與來年計劃—除車票之外目前最熱的話題

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前言

時間過得真快，不經(jīng)意已經(jīng)快結(jié)束201*年，這個星期過完，就正式

告別201*年，迎來201*年。

最熱話題

下個月22號就是過大年，此時大家除了工作的忙碌，對回家有了期盼。大家私下開始忙碌討論著車票的事，在工作中，大家也忙著對201*年作總結(jié)，展望201*年的計劃。我們每時每刻都在前進，都需要不斷在反省與總結(jié)，才能進步，獲得經(jīng)驗�；赝�一年，我們得到了什么呢？現(xiàn)在網(wǎng)上最流行的一句話：回頭望望一年走過來的路，除了獲得了年紀，其它一無所獲。這個獲得是最明顯，走過一年的路程，每個人都有心底的話想要總結(jié)，都有所感所悟，大家對未來肯定充滿了期待與希望。我們公司也不例外，在這個星期（月底/201*年末）上交201*年終總結(jié)與計劃，大家都準備著。

201*年終總結(jié)

銷售一直是我喜歡感興趣的事，我是個喜歡挑戰(zhàn)而且不服輸?shù)娜耍�但我�?nèi)心卻是個脆弱害怕，所以一直都不敢真正去嘗試。今年即201*年6月份我毅然選擇了銷售，走進了深龍杰。

時間真的過得快，轉(zhuǎn)眼間即將結(jié)束我在深龍杰銷售一組201*年的工作�；仡欉@半年的工作，在業(yè)績方面自己很失望，在成長方面自己還算有些小滿意。深圳市深龍杰科技有限公司

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當(dāng)時進入這個行業(yè)，其實是很陌生，就是憑著對銷售的興趣，隔我住的地方近，所以選擇公司上班�；厥走^去的半年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。從一個無到懂的過程，剛開始著手網(wǎng)絡(luò)推廣，是特別的陌生而不知所措，到了第三個月的時候，跟廣州同事一起培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初瞎弄是多么的浪費時間，如果當(dāng)初自己愿意多些問同事，多找出自己的不足也不會如此。

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，也有些小成長。

銷售部是一個能讓人不斷成長與進步的部門，我喜歡在這個崗位工作，雖然銷售短短半年時間，卻讓我明白很多道理。因為銷售不僅僅是賣自己的產(chǎn)品，而且更多的是服務(wù)與整個團隊的協(xié)作；除了跟客戶之間的溝通外，跟內(nèi)部同事的溝通也特別重要，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，它不僅教會我如何工作，更教會我如何做人。在這短短半年工作時間內(nèi)，它讓我深刻的認識到自己的不足，漸漸熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作。在深龍杰這段時間的工作中，我感受到大家對我的幫助，尤其是我們組，業(yè)績一直上不去，大家都為之著急，可大家都沒有放棄，一直努力著，很團結(jié)合作。盡管有時感覺很累，尤其是業(yè)績做不上去，不僅是上面的人著急，自己也特別的急，甚至也想過放棄，不過最終還是堅持下來。因為很多朋友告訴我：業(yè)務(wù)除了努力外，最重要的是堅持不懈�；赝�自深圳市深龍杰科技有限公司

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己從感興趣入行累想放棄堅持到今這個過程中，收獲很多。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進步奠定基礎(chǔ)。

我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：專業(yè)知識還不夠，業(yè)務(wù)能力上，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，獲得一個良好的業(yè)績，有個好的突破。

經(jīng)過這半年的鍛煉，使我變得成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，都對自己是一種磨練。在這過程中，自己也吸取很多經(jīng)驗與教訓(xùn)，同時也是一種挑戰(zhàn)。

201*年計劃

經(jīng)歷過很多事情，靜靜地讀自己的心，發(fā)現(xiàn)自己真的變了，變得不太喜歡表露自己，成熟了。不喜歡跟大家談自己的理想與計劃。不管今年及以前自己是如何，都已經(jīng)成為過去，我們須站在以前的基礎(chǔ)上展望未來，為明年有個好的計劃與打算。很多事情在今年我都已經(jīng)完成，對于201*年的我，一身輕。我躊躇滿志，只有一個目標(biāo)努力工作，讓自己無論是知識還是口袋都變得充裕且越來越足。自己已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司，可以獨立工作了，這是我半年中唯一感到欣慰的地方，之前我一次次的對自己說，一定要堅持下去，現(xiàn)在苦盡甘來，我的工作，我的未來都逐漸的明朗起來，我對自己說，我可以做好，我能夠做好。明年即201*年，希望業(yè)績能夠做得很棒，至少每個月都需要有機器出。能為自己小組出一份力，也更為自己有個好的收入。也希望咱們深龍深圳市深龍杰科技有限公司

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杰公司能夠越做越大，品牌效應(yīng)能夠做出來。

在最后我更希望親朋好友身體平安，大家都和睦幸�？鞓�，Comeon!

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201*年度工作總結(jié)與201*年工作計劃

下面就我的行政工作做個年度總結(jié)與計劃。

一、201*年度工作總結(jié)

1、行政部的工作很瑣碎，但是每件事都很重要，我就把自己當(dāng)成公司的一位管家，做好每天的基礎(chǔ)性管理工作。比如說每天主持晨會、考勤的統(tǒng)計、車輛的合理調(diào)度、辦公室鑰匙的保管、辦公用品的管控、員工績效考核管理、辦公設(shè)備的管理、員工人事檔案的管理，辦公耗材的管控、辦公設(shè)備的維護等。當(dāng)然，在管理性的工作中，我更注重與員工的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)性管理工作基本實現(xiàn)規(guī)范化，人性化，并達到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司其它各項工作的開展創(chuàng)造良好的條件。

2、行政部除了是公司的管家，具有管理的職能，同樣也是服務(wù)部門。比如機票與車票的訂購、客戶的招待與食宿的安排、會議室的前期布置、會中服務(wù)、會后的整理工作、臺歷的聯(lián)系制作、公司報刊和雜志的訂購、通訊錄和企業(yè)總機的更新、招聘、員工入職與離職手續(xù)的辦理，員工生日蛋糕的訂購、為員工組織年度旅游等，所有這些都是為了服務(wù)公司內(nèi)部與外部的客戶，在服務(wù)方面做到了盡心盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

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